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Die digitale Transformation ist die Integration digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens und ver├Ąndert grundlegend die Art und Weise, wie Sie arbeiten und Kunden einen Mehrwert bieten. Es ist auch ein kultureller Wandel, der von Unternehmen verlangt, den Status quo kontinuierlich in Frage zu stellen, zu experimentieren und sich mit Fehlern abzufinden.

IT Beratungsunternehmen k├Ânnen Sie dabei unterst├╝tzen, die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen durchzuf├╝hren.┬á

Es gibt vier Arten der digitalen Transformation: Gesch├Ąftsprozess, Gesch├Ąftsmodell, Dom├Ąne und kulturelle/organisatorische Transformation. Oft konzentrieren sich Unternehmen nur auf die Prozess- oder Organisationstransformation. Werden nicht alle vier Arten ber├╝cksichtigt, bleibt ein erheblicher Wert auf dem Tisch liegen.

Der Einsatz von k├╝nstlicher Intelligenz in Ihrer Serviceorganisation ist ein Paradebeispiel f├╝r die Leistungsf├Ąhigkeit der digitalen Transformation. KI-gesteuerte Chatbots, die einfache Kundenanfragen beantworten, dienen als einladende Pr├Ąsenz auf Ihrer Website und verk├╝rzen die Zeit, die Kunden warten m├╝ssen, um einen Agenten zu erreichen.

Durchlaufen Sie folgende Schritte, um eine digitale Transformation zu erzielen:

  1. Identifizieren Sie Ihre Transformationsziele.
  2. Studieren Sie Technologie-Enabler im Markt.
  3. Stellen Sie sich die zuk├╝nftige Plattform f├╝r das digitale Gesch├Ąft vor.
  4. Meistern Sie den Lebenszyklus digitaler Services.
  5. Organisieren Sie sich f├╝r digitale Gesch├Ąftsinnovationen.
  6. F├╝hren Sie eine agile Reise zur zuk├╝nftigen Plattform durch.

Die digitale Transformation bietet eine wertvolle Gelegenheit f├╝r Kerngesch├Ąftsfunktionen, wie Finanzen und HR, sich von manuellen Prozessen zu verabschieden und Schl├╝sselbereiche wie die Gehaltsabrechnung zu automatisieren, sodass sich die F├╝hrungskr├Ąfte auf gr├Â├čere Gesch├Ąftsm├Âglichkeiten konzentrieren k├Ânnen.