MeinAuto GmbH

Auf der Suche nach unserem „Neuen“… Auf der Suche nach unserem „Neuen“ stießen wir auf meinauto.de. Die Konditionen waren unschlagbar. Daher suchte ich den Haken, die Nadel im Heuhaufen. Allerdings konnte ich auch nach intensiven Recherchen keinen Haken finden. Also überlegte ich hin und her, ob mir das Fehlen des ortsansässigen Autohändlers die Preisersparnis wert ist. Im Ergebnis nahm ich allen Mut zusammen und probierte es. Der Kontakt zu meinauto.de war immer sehr freundlich und fachlich versiert, ohne jedoch aufdringlich zu wirken. Es kam lediglich ab und an der Hinweis „befristetes Angebot“ und „schnell sein“. Ich habe das wertungsfrei zur Kenntnis genommen. Auch diverse Rückfragen meinerseits wurden immer zügig und freundlich beantwortet. Die Beauftragung selbst lief reibungslos. Für mich eine absolut positive Erfahrung mit der Erkenntnis, meinen Zweitwagen auch über diese Plattform zu besorgen. Die Kommunikation im weiteren Verlauf war ebenfalls vorbildlich. So war ich stets über den aktuellen Stand informiert und wusste, was zu tun war. Eine Frage im Rahmen der Zulassung wurde unverzüglich und hinreichend beantwortet, sodass ich nun seit Dezember 2021 mit meinem neuen Wagen unterwegs bin.

Noch nie einfacher ein Auto gekauft, der Preis sehr gut.

Im August 2022 einen Pkw bestellt der im Oktober geliefert werden sollte. Mann kennt das ja der Liefertermin verschob sich über November in den Dezember. Am 27.12.2022 dann Hurra das Auto ist zugelassen. Seither zahle ich Versicherungsbeiträge, nur das Auto wird nicht geliefert und dafür zahlt man dann 1000 € für die Haustürlieferung. Jetzt mal ehrlich 3 Wochen nach Zulassung noch keine Auslieferung, kein Liefertermin avisiert, keine Reaktion auf Rückfragen per Mail? Und dann diese irreführende Werbung: "Unser Service spart dir Zeit, Nerven und bares Geld" Eher das Gegenteil ist der Fall. Nach dieser Erfahrung verzichte ich auf weitere Deals bei MeinAuto

Super Abwicklung. Nur gute Erfahrungen gemacht. Jederzeit wieder.

Hallo Autofreunde, ich habe zum erstenmal Online ein Auto gekauft. Ich habe ca. 3 Monate mich damit beschäftigt und habe die Preise verglichen. Niergendswo hätte ich diesen Preis bekommen für mein neues Auto. Ich habe es reskiert, trotz meiner bedenken, und ich muss sagen, es hätte nicht besser sein können. Ich habe im November 21 mein Auto abgeholt, und alles war wie abgesprochen. Die erste Abbuchung hatte ich im Januar 22 Ich habe dank Mein Auto de. 15.000 euro gespart. Ich sage " DANKE " an Mein Auto.de

Bereits 2 Leasing Verträge und 1 Autokauf über meinauto.de. Jedes Mal hatte ich es mit einem sehr kompetenten und freundlichen Mitarbeiter zu tun gehabt. Seriosität und Professionalität werden hier groß geschrieben. Ich kann meinauto.de vorbehaltlos weiterempfehlen und würde hier jederzeit wieder leasen oder kaufen.

Schon während des Bestellprozesses musste ich immer wieder die Anträge erneut abschicken. Liefertermin war 16 Wochen, irgendwann hieß es der Wagen ist eher fertig (juni), ich würde ihn eher bekommen. Die Zulassung wurde bereits am 07.07.22 gemacht. Der Wagen steht also schon seit 4 Wochen beim Händler. Ich werde jede Woche erneut vertröstet und jede Woche heisst es, der Spediteur meldet sich nächste Woche. So wie es aussieht kommt er diese Woche auch nicht. Es ist einfach nur nervenaufreibend. Das war das erste und letzte mal das ich übers Internet einen Wagen lease. Die zwei Sterne gehen an die freundlichen Mitarbeiter.

Ich habe mir heute bei mein Auto de ein neues Auto bestellt, bis jetzt hat alles nach meinem Geschmack gepasst. Ich bin gespannt wie es weitergeht. Werde euch auf dem laufenden halten. Chris

Erstes Fahrzeug alles geklappt konnte es in meinem Kreis zulassen.Fas zweite Fahrzeug wurde mit einer Information kurz vorher in München zugelassen.

Einfacher und problemloser Bestellvorgang

Ich habe ein Leasing Angebot angenommen aber bis heute weder das Auto noch einen neuen Liefertermin. Auf Mails keine Reaktion oder erst nach telefonischen Nachfragen. Sehr schlechte Kommunikation. Bei Anruf sind die Mitarbeiter wirklich super nett, aber was bringt mir das wenn ich schon fast 1,5 Jahre auf mein bestelltes Auto warte und man mich nicht mal aus dem Vertrag lässt. Trotz Lieferverzug und Rücktrittserklärung. Eigentlich würde ich 0 Sterne geben, aber da die Mitarbeiter wirklich sehr freundlich sind, werden es 2. Ich werde selbst nie wieder über mein Auto was kaufen und würde einem Freund davon abraten.

Habe ein Auto verbindlich bestellt . Im Status stand zuerst beim Händler bestellt, danach ihre Bestellung wird geprüft. Ein paar Tage meldete sich der Mitarbeiter das ich das Fahrzeug nicht bekommen kann hat mir ein anderes angeboten sollte ich mir dann mal ansehen das Angebot er meldet sich morgen hat aber nicht angerufen. Heute steht in meinen Bestellungen kein Eintrag mehr .Schlecht!!!

Bis jetzt habe ich nur gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern von MeinAuto gemacht. Alle waren freundlich, kompetent und zuverlässig. Versprochene Rückrufe erfolgten in kürzester Zeit. Die z. Z. extrem lange Lieferzeit bei E-Autos können sie leider auch nicht beeinflussen. Also noch 7 Monate auf das Auto freuen. Wenn es geliefert ist, werde ich die Bewertung aktualisieren.

Ich wurde über unser Firmen-Mitarbeiterportal aufmerksam auf den Deal des Monats von "meinauto.de": ein Fiat 500 e für eine monatliche Leasingrate von 134 €. Nachdem ich im August 2021 eine PV-Anlage auf dem Dach installieren lies, bestellte ich im Dezember 2021 verbindlich einen Fiat 500 e bei MeinAuto GmbH, mit bestätigtem Liefertermin Juni 2022. Nachdem ich im Mai, Juni und Juli mehrere mal nachfragte, wann ich denn das Auto abholen könne, wurde immer geantwortet, dass der Händler den Liefertermin noch nicht bestätigt hätte. Als ich im August noch einmal entschieden nachfragte, bekam ich plötzlich die Info, der Händler hätte meine Bestellung gelöscht und ich könne für dieses Jahr lediglich einen Fiat 500 e für 229 € monatlich leasen, also für 95 € mehr monatlich, eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Fazit: Ich warte seit Juni auf Erfüllung des Leasingvertrages, habe und bekomme offensichtlich kein Auto (meinen alten Benziner habe ich im Juni bereits verkauft). Bin von dieser Firma sehr enttäuscht, zumal diese mir noch über unser Firmen-Mitarbeiterportal angepriesen wurde, daher dachte ich, sie sei seriös. Einziges Plus war, dass die Mitarbeiter am Telefon freundlich mir gegenüber waren, was mich leider aber auch nicht weiter gebracht hat.

Sehr guter Service Sehr guter Service, kompetente Mitarbeiter, sehr gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Einziges Manko: Bei bestimmten Deals erfolgt Zulassung auf Servicefirma im Raum München, dadurch Probleme bei der KFZ- Versicherung (stark erhöhte Prämien, weil Halter ungleich VN sowie hohe Regionalklasseneinordnung)

I was very disappointed with the delivery of our vehicle, it really spoiled the whole experience for us. The delivery was supposed to take place at my work at between 2:00-2:30pm on the 13th of September, the driver only informed me 2.15pm that we would not make that time. He then confirmed 6pm. At 17:40 he then said he would not make it and needed to recharge. He then asked me to meet him in Erlangen instead of delivering to my home. This was not an option for me as I was home with my child and it was already late in the evening, plus I paid for doorstep delivery at around 1500 euros The driver finally arrived after 8pm, with the car on empty. Literally 2% charge. He was very negative about the vehicle and really soured the experience. I immediately mailed Mehmed, our contact, but have not received any response. The after sales service is quite upsetting and we were considering buying a second vehicle but are unlikely to use Mein Auto for this now.

Sehr freundliche kompetente Kundenberatung und das Leasingangebot war preislich auch super. 👍🏻

Hat alles super geklappt . Super konditionen

Volle Zufriedenheit, im November 2021 CUPRA Formentor Vz bestellt, gestern in der Autostadt in Wolfsburg abgeholt. Problemlose Kommunikation auch mit dem Händler in Niedersachsen. Die Autostadt ist ein Erlebnis, man sollte sich mindestens zwei Tage Zeit nehmen und im ritz-carlton auf dem Gelände übernachten. Die Feinschmecker sollten sich auch das Menü im Aqua gönnen (zur Zeit Deutschlands bester Koch, drei Michelin Sterne)

Also, generell: Super Preise und super Website. Auch das Kundenportal ist toll gemacht und erklärt genau, wo man im Prozess steht. Der Kundensupport von MeinAuto ist die größte Frechheit, die ich bisher erleben durfte. Praktisch keine Kommunikation, keine Erreichbarkeit, Falschaussagen, Hinhalte-Techniken... Wir haben im August 2022 einen vorkonfigurierten Wagen gekauft, der im Oktober 2022 hätte ausgeliefert werden sollen. Stand heute, 16.01.2023, ist immer noch nichts da. Und kein Mensch weiß dort, warum. Ehrlich, MeinAuto hat tolle Preise, einen tollen Konfigurator und auch eine schöne WebSite. Und solange man sich im Kaufprozess befindet, sind die für einen da. Aber danach ist MeinAuto der Graus und der gesamte Kundensupport ist eine Frechheit. Ich werde da nie wieder kaufen und werde das auch niemandem sonst empfehlen. Geht besser zu den Autohäusern in eurer Nähe und baut dort gute Partnerschaften auf.

NIE WIEDER Auf meinauto.de bestellt online. Wollte eine einfache Abwicklung. Nach und nach kamen immer mehr Forderungen zum Thema anmelden des Autos. Teils total unverständlich wie und was. Auf Anfrage bei der eigenen Versicherung wussten diese nicht einmal was gemeint war. Emails werden an meinauto.de geschrieben - Antwortzeit jedes mal sehr lange und verallgemeinert formuliert. Hin und Her ging über min. ein halbes Jahr. Kenne mich mit Versicherungssachen aus, bin nicht schwer von begriff doch sowas nie wieder! Letzten Endes alles gekündigt und lieber die 15% Ausgleichszahlung des kompletten Preises ausgeglichen als noch weiter mit dieser Firma vertraglich gebunden zu sein!!! Nie wieder!

Hat alles super geklappt. Freundliches Personal am Telefon. Gerne wieder!

Vorsicht bei Angeboten mit in Deutschland nicht zugelassenen Allwetterreifen im Winter. Ich habe einen Ford Ranger mit Allwetterreifen bestellt. Bei einer Routinekontrolle wurde festgestellt, dass die gelieferten und montierten Allwetterreifen in Deutschland keine Zulassung für den Betrieb im Winter haben. Bei einer Kontrolle droht ein Bußgeld mit einem Punkt in Flensburg. Bei einem Unfall springt aufgrund dieser falsch gelieferten Bereifung die Versicherung unter Umständen nicht ein. Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis, dass es sich nur um sogenannte Off-Road Sommerreifen handelt. Ich kann keim Kauf dieser Angebote nur dringend warnen, dass diese Allwetterreifen keine Ganzjahrestauglichkeit von Gesetzeswegen besitzen. VORSICHT!!! Rückfragen an den Kundenservice werden auch nach mittlerweile 2 Wochen nicht beantwortet. Man kann, will oder wird nicht darauf antworten. Es gab bisher keinen Lösungsvorschlag .Die Personaldecke scheint zu dünn besetzt zu sein und ist aufgrund des hohen Bedarf dem Kunden nicht gerecht. Update vom 23.12.22 erhielt ich nun folgende Email: Sehr geehrter Herr B. Nach Prüfung mit dem Händler sowie der Deal Beschreibung ist das Fahrzeug mit All-Terrainreifen ausgeliefert worden. Demnach ist das Fahrzeug auch mit der richtigen Bereifung ausgeliefert worden. Wenn die Reifen nicht das Schneeflocken-Symbol enthalten, dürfen diese nicht im Winter genutzt werden. Hier greift dann 20.8, aus dem hervorgeht, dass der Kunde für eine witterungstaugliche Bereifung sorgen muss. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen / With kind regards Ihr Kundenservice Mobility Concept GmbH Was für ein Quatsch!!! Der Ranger hat keine All-Terrainreifen. Dann wäre ja alles gut (inkl. Berg und Schneeflocken Symbol). Der Ranger hat auch nach Rücksprache mit dem Händler nur Off Road-Sommerreifen, so wie es Mobility Concept bestellt hat. Hätte ich gewusst, dass die Bereifung unzulässig ist, hätte ich mir Winterreifen zusätzlich bestellt.

Von Anfang bis Ende völlig Problemlos. Das Auto wurde sogar 3 Monate früher geliefert. Und das obwohl ich die Konfiguration des Fahrzeugs innerhalb der Frist 2x geändert habe. Bisher bin ich sehr zufrieden.

Leider absolut enttäuschend. In meinen Augen reine Lockangebote. Der Bestellprozess wurde unter teilweise unverständlichen Gründen in die Länge gezogen. Immer wieder wurden weitere Angaben gefordert. Als dann keine Rückfragen mehr kamen konnte der alte Preis nicht mehr angeboten werden. Wir haben mit der Firma (Steuerbüro) weit über 30 Autos geleast, es gab nie Probleme. Anders bei meinauto.de Keine Empfehlung!

Diese Bewertung bezieht sich vorerst auf den Kundenserice "während" und "nach" der Bestellung. Vorerst, wenn Ihr Interesse an einem Auto habt, müsst Ihr Euch unbedingt bei Herr Amir Foroghi durchstellen lassen! Bei keinem Kundenberater habe ich so viel Ehrlichkeit und Hilfestellung erhalten - ich gehöre zu der sehr skeptischen Fraktion, hier konnte mir Hr. Foroghi aber alles bis ins letze Detail erklären und mir viele Tipps an die Hand geben - TOP!! Solche Mitarbeiter benötigt diese Branche unbedingt! Der Bestellprozess ist denkbar einfach, nach Bestellung muss man lediglich seine persönlichen Daten noch einmal bestätigen - es erfolgt ein kurzer Schufa-Check und man benötigt Gehaltsnachweise der letzten drei Monate. Bis zur endgültigen Bestätigung meiner Bestellung hat es gerade mal ein Tag gedauert. Während der "Wartezeit" wird man fast täglich über den aktuellen Lieferstatuts informiert! Meine fast täglichen Fragen nach der Bestellung wurden sehr schnell von Hr. Foroghi beantwortet. Es ist gut skeptisch zu sein, aber auch die Verträge sind verständlich und alles wird genau festgehalten. Die Rate ist in "günstig" gekoppelt mit dem super Service unschlagbar - glücklicherweise bleibt mein Berater auch nach Kauf weiterhin mein Ansprechpartner. Ich möchte hier noch einmal mein Dank aussprechen, meine Frau und mein Kind haben nun ein "sicheres" Auto. Über die Rückgabe kann ich hier natürlich noch kein Feedback geben.

Ein sehr empfehlenswertes Portal zum Erwerb von Fahrzeugen. Hat mich vor allem in der Abwicklung überzeugt.

Ich habe einen Alhambra bestellt, der soll im Dezember kommen. Die Beratung war top und es ist immer jemand erreichbar.

Ich habe das erste Mal ein Fahrzeug über das Internet bestellt und werde es nie wieder machen. Vor Abschluss des Kaufvertrages wird man umworben und ständig kontaktiert und bekommt Informationen, die man hören will damit man den Vertrag abschließt. Aber nach Unterschrift ist leider mehr erreichbar, weder der Verkäufer noch die Hotline. Trotz 30 Minuten geht da einfach keiner dran. Auf Mails bekommt man auch keine persönliche Antwort sondern immer nur automatische Mails die null auf die Fragen eingehen. Das Auto sollte Mitte September geliefert werden, wir haben extra ein Angebot ausgewählt, bei dem wir nicht viel wählen konnten, da das Auto bereits fertig war aber durch einen gewissen Zeitdruck haben wir uns dafür entschieden. Allerdings ist das Auto immer noch nicht da und Informationen muss man hinterher laufen. Ich werde das sicherlich nicht nochmal machen und kann es auch nicht weiter empfehlen.

Ich habe bisher so einige Fahrzeugbestellungen hinter mir, aber MeinAuto.de hat alles Erlebte weit übertroffen. Schnell, effizient, unkompliziert, sehr aufmerksame Mitarbeiter und unheimlich freundlich. Zudem ein Ablauf, wie man sich diesen heutzutage (alles nur per Handy) vorstellt. Großes Lob und Dankeschön an dieser Stelle auch an Herrn Östreich! Kann ich wärmstens empfehlen!

Beim Verkauf war alles super, im Nachhinein ist der Service kaum zu erreichend mein Auto steht mittlerweile 4 Wochen mit Nummernschild beim Händler und wird einfach nicht geliefert, natürlich zahle ich schon Versicherung für das Fahrzeug. Beim Service niemand erreichbar

Vorweg möchte ich sagen, dass ich keine Person bin, die Rezensionen schreib, aber ich war so positiv überrascht vom Anfang bis zum Ende des Prozesses, dass ich mich entschieden habe diese positive Erfahrung mit euch zu teilen und Herrn Foroghi nochmals mit der schriftlieuch chen Rezension zu danken. Ich möchte gerne meine positive Erfahrung mit teilen, da ich vor kurzem einen Leasingkauf bei Herrn Foroghi abgeschlossen habe. Ich muss sagen, dass ich von Anfang bis Ende sehr beeindruckt von dem Service und der Professionalität von Herrn Foroghi war. Zunächst einmal hat Herr Foroghi sich viel Zeit genommen, um meine Fragen zu beantworten und mir alle notwendigen Informationen über das Fahrzeug und das Leasing-Verfahren zu erklären. Er war sehr geduldig und freundlich, was mir geholfen hat, meine Entscheidung zu treffen. Auch während des Prozesses des Leasing-Kaufs war Herr Foroghi sehr hilfreich. Er hat alle notwendigen Unterlagen rechtzeitig bereitgestellt und dafür gesorgt, dass ich alle erforderlichen Schritte schnell und reibungslos erledigen konnte. Was ich besonders an Hernn Foroghi geschätzt habe, war seine Ehrlichkeit und Transparenz. Er hat mir nie das Gefühl gegeben, dass er nur daran interessiert ist, das Geschäft abzuschließen. Stattdessen hat er sich wirklich um meine Bedürfnisse und Interessen gekümmert und mich in jeder Phase des Prozesses unterstützt. Insgesamt war meine Erfahrung mit Herrn Foroghi wirklich positiv und ich würde ihn jedem empfehlen, der auf der Suche nach einem neuen Auto ist. Ich denke, er ist ein sehr guter Vertreter seines Unternehmens und ich bin froh, dass ich ihn als meinen Verkäufer hatte.

Das Team von MeinAuto.de hat auf meine Anfragen mit kompetenten Antworten und super Reaktionszeiten reagiert. UND was ganz besonders gut ist - trotz der gegenwärtigen massiven Lieferverzögerungen wird mein vor Monaten gesetzter Liefertermin gehalten. :):)

Ich war und bin sehr unzufrieden mit dieser Firma, der Status wurde über Monate absichtlich falsch eingestellt, somit war ich blockiert. Lieferzeiten über ein Jahr. Telefonisch nicht erreichbar. Im wegducken sind die gut. Ich werde nie wieder mit denen einen Kontrakt eingehen.

Die Beratung durch Herrn Kouni ist top. Er ist kompetent, absolut zuverlässig, immer sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank dafür!

Positiv zu erwähnen ist der Bestellprozess sowie die Kommunikation VOR der verbindlichen Bestellung. Dann hört es meiner jetzigen Erfahrung nach leider auch schon auf. Die Händlerbestellung des Hyundai Kona Elektro wurde laut Onlineportal am 19.04.2022 ausgelöst, der erste unverbindlicher Liefertermin, welcher telefonisch mitgeteilt wurde, war ursprünglich September – angeblich war das Fahrzeug im Vorlauf. In der Auftragsbestätigung im Juni war der Liefertermin mit unverbindlich November angegeben, welcher im Oktober auf unverbindlich Dezember geändert wurde. Mitte Dezember gab es dann den mir letzten vorliegenden Stand: Ende Dezember, Anfang Januar. Letzterer ist ja nun auch schon eine Weile vorbei. Im Onlineportal steht nach wie vor Dezember 22 – sehr aktuell. Im Dezember 2022 habe ich dann eine Anfrage über das Kontaktformular gestellt, inwieweit die BAFA Prämie ausgeglichen wird, sollte die Zulassung erst 2023 erfolgen. Nachdem ca. 2 Wochen keine Reaktion erfolgte, habe ich angerufen, und man versprach mir einen Rückruf, welcher nie erfolgte. Nach erneutem Anruf im Jahr 2023 sollte wieder ein Rückruf erfolgen. Dieser erfolgte wenige Tage später und es hieß, der Fahrzeugschein wurde nochmals beim Händler angefordert (wie angeblich schon im Dezember) – ob das Auto überhaupt schon produziert wurde, konnte man mir nicht sagen. Zur BAFA Prämie sollte zeitnah eine offizielle Stellungnahme folgen – diese folgte nun knapp 10 Tage später mit dem Inhalt, dass sich durch die Reduktion der Prämie die Leasingrate um 62,50€ im Monat erhöht, was das Angebot relativ unattraktiv macht. Fairerweise musss man sagen, dass darauf schon bei der Bestellung eingegangen wurde, aber Hyundai hat eine Liefergarantie für 2022 bei Bestellung bis 30.06.22 ausgesprochen. Wie diversen Foren zu entnehmen ist, wird hier reihenweise der Differenzbetrag von Hyundai übernommen – man kann sich also durchaus die Frage stellen, was hier schiefläuft oder ob sich meinauto die Prämie einfach selbst einsteckt und somit doppelt kassiert? Zusammengefasst: - Bis zur ausgelösten Bestellung gut - Kontaktaufnahme und Kommunikation danach mäßig - Fragwürdiger Umgang mit der BAFA Prämie - Nach wie vor keinerlei Information, ob und wann das Auto geliefert werden soll oder ob überhaupt schon mit der Produktion begonnen wurde Ich bin mir der Situation auf dem Automarkt bewusst, aber dennoch empfinde ich die schlechte Kommunikation und den Umgang mit der reduzierten BAFA Prämie mehr als mangelhaft. Sollte sich widererwarten etwas tun, werde ich die Bewertung aktualisieren. *UPDATE* Nachdem ich mich bei der angegebenen Bewertungsstelle gemeldet habe, folgte am Dienstag, den 31.01, ein Anruf. Hier wurden nochmals die Fragen bzgl. BAFA Prämie und Liefertermin aufgenommen. Zu letzterem wurde im Telefonat erwähnt, dass im System aktuell Mai vermerkt sei - das ist natürlich sehr spannend, da der Kollege davor angeblich schon 2 x den Fahrzeugschein angefordert hat ... Immerhin ist der Liefertermin im Onlineportal nun als "unbekannt" ausgewiesen. Der versprochene Rückruf direkt am nächsten Tag ist bis jetzt nicht erfolgt - dafür habe ich erneut eine E-Mail mit dem Hinweis erhalten, dass sich die Leasingrate erhöht und mir die Möglichkeit eingeräumt wird, den Vertrag zu widerrufen. Nach dem nett gemeinten Angebot, sich den Fall noch einmal genauer anzuschauen fühle ich mich nun noch mehr verarscht, da es anscheinend keinerlei Abstimmung zu geben scheint.

Habe ei E-Auto geleistet.Alles hat super geklappt bis zur Auslieferung.Das waren dann fast 4 Wochen nach meiner Zulassung bis ich den Wagen endlich bei mir hatte,darum auch nur 3 Sterne sonst wären es fünf gewesen. Aber trotzdem vielen Dank für den tollen Wagen.Immer wieder gern. Danke an das gesamte Team.

Nachdem ich den Bestellprozess für ein "Deal"-Fahrzeug komplett durchlaufen hatte, wurde mir drei Tage später mitgeteilt, dass dieses Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist. Das ist kein guter Kundenservice, die Verfügbarkeit eines Fahrzeuges sollte vor dem Bestellvorgang geprüft werden.

Es werden Deals angeboten, die gar nicht bedient werden können. Ich habe ein Auto verbindlich gekauft und 3 Tage später, nachdem ich alles zusammen hatte, ruft man mich an und sagt, das Auto sei nicht vorhanden. Der Deal befand sich nach meinem Kauf, weitere 3 Tage im Netz

Alles unkopliziert und kompetence.Gerne wieder

Achtung - Irreführung von Verbrauchern entlang der gesetzlichen Möglichkeiten.... in meiner Welt, Betrug.

Update 04/2023 Entgegen der Aussage am Telefon, dass mein KFZ nicht mehr 2022 zugelassen wird, wurde es doch noch zugelassen. Ich wurde ca. 2 Wochen später informiert. Auslieferung erfolgte dann 02/2023. Aufgrund der zunächst falschen Aussage musst ich völlig umplanen, am Ende hat es doch noch geklappt. ——— Ursprüngliche Bewertung 12/2022: Das ist nicht in Ordnung. Ich habe präventiv in regelmäßigen Abschnitten angerufen um sicherzustellen, dass alle Unterlagen vorliegen und das Fahrzeug ausgeliefert wird. Antwort immer: „Ja, machen Sie sich keine sorgen. Alles ist in Bearbeitung und Sie können davon ausgehen, dass das Fahrzeug noch dieses Jahr angemeldet wird.“ Nun bekomme ich am letzten Tag des Jahres, an dem die Anmeldung erfolgen kann erst auf Nachfrage die Info, dass es doch nichts wird. Mehr als ein halbes Jahr wurde ich hingehalten in der Sicherheit, dass das Auto ja kommt und habe natürlich keinen Plan B. Nun stehe ich ohne Auto. Danke, MeinAuto GmbH. Ihr seid Spitze!

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung bis zum Leasingvertrag, danach begann jedoch der Ärger. Liefertermin war ursprünglich März und wurde dann wenige Wochen nach Bestellung auf September (weiterhin unverbindlich) 2022 gelegt. 6 Monate später ? Bis heute kann mir niemand sagen wann ich das Auto genau erhalte. Bestellung erfolgte Mitte August 2021. 13 Monate Lieferzeit?? Beim direkten Cupra-Händler hätte ich das Auto bereits im März erhalten ! Trotzdem wird mit schnelleren Lieferzeiten geworben?? Auf Nachfrage heißt es immer nur "Händler und MeinAuto werden unterschiedlich priorisiert". Nachtrag: Das Auto ist mittlerweile produziert und steht seit 7 Tagen ohne Zulassung auf dem Hof. Man bekommt keine neuen Infos und wird immer weiter vertröstet. Der neue Liefertermin wurde mit Anfang Juli angegeben, dann auf Mitte Juli verschoben und jetzt ist schon von Ende Juli/Anfang August die Rede. Hauptsache die Anzahlung wurde schon einmal einkassiert, ohne dafür eine Leistung zu erbringen! Fazit: Ganz klar keine Weiterempfehlung! Kundenservice geht anders!

Super Betreuung über den gesamten Bestellprozess. Damit die Lieferzeit für E-Autos aktuell recht lange ist, kann können die nichts dafür.

Problemlos - bin schon zum zweiten Mal fündig geworden und kann nächsten Monat mein Neufahrzeug abholen. Hat alles reibungslos geklappt - und das zum SUPERPREIS!

Leider wird man schlecht behandelt. Sehr schlechter Service. Man bekommt keine konkrete Infos. Man hat keinen guten Ansprechpartner. Ich werde seit 6 Monate vertröstet, der Termin hat sich 10 mal verschoben. Nicht zu empfehlen!

Bis jetzt kann ich "MeinAuto GmbH" bedenkenlos empfehlen. Danke an Herrn Kevin Bernick der sich gut um alles kümmert. Wenn die Rückgabe des aktuellen PKW und die Lieferung des neuen PKW so reibungslos verläuft wie die Bestellung gibt`s absolut nichts zu meckern. Werde wenn möglich die Google- Bewertung ändern wenn was nicht klappt.

Über meinauto.de kann ich nichts negatives berichten. Der Ablauf war unkompliziert, der Berater sehr nett und kompetent. Meine Wunschkonfiguration wurde auf einen Deal übernommen wodurch ich ein besseres Angebot erhalten habe. Vielen Dank dafür.

Waren bisher eigentlich immer zufrieden.. haben über 6 Monate auf unser neues Auto gewartet, was okay ist, weil es vielen anderen auch so ging. Aber wer liefert denn im Dezember ein Auto mit Sommerreifen? Beim letzten gab es wenigstens Ganzjahresreifen. Außerdem steht das Auto seit nun 3 Wochen hier rum, weil es mit Fehlermeldung geliefert wurde. Von mein Auto fühlte sich wohl niemand mehr zuständig, zumindest kam nie eine Rückmeldung, und von mobility Concept kam gestern eine schlampige Mail nachdem wir seit dem 08.12. mehrmals angerufen und mehrere Mails geschickt hatten. Beim Einzug der monatlichen Rate funktioniert dann plötzlich wieder alles. Außerdem dürfen wir doppelt bezahlen, weil sich für die Rückgabe des alten Fahrzeugs auch niemand zurückmeldet.

ACHTUNG ⚠ Betrüger! Es ist nur eine Vermittlung kein Leasings Gesellschaft.. Wartezeiten der Fahrzeuge 12 bis 24 Monate, aber unter deutlich teureren Konditionen! Finger weg lassen! gefährliche Verbraucherfalle!

null Punkte! sie arbeiten mit der Leasing Firma mobility concept zusammen und diese sind nur auf Abzocke aus. Sie versuchen jegliche Garantiefälle auf den Leasingnehmer umzuwälzen und sind sehr,sehr engstirnig bei der Rückgabe des Fahrzeuges

Der ganze Bestellvorgang lief problemlos ab, Ansprechpartner im Autohaus ist sehr freundlich und jetzt hoffe ich das beim abholen des Fahrzeuges auch alles glatt laufen wird.

!!!ACHTUNG!!! Klingt sehr verlockend alles. Finger weg, das Geschäftsmodell basiert auf betrügerischen Methoden zur Gewinnoptimierung. Sehr engargiert beim "Kundenfang", danach beginnt das Spiel. Frustation garantiert. Vielleicht gibt es Einzelfälle von zufriedenen Kunden neben den ganzen gefakten postiven Bewertungen. Gleiches Prinzip wie bei CAROOBI, das sind genau solche Verbrecher. Antwort: Nein, es ist keine Verwechslung. Gleiches Modell mit anderem "Produkt".

Hallo zusammen, Wir haben über die Plattform einen Ford Puma ST Line X bestellt. Das Fahrzeug sollte eine Lieferzeit von 8 Wochen haben und wir haben das Fahrzeug inkl Versicherungspaket, Haustürlieferung etc. bestellt. Das Fahrzeug kam eher als wir erwartet hatten, bis dahin lief alles gut in der Abwicklung. Einzig allein die Kommunikation mit der Spedition verlief sehr schleppend. Dann kam der Tag der Auslieferung: Der Fahrer der Übergabe hat die Auslieferung mehrfach telefonisch verschoben. Das Fahrzeug sollte zwischen 16-18 Uhr kommen, die Fahrzeugübergabe fand dann ca. 20:50/21:00 Uhr statt. Dies waren keine idealen Voraussetzungen, da die Lichtverhältnisse schon schlechter wurden. Die Übergabe wirkte sehr unseriös, da der Fahrer mehrfach darauf hingewiesen hat, dass er für Schäden am Fahrzeug keine Aussagen treffen könnte, ebenfalls nicht zu fehlerhafter Ausstattung, etc. Folgende Mängel sind am Fahrzeug festgestellt worden: Fehlende Motorraumabdeckung (Kunsstoffabdeckung) Falsche Felgen (17 Zoll anstatt 18 Zoll) - hierzu gab es vorher eine schriftliche Kommunikation in der die Auslieferung mit den 18 Zoll Felgen bestätigt wurde. Diverse Kratzer im Innen und Außenbereich (Lackkratzer und kleine Dellen + Kunststoffteile z.B. im Kofferraum) Extreme Verschmutzung des Fahrzeuges im Innen-und Außenbereich (Türfalzen, Lack, Innenraumausstattung) Fehlende Garantieunterlagen und Serviceheft wurde nicht ausgefüllt (fehlende Ablieferungs-Inspektion, etc.) Fehlende Versicherungsunterlagen Meine Lebensgefährtin und ich haben mehrfach darauf hingewiesen, dass die Schäden im Übergabeprotokoll vermerkt werden sollen und wir das Fahrzeug nur unter Vorbehalt annehmen würden bzw. verweigern würden. Dies hat er als nicht machbar gesehen. Außerdem hat er nur die ganze Zeit darauf hingewiesen, dass er ja nicht weiß wie er nach Hause kommen soll. Der Fahrer hat versucht Lackschäden mit Spucke und seinem Pullover zu beseitigen, hat sich mehrfach auf das Fahrzeug gelehnt und man musste ihn darauf hinweisen, dies zu unterlassen. Im Fahrzeuginnenraum hat er ebenfalls gegessen und Sitze, Ablagen, und sämtliche Innenraumteile im Fahrer und Beifahrerbereich waren verschmutzt. Als ich ihm um die direkte Herausgabe des Protokolls zur Prüfung gebeten haben, wurde mir gesagt, dass dies aus technischen Gründen nicht möglich wäre. Er hat mir auch das Protokoll nicht final gezeigt. Das Fahrzeug scheint, als wäre es nicht für die Auslieferung vorbereitet worden. Ich habe die Schäden alle mit Bildern dokumentiert (inkl Zeitstempel) und habe das Fahrzeug nur unter Vorbehalt und unter Zeugen angenommen. Die Schäden wurden direkt am nächsten Morgen inkl Bildmaterial dem Kundenservice zugestellt, außerdem eine Frist für die Nacherfüllung gesetzt. Meinauto.de hat direkt sämtliche Schuld von sich gewiesen und hat auf auf das Protokoll verwiesen in dem diese nicht erfasst wurden. Auf die von mir eingereichten Unterlagen zu Lieferumfang, etc wurde nicht drauf eingegangen. Seitdem habe ich mehrfach den Kundenservice kontaktiert, ohne jegliche Bereitschaft vom Unternehmen die Schäden zu regulieren. Selbst nach Rücksprache mit einer Mediatorin, kommt keine Reaktion. Das Fahrzeug wurde bisher nicht bewegt und die Unterlagen werden nun an einen Anwalt übergeben. Ich kann jedem nur von der Plattform abraten, da hier „geködert“ wird aber das Serviceverhalten mehr als schlecht ist. Selbst nach Hinweis auf die rechtlichen Gegebenheiten §439 BGB und den Neuerungen seit dem 1.1.2022 im Verbraucherschutz, wird keine ordnungsgemäße Nacherfüllung geleistet. Bilder des Fahrzeuges können nachgereicht werden.

Insgesamt war ich mit der Abwicklung zufrieden, von der Bestellung bis zur Auslieferung war alles Ordnung, alle sehr freundlich

Anfangs skeptisch aber dann voll überzeugt worden. Online nach meinen Bedürfnissen das passende Fahrzeug zusammen gestellt, mit einem MeinAuto.de Berater, welcher bis zum Ende hin immer für mich ansprechbar war, telefonisch dann das ganze ausgefeilt (Schöne Grüße an Herrn Pesch, Top Job gemacht!) und binnen weniger Zeit war die Sache abgeschlossen. Fahrzeug (Neuwagen) hatte zwar eine enorme Wartezeit (11 Monate) aber dafür konnte MeinAuto.de nichts. Jederzeit wieder

Ich war etwas skeptisch zum Anfang, ob man ein Auto online kaufen sollte, aber der Preis war unschlagbar. Ich fange mal mit dem konfigurieren an, man sollte schon genau wissen was man will. Der erste ausgemachte Telefontermin wurde zeitlich genau eingehalten, offene Fragen wurden prezise beantwortet. Das von,, mein Auto gmbh,, vermittelte Autohaus war professionell, der Liefertermin wurde genau eingehalten, der Sonntags Abholtermin wurde zwar Corona bedingt vom Werk abgesagt, mir wurde aber am nächsten Tag ein neuer Termin angeboten. Bei der Abholung hat auch alles super geklappt. Mein persönliches Fazit, mein nächstes neue Auto würde ich wieder bei,, mein Auto Gmbh,, bestellen. Danke nochmal!!!

Nie wieder bestelle ich dort ein Auto! Nach 12 Monaten Wartezeit immer noch keinen Liefertermin erhalten! Mitarbeiter bis zur Unterzeichnung des Kaufvertrags aktiv und motiviert. Dann schweigen im Walde. Keine Antwort auf emails, telefonisch niemand erreichbar! Machen Werbung und Marketing ohne Ende können aber keine Autos liefern! Wie das Geschäftsmodell funktionieren erschließt sich mir nicht. Wer einen erreichbaren Ansprechpartner und sein Auto pünktlich haben will kauft besser wo anders!

Nach langer Überlegung sollte ein neues größeres Auto für meine Frau her. Skeptisch war ich wegen dem Online Kauf eines Autos, da ich selbst mal bei BMW als Autoverkäufer gearbeitet habe. Mein Schwiegervater selbst hat dort sein Auto bestellt und mir gesagt, ich solle doch mal auf deren Seite schauen, ob ich was finde. Tatsächlich wurde ich fündig und wir haben uns für den SEAT Tarraco FR entschieden. Die Beratung von Herrn Brach war super! Er hat sich viel Zeit genommen und war immer sehr geduldig, bis zum Schluss. Ich wurde zu jederzeit über Änderungen, oder Verschiebungen informiert, auch wenn dies nicht immer positiv war, wegen der Lieferzeit. Mitte April, hab ich mein Fahrzeug erhalten, nach 13 Monaten Lieferzeit, was durch den Chipmangel zurück zu führen ist. Ich würde wieder über Meinauto bestellen und kann es nur jedem empfehlen, da der Preis unschlagbar ist. Viele Grüße

2 Ioniqs im Juli 2021 bestellt,den zweiten gestern geliefert bekommen,noch für 499 Euro.Jetzt habe ich noch einen Dacia Spring Vermittluungsauftrag gemailt.Niedersachsen Selbstabholer,die Ioniqs aus Baden-Würtemberg habe ich bringen lassen.900km. Die 6000 Euro Elektroautoprämie wird es nur noch 2022 geben. Ich habe jetzt 2Ioniqs,einen Elektrogolf und einen Elektrocorsa. Auf die Lieferung meines blauen Elektrocorsa von Lensch carwow warte ich noch,Staatsanwalt,wie Dierkes Pleite( googeln) ,einen orangen Jeep mit weißen Sitzen,bezahlt, an die Fiatbank FCA weitergereicht, ist meiner. Einen Dacia Spring habe ich verbindlich bei Renault Westerland bestellt. Lieferung nicht sicher.Der Staat muß mit hohen Strafen Lieferverzug /gar keine Lieferung verhindern.1923-2023 Hyperinflation. Verkäufer versuchen sonst die Ware mit hohem Gewinn an andere weiter zu verkaufen.Das muß verhindert werden. Jetzt kaufen

Der Bestellprozess war trotz einiger Probleme unsererseits wirklich einfach und das Angebot, das wir genommen haben, war einfach unschlagbar. Herr Niazmand war trotz häufiger Telefonate zu vielen Fragen und Problemen immer sehr nett und hilfsbereit. Mit dem Bestellprozess waren wir sehr glücklich. Zur Lieferung und zum Auto selbst können wir erste etwas sagen, wenn es letztlich angekommen ist.

War sehr gut beraten und ganze Zeit über den Stand meine Bestellung informiert. Die Beratung war sehr professionell und sehr hilfreich. Habe mein Auto noch vor der abgemachte Auslieferung bekommen. Wurde auf jeden Fall MeinAuto weiter empfehlen.

Von der Beratung,das unschlagbare Angebot und die demnächst ausstehende Lieferung meines bestellten Fahrzeuges, kann ich meinAuto nur empfehlen. Ich habe ein Vorlauffahrzeug bestellt,dadurch hat sich die Lieferzeit erheblich verkürzt.(von September 2021 - Februar 2022)

Kann mich vielen Leuten hier leider nur anschließen ! bestellte meinen X1 am 18.8.21 (Lieferzeit 4 Wochen) heute ist der 14.9.21 , das auto ist weder auf mich zugelassen noch steht ein liefertermin. Emails werden ignoriert ,versprochene Rückrufe um Klärung des Problemes gibt es auch nicht. Man wird immer wieder nett vertröstet das man es weiterleitet! Mittlerweile nurnoch enttäuscht über dieses Vorgehen. Mal schauen ob ich das Auto im Oktober sehen werde,dafür müsste er ja erst einmal zugelassen werden :)

FINGER WEG verarschen die Leute. Habe mir den Deal des Monats geholt, leider war ich einen Tag zu spät und habe den Deal und den vergünstigten Zinssatz von 0,49% nicht mehr bekommen. Mit dem Berater gesprochen, ja es sind nur noch 9 Fahrzeuge da und sehr viele Anfragen, da kann er auch nichts machen das sind EINMALIGE Deals. Ich den Wagen trotzdem abgeschlossen (60€ teurer im Monat und zu 1,9%)... siehe da, 23 Tage später gibt es ihn wieder im Deal zum gleichen Günstigeren Preis... Angerufen... er schaut was er machen kann... seit dem nichts mehr gehört... Dachte echt, das wäre was Ehrliches... Naja, falsch gedacht... Nur noch Abzocker überall !!!

Alles top und super schnell gegangen! Auto war 2 Monate früher als angekündigt da. Gerne wieder!

Gute Service starke Hilfe bei der Bestellung

Sehr engagiertes Team mit exzellenten Verbindungen zu Autohändlern, die derzeit für meinen Kauf ein unschlagbares Angebot vorlegen.

Ich habe bereits das zweite Fahrzeug über MeinAuto geleast. Bei beiden Bestellungen lief der ganze Prozess problemlos und freundlich ab. Mitarbeiter sind immer freundlich und gut gelaunt. Die Auslieferung des jetzigen Fahrzeugs dauert recht lang. Bis jetzt sind mehr als 4 Wochen von der Zulassung des Fahrzeugs vergangen, bis zu Auslieferung wahrscheinlich in der nächsten Woche. In der aktuellen Situation ging die Lieferung dennoch relativ fix…

Kommunikation unterirdisch. Fahrzeug wird seit 4 Monaten nicht geliefert obwohl schon längst liefertermin war. Keine Mobilitätslösungen.

Das erste Mal ein Auto geleast und dann noch per Internet. Aber alles super geklappt. Morgen hole ich das Auto ab. Perfekt

Ich kann MeinAuto.de nur weiterempfehlen.Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und alle Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent. Auch die Abwicklung des Kaufes war schnell und einfach.Hat alles prima geklappt.

Ich habe lange selbst nach einem BMW X5 gesucht, aber nichts wirklich brauchbares gefunden. Nachdem ich bei zwei anderen Vermittlern war, welche sich leider als sehr inkompetent herausstellten, kam ich zu Auto.de und Benjamin Hauck. Der Ma hat sich meiner Suche angenommen und mir zig Angebote gegeben unermüdlich, da ich sicherlich nicht der einfachste Kunde bin. Er blieb trotzdem höflich , wertschätzend und gab nicht auf und vermittelte mir schlussendlich ein Fahrzeug, was meine Erwartung sogar übertraf. Daher bekommt er 5* Leider wurde der Ablauf, nach Abschluss mit Herrn Hauck an die Disposition abgegeben, und wurde dann sehr langatmig. Ich habe auf den letzten Drücker am Gründonnerstag das Fahrzeug dann endlich abholen können, da ich es für Ostern gebraucht habe. Der Prozess zog sich über Wochen. In der Zeit habe ich 2 Fahrzeuge abgemeldet und ein Fahrzeug umgemeldet. Dort ist noch Potential nach oben.

Auch wenn ich die Bestellung des Skoda Kamiq aus persönlichen Gründen stornieren mußte, kann ich die MeinAuto GmbH jedem Autokäufer nur empfehlen. Besonders hervorheben möchte ich die gute, kompetente und vor allem sehr freundliche Beratung durch Herrn Niazmand. Selbst die Stornierung per Mail war sehr einfach! Habe bereits in 2019 hier einen Polo zu einem super Preis erworben. Werde meinen nächsten Neuwagen bestimmt wieder hier kaufen.

Ich habe im Juni 21 einen Skoda Enyaq bestellt. Erster unverbindlicher Liefertermin war Juni 22. Ende Juni 22 wurde mir dann mitgeteilt, dass sich der ULT um ein Jahr auf Juni 23 verschiebt, was an sich selbst in der aktuellen Zeit bei einem Bestelldatum von Juni 21 recht ungewöhnlich ist. Das große Problem bei MeinAuto.de ist aber, dass man keine Möglichkeit hat mit dem Händler Kontakt auf zu nehmen. So versteckt sich MeinAuto.de meist hinter dem Händler und blockt Anfragen konsequent ab. Ich würde nie wieder über MeinAuto.de bestellen, sondern lieber direkt über einen Händler, wo man dann auch einen kompetenten Ansprechpartner hat.

Das allerletzte!!! Man bekommt bei der Bank 30000€ ohne Probleme kann sich hier aber nur eine Rate von 27€ leisten und eine Anzahlung im 5 stelligen Bereich . Laut Aussage wird eine Schufaanfrage gemacht. Nur seltsam das in meiner Schufa keine Anfrage sichtbar ist. Lieber über sixt oder carwow bestellen Oder direkt beim Händler anfragen die haben ähnliche Angebote bei Vorlage eines Angebotes von meinauto.

Zum ersten mal hier ein Auto geordert. Bisher lief alles reibungslos und sehr freundlich ab. Nun muss nur noch das Auto ankommen.

Erster Online Autokauf - Bearbeitung durch MeinAuto.de durchweg positiv und durchaus bemüht. Abwicklung einfach und unkompliziert. Einen Stern „Abzug“ letztendlich aufgrund der verlängerten Lieferfristen und die Mangelhafte Abarbeitung des Auslieferbetriebes Firma Wille in Dülmen. Termin zur Abholung wurde nicht weitergegeben, 2 Stunden Wartezeit, keine Einweisung möglich da Kundengespräche anstanden. - Das ist alles aber nicht an MeinAuto.de festzumachen - trübt aber den Gesamteindruck.

Ich habe mir ein fertig konfiguriertes Auto ausgesucht, da es kurzfristig verfügbar war. Die Beratung war von Anfang an sehr professionell. Obwohl ich etwas skeptisch war, wurde der vereinbarte Termin zur Abholung eingehalten. Nur die Übergabe im Autohaus war leider nicht so gut. Da der Verkäufer wohl keine Lust hatte bei Regen rauszugehen schickte man den netten unerfahrenen AZUBI. Der meine Fragen nicht wirklich beantworten konnte. Ansonsten bin ich bis jetzt sehr zu frieden.

Vor Abschluss sehr guter Service, danach eine absolute Katastrophe. Emails oder Rückfragen werden nicht beantwortet. Telefonisch erreicht man keinen …. Zusagen werden einfach übergangen … wenn man glaubt das der Service im Autohaus schlechter läuft … dann hat man hier noch auf jedenfalls einen Gewinner.

Einfacher, als gedacht! Leistungsfähiger Konfigurator, freundlicher Service, Top Beratung, einwandfreie Vor-Ort-Lieferung. Unterschreiben, einsteigen, losfahren! Einfach super!

Ich habe mein Auto hier in Cottbus abgeben und war sehr überrascht,es wurde eine gute Bewertung von meinem Auto gemacht .Das Geld war auch sehr schnell auf meinem Konto.Der Mitarbeiter war höfflich und zuvorkommen,sehr ordentlich bei der Begutachtung. Ich würde immer wieder mein Auto da verkaufen bei " Wir kaufen dein Auto.de"

Auto seit 2 Wochen zugelassen von Mobility Concept und von wirklich niemanden kommt eine Aussage wo das Auto steht zur möglichen Abholung oder wann es zur Haustür angeliefert wird wie bestellt. Hauptsache hohe Anzahlung ist geleistet, danach Funkstille. Aktueller Stand 02.01.2023. Fahrzeugauslieferung sollte Dezember 2022 sein

Automatischer Bestellprozess läuft nicht durch, auch nach mehreren Versuchen erscheint "Seite konnte nicht gefunden werden". Das war Ärgerlich! Aber! Mich hat Zeitnah diesbezüglich jemand angerufen und es mit mir händisch (sehr viel Papierkram und Postident Verfahren) durchgeführt. Der Service ist Klasse! Der Bestellprozess so lala. Aber wenn das Auto vor der Tür steht wird es den 5ten Stern geben.

Nicht zu empfehlen. Schriftlich wurde ein Liefertermin zugesagt. Als dieser nicht eingehalten wird, lässt mein einen nicht aus dem Vertrag. Auch die angebotene Ersatzmobilität wird nicht gestellt. Man wird mit windigen Ausreden hingehalten, obwohl man bittet den Rücktrittsprozess zu beschleunigen, da man schließlich kein Auto hat und die verbindliche Zusage so hätte nicht stattfinden dürfen. Das interessiert diese Firma einfach null. Ein ekelhaftes Geschäftsgebaren, was erahnen lässt wie der Rückgabeprozess ablaufen wird. Wie man so mit Kunden umgehen kann ist mir ein Rätsel.

Als erstes muss ich sagen, super Angebote und einfacher Bestellprozess, weswegen ich dem ganzen 2 Sterne gebe. Vor Ort war ich leider nicht, ich gebe nur eine Resonanz für die Bestellung über die Homepage ab. Jedoch ist der Kundenservice überhaupt nicht zu empfehlen. Das Fahrzeug hätte Dezember 2022 geliefert werden sollen. Heute 26.04.2023 war der Liefertermin vor die Haustüre. Leider wird das Auto heute nicht geliefert. Einen Urlaubstag umsonst genommen. Eine Anfrage an den Kundenservice könnte man sich getrost sparen. Die Zeit ist verschwendet! Man wartet lieber auf eine Massenmail, wodurch man vertröstet wird auf unbestimmte Zeit. Auf Entschädigung oder auf ein Entgegenkommen von MeinAuto sind auch vergebens. Man muss wohl rechtliche Schritte einleiten. Leider kann ich bis auf den Preis (noch) nichts weiterempfehlen!

Mein Leasingantrag wurde ohne Begründung abgelehnt. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass man keine Begründung abgibt. Ich empfinde es als Beleidigung: "Beantrage mit allen erforderlichen Unterlagen und Unterschriften, aber dann gibts eine unbegründete kalte Absage. Weshalb wir deinen Antrag ablehnen, das sagen wir dir nicht."

Jetzt bald den 4. Wagen in Folge über MeinAuto.de bezogen, teils Leasing / teils Kauf - nie irgendwelche Probleme, alle Unklarheiten sofort und direkt gelöst - einfach sehr guter Service.

Bei der Beratung und Bestellung ging alles reibungslos. Freundliche Beratung und sofortige Rückmeldung auf Fragen. Innerhalb weniger Tage hatte ich mein bereits für Februar 2023 (da vorkonfiguriert) Fahrzeug bestellt und sah online in meinem Konto den Fortschritt. Das Fahrzeug wurde am 07.02. zugelassen. Laut vorausgehender Mail mit Termin Übersicht hätte demnach bis Mitte Februar eigentlich eine Rückmeldung der Spedition erfolgen sollen. Dem war nicht so. Auf mehrere Mails, in der ich um Klarheit und um eine Information über den Auslieferungstermin bat, kam die Rückmeldung, ich solle mein „Anliegen nochmal klarer darstellen“. Auf die Antwort darauf und den Rückruf Wunsch, sowie eine weitere Mail mit einer Frist, kam wieder keine Rückmeldung. Schade… Dad absolut letzte, was ein Kundenservice tun sollte, ist seine Kunden ignorieren. Mein Anwalt prüft eine sofortige Vertragsauflösung und die Rückerstattung meiner Sonderzahlung.

Alles super! Gerne wieder

Absolute Katastrophe mit der Firma. Hat man Fragen werden diese nie beantwortet oder nur sehr spärlich.. So lange es um den verkauf geht ist alles wunderbar und die Leute sind mega freundlich und erreichbar. nach Abschluss ists vorbei. Kauf nicht über diese Plattform.. Seit vier Wochen gibt es wegen dem Sicherungsschein ein hin und her und bis heute habe ich keine vollständige Auskunft erhalten.

Bin sehr enttäuscht. Angeboten wurde ein Seat Ibiza mit Liefertermin September 2022. Den haben wir im Mai 2022 bestellt nachdem uns mitgeteilt wurde, dass die Autos vorkonfiguriert wurden und bereits im Bau befindlich sind. Daher die relativ kurze Lieferzeit. Direkt nach Abschluss des Vertrages wurde der Liefertermin dann auf Dezember 2022 gelegt - unverbindlich -. Die ersten Reklamationen wurden dann mit "ist nur ein Puffer und es ist weiterhin von September auszugehen" beantwortet. Zwischenzeitlich wird sich darauf berufen, dass doch gleich zu Beginn der (unverbindliche) Liefertermin Dezember genannt wurde. Fristen zu Widerruf/Rücktritt sind natürlich verstrichen. Was nutzen freundliche Verkäufer am Telefon, wenn die Angebote dann nicht eingehalten werden. Für uns war der Liefertermin September kaufentscheidend ein neues Auto zu leasen, statt auf dem Gebrauchtwagenmarkt ein Auto zu kaufen. Das wurde so auch mitgeteilt, am Ende kommt es dann anders und es ist kein Auto in Sicht.

Sehr kompetente und freundliche Beratung über alle Spektren. Gute Angebotsvermittlung, sehr zu empfehlen. Danke

Frau Miesen ist eine sehr nette Mitarbeiterin, die mit sehr viel Engagement an die Arbeit geht. Sie beantwortet jegliche Fragen rund um das Thema Auto. Selbst wenn sie einmal nicht weiter weiss, kennt sie genau den Weg, um die Fragen zu klären. Vereinbarte Rückrufe wurden zeitnah erfüllt. Super Unternehmen, werden immer gerne wieder darauf zurückkommen.

Finger weg ! Auto wird nicht geliefert zum bestelltem Zeitpunkt ! Schlechter Kundenservice ! Nachtrag 0.11.2022: Jetzt noch ein paar Tage abwarten ,dann kommt der Brief über meinem Rechtsanwalt, Frist plus Nachfrist ! Und selbstverständlich schadensersatzklage,da ich auf das Auto beruflich angewiesen bin !!

Ich muss sagen, dass bis dato alles sehr gut funktioniert hat. Es ist gut strukturiert und übersichtlich im Bestellvorgang.

FINGER WEG, wenn man sich viel Ärger ersparen will! Auto bestellt, 76 eMails hin und her, da "Mein Auto" nur der Erfüllungsgehilfe ist, dahinter stehen wieder andere Firmen. Inkompetente Mitarbeiter, nur Hotline und wenn man mal den Vertrag unterschrieben hat sitzt man in der Falle, man wird hingehalten...10 Monate auf einen TESLA gewartet und am Ende wird man gezwungen einen beschädigten NEUWAGEN bei der Abholung zu übernehmen! Pfui! Das ist Abzocke! Mittlerweile nur noch mit Anwalt! Traurig aber wahr!

Alles bestens,super freundliche Beratung. Selbst bei häufigen Nachfragen war der Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit. Ich freue mich schon sehr auf das Auto.

Bis jetzt alles reibungslos abgelaufen . Die Bestellung is verbindlich beim Händler eingegangen . Jetzt warte ich nur noch auf die Auftragsbestätigung.

Wenn ich könnte, würde ich auch 0 Sterne geben. Anfang Januar einen Tesla bestellt - Liefertermin März-April. Daraufhin habe ich natürlich mein Fahrzeug verkauft um nicht doppelt zahlen zu müssen. Wir haben jetzt den 12.OKTOBER!!! Im August sollten wir den Tesla zulassen, hier wird also schon fleißig die Versicherungsgebühr bezahlt. Wann das Auto dann letztendlich zu uns kommt weiß scheinbar niemand. Man wird vom Kundendienst auch nicht über den aktuellen Stand informiert, hier muss man selbst immer wieder angekrochen kommen. KATASTROPHE!! FINGER WEG!!!!!!!!!!

ich war über den service überhaupt nicht zufrieden. die meinauto1 sollte den wagen versichern und hat es über fast drei monate nicht hinbekommen. dann hieß es, es kann nicht zurück gedreht werden. meine erste anfrage zu dem thema war anfang dezemer und ende dezember hatte ich das nochmal schriftlich gemacht. am 26.01.23 hatte sich ein andere mitarbeiter gemeldet und meinte das geht alles nicht mehr, man hätte es nur im dezember noch berichtigen können....

Der Kauf des 1. Autos und die Bestellung des 2. Autos waren problemlos. Unterlagen und Informationen schnell und vollständig. Kann ich nur empfehlen.

Leider müssen wir diesen Verkäufer negativ bewerten. Wir haben am 13.1.2023 in der Filiale in Garching bei München das von uns online vorausgewählte Auto Ford Puma überprüft. Am 16.1. wir haben mit dem Verkäufer vereinbart, ein Auto zu kaufen. Ein paar Tage sind vergangen und wir haben keine Rückmeldung vom Verkäufer erhalten. Als wir den Verkäufer anriefen, versprach er uns immer, dass er an uns denkt und den Vertrag zusendet. Am 25. Januar teilte uns der Verkäufer mit, dass das Auto verkauft ist.

Vorsichtig !! Locken mit günstiger Leasingrate an und kurz bevor das Auto kommen soll , verdoppelt sich die Rate!!! Alles schriftlich geben!!!

Großartig! Den ganzen Prozess, sich bei MeinAuto.de ein Leasing-Auto auszusuchen mit den vielen verschiedenen Möglichkeiten, das eine oder andere hinzu zu buchen, oder auch nicht, finde ich super gut, verglichen mit anderen Leasing-Firmen. Man findet online alles sehr übersichtlich und transparent aufgelistet und erklärt. Außerdem bin ich sehr zufrieden, wie ich während der Entscheidungsphase von den Beraterinnen begleitet wurde: sehr freundlich, verständnisvoll, proaktiv und immer sehr prompt, wenn ich Fragen hatte. Sogar als ein Urlaubstag anstand, sprang jemand für die Kollegin ein und antwortete sofort auf meine Mail. Nun hoffe ich nur noch, dass die Lieferzeit nicht verlängert wird und ich rechtzeitig mein bestelltes Leasing Auto vor der Haustür haben werde. Herzlichen Dank nochmal!

Top! Daumen hoch!

Als Freiberufler wollte ich ein Auto gewerblich leasen. BWA einsenden, Einkommensnachweis. O.K. Dann: "Wir brauchen die Bestätigung Ihres Steuerberaters zur BWA." Da ich selbst durch meine Tätigkeit in Steuern fit bin, habe und brauche ich aber keinen Steuerberater. Angebot gemacht, mein Vermögen über Steuerbescheide und Vermögensnachweis zu dokumentieren. Antwort: Nein, unsere Prüfer interessiert das nicht. Ohne Steuerberater kein Auto. Da sind also "Prüfer" am Werk, die den Inhalt und Grund von Nachweisen über die wirtschaftliche Leistungsfähigkeit für die Bedienung der Leasingraten nicht begriffen haben. Laienspieler. Wenn der Rest der Truppe auch so "intelligent" ist - gute Nacht.

Ich habe im Juli 2021 bei meinauto.de ein Fahrzeug bestellt und als voraussichtlichen Liefertermin Januar 2022 genannt bekommen. Durch die momentanen Lieferschwierigkeiten bei Halbleitern verschiebt sich der voraussichtliche Liefertermin angeblich nun auf Mai 2022 was mir dann auch auf Nachfrage mitgeteilt wurde. Das Einzige was bis jetzt funktioniert hat ist die Kommunikation mit meinauto.de, ich werde meine Bewertung gerne anpassen wenn ich das Fahrzeug erhalten habe. Ich habe jetzt die Bewertung angepasst weil ich am 06.05.2022 mein Auto erhalten habe.

Leider leider nur zwei Sterne, Servicemitarbeiter sehr nett, jedoch wurde ich von vorne bis hinten verarscht. Renault Clio bestellt für einen sehr guten Preis mit allen möglichen Paketen. Drei Monate gewartet nur damit man mich anruft und mir sagt, dass das Fahrzeug so nicht lieferbar ist und ein 360 Grad City Paket fehlt. Ich sage dass sie mir das Fahrzeug einfach ohne besagtes Paket geben sollen. Man bestand aber darauf das ich mir dieses neu konfiguriere. Neben den drei Monaten Zeitverschwendung musste ich feststellen, dass der Preis auch deutlich gestiegen und das besagte Paket jedoch weiterhin buchbar ist. Und auch heute noch. Somit habe ich drei Monate verloren und mich anderweitig umgeschaut.

Nachdem die ersten Vorbehalte (Bauchgefühl) verflogen waren und die Ansprechpartner zeitnah die Fragen beantworteten hatte ich nur noch positive Erlebnisse. Für die etwas verspätete Lieferung kann man beim besten Willen keinen verantwortlich machen. Ich kann nur sagen, es war alles zu meiner Zufriedenheit! Perfekt gelaufen 👍🏻

Sehr kundenfreundliches Unternehmen. Ich freue mich riesig, auf das Angebot von Mein Auto.de gestoßen zu sein. Jeder Kontakt mit den Mitarbeitern war sehr freundlich und hilfsbereit. Mein Auto.de kann ich jeden empfehlen.

Sehr unzufrieden mit dem Service ‼️ Die telefonische Betreuung ist eine absolute Zumutung. Nach wiederholten Anrufen und schriftlichen Versuchen, kommt keine Reaktion. Die Anzahlung wurde im März geleistet. Die Zulassung des KFZ erfolgte ebenfalls im März. Wir haben mehrmals den Termin bzgl. der Abholung über das System hinterlegt. Bis dato steht noch kein Auto vor der Tür. Die Anrufe über die Servicestelle ist wie schon erwähnt sehr unzureichend. Man vertröstet und setzt das Anliegen auf höchste Priorität. Allerdings schon seit Tagen ohne Erfolg. Lt. Servicemitarbeiter rutschen die E-Mails wohl immer wieder nach unten. Das soll mal einer verstehen. Weiterleitung an den Abteilungsleiter gleich Fehlanzeige, das ist nicht gewünscht. Auf die Frage… wann bekomme ich jetzt das Auto, darauf die Antwort, da kann ich Ihnen aktuell nicht helfen. Was soll das ?? Also für mich hat sich ein weiterer Autokauf über dieses Unternehmen erledigt, so mal wir das erste noch nicht mal haben. Ich stelle mir die Frage der vielen positiven Bewertungen ‼️

Habe meinen Honda E im März bestellt und trotz Liefertermin im November schon Ende Juli bekommen. Mit dem Auto ist alles bestens und auch sonst war der Kontakt absolut positiv. Abzuwarten bleibt wie penibel man bei der Rückgabe ist aber das wird sich zeigen. Einziger Sternabzug bleibt die Lieferung ( Kosten gute 880 Euro ) die dann auf eigener Achse stattfand mit immerhin 330km mehr auf der Uhr. Übergabe war aber problemlos und ein sehr netter älterer Herr brachte mir das Fahrzeug. Vorschlag: den Kunden das vorab transparent ansagen dann gibt es keine Missverständnisse. Vielen Dank an alle Beteiligten :)

Es ist einfach Schlecht und Frech. Die Story: Cupra Formentor bestellt. Aufgrund hoher Lieferzeit wieder storniert. Anschließend wollte ich einen Exklusivdeal mit einem Mercedes in Auftrag geben, nun war meine Bonität plötzlich nicht mehr ausreichend. Also habe ich es über Meine Freundin versucht, Bonität ebenfalls nicht ausreichend. Dann haben wir beide unsere Bonität bei der Schufa geprüft. Alles perfekt, da würde jeder Kreditgeber eine feuchte Hose bekommen. Unser Gehalt ist ebenfalls weit über dem Durchschnitt mit wenig Ausgaben. Also habe ich nochmal eine Bestellung versucht, nach erneuter automatischer Stornierung wegen Bonität, wurde mein Account plötzlich GELÖSCHT!!! Es scheint mir, dass ich mit meiner ersten Stornierung wohl jemanden auf den Fuß getreten bin. Absoluter Sauladen. Edit nach der Antwort: Sie können gerne versuchen die Schuld auf mich abzuwälzen. Ich habe nie behauptet das es nur am Gehalt liegt. Meine Bonität liegt über 97, das ist kein Risiko. Mein Account wurde ohne mein Zutun gelöscht. Ich habe es extra gerade nochmal mit einer Neuregistrierung auf der selben Email getestet.

Von Anfang (Bestellung) bis Ende (Auslieferung) gibts nichts zu kritisieren. Alles Top! Ich bin begeistert, warum bin ich nicht schon früher drauf gekommen??? Viel Lauferei bei Preisvergleichen und -verhandlungen hätte ich mir ersparen können und der Rabatt, unschlagbar. Vielen Dank Mein Auto GMBH:

Im November 2021, ein günstiges Angebot für einen Ford Tourneo auf dieser Seite entdeckt und Konfiguriert. Schnell hat sich ein Mitarbeiter gemeldet und mir mitgeteilt das ich das Auto so nicht Konfigurien kann, da es in seinem Händlerportal so nicht gehen würde. Habe das Auto insgesamt 3 mal unkonfiguriert, 3 mal die Anträge ausgefüllt und abgeschickt. Beim 4 mal, wollten die dann eine Anzahlung, kein Problem Anzahlung erhöht Antrag ausgefüllt und weggeschickt. Dann gab es die Info: Ford hat die Preise erhöht und der gewählte Motor ist nicht mehr verfügbar. Also das 5 te mal Konfiguration geändert und abgeschickt. Am 19.11.2021 eMail erhalten das alles positiv sei und das dass gewünschte Fahrzeug, Bestellt ist und das man in ca. 2-3 Wochen die Auftragsbestätigung bekommen wird. Bis heute bekomme ich vom Kundenservice der Mobility Concept GmbH gesagt, dass keine Bestellung seitens Ford bis zum heutigen Tage, eine Auftragsbestätigung oder eine Nennung von Lieferterminen erfolgte. Eigentlich müsste Ford mitlerweille Pleite sein und ich gehe mal davon aus, das dies auch der Presse zu entnehmen wäre. Es gibt auch keine Hinweise darauf auf deren Webseite und Kunden können weiterhin unter Preisgabe ihrer Daten, fröhlich weiter Bestellen! Die Konditionen gibt es halt nur nicht mehr. Das Wort "Kundendienst ", kann dieses Unternehmen sich Sparen!

Vorsicht: Kleingedrucktes - indemfall AGBs -lesen! Eine verbindliche Bestellung ist für den Käufer verbindlich; meinauto.de kann das Angebot noch zurückziehen, Preise nachträglich erhöhen etc. Erst wenn die Annahmeerklärung erfolgt, ist ein Vertrag geschlossen! In meinem Fall wurde einfach das Auto nicht bestellt. Erst über 6 Wochen später bekomme ich ein deutlich teureres Angebot unterbreitet, welches ich abgelehnt habe. Lieferzeiten für das Fahrzeug zwischenzeitlich 4- 6 Monate länger. Kulanz? Fehlanzeige... Pech gehabt. Ich werde über diese Gesellschaft definitiv kein Fahrzeug mehr bestellen! Ich bin enttäuscht und wütend, dass Fehler einfach auf den Kunden abgewälzt werden - bin eben einer von gaaaaaanz vielen Kunden, der nicht wichtig ist.Dass heutzutage aufsichtsrechtlich, verbraucherschutzrechtlich sowas möglich ist, ist befremdlich für mich.

Der Abschluß eines Leasing-Vertrages für ein Deal-Angebot eines elektrischen KIA EV6 gestaltete sich einfacher als der Kauf eines Anzuges aufgrund übersichtlicher und leicht verständlicher Reihenfolge der Anforderungen und der hervorragenden telefonischen und e-mail-Begleitung durch Herrn Christian Scherer von MeinAuto.de.

Das Auto entspricht meinen Erwartungen. TOP. Das AfterSale Management lässt zu Wünschen übrig. Keine Rückmeldungen bei Fragen. Preise werden nachher noch mit MwSt. belegt. Selbst die KFZ Steuer wird im nachhinein mit der MwSt. belegt. Auslieferung des Fahrzeugs wurde um fast 6 Wochen verzögert, trotz vorherige Zahlung der Sonderkosten, durch interne Prozesse sehr lange Verzögerung. Ich kann es leider keinem weiterempfehlen. Das ist das erste und das letzte Fahrzeug was ich hier abwickeln werde.

Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern vergeben! Hier ist absolute Vorsicht geboten! Lassen Sie sich nicht von den „tollen“ Angeboten locken, denn Sie müssen sich bewusst sein, dass Sie einen Vertrag mit einem unfassbar unseriösen, unprofessionellen, unkooperativen und katastrophalen Unternehmen eingehen!!! Der Service ist unterirdisch schlecht, aber vor allem langsam (und das ist nicht übertrieben!). Ich habe einen „Neuwagen“ bekommen, der einen Kilometerstand aufweist, der die Grenzen eines Neuwagens DEUTLICH überschreitet, der in einem Zustand geliefert wurde, als wäre dieser vorher bei einer Großfamilie in Besitz gewesen (Reminder: wir sprechen von einem Neuwagen). Verdreckt, benutzt, verkratzt, .. die Liste ist lang! Der Fall ist seit Wochen immer noch nicht geklärt und ich bin seitdem nicht mobil - und ja ich habe einen Vollzeitjob! AUGEN AUF BEIM AUTOKAUF!!!

Bestellung und Lieferung vom Neuwagen hat alles Reibungslos funktioniert, auch trotz Corona innerhalb der angegeben Lieferzeit. Auch die Übergabe erfolgte Wohnortnah und schnell. Volle Zufriedenheit, kann ich nur empfehlen!

At first their service seem very good and promising. The platform looks great and functions really well. After I've ordered the car and documents were all accepted I needed to wait 2-3 weeks for the confirmation of the delivery date, which was promised to be MAY/23. After calling a few times without any concrete response, I receive a message in the 4th week of waiting with the confirmation delivery date to SEPTEMBER/23! 4 months delay!!!! Interestingly enough, when I look at deals from their web-site they advertise the exact same car, posting as new deal, now with delivery date for JUNE/23..... I raised the question, why don't they deliver the car earlier than September if they have the same deal promising delivery for June and no response. This is clearly a scam! They want to lock you in and then you have to seat and wait. I'm very very disappointed with their services and dishonest on doing business.

Sehr schnelles und gutes Verfahren. Keine Probleme alles bisher gut. Das das Fahrzeug schon fast seit einem Jahr bestellt ist und noch nicht da ist, liegt nicht an mein Auto sondern am Hersteller des Fahrzeugs. Sehr zu empfehlen und vor allem unglaublich günstig 179€ Leasingrate für ein Fahrzeug mit Listenpreis von 46.000€

Alles perfekt gelaufen. Super Beratung. Auch online ein hervorragender Kontakt. Gerne wieder

Alles reibungslos funktioniert. Jetzt muss nur noch der Wagen produziert werden. Leider warte ich aufgrund des Chipmangels seit Mai 2021

Ich würde es Betrug nennen, aber man kann sich ja vorher informieren. Das ist allen, die diese Seite besuchen, dringend zu raten. Niemand würde dort noch ein Auto bestellen. Die Falle ist, das Sie beim Bestellvorgang eine Bonitätsprüfung einer mit der Firma eng verbundenen Finanzierungsfirma durchläuft. Es ist erstaunlich, wie problemlos man die Zusage bekommt, ohne Frage nach Einkommen etc.. Erst dann können Sie verbindlich bestellen. Und nachdem Sie den Vertrag rechtsgültig abgeschlossen haben, muss man (natürlich) Einkommensnachweise etc. hochladen. Sie erhalten, also eine positive Bonitätsprüfung, klicken erfreut auf Verbindlich bestellen (Mit Hinweis auf 14 Tage Rücktrittsrecht nach Erfüllung der Leistung) und werden danach erst nach Ihren Einkommensnachweisen gefragt. JETZT kommt der Geniestreich: Wenn Ihnen das wie mir komisch vorkommt, können Sie ja abbrechen, denn die Finanzierung könnte ja doch noch abgelehnt werden. Wer jetzt in die Geschäftsbedingungen sieht staunt und flucht. Sie haben einen unkündbaren Vertrag mit MeinAuto, die aber nur Vermittler sind, geschlossen. Also läuft die 14 Tage widerrufsfrist ab dem Klick auf den Button "Verbindlich bestellen". Sie sollten also SOFORT ausführlich und genau widerrufen. Denn ob, oder wann, oder zu welchem Preis dann ein Autohändler Ihnen was anbietet, begründet erst der entscheidende Vertrag mit dem Autohändler. Wie in vielen Rezensionen hier zu lesen ist, kam nichts, was falsches oder ein neues viel teureres Angebot. Das können Sie natürlich ablehnen, aber durch Ihre verbindliche Bestellung hat MeinAuto die Verpflichtung Ihnen etwas zu vermitteln erfüllt. Fazit: Ihr nächstes Auto wird auf jeden Fall von mein Auto kommen, sonst brechen Sie den verbindlichen Vertrag. Das wird teuer. Hände weg und Verbraucherschutz, Polizei etc. einschalten.

Alles in Allem alles gut gelaufen. Das telefonische Verkaufsgespräch verlief absolut reibungslos und sehr zuvorkommend ohne zeitlichen Druck. Auch im Anschluss (während der coronabedingten Wartezeit von 8 Monaten) konnte man immer jemanden telefonisch erreichen. Anfragen per eMail wurden dagegen eher unzureichend und mit Verzögerung beantwortet. Grundsätzlich kann ich das Leasing über meinauto.de empfehlen. Man muss sich allerdings bewusst sein, dass seitens des ausliefernden Händlers nichts als die reine Übergabe zu erwarten ist. Für Extras (Fußmatten, Verbandskasten usw.) bezahlt man dann eben extra. Dafür hat man das Fahrzeug zum Kampfpreis bekommen.

Das Angebot kam schnell. Wenn man dann aber die ersten Fragen per Email stellt, bekommt man keinerlei Antwort. Das ist für mich kein Service, wenn es um Angelegenheiten geht, die nicht gerade wenig Geld kosten.

Schnelle und freundliche Beratung, alles passt!

Die Leasingrate für KIA Sportage war unschlagbar. Mit dem Auto war ich auch sehr zufrieden. Der Ärger begann nach der Rückgabe, an der Windschutzscheibe wurde eine kleine Macke entdeckt. Es hieß diese muss ausgetauscht werden, habe nur gedacht "kein Problem ist ja Vollkasko versichert". Leider hat MeinAuto das Geld bei mir abgebucht und weigert sich die Rechnung mir zu geben, damit ich diese bei der Versicherung einreichen kann. Wenn ich da anrufe, lande ich jedesmal bei anderen Sachbearbeiter und jedes Mal wird etwas anderes erzählt. Passieren tut leider nichts. So wie es aussieht muss ich den Anwalt hier einschalten. Da es schon fast drei Monate vergangen sind.

Mein erstes Auto-Leasing über das Internet und ich muss sagen: von vorne bis hinten ein klasse Service von meinAuto. Übersichtliche, einfach zu bedienende Homepage, freundliche und kompetente Telefonauskunft, zügige Abwicklung der Formalitäten, transparente Kostenaufstellung. Auch mit dem Autohaus hat alles funktioniert, der Wagen wurde mir direkt vor die Tür gestellt. Fahre das Auto jetzt seit drei Monaten und kann daher noch nichts zu den Abläufen bei Wartung, Reparatur oder ähnlichem sagen. Bisher auf jeden Fall eine volle Empfehlung!

Habe mein Auto jetzt seit ca. einer Woche und bin sowohl mit dem Service, als auch mit der Beratung der Mobility Concept GmbH mehr als zufrieden.

Wir haben im April 2021 den neuen Audi Q3 Sportback als Hybrid bestellt. Die Audi Konfiguration wurde exakt übernommen. Nach Bezahlung beim Händler konnten wir das Auto Ende Juni in Neckarsulm bei Audi abholen. Alles ist Super gelaufen. Wegen Corona gab es keine Werkführung, dafür einen Gutschein.

Insgesamt sehr enttäusche Erfahrungen gemacht. Die Seite ist gut strukturiert und Bestellprozess gut organisiert. Auch Rückfrage wurde relativ schnell beantwortet. Doch nachdem finale Konfiguration vom Fahrzeug (endlich) stand, alle persönlichen Unterlagen eingereicht wurden und es wohl gemerkt verbindlich bestellt wurde kam 2 Tage später die große Enttäuschung, dass die Konditionen sich geändert haben und man keinen Einfluss darauf hat. Für mich leider ein NoGo und Grund genug keine Geschäfte mehr mit dem Laden zu machen.

Ich habe meinen Neuwagen ( Passat Variant) letztes Jahr über mein Auto de konfiguriert und bestellt. Den Neuwagen habe ich dann nach seiner Fertigstellung in WOB in Empfang genommen. Was soll ich sagen, alles lief problemlos und das mit einer satten Ersparnis gegenüber der Bestellung im Autohaus um die Ecke. Dankeschön und 5 Sterne von mir ....

Antrag wurde abgeschickt, dann keine Reaktion mehr seitens meinAuto.de Nach 1 Monat hieß es dann, dass das Angebot ausgelaufen sei, weil ein Kollege Krank war. Meine erste Erfahrung mit diesem Anbieter und nie wieder!

vom ersten Telefonat an muß ich sagen,die Mitarbeiter waren mir gegenüber sehr freundlich.Nicht mit aller Gewalt verkaufen,sondern mit dem Kunden gemeinsam eine Lösung und vorallem das passende Auto finden.Alles hat hier bestens geklappt.Bitte macht weiter so !!!

Preis/Leistung top. Empfehlenswert.

Ich bin sehr zufrieden mit dem ganzen Ablauf, und kann es weiter empfehlen.

Andreas Reuter 2 Bewertungen 5 Sterne: hervorragend 9. Juli 2021 Verifiziert Ich habe mich dazu entschlossen Ich habe mich dazu entschlossen, mein neues Fahrzeug über mein Auto de Privat zu leasen. Preislich ist die Rate nicht zu Topen. Der Ablauf und das prozedere vom Antrag über gemeinsame Konfiguration bis zum Abschluss der Bestellung war sehr Positiv. Ein Mitarbeiter hat mir dabei sehr geholfen alles war zu meiner vollsten zufriedenheit. Also gibt es von mir bis zum jetzigen Zeitpunkt 5* Wie sich in 3 Jahren die Rückgabe des leasing Fahrzeuges abspielt, kann ich natürlich zum jetzigen Zeitpunkt nicht beurteilen. Audi Leasing wäre um 240 € / Monat teurer gewesen. Natürlich hat mir Audi davon abgeraten über Mein Auto zu Leasen. Bis jetzt bin ich voll zufrieden. Beste Grüße

Mein Fahrzeugkauf wurde perfekt und professionell abgewickelt. Alle beteiligten Personen war kompetent und freundlich. Ich werde beim nächsten Neuwagen den gleichen Weg nehmen Danke

Ich bin mit dem Service von MeinAuto.de mehr als zufrieden. Der Bestellprozess ist sehr übersichtlich gestaltet. Man wird Schritt für Schritt vom System durch den Prozess geführt. Das Hochladen der erforderlichen Unterlagen für den Kauf bzw. das Leasing funktioniert problemlos. Auch der Identifizierungsprozess funktioniert sehr gut. Kleines Manko: Der Identifizierungsdienst hat nach durchgeführter und erfolgreicher Identifizierung leider die Unterlagen nicht zum Download zur Verfügung gestellt. Auch nach Rücksprache mit MeinAuto.de wurden die Unterlagen mir nicht zur Verfügung gestellt. Dies hatte allerdings keinen weiteren Einfluss auf einen erfolgreichen Bestellprozess. Auch der persönliche Kontakt klappte bestens. Mir wurden hilfreich die nächsten Schritte bis zur Übergabe meines bestellten Fahrzeugs erklärt.

Am Anfang etwas skeptisch gewesen, wie Autos so günstig angeboten werden... Aber mittlerweile bin ich voll und ganz überzeugt. Auto letztes Jahr im Februar bestellt und im Oktober konnte ich den neuen Abholen. Die Betreuung der Mitarbeiter ist wirklich super nett und kompetent. Egal mit wem man telefoniert, es wird einem sofort geholfen. Man wird über jeden einzelnen Fortschritt der Bestellung auf dem laufenden gehalten. Selbst Umkofigurieren im Nachhinein ging Problem los. Mein nächstes Fahrzeug bei mein Auto ist schon in Planung 😊 macht weiter so. Ihr macht einen guten Job.

Bestellung des Fahrzeuges alles ok. Die Aftersales Betreuung absolut schlecht. Hatte Haustürlieferung bestellt. Bei Bestellung hatte ich extra nachgefragt wie die Anlieferung sich verhält. Dort wurde mir versprochen, dass das Fahrzeug per Spedition geliefert wird und nicht auf eigener Achse. Jetzt kurz vor Auslieferung wurde mir mitgeteilt das dass Fahrzeug auf eigene Achse angeliefert wird. Frechheit. Damit wird einem das Gefühl der ersten Fahrt mit seinem Neuwagen genommen + alles angefasst, dreckig usw. Auf Nachfrage meinerseits wurde man unfreundlich auf die AGB'S hingewiesen. Bin mal gespannt wie das Auto ankommt. Dazu Weiteres mehr wenn das Fahrzeug ausgeliefert wird. Mal sehen was noch alles so kommt. Der Partner Mobility Concept absolute Katastrophe. Kurzer Nachtrag zur Anlieferung. Auto kam wie vermutet dreckig an. Auf allen Sitzplätzen im Fußraum überall Dreck. Keine Fußmatten nichts dabei. Das Auto wurde wahrscheinlich direkt als Transport für die Speditionsmitarbeiter genutzt.Super Wenn das neue Auto so ankommt und man erstmal 1 stunde putzen muss. Keine Einweisung in das Auto nichts.

Angebot, Abwicklung und Kontakt sehr gut.

Ich habe über ADAC ein Fahrzeugleasing abgeschlossen welches durch die Mobility Concept (Tochterunternehmen von meinauto.de) abgewickelt wird. Ich wählte zusätzlich zum Leasing auch die Vollkasko Versicherung. Nachdem nun das Fahrzeug geliefert werden soll (mit 3,5 Monaten Verspätung) bat ich um die entsprechende eVB Nummer zur Zulassung des Fahrzeugs. Es erfolgte eine Antwort via Email das diese Versicherung laut Vertragsdaten nicht enthalten ist und ich doch bitte meine Unterlagen prüfen soll. Das Versicherungspaket steht im Vertrag klar ersichtlich drin. Ich versuchte diesen Sachverhalt zu klären und komme damit zum Grund meiner sehr schlechten Bewertung. Vor 2 Wochen (am 30.05.2022 Montag) habe ich telefonisch und schriftlich Kontakt aufgenommen um den Sachverhalt zu klären. Im Laufe der zwei Wochen rief ich weitere drei mal an und mir wurde jedes mal versprochen das sich jemand zeitnah meldet. Leider vergebens, ein Rückruf erfolgte nicht. Auch auf meine drei Emails wurde bisher nicht reagiert. Ohne die eVB Nummer kann ich leider das Fahrzeug nicht zulassen aber das scheint kein Problem zu sein, die Anzahlung ist ja bereits überwiesen.... Ich entnehme auch vielen anderen Bewertungen das hier die gleichen Erfahrungen gemacht wurden, dass man nach Vertragsabschluss als Kunde nicht mehr wahrgenommen wird.

Zur Zeit der Beratung gab es immer eine schnelle Reaktion Seitens des Verkäufers Hr.K.M. Sobald jedoch der Vertrag stand, konnte man ihn nicht mehr erreichen...und das seit nun fast 12 Monaten. Es wird auf keien Mail geanwortet, es wird nicht zurückgerufen...nichts. Die Kommunikation seitens MeinAuto ist sehr schlecht. Eilige Anträge werden einfach nicht bearbeitet ( Thema Area View bei Skoda) trotz Zusage, dass es ja "eilig sei und daher schnell bearbeitet werden müsste". Nach über einem Monat wurde der Antrag immernoch nicht bearbeitet und an Skoda weitergereicht. Schwammige Ausreden werden Ausgegeben, oder inhaltslose Mails, die nichtmal die Frage beantworten, die man gestellt hat ( von den Servicemitarbeitern, Hr. K. M. meldet sich ja nicht mehr). Leider stecke ich aktuell in diesem Leasingvertrag drin....aber das Sonderkündgungsrecht lächelt mich schon an. Ich weiß wirklich nicht, wer den schlechteren Service hat...Skoda oder mein Auto...bei beiden so oder so das erste und vorallem letzte mal, dass ich etwas bei denen bestellt habe. Nachtrag: Ich versuchte seit nun mittlerweile wieder 4 Tagen meinen Sachbearbeiter zu erreichen. Nach einer Mail, dass ich mich bitte bei ihm melden soll, wird mir die normale Nummer der Servicehotline gegeben. Diese wissen leider nicht um was es geht und können mir nicht weiterhelfen. Dann wird mir gesagt mein Sachbearbeiter würde sich direkt bei mir melden. Und genau das tut er natürlich ( wie immer) nicht. Ich rufe jetzt seit vier Tagen an und jeden Tag wird mit einfach exakt das gleiche gesagt und es passiert einfach nichts. Sogar nach der Ansage, dass sich jemand umgehend bei mir meldet passiert nichts.

TOP Service, TOP Beratung, super freundliche Mitarbeiter und höchst kompetent, alles in allem "Mein Auto" jederzeit super beraten! Genau deshalb habe ich nun ein weiteres bestellt und freue mich auf die Auslieferung!!! Vielen herzlichen Dank!!! Ronald Kayser

Auf MeinAuto.de habe ich mir ein Leasingfahrzeug (Neuwagen) konfiguriert. Angefangen bei der Konfiguration, über den Bestellprozess bis hin zur Auftragsbestätigung ist der gesamte Prozess sehr einfach und transparent. Mein persönlicher Ansprechpartner bei MeinAuto.de war sehr gut für Rückfragen zu erreichen und konnte kompetente Antworten auf alle Fragen rund um die Konfiguration / Bestellung geben. Im persönlichen Kundenbereich ist jederzeit der aktuell Status einsehbar. Alles in allem bin ich bisher sehr zufrieden.

Seit 2 Wochen steht mein Auto abholbereit beim Händler. Seit 2 Wochen warte ich darauf ,dass der Logistiker mit mir einen Termin abspricht für die Haustürlieferung. Trotz zahlreicher Anrufe und Emails meinerseits an mein Auto und Mobility Concept keine Reaktion. Als ich anbot mein Fahrzeug selber abzuholen, hieß es per Email, das man für die Kosten der Haustürlieferung trotzdem aufkommen müsse. Angeblich berechnet der Logistiker die Kosten für den Transport, diese werden dann an den Kunden weiter berechnet. Welche Kosten? Wie kann ein Logistiker eine Dienstleistung in Rechnung stellen, die nicht erbracht wurde und dies wird einfach toleriert? Das mindeste wäre von des Kosten abzusehen, da die Dienstleistung nicht erbracht wurde. Kundenservice =0....Wie gesagt warte immer noch auf einen Anruf, das mir mein Fahrzeug zugestellt wird. Mein Auto und Mobiliry Concept bis jetzt nicht weiter zu empfehlen!

MeinAuto.de Bestellvorgang ohne Probleme Bei MeinAuto.de ist eine problemlose Bestellung für mich gegeben und somit habe ich schon zum zweiten Mal ein Kfz zum Leasing bestellt. Dieses Mal wurde alles per online durchgeführt und telefonisch wurde noch die Rückgabe des derzeit geleasten Fahrzeug geklärt.

Inzwischen sowohl für die Eltern als auch für mich selbst ein Auto über MeinAuto.de (Herr Brach) geleased. Zielführende Online Abwicklung der nötigen Dokumente bei aussagekräftiger Beratung am Telefon macht den ganzen Vorgang der Fahrzeugbestellung extrem entspannt. Grade die kompetente telefonische Unterstützung des Bestellprozesses helfen letze Vorbehalte gegenüber der Autobestellung im Internet abzubauen. Auch die problemlose Anlieferung Fahrzeugs sowie die rechtzeitige Kontaktaufnahme/Information bezüglich Nachfolgemobilität bestärken mich darin zukünftig weiter bei MeinAuto zu bestellen :)

Hatte schonmal 2020 ein Auto hier geleased und gute Erfahrungen gemacht. Herr Vato K. hat mich diesmal sehr gut beraten, danke dafür. :)

Noch nie war für mich die Bestellung eines Fahrzeugs einfacher. MeinAuto GmbH hat kompetente und freundliche Mitarbeiter, die stets erreichbar sind und auch bei etwas komplizierteren Fragen immer eine Antwort geben können. Dazu kommen die fairen und transparenten Bedingungen und die unschlagbaren Preise für Leasing und Finanzierung.

Kommunikativ eine Katastrophe. Liefertermine werden nicht eingehalten. Jede Woche erhält man Vertröstungen, bis einem 2 Wochen nach Liefertermin mitgeteilt wird, dass aus unerklärlichen Gründen kein Auto geliefert wurde. Nie wieder meinAuto

Bei mir lief alles perfekt. Kann ich nur empfehlen. Super Preis und mein PKW wurde 3 Monate vor genannten Werkstermin ausgeliefert.

Leider gestaltet sich die Kommunikation als sehr schwierig. Zunächst wurde die Annahme des Leasingvertrags abgelehnt, da es einen Schreibfehler bei der Postleitzahl gab. Der Prozess wurde sofort (gleichtägig) neu gestartet, allerdings hat sich der Preis (Leasingrate) in der Zwischenzeit erhöht. Das bestellte Fahrzeug sollte zugelassen werden. Am Freitag wurde hierfür die EVB Nummer angefordert. Diese habe ich gleichtägig (!) mitgeteilt. Am darauf folgenden Montag wurde sodann aufgrund der immer noch fehlenden EVB Nummer (?) das Fahrzeug mit einer anderen Versicherung zugelassen. Ich werde nun zu der Umdeckung aufgefordert. Telefonisch kann man mir nicht weiterhelfen. Ich muss nun abwarten bis sich irgendwann jemand meldet. Insgesamt keine vertrauensweckenden Maßnahmen. Ich hoffe, dass es bei diesen Problemen bleibt.

Sehr netter telefonischer Kontakt. Der Kauf ist zustande gekommen. Einen lieben Dank für die Geduld mit einer Frau lachgrins..... Sehr zu empfehlen.....Und dann Das war, bis ich das Auto total verdreckt durch den Sahara Sand vor die Tür gestellt bekam. Da mein Sohn das Auto angenommen hat, habe ich danach nun 10 x versucht auf diversen Wegen Kontakt aufzunehmen, leider ohne Erfolg. Die Autowäsche von Hand hat mich jetzt 200 € gekostet, da der Dreck in jeder Ritze fest saß, als wann man Off-Road gefahren wäre. Schade, wirklich schade. Auch meine Fragen werden gar nicht mehr per Mail beantwortet. Traurig Traurig

Sehr professionelle Abwicklung. Auf nachträgliche Änderungswünsche wurde umgehend eingegangen. Freundlicher Kontakt. Sehr gerne wieder.

Das erste Mal geleast, hat alles super geklappt. Hätte mein Sohn mir vor einem Jahr gesagt, das ich mein nächstes Auto komplett von Zuhause bestelle und in Empfang nehmen, hätte ich ihn ausgelacht. Aber so schnell dreht sich die Welt. Danke an meinauto für die professionelle Begleitung!

Vorsicht!!! Betrügerischere Verein!!! Wir haben im Februar ein E Auto bestellt und es wurde jedoch nicht bestellt. Wir hatten einen Peugeot e 2008 bestellt und laut Peugeot selber gab es eine Liegergarantie für dieses Jahr. Jetzt bekamen wir ein wesentlich schlechteres Angebot und wegen der Lieferzeit ist unsere Premie weg. Sie fühlen sich nicht an ihren Vertrag gebunden und versuchen sich aus ihrer Verantwortung raus zu ziehen. Hände weg wenn euch euer Geld lieb ist. Sie halten sich nicht an Verträge!!! Jetzt liegt alles beim Anwalt

Leider muss ich meine Bewertung nach unten korrigieren. Anfangs skeptisch dann positiv überrascht. Hätte gern auf 5 Sterne bewertet. Doch jetzt nur noch 3 Sterne, die Gründe: Mail bekommen von Auslieferung 21.06. bitte Anzahlung leisten (gleich am selben Tag überwiesen) gut es waren nur 1000€, man hatte mir aber später mal erklärt Anzahlung nicht leisten ohne was dafür zu bekommen. Geht das Unternehmen pleite sind die 1000€ auch weg. Weiter geht's, ich eine Mail geschrieben da man mir bestätigen soll das das Geld eingegangen ist, kam nichts. Angerufen ja ist eingegangen, warten auf Fahrzeugbrief und das geht die ganze zeit so wenn man nach einer Woche wieder fragt,warten auf Fahrzeugbrief. Leute mal Druck machen beim Lieferanten bzw. Händler. Wenn ich so arbeiten würde, hätten wir schön viele Kunden verloren. Der letzte Punkt man sollte nicht in den Lieferstatus schreiben "Zulassung Auslieferung" 100%, das würde bedeuten das Auto steht bei mir!

Für die für mich wichtige kurze Leasingzeit von 2 Jahren gab es für einen Renault Clio einen sehr guten Preis. Die Abwicklung über "Mein Auto" war bisher einwandfrei. Jetzt hoffe ich, dass auch die Lieferzeit von 7-10 Monaten in etwa eingehalten wird.

Gute Info und Beratung Ich bin Erstbesteller bei mein Auto.de Als fast 66-jähriger reagiert man bei Internet-Käufen eher skeptisch. Doch der freundliche und kompetente Berater sowie der tolle Kundenservice sprechen für sich. Die kurzen Formalitäten bis hin zur Vermittlung haben wunderbar funktioniert.Noch habe ich meinen Neuwagen nicht bekommen,aber seit der Bestellung ist es ja auch erst knapp dreiWochen her. bisher bin ich aber mit mein Auto.de sehr zufrieden und werde das auch auf jeden fall weiter empfehlen.

Mit unserem Berater Herr Ahmadi haben wir wirklich super Erfahrungen gemacht. Er war immer hilfsbereit, super nett, hat sich immer für einen eingesetzt und keine Mehrarbeit gescheut. So stellt man sich einen Bilderbuch-Berater vor. Es hat einfach Spaß gemacht und wir freuen uns auf eine langjährige Betreuung.

Leider insgesamt überhaupt keine gute Erfahrung. Bestellung des Fahrzeugs im Portal noch einfach und übersichtlich. Freundlicher Kontakt mit dem Vertriebsmitarbeiter. Aufgrund eines Problems mit dem Identverfahren (zweiter Vorname stand nicht in der Bestellung) musste ich die komplette Bestellung und die Identifizierung wiederholen, naja. Nach Bestellung und Bestellbestätigung einen Monat lang keine Information. Auf Nachfrage dann die Informationen, dass der Händler vergessen hätte, den Wagen zu bestellen. Dieser Fehler wurde komplett auf mich, den Kunden abgewälzt, ich sollte nun zur neuen gültigen Rate (natürlich vollkommen unattraktiv hoch) bestellen. Ein interner Eskalationsweg wurde mir auf Anfrage nicht angeboten. Darauf habe ich den Kundenservice mit meinem Problem und der Bitte nach einer Stellungnahme angeschrieben, dort habe ich nach knapp einem Monat einfach keine Antwort erhalten. Das Vorgehen würde ich im besten Fall äußerst kundenunfreundlich, im schlechtesten als unseriös einschätzen.

Wir versuchen über MeinAuto.de seit Monaten einen Mini Cooper SE zu bestellen, und sind daran leider gescheitert. Nach unserer ersten verbindlichen Bestellung im Mai, änderte Mini seine Modellpolitik, weshalb unsere Bestellung seitens MeinAuto.de nicht getätigt wurde. Nachdem wir dann nochmal alles verbindlich bestellt haben, wurde trotz Bestätigung unser Fahrzeug nicht bestellt. Dies wurde uns erst Wochen später mitgeteilt, mit dem Verweis auf ein neues deutlich teureres Angebot, da Mini mittlerweile die Preise erhöht hatte. Seitdem ist auch trotz Vereinbarung kein Rückruf von dem zuständigen Mitarbeiter erfolgt. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich bin leider maßlos enttäuscht. Ich habe mir 2 Angebote erstellt von ein und dem selben Fahrzeug. 1x als Finanzierung mit Gültigkeit von 14 Tagen!!! und 1x als Barkauf. Es wurden mir am Mittwoch die Preise bestätigt. Nun habe ich mich am Freitag Abend für einen Barkauf entschieden und hatte noch eine Rückfrage am Samstag. Da wurde mir gesagt beide Angebote sind nicht mehr gültig. Jetzt würde es 2.000€ mehr kosten. Ganz ehrlich was soll das? Es geht um Auto und in unserem Fall um einen Invest von 37t€. Da sollten 2 bis 3 Tage Bedenkzeit drin sein. Zumal sogar eine Bindefrist von 14 Tagen zugesichert wurde. Ich empfinde dies als sehr unseriös und ich weiß nicht ob ich noch einmal mit dieser Firma einen Vertragsabschluss vorhabe.

Sehr freundlicher Verkäufer/Markler am Telefon. Konnte bei jeder Frage helfen. Bei Problemen mit dem Händler hat sich meinauto.de sofort gekümmert. Außerdem definitiv günstiger Preis, den mir kein Autohändler im direkten Kontakt geben konnte/wollte.

Positiv ist die telefonische Erreichbarkeit und der Kundendienst ist immer freundlich. Die Abwicklung ist jedoch eine Katastrophe, denn niemand scheint bemüht einem Kunden nach über 14 Monaten Lieferzeit das Fahrzeug schnellstmöglich zur Verfügung zu stellen. Von Fertigstellung des Fahrzeugs bis Abruf des Briefes hat es nun 2 Monate gedauert (und das nur aufgrund täglicher Anrufe meinerseits). Nun liegt der Brief seit 1,5 Wochen bei der Mobility Concept bis das Fahrzeug zugelassen wird. Dann gehen Papiere und Nummernschilder zum Händler wo ich dann EVTL Ende nächster Woche das Auto abholen kann.. Das sind dann fast 3 Monate für die Bereitstellung. Mein Fazit - kann man machen wenn man 1. ein ÄUSSERST geduldiger Mensch ist und nicht müde wird immer und immer wieder nach dem Stand der DInge zu fragen und 2. es sich um ein unglaublich billiges Angebot handelt. Ansonsten sind die Händler vor Ort 2 bis 3 mal schneller!

Eindruck bisher rundum positiv. Vertragsschluss und Fahrzeugbereistellung liefen ohne Probleme ab.

Ich bin begeistert von dem ausgesprochen guten und schnellen Service. Das Auto habe ich Anfang des Monats beantragt und durch die schnelle Umsetzung heute vor die Tür geliefert bekommen. Ein großer Dank geht an Herrn Amir Foroghi für seine exzellente und kundenorientierte Arbeit!! Leider gibt es auf Google nicht die Möglichkeit 10 Sterne zu vergeben, denn 5 sind auf jeden Fall nicht genug.

Auch wenn letztendlich kein Vertrag zustande kam aus Gründen, die ausschließlich bei mir lagen, bin ich vom Service und der Betreuung absolut begeistert. Frau Mangold war immer ein zuverlässiger, kompetenter und freundlicher Ansprechpartner.

Hier und da könnte der Service und die Prozesse noch optimiert bzw. besser digitalisiert werden.

Wie schon vor vier Jahren hat alles, was MeinAuto GmbH beeinflussen konnte, gut geklappt. Netter und seriöser Kontakt.

Auch nach meinem zweiten Kauf kann ich allen Mitarbeitern von MeinAuto nur die beste Note geben; freundlich, kompetent und engagiert. MeinAuto muss allerdings mit wechselnden Vertragshändlern arbeiten, über die man keine ausreichende Kontrolle zu haben scheint. Hierin sehe ich einen Geburtsfehler des Geschäftskonzepts, was man dringend korrigieren sollte. Als Kunde kann man das nicht erkennen und kommt daher manchmal zu einer Kritik, die nicht das Team von MeinAuto verdient hat. Wenn man das Problem wirksam in den Griff bekommt, dann könnte ich mir auch einen dritten Kauf vorstellen.

Bestens zu Frieden lief alles schnell und unkompliziert über die Bühne, Mitarbeiter war sehr sehr bemüht um unsere Fragen zu beantworten. Das nächste Auto kaufen ich wieder hier. Kann ich nur empfehlen. Gisela

Gute Beratung und erstklassiges Kümmern und Nachfragen. Der angebotene Kaufpreis für einen neuen Tiguan nicht zu toppen, auch nicht bei ähnlichen Plattformen.

Vermittlungsprinzip sehr aufdringlich. Nach meiner Absage kam eine sehr unpassende Antwort.

Hallo, als ich auf MeinAuto.de gestossen bin, dachte ich als erstes, was soll's, probieren, kostet nichts. Jetzt bin ich begeistert. Freundliche kompetente Telefonate, alle Fragen wurden beantwortet. Dann kam das Angebot, super der Preis. Ich hatte mich bereits seit längerem nach diesen Fahrzeugtyp umgetan und auch mit mehreren Händlern gesprochen. Solche einen Preis hat mir niemand geboten. Gut, ich muss 400km fahren um den Wagen abzuholen. Dadurch spare ich noch einmal mehrere Hundert Euro. Was soll's, kann ich gleich Bekannte dort besuchen :-).

Sehr gute Kommunikation, alles bestens! Klare Weiterempfehlung!

Hallo, ich habe Anfang 2021 einen Kastenwagen für den Umbau zum Camper über mein Auto.de konfiguriert und bestellt. Im gesamten Prozess hatte ich immer wieder Kontakt zu den Verkaufsberatern und den Vermittlern. Dieser Kontakt war aus meiner Sicht vorbildlich. Immer erreichbar, oder es wurde umgehend zurückgerufen und alle Fragen und Probleme konnten umgehend gelöst werden. Solch einen Kundenservice hätte ich mir bei meinem Händler vor Ort gewünscht. Der Rabatt auf den Nettolistenpreis war übrigens auch unschlagbar! Bezahlung, Anmeldung und Abholung des Fahrzeugs in Sachsen war ein Kinderspiel. Ich kann mein Auto.de und deren Partner nur empfehlen.