Die besten Payment-Gateways für WooCommerce und Shopify: Sicherheit, Gebühren und Benutzererfahrung im Vergleich

Die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl eines Payment-Gateways

Bei der Wahl des richtigen Payment-Gateways geht es um weit mehr als nur darum, welche Zahlungsmethoden es anbietet. Ein passender Zahlungsanbieter kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Verkauf und einem abgebrochenen Warenkorb ausmachen. Um die richtige Entscheidung zu treffen, sollten Händler die folgenden Kernkriterien berücksichtigen:

Transparente Kostenstruktur

Die Gebühren eines Payment-Gateways wirken sich direkt auf den Gewinn eines Online-Shops aus. Deshalb ist eine klare und transparente Kostenstruktur entscheidend, um böse Überraschungen zu vermeiden. Bei der Bewertung der Kosten sollten Sie auf folgende Aspekte achten:

• Transaktionsgebühren: Diese Gebühren werden prozentual und/oder als feste Kosten pro Transaktion berechnet und können von Anbieter zu Anbieter erheblich variieren.

• Monatliche oder jährliche Gebühren: Einige Payment-Gateways erheben regelmäßige Gebühren zusätzlich zu den Transaktionskosten.

• Zusätzliche Kosten: Währungsumrechnungen, Rückbuchungen oder bestimmte Sicherheitsfeatures können zusätzliche Gebühren verursachen.

Ein transparenter Anbieter legt alle potenziellen Kosten offen und erlaubt es, diese in die Preiskalkulation einzubeziehen. So können Händler den finanziellen Einfluss auf ihr Unternehmen besser einschätzen.

Sicherheitsfunktionen

In Zeiten zunehmender Cyberkriminalität und strengerer Datenschutzbestimmungen sind robuste Sicherheitsfeatures ein Muss. Kunden erwarten, dass ihre Zahlungsdaten gut geschützt sind, und für Händler ist es eine Frage der Verantwortung, diesen Schutz zu gewährleisten. Die wichtigsten Sicherheitskriterien sind:

• PCI-DSS-Zertifizierung: Die meisten seriösen Anbieter sind PCI-DSS-zertifiziert, was sicherstellt, dass sie strenge Standards zur Datensicherheit einhalten.

• SSL-Verschlüsselung: Eine SSL-Verschlüsselung schützt die Verbindung zwischen Kunde und Shop und verhindert, dass sensible Daten abgefangen werden.

• Tokenisierung und Verschlüsselung: Tokenisierung ersetzt sensible Daten durch einzigartige Identifikatoren und stellt sicher, dass Kreditkarteninformationen sicher sind, selbst wenn ein System kompromittiert wird.

Payment-Gateways, die diese Sicherheitsmaßnahmen bieten, schützen nicht nur die Kunden, sondern mindern auch das Risiko von Betrugsfällen und Datenpannen für den Händler.

Benutzererfahrung

Eine benutzerfreundliche Checkout-Experience ist entscheidend, um Kaufabbrüche zu reduzieren und die Conversion-Rate zu steigern. Kunden erwarten eine einfache und intuitive Zahlung, die sie schnell und ohne unnötige Hindernisse durchführen können. Ein gutes Payment-Gateway sollte Folgendes bieten:

• Schneller und unkomplizierter Checkout-Prozess: Je weniger Schritte erforderlich sind, desto geringer die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden den Kauf abbrechen.

• Gastzahlungen: Viele Kunden bevorzugen es, ohne Registrierung zu zahlen. Ein Payment-Gateway, das Gastzahlungen ermöglicht, senkt die Barriere für Neukunden.

• Mehrere Zahlungsoptionen: Eine größere Auswahl an Zahlungsmethoden, wie Kreditkarten, PayPal, und „Buy Now, Pay Later“-Optionen, macht es wahrscheinlicher, dass Kunden eine Methode finden, die sie bevorzugen.

Kompatibilität und Integration

Einer der wichtigsten Punkte bei der Auswahl eines Payment-Gateways ist die nahtlose Integration mit der gewählten E-Commerce-Plattform. Einige Payment-Gateways lassen sich mühelos in WooCommerce und Shopify integrieren, während andere komplexere Anpassungen erfordern oder sogar eigene Gebühren für Integrationen erheben können.

• API-Verfügbarkeit: Die Möglichkeit, das Payment-Gateway über eine API anzupassen und zu erweitern, ist ein Vorteil, besonders für größere Shops mit individuellen Anforderungen.

• Plugins und Erweiterungen: Viele Anbieter bieten Plugins an, die speziell für WooCommerce oder Shopify entwickelt wurden und eine reibungslose Installation und Nutzung ermöglichen.

• Mobile Kompatibilität: Da immer mehr Kunden über mobile Geräte einkaufen, sollte das Payment-Gateway auch auf mobilen Geräten optimal funktionieren.

Die Wahl des richtigen Payment-Gateways hängt von einer Kombination aus diesen Kriterien ab. In den folgenden Kapiteln beleuchten wir, wie sich die bekanntesten Anbieter wie PayPal, Stripe und Klarna für WooCommerce und Shopify schlagen und welches Gateway je nach Geschäftsmodell am besten geeignet ist.

Die besten Payment-Gateways für WooCommerce

WooCommerce bietet als Open-Source-Plattform viel Flexibilität, wenn es um die Integration verschiedener Payment-Gateways geht. Da jedoch jedes Gateway unterschiedliche Funktionen, Gebühren und Sicherheitsoptionen bietet, lohnt sich ein genauer Blick auf die beliebtesten Anbieter und ihre spezifischen Vor- und Nachteile.

PayPal

PayPal ist einer der weltweit bekanntesten Zahlungsanbieter und bietet für WooCommerce eine einfache Integration. Dank seiner globalen Reichweite können Händler Zahlungen aus verschiedenen Ländern akzeptieren, was besonders für internationale Online-Shops attraktiv ist.

Doch neben der Benutzerfreundlichkeit hat PayPal auch einige Nachteile. Die Gebührenstruktur ist oft höher als bei anderen Anbietern, was sich besonders bei hohen Verkaufsvolumina bemerkbar macht. Zudem berichten einige Händler über häufige Rückbuchungen und eingeschränkten Support bei der Lösung solcher Fälle. Dennoch bleibt PayPal für viele WooCommerce-Shops die erste Wahl, vor allem aufgrund der breiten Akzeptanz bei Endkunden und der einfachen Einbindung.

Stripe

Stripe bietet eine moderne und flexible Lösung für Online-Zahlungen und ist bei Entwicklern aufgrund seiner umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten besonders beliebt. Die API von Stripe erlaubt individuelle Anpassungen und erweiterte Funktionen, was für wachsende Unternehmen mit speziellen Anforderungen interessant ist. Auch die Unterstützung mehrerer Währungen und Zahlungsmethoden macht Stripe zu einem idealen Payment-Gateway für internationale Shops.

Ein großer Vorteil von Stripe ist seine transparente Gebührenstruktur, die sich besonders für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Die Sicherheitsstandards sind ebenfalls hoch: Stripe nutzt Tokenisierung und erfüllt die PCI-DSS-Vorgaben. Allerdings könnte die technische Integration für weniger erfahrene Shop-Betreiber eine Herausforderung darstellen, auch wenn Plugins für WooCommerce die Einrichtung erleichtern.

Klarna

Klarna bietet insbesondere den sogenannten „Buy Now, Pay Later“-Service an, der es Kunden ermöglicht, den Kaufpreis in Raten oder erst zu einem späteren Zeitpunkt zu bezahlen. Diese Zahlungsoption ist bei Kunden sehr beliebt und kann die Conversion-Rate erheblich steigern, da sie den Einkauf auch bei höheren Beträgen erleichtert. Klarna legt zudem Wert auf ein einfaches und schnelles Checkout-Erlebnis.

Die Gebühren bei Klarna können höher sein als bei traditionellen Zahlungsmethoden, was für Händler je nach Zielgruppe ein wichtiger Faktor sein kann. Jedoch bietet Klarna auch einen integrierten Betrugsschutz und übernimmt das Risiko, wenn Kunden die Ratenzahlung nicht rechtzeitig bedienen. Diese Absicherung macht Klarna besonders für Händler attraktiv, die die Kundenbindung durch flexible Zahlungsoptionen fördern möchten.

Mollie

Mollie ist besonders in Europa ein beliebtes Payment-Gateway und bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, von Kreditkarten über SEPA-Lastschriften bis hin zu lokalen Optionen wie iDEAL oder Bancontact. Die Integration mit WooCommerce ist unkompliziert, und die Gebührenstruktur von Mollie ist im Vergleich zu einigen anderen Anbietern attraktiv.

Ein entscheidender Vorteil von Mollie ist die Flexibilität in der Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden. Händler können selbst entscheiden, welche Methoden sie ihren Kunden zur Verfügung stellen möchten. Mollie erfüllt außerdem die höchsten Sicherheitsstandards und bietet eine mobile-optimierte Benutzererfahrung, was es für kleinere und mittlere Unternehmen, die auf ein vielseitiges Payment-Gateway angewiesen sind, zur guten Wahl macht.

Weitere Optionen

Neben diesen Hauptanbietern gibt es auch zusätzliche Payment-Gateways wie Square oder Amazon Pay, die sich je nach spezifischen Anforderungen lohnen können. Square bietet eine einfache Integration und eine übersichtliche Gebührenstruktur, allerdings ist es derzeit hauptsächlich in den USA und Kanada aktiv. Amazon Pay hingegen ermöglicht eine nahtlose Zahlung für alle Kunden, die ein Amazon-Konto besitzen, was das Vertrauen fördert, jedoch ebenfalls mit höheren Gebühren einhergeht.

Die besten Payment-Gateways für Shopify

Shopify hat sich als eine der führenden E-Commerce-Plattformen etabliert und bietet Händlern eine breite Auswahl an integrierten Payment-Gateways. Dabei ist Shopify selbst als Anbieter von Shopify Payments vertreten, doch auch Drittanbieter wie PayPal, Stripe und andere lassen sich problemlos nutzen. Wer das passende Payment-Gateway für Shopify finden möchte, sollte neben Gebühren und Sicherheitsaspekten auch die Benutzerfreundlichkeit und Integration in die Plattform berücksichtigen.

Shopify Payments

Shopify Payments ist das hauseigene Payment-Gateway von Shopify und bietet zahlreiche Vorteile für Shopify-Nutzer. Die nahtlose Integration sorgt für eine reibungslose Benutzererfahrung, da keine Drittanbieter-Apps oder komplizierten Setups erforderlich sind. Ein großer Vorteil von Shopify Payments ist die Gebührenstruktur: Händler sparen die sonst anfallenden Transaktionsgebühren, die Shopify für externe Anbieter berechnet, und zahlen nur die regulären Kreditkartengebühren.

Allerdings ist Shopify Payments nicht in allen Ländern verfügbar, was für internationale Händler ein Nachteil sein kann. Zudem akzeptiert Shopify Payments derzeit keine Zahlungsmethoden wie PayPal oder „Buy Now, Pay Later“-Optionen direkt über die Plattform. Dennoch bietet Shopify Payments für viele Händler eine einfache und kostengünstige Lösung, die insbesondere für Shops mit hohem Transaktionsvolumen attraktiv ist.

PayPal

Als einer der bekanntesten Anbieter weltweit genießt PayPal ein großes Vertrauen bei Kunden und ist in vielen Ländern etabliert. Shopify erlaubt eine einfache Integration von PayPal, und Kunden können schnell und ohne Umwege mit ihrem PayPal-Konto bezahlen. Besonders für Shops, die international tätig sind, ist PayPal eine attraktive Option, da es zahlreiche Währungen unterstützt und global akzeptiert wird.

Die Gebühren von PayPal sind jedoch oft höher als bei anderen Anbietern, was für Händler mit großen Umsatzvolumen ins Gewicht fallen kann. Außerdem kann es bei PayPal zu Rückbuchungen und Käuferschutzfällen kommen, die zusätzlichen administrativen Aufwand erfordern. Trotzdem bleibt PayPal aufgrund seiner weiten Akzeptanz und Benutzerfreundlichkeit eine beliebte Wahl für Shopify-Händler.

Stripe

Stripe ist ein flexibles Payment-Gateway, das für seine Entwicklerfreundlichkeit und Anpassbarkeit bekannt ist. Es bietet eine einfache Integration mit Shopify und unterstützt zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten und digitale Wallets. Stripe ist besonders geeignet für Händler, die ein internationales Publikum bedienen, da es in mehreren Währungen operiert und internationale Zahlungen ermöglicht.

Die Gebührenstruktur von Stripe ist transparent und eignet sich gut für kleinere und mittelgroße Shops. Stripe legt zudem großen Wert auf Sicherheitsstandards und erfüllt die PCI-DSS-Richtlinien, wodurch es sich für sicherheitsbewusste Händler anbietet. Ein Nachteil von Stripe könnte für einige Händler die technische Einrichtung sein, die, obwohl weitgehend unkompliziert, etwas Know-how erfordert.

Authorize.Net

Authorize.Net ist ein traditionsreicher Anbieter, der vor allem durch seine hohen Sicherheitsstandards überzeugt. Es bietet fortschrittliche Funktionen zur Betrugsprävention und erfüllt die PCI-DSS-Standards, was es besonders für sicherheitsbewusste Händler attraktiv macht. Die Integration in Shopify ist relativ einfach, und das Gateway bietet Support für verschiedene Zahlungsmethoden.

Authorize.Net eignet sich besonders für größere Unternehmen, die hohen Wert auf Sicherheit legen und komplexe Zahlungsanforderungen haben. Die Gebührenstruktur ist allerdings etwas höher und nicht für jeden Shop ideal, besonders wenn er stark international ausgerichtet ist. Auch kleinere Shops sollten die höheren Kosten berücksichtigen, die mit Authorize.Net verbunden sind.

Zusätzliche Optionen

Neben diesen Hauptanbietern bietet Shopify noch eine Vielzahl weiterer Payment-Gateways, die je nach Zielgruppe und geografischer Ausrichtung interessant sein können. Amazon Pay ist eine weitere Option, die Kunden erlaubt, über ihre Amazon-Konten zu bezahlen, was Vertrauen schafft und die Hemmschwelle für Erstkäufer senken kann. Auch Apple Pay und Google Pay erfreuen sich wachsender Beliebtheit und bieten eine moderne, mobile-freundliche Lösung für den Checkout-Prozess.

Vergleich der Transaktionskosten

Die Transaktionskosten eines Payment-Gateways sind ein wesentlicher Faktor für die Rentabilität eines Online-Shops, da sie sich direkt auf den Gewinn auswirken. Jedes Payment-Gateway hat eine eigene Gebührenstruktur, die häufig aus einer Mischung von festen und prozentualen Gebühren besteht. In diesem Kapitel werfen wir einen Blick auf die Gebührenmodelle der gängigen Anbieter und analysieren, wie sich diese auf WooCommerce- und Shopify-Shops auswirken.

Gebührenmodelle im Überblick

Die meisten Payment-Gateways berechnen Gebühren, die sich aus zwei Hauptkomponenten zusammensetzen: einer festen Transaktionsgebühr (z. B. 0,30 € pro Transaktion) und einer prozentualen Gebühr des Transaktionswerts (z. B. 2,9 % des Betrags). Diese Kombination bedeutet, dass bei höherpreisigen Artikeln die absoluten Kosten steigen, während kleinere Transaktionen weniger Gebühren verursachen.

Hier ein Überblick über die gängigen Gebührenmodelle:

• PayPal: PayPal berechnet in der Regel eine Gebühr von 2,9 % plus 0,35 € pro Transaktion. Internationale Zahlungen verursachen jedoch oft zusätzliche Kosten durch Währungsumrechnungsgebühren und höhere Prozentsätze.

• Stripe: Stripe verlangt in den meisten Ländern ebenfalls etwa 2,9 % plus 0,30 € pro Transaktion. Für europäische Kreditkarten und Inlandszahlungen sind die Gebühren etwas niedriger, was Stripe für europäische WooCommerce- und Shopify-Nutzer attraktiv macht.

• Shopify Payments: Shopify Payments hat eine besondere Gebührenstruktur, bei der externe Transaktionsgebühren entfallen, sofern das hauseigene Payment-Gateway genutzt wird. Die Kreditkartengebühren liegen zwischen 2,4 % und 2,9 %, je nach Shopify-Plan. Dies bietet einen klaren Vorteil gegenüber anderen Anbietern, da zusätzliche Gebühren für Drittanbieter entfallen.

• Klarna: Klarna hat ein anderes Gebührenmodell, da hier oft eine pauschale Gebühr je nach Vertragsbedingungen festgelegt wird. Die „Buy Now, Pay Later“-Option verursacht möglicherweise höhere Gebühren als Standardtransaktionen, da Klarna den Kunden Kreditoptionen anbietet und somit ein zusätzliches Risiko trägt.

Zusätzliche Gebühren und versteckte Kosten

Neben den regulären Transaktionsgebühren sollten Händler auch versteckte Kosten und zusätzliche Gebühren im Blick haben, die sich auf ihre Marge auswirken können. Hier einige Aspekte, die oft übersehen werden:

• Währungsumrechnungsgebühren: Wer international tätig ist, muss oft Gebühren für die Umrechnung von Fremdwährungen einkalkulieren. Diese Gebühren variieren je nach Anbieter und können die Transaktionskosten erheblich erhöhen.

• Rückbuchungsgebühren: Bei Rückbuchungen (Chargebacks) verlangen viele Payment-Gateways zusätzliche Gebühren, um die Kosten für Betrugsrisikomanagement und administrative Prozesse abzudecken. PayPal und Stripe beispielsweise berechnen jeweils rund 15 € pro Rückbuchung.

• Monatliche Gebühren oder Set-Up-Kosten: Einige Gateways erheben eine monatliche Grundgebühr oder einmalige Set-Up-Gebühren, um Zugang zu erweiterten Funktionen oder Premium-Support zu bieten.

Kostenvergleich für WooCommerce und Shopify

Die Entscheidung für ein Payment-Gateway sollte immer auf einer Kosten-Nutzen-Analyse basieren. Für Händler, die viele kleine Transaktionen abwickeln, sind prozentuale Gebühren möglicherweise kostengünstiger. Shopify Payments bietet dabei den Vorteil, dass externe Transaktionsgebühren wegfallen, während PayPal und Stripe besonders für Shops mit mittlerem bis hohem Transaktionsvolumen geeignet sind, da sie eine stabile und transparente Kostenstruktur bieten.

Shop-Betreiber sollten sich darüber hinaus mit den spezifischen Anforderungen ihres Geschäfts auseinandersetzen: Für Shops mit einem großen Anteil internationaler Kunden könnte Stripe oder PayPal günstiger sein, da sie niedrigere Kosten für Währungsumrechnungen anbieten. Shopify Payments hingegen ist ideal für Shops, die sich auf den US-Markt fokussieren und die Shopify-Plattform optimal nutzen möchten.

Sicherheit der Payment-Gateways

Die Sicherheit im Zahlungsprozess ist für den Erfolg eines Online-Shops entscheidend, da Kunden darauf vertrauen, dass ihre Zahlungsdaten geschützt sind. Ein Payment-Gateway, das hohe Sicherheitsstandards erfüllt, schützt nicht nur vor Datenpannen, sondern trägt auch dazu bei, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristig zu binden. In diesem Kapitel vergleichen wir die Sicherheitsstandards der führenden Payment-Gateways für WooCommerce und Shopify und beleuchten ihre speziellen Sicherheitsfunktionen.

Sicherheitsstandards und Zertifizierungen

Die meisten renommierten Payment-Gateways erfüllen die grundlegenden Sicherheitsstandards der Branche, die als PCI-DSS-Standards (Payment Card Industry Data Security Standard) bekannt sind. PCI-DSS-Zertifizierungen sind für alle Anbieter verpflichtend, die Kreditkarteninformationen verarbeiten und speichern, und stellen sicher, dass sensible Daten gemäß strenger Vorgaben geschützt werden.

• Stripe und Authorize.Net sind für ihre hohen Sicherheitsstandards bekannt. Beide Anbieter sind PCI-DSS-konform und bieten zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Tokenisierung und Verschlüsselung, die dafür sorgen, dass sensible Daten sicher verarbeitet werden.

• PayPal verfügt ebenfalls über eine PCI-DSS-Zertifizierung und bietet umfassenden Käuferschutz, was nicht nur die Sicherheit der Transaktionen, sondern auch das Vertrauen der Kunden stärkt.

• Klarna bietet neben der PCI-DSS-Konformität spezielle Sicherheitslösungen für den „Buy Now, Pay Later“-Service, der eine zusätzliche Betrugsprävention integriert. Dadurch schützt Klarna sowohl Händler als auch Kunden vor Zahlungsausfällen.

Tokenisierung und Verschlüsselung

Einige Anbieter setzen auf Tokenisierung, um sensible Daten zu schützen. Bei der Tokenisierung werden die Kreditkarteninformationen in einen zufällig generierten Code (Token) umgewandelt, der bei der Transaktion verwendet wird und die tatsächlichen Kartendaten nicht preisgibt. Diese Technologie stellt sicher, dass selbst im Falle eines Hackerangriffs keine sensiblen Daten offengelegt werden.

Stripe und PayPal sind Vorreiter in der Tokenisierung und nutzen diese Methode, um Kreditkartendaten zu verschlüsseln und zu speichern. Auch Mollie implementiert diese Technologie und bietet darüber hinaus SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen, was die Sicherheit der Datenübertragung zwischen Kunde und Shop gewährleistet.

Risikomanagement und Betrugsprävention

Risikomanagement- und Betrugspräventions-Tools sind besonders wichtig, um betrügerische Aktivitäten frühzeitig zu erkennen und Rückbuchungen (Chargebacks) zu vermeiden. Diese Funktionen sorgen dafür, dass verdächtige Transaktionen identifiziert und gestoppt werden können, bevor es zu einem Schaden kommt.

• Authorize.Net bietet fortschrittliche Betrugsfilter, die ungewöhnliches Verhalten wie mehrfach fehlgeschlagene Transaktionen oder Transaktionen aus verdächtigen Ländern erkennen. Diese Funktionen ermöglichen es Händlern, das Risiko von Betrug erheblich zu reduzieren.

• Klarna und PayPal bieten integrierte Betrugsschutzoptionen, die verdächtige Transaktionen auf Grundlage des Verhaltensmusters der Kunden erkennen. Klarna bietet Händlern sogar eine Zahlungsgarantie, indem es das Risiko für Zahlungsausfälle übernimmt, wenn Kunden die Raten nicht rechtzeitig begleichen.

• Stripe verfügt ebenfalls über ein eigenes Betrugspräventionstool namens Radar, das mithilfe von Machine Learning potenziell betrügerische Transaktionen erkennt und stoppt. Radar analysiert dabei Millionen von Datenpunkten, um Muster zu erkennen und so die Betrugserkennung kontinuierlich zu verbessern.

Datenschutz und DSGVO-Konformität

Datenschutz ist ein wichtiges Thema, insbesondere für europäische Händler, die sicherstellen müssen, dass ihre Payment-Gateways DSGVO-konform sind. Die meisten großen Anbieter sind in der EU tätig und haben ihre Systeme entsprechend angepasst, um den Anforderungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zu entsprechen.

Stripe, PayPal und Mollie haben alle Maßnahmen implementiert, die sicherstellen, dass personenbezogene Daten sicher gespeichert und verarbeitet werden. Sie bieten außerdem Möglichkeiten für Kunden, ihre Daten einzusehen oder zu löschen, was der DSGVO entspricht und das Vertrauen der Nutzer stärkt.

Benutzerfreundlichkeit und Integration

Die Benutzerfreundlichkeit eines Payment-Gateways hat direkten Einfluss auf die Kaufentscheidung der Kunden. Ein einfacher und reibungsloser Checkout-Prozess kann die Conversion-Rate steigern, während ein komplizierter Ablauf Kunden zum Abbruch des Kaufs bewegen kann. Daher ist es wichtig, ein Payment-Gateway zu wählen, das sich einfach in WooCommerce und Shopify integrieren lässt und gleichzeitig eine hervorragende Nutzererfahrung bietet.

Einfache Integration mit WooCommerce und Shopify

Ein entscheidender Aspekt bei der Wahl eines Payment-Gateways ist die Integration mit der gewählten E-Commerce-Plattform. Sowohl WooCommerce als auch Shopify bieten Plugins und Apps, die die Implementierung verschiedener Payment-Gateways erleichtern.

• Shopify Payments bietet die einfachste Integration für Shopify-Nutzer, da es direkt in die Plattform integriert ist. Händler müssen keine zusätzliche App installieren und keine separate Konfiguration vornehmen, was den gesamten Zahlungsprozess vereinfacht.

• Stripe und PayPal sind für beide Plattformen leicht integrierbar und bieten offizielle Plugins für WooCommerce sowie einfache Einstellungen in Shopify. Beide Anbieter haben benutzerfreundliche APIs, die auch Entwicklern mehr Anpassungsfreiheit ermöglichen.

• Klarna bietet ebenfalls einfache Integrationen für beide Plattformen, wobei vor allem WooCommerce-Shops von der Flexibilität profitieren, die Klarna durch verschiedene Zahlungsmethoden (wie „Buy Now, Pay Later“) bietet. In Shopify ist Klarna ebenfalls integriert, jedoch mit weniger Anpassungsmöglichkeiten im Vergleich zu WooCommerce.

Optimiertes Checkout-Erlebnis

Ein optimiertes Checkout-Erlebnis trägt erheblich zur Reduzierung von Kaufabbrüchen bei. Ein gutes Payment-Gateway sollte einen schnellen und unkomplizierten Checkout-Prozess bieten, ohne dass der Kunde zwischen verschiedenen Seiten wechseln muss oder unnötige Eingaben tätigen muss.

• Gastzahlungen: Viele Kunden bevorzugen die Möglichkeit, als Gast zu bezahlen, ohne ein Benutzerkonto anzulegen. PayPal, Stripe und Shopify Payments unterstützen diesen Ansatz, was den Kaufprozess für Neukunden vereinfacht.

• One-Click-Checkout: Stripe und Shopify Payments bieten einen One-Click-Checkout, der Kunden, die ihre Daten bereits gespeichert haben, ermöglicht, den Kauf mit einem einzigen Klick abzuschließen. Diese Funktion verkürzt den Prozess erheblich und sorgt für ein reibungsloses Erlebnis.

• Mobile Optimierung: Da immer mehr Kunden über mobile Geräte einkaufen, ist die mobile Optimierung des Checkout-Prozesses entscheidend. Alle genannten Anbieter bieten mobile-optimierte Lösungen an, die sicherstellen, dass der Kaufprozess auch auf Smartphones und Tablets flüssig funktioniert.

Anpassbarkeit und API-Zugriff

Einige Händler benötigen eine höhere Flexibilität, um spezifische Anforderungen umzusetzen, etwa die Integration zusätzlicher Zahlungsmethoden oder die Anpassung des Checkout-Designs. Die API-Verfügbarkeit der Payment-Gateways spielt hier eine wichtige Rolle, insbesondere für Shops mit komplexen Anforderungen.

• Stripe gilt als besonders entwicklerfreundlich und bietet eine API, die umfassende Anpassungen ermöglicht. Händler können mit der API von Stripe individuelle Zahlungsmethoden integrieren, den Checkout an ihre CI anpassen oder sogar den gesamten Zahlungsfluss nach eigenen Wünschen gestalten.

• PayPal und Authorize.Net bieten ebenfalls API-Zugänge, die eine gewisse Anpassungsfähigkeit erlauben, jedoch weniger umfangreich als die Optionen von Stripe.

• Klarna bietet ein flexibles System für WooCommerce, das sich an verschiedene Zahlungsszenarien anpassen lässt, was jedoch etwas technisches Know-how voraussetzt.

Support für verschiedene Zahlungsmethoden

Je mehr Zahlungsmethoden ein Payment-Gateway anbietet, desto flexibler können Kunden entscheiden, wie sie bezahlen möchten. Neben Kreditkarten und PayPal setzen viele Anbieter mittlerweile auch auf alternative Zahlungsmethoden wie digitale Wallets und regionale Zahlungsmethoden.

• PayPal und Stripe unterstützen gängige Kreditkarten sowie eine Vielzahl alternativer Zahlungsoptionen wie Apple Pay und Google Pay, was vor allem für internationale Shops von Vorteil ist.

• Klarna ermöglicht den „Buy Now, Pay Later“-Service und spricht damit gezielt Kunden an, die ihre Zahlung in Raten oder später abwickeln möchten. Diese Flexibilität ist ein klarer Vorteil für Shops, die ihre Conversion-Rate durch flexible Zahlungsoptionen steigern wollen.

• Shopify Payments ist direkt in die Shopify-Plattform integriert und unterstützt eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, je nach Region. Die Verfügbarkeit bestimmter Methoden variiert jedoch je nach Markt und Land, weshalb Händler die regionalen Optionen genau prüfen sollten.

Fazit: Welches Payment-Gateway passt zu Ihrem Shop?

Die Wahl des richtigen Payment-Gateways ist für den Erfolg eines E-Commerce-Shops entscheidend. Sie beeinflusst nicht nur die Kostenstruktur und Sicherheit, sondern auch die Benutzererfahrung und Flexibilität im Checkout-Prozess. Jeder Anbieter hat spezifische Vor- und Nachteile, die ihn für unterschiedliche Anwendungsfälle und Geschäftsmodelle geeignet machen. Im Folgenden fassen wir die wichtigsten Punkte zusammen und geben Empfehlungen basierend auf den individuellen Anforderungen von WooCommerce- und Shopify-Shops.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte

• Gebührenstruktur: Die Kosten der Payment-Gateways variieren erheblich. Shopify Payments bietet eine besonders günstige Lösung für Shopify-Nutzer, da hier keine externen Transaktionsgebühren anfallen. Stripe und PayPal punkten hingegen mit transparenten und stabilen Gebührenstrukturen, während Klarna für Händler attraktiv ist, die flexible Zahlungsmethoden wie Ratenzahlung anbieten möchten, aber bereit sind, etwas höhere Gebühren zu zahlen.

• Sicherheitsstandards: In Sachen Sicherheit erfüllen die gängigen Anbieter wie Stripe, PayPal, Authorize.Net und Klarna die höchsten Standards. Alle bieten PCI-DSS-Konformität, Tokenisierung und Verschlüsselung an, um den Datenschutz und die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten. Anbieter wie Stripe und Authorize.Net heben sich durch zusätzliche Betrugspräventionstools ab, die insbesondere für größere Shops mit höheren Sicherheitsanforderungen von Vorteil sind.

• Benutzerfreundlichkeit und Checkout-Erlebnis: Ein reibungsloses Checkout-Erlebnis ist entscheidend für die Conversion-Rate. Shopify Payments bietet eine nahtlose Integration und ein einfaches One-Click-Checkout-Erlebnis, das besonders auf Shopify optimiert ist. Stripe und Klarna bieten ebenfalls einen schnellen und optimierten Checkout, während PayPal durch seine Bekanntheit und Einfachheit bei internationalen Kunden besonders beliebt ist.

• Anpassbarkeit und Flexibilität: Stripe sticht durch seine umfassende API und Anpassungsfähigkeit hervor und ist ideal für Shops mit individuellen Anforderungen. Auch PayPal und Klarna bieten API-Optionen, jedoch mit weniger Flexibilität als Stripe. Shopify Payments ist hervorragend in die Shopify-Plattform integriert, jedoch weniger anpassungsfähig, da es primär auf eine einheitliche Nutzererfahrung abzielt.

Empfehlungen nach Anwendungsfall

• Für kleine und mittelgroße Shops mit begrenztem Budget: Shopify Payments (für Shopify-Nutzer) oder Stripe (für WooCommerce und Shopify) bieten kostengünstige und einfach zu integrierende Lösungen. Sie haben niedrige Gebühren und bieten gleichzeitig eine gute Sicherheitsbasis.

• Für internationale Shops: Stripe und PayPal sind für internationale Shops eine gute Wahl, da sie eine Vielzahl an Währungen unterstützen und durch mobile-optimierte Lösungen den Kunden eine vertraute Zahlungsoption bieten. PayPal ist besonders beliebt bei internationalen Kunden und wird häufig als vertrauenswürdige und einfache Lösung wahrgenommen.

• Für sicherheitsbewusste Händler: Authorize.Net bietet zusätzliche Betrugsschutz-Tools und eine stabile Sicherheitstechnologie, was es für größere Unternehmen, die hohe Sicherheitsanforderungen haben, attraktiv macht. Stripe bietet ebenfalls fortschrittliche Sicherheits- und Betrugserkennungsfunktionen und eignet sich für Unternehmen, die auf ein hohes Maß an Sicherheit Wert legen.

• Für Shops mit Fokus auf Conversion und flexible Zahlungen: Klarna ist ideal für Händler, die flexible Zahlungsoptionen wie „Buy Now, Pay Later“ anbieten möchten. Diese Option ist besonders bei jüngeren Kunden beliebt und steigert oft die Conversion-Rate, da sie den Kaufprozess für den Kunden erleichtert und den Zugang zu Ratenzahlungen ermöglicht.

Abschließende Überlegungen

Die Wahl des richtigen Payment-Gateways hängt stark von der Geschäftsstrategie, dem Zielmarkt und den spezifischen Bedürfnissen Ihres Shops ab. Ein kosteneffizientes und benutzerfreundliches Gateway wie Shopify Payments oder Stripe bietet eine solide Basis für die meisten Shops. Für spezialisierte Anforderungen wie Betrugsschutz oder flexible Ratenzahlung sind Anbieter wie Authorize.Net und Klarna attraktive Alternativen.

Ein gutes Payment-Gateway optimiert nicht nur den Checkout-Prozess, sondern schafft auch Vertrauen und stärkt die Kundenbindung. Händler sollten daher die langfristigen Auswirkungen ihrer Entscheidung berücksichtigen, insbesondere wenn es um die Integration neuer Zahlungsmethoden oder die Expansion in internationale Märkte geht.