FAQ für Dienstleister

Um dich auf eine Projektanfrage zu bewerben, besuche bitte die Anfrageübersicht auf unserer Website. Wähle die gewünschte Projektanfrage aus und klicke auf den blauen Button "Auf diese Anfrage bewerben". Befolge dann die Schritte im angezeigten Bewerbungsformular.

Bitte beachte, dass eine Bewerbung auf unsere Projektanfragen nur mit einem aktiven Abonnement möglich ist.

In der Vergangenheit war es möglich, sich ohne ein aktives Abonnement auf unsere Projektanfragen zu bewerben. Dies führte jedoch zu einer hohen Anzahl von Bewerbungen pro Anfrage. Aufgrund des Feedbacks unserer Kunden, die sich weniger Wettbewerb und eine höhere Qualität der Bewerbungen wünschten, haben wir diese Richtlinie geändert. Um sicherzustellen, dass wir die Anforderungen unserer Kunden erfüllen, ist nun ein aktives Abonnement erforderlich, um sich auf Projektanfragen bewerben zu können.

Die Kontaktdaten des Auftraggebers werden ausschließlich den Anbietern zur Verfügung gestellt, die für die Shortlist ausgewählt wurden. Um auf die Shortlist zu kommen, musst Du Dich zunächst auf eine Projektanfrage bewerben und Deine Referenzen sowie Kontaktdaten hinterlegen. Anschließend gibst Du ein Gebot ab.

Das Gebot ist der Betrag, den Du bereit bist zu zahlen, um die Kontaktdaten des Auftraggebers zu erhalten.

Während der Bewerbungsphase kannst Du Dein Gebot jederzeit erhöhen und die Gebote anderer Anbieter einsehen, die sich ebenfalls auf die Anfrage beworben haben.

Nach Ende der Bewerbungsfrist überprüft unser Expertenteam die Angaben der 3-5 Höchstbietenden (je nach Shortlist-Größe der Projektanfrage). Diese Überprüfung schließt auch eine Analyse der Webseiten sowie Feedbax-Profile der Anbieter ein.

Anbieter, die diese Überprüfung bestehen, werden auf die Shortlist gesetzt und aufgefordert, ein detailliertes Angebotsdokument für die Projektanfrage hochzuladen.

Sollte ein Shortlist-Kandidat die manuelle Prüfung nicht bestehen, rückt der nächstbeste Bieter nach, dessen Bewerbung dann ebenfalls manuell geprüft wird.

In der Vergangenheit wurde das Shortlist-Verfahren vollständig manuell durchgeführt, basierend auf den eingereichten Angebotsdokumenten. Jeder Bewerber musste ein solches Dokument vorbereiten und hochladen. Nach dem Ende der Bewerbungsfrist haben wir alle Bewerbungen und Angebotsdokumente überprüft und die besten für die Shortlist ausgewählt.

Viele Anbieter, deren Bewerbungen nicht für die Shortlist ausgewählt wurden, konnten oft nicht nachvollziehen, warum andere Bewerbungen bevorzugt wurden. Sie äußerten häufig, dass das Verfahren nicht transparent sei und der Aufwand für die Bewerbungen zu hoch wäre.

Wir nehmen das Thema Transparenz sehr ernst und sind bestrebt, die Benutzererfahrung auf unserer Plattform kontinuierlich zu verbessern. Ein transparentes Bieterverfahren ist der effektivste Weg, um maximale Transparenz im Shortlist-Prozess zu gewährleisten.

Um unsere Wertschätzung für unsere treuen Kunden zu zeigen, haben wir ein besonderes Angebot für Euch: ein jährlich wiederkehrendes Bieter-Guthaben, das Eurem Engagement und eurer Treue entspricht. Hier die Details zu unserem Dankeschön:

• Enterprise-Kunden erhalten ein Guthaben von 400 €.
• Premium-Kunden genießen ein Guthaben von 300 €.
• Business-Kunden werden mit einem Guthaben von 200 € belohnt.

Zusätzlich bieten wir unseren Abonnenten bei jeder Aufladung Eures Bieter-Guthabens einen großzügigen Bonus:

• Enterprise-Kunden freuen sich über einen Bonus von 100%.
• Premium-Kunden erhalten einen Bonus von 60%.
• Business-Kunden bekommen einen Bonus von 20%.

Folgende Ansätze kommen für uns nicht in Frage:

• Freikaufen von Kontaktdaten durch jeden Interessenten: Damit kann nicht sichergestellt werden, dass Auftraggeber qualitativ hochwertige Angebote erhalten. Zudem ist das Risiko von Ghosting groß, da Auftraggeber von Angeboten und Kontaktversuchen überrannt werden.
• Freikaufen von Kontaktdaten durch die ersten 3 bzw. 5 Interessenten: Davon profitieren nur die kleinsten Anbieter, da sie deutlich schneller agieren können. Auch die Qualität der Bewerbungen kann nicht sichergestellt werden.

Das Ranking in unseren Verzeichnissen basiert auf dem Feedbax-Score, der für jedes Unternehmensprofil in jedem Verzeichnis individuell berechnet wird. Je höher der Score, desto besser die Platzierung im jeweiligen Verzeichnis.

Unser Feedbax-Score nimmt mehrere Faktoren mit unterschiedlicher Gewichtung auf, um die Verzeichnisse bestmöglich nach der Qualität der Profile zu sortieren. 

Hier die Faktoren des neuen Ranking-Algorithmus: 

1. Anzahl Matching Case Studies (höchste Gewichtung): Zum Beispiel bringen 10 Case Studies im Bereich App Entwicklung 100 Score-Punkte für das Verzeichnis App Entwicklung ein.
2. Feedbax-Bewertungen (sehr hohe Gewichtung): Aktuellere Bewertungen zählen mehr. Eine 5-Sterne-Bewertung, die eine Woche alt ist, kann bis zu 10 Mal mehr zum Feedbax Score beitragen als eine zwei Jahre alte Bewertung.
3. Integrierte Bewertungen aus anderen Quellen (hohe Gewichtung).
4. Nutzung unserer Widgets (hohe Gewichtung): Solltest Du mindestens ein Feedbax-Widget (Bewertungen, Google-Sterne oder Top-Anbieter) in Eure Webseite integriert haben, erhältst Du 100 zusätzliche Score-Punkte für alle Verzeichnisse.
5. Fehlende Rezensionen führen zu einem Abzug von 50 Score-Punkten. Beispiel: Ein Unternehmensprofil ohne Kundenrezensionen, egal ob direkt über Feedbax oder aus anderen Portalen, bekommt Punktabzug.
6. Anzahl Case Studies (hohe Gewichtung): 10 Case Studies bedeuten 20 Score-Punkte.
7. Prozentualer Wert der Expertise: Wenn zum Beispiel 90% der Expertise eines Unternehmens in App Entwicklung liegt, werden 90 Score-Punkte für das Verzeichnis App Entwicklung vergeben.
8. Profilfortschritt: Ein Profilfortschritt von 90% bringt 90 Score-Punkte für alle Verzeichnisse.

Bitte beachte, dass die Standardsortierung in unseren Verzeichnissen (verifizierte zuerst) zuerst das gebuchte Abo und dann den Feedbax-Score verwendet. Das bedeutet, dass ein Premium-Profil trotz höherem Feedbax-Score weiterhin unter einem Enterprise-Profil platziert wird. 

Die Sortierung "Feedbax-Score", die die Grundlage für die Qualifizierung auf unsere Auszeichnungen bildet, basiert allein auf dem Feedbax-Score ohne Berücksichtigung des Abo-Status.

Innerhalb der jeweiligen Abo-Gruppe werden Profile nach Feedbax-Score sortiert.

Beispielverzeichnis Tabelle:

Platz 1. Enterprise-Profil A (700 Score-Punkte)

Platz 2. Enterprise-Profil B (500 Score-Punkte) 

Platz 3. Premium-Profil C (600 Score-Punkte)

Platz 4. Premium-Profil D (400 Score-Punkte)

Platz 5. Business-Profil E (200 Score-Punkte)

Platz 6. Starter-Profil F (100 Score-Punkte)

Platz 7. Nicht verifiziertes Profil G (50 Score-Punkte)

Dein Feedbax-Score wird ein Mal täglich aktualisiert. Solltest Du relevante Änderungen vorgenommen haben, dann bitte am nächsten Tag Dein Ranking erneut prüfen.

Du kannst Deinen Feedbax-Score sowie den Score Deiner Mitbewerber im Dashboard finden. Besuche hierfür diese Seite und das Feature "Top-Konkurrenten".

Bitte beachte, dass Dein Profil bereits verifiziert und veröffentlicht sein muss, um einen Feedbax-Score zu erhalten.

Bewertungen sind Eure Währung und können für den Eintritt in anspruchsvollere und höher budgetierte Projekte genutzt werden. Es freut uns sehr, dass Du diesen Wert erkannt hast.

Allerdings sind einfache Sternebewertungen oder ein Zweizeiler als Kundenrezension bei weitem nicht dafür ausreichend, um Eure Expertise und Qualitäten wirksam zu untermauern. Je höher das Auftragsvolumen, umso detaillierter müssen Eure Kundenrezensionen sein, um das nötige Vertrauen von potenziellen Neukunden zu gewinnen.

Kundenrezensionen, die über Feedbax entstehen (wir nennen diese Feedbax), zielen sehr genau auf anspruchsvollere und dadurch höher dotierte Aufträge, welche normalerweise nach diversen so genannten Referenzcalls vergeben werden.

Unsere Bewertungen decken die wichtigsten Fragen bei einem typischen Referenzcall ab, die eine Auftragsentscheidung für eine Projektvergabe deutlich erleichtern. Somit können Eure Top-Kunden eine präzise und verifizierte Bewertung bei Feedbax abgeben und müssen nicht bei jeder neuen Projektanfrage wiederholt kontaktiert werden.

Schritt 1
Wähle einen zufriedenen Kunden aus, für den Ihr ein erfolgreiches Projekt umsetzt bzw. umgesetzt habt und nenne uns den Ansprechpartner. Hierzu nenne uns ebenfalls eine kurze Beschreibung über das entsprechende Projekt.

Besuche hierfür diese Seite.

Schritt 2
Ein erfahrener Branchen-Experte von uns vereinbart ein kurzes Telefonat mit Eurem Kunden. Euer Kunde bestimmt den Zeitpunkt des Interviews.

Schritt 3
Während des kurzen und angenehmen Telefoninterviews verfasst unser Experte eine hochwertige und aussagekräftige Kundenempfehlung für Euch. Euer Kunde muss dabei kein einziges Wort selbst tippen und kann sich dabei zurücklehnen.

Schritt 4
Im Anschluss wird die persönlich erarbeitete Kundenempfehlung ausformuliert, optimiert und als verifizierte Kundenempfehlung in Eurem Unternehmensprofil veröffentlicht.

Höchste Qualität
Kundenrezensionen auf Feedbax unterscheiden sich durch ihre Detailtiefe und Qualität von herkömmlichen Rezensionen. Dadurch kannst Du Eure Qualitätsmerkmale besonders gut hervorheben und potenzielle Neukunden von Eurer Expertise überzeugen.

Persönlich
Wir sind der einzige deutschsprachige Anbieter, der sich persönlich für Euch einsetzt, um hochwertige und aussagekräftige Kundenempfehlungen telefonisch zu sammeln.

Minimaler Aufwand
Eure Kunden haben einfach keine Zeit um detaillierte Empfehlungsschrieben für Euch zu verfassen. Daher übernehmen wir diesen aufwendigen Prozess gerne für Euch und Eure Kunden und reduzieren den Aufwand auf ein absolutes Minimum.

Top Sichtbarkeit
Euer Suchmaschinen-optimiertes Unternehmensprofil wird in sämtlichen Suchmaschinen Eure Sternebewertungen ersichtlich machen und hohe Rankings erzielen.