Top IT Consulting Unternehmen in Deutschland

• Titel: Wie eConsulting einen Pharmariesen durch den CSOD-Release-Management-Prozess geführt hat
• Auftraggeber:
• Expertise: IT Consulting
• Schwerpunkte: Andere

Beschreibung

Der Kunde ist ein multinationales Pharmaunternehmen mit Hauptsitz in Paris, Frankreich. Es ist spezialisiert auf die Erforschung, Entwicklung und Herstellung von Medikamenten und Impfstoffen für verschiedene Krankheiten wie Krebs, Diabetes und Herz-Kreislauf-Erkrankungen.

Bei der anfänglichen Migration kleinerer bestehender Learning Management Systeme (LMS) zu Cornerstone stellte der Kunde fest, dass eines der übernommenen LMS Abteilungen bediente, die in validierten Märkten tätig waren. Es wurde deutlich, dass ein Bedarf an Validierung bestand, um kontrollierte und sichere Prozesse für jegliche Änderungen oder Modifikationen zu gewährleisten. Aus diesem Grund beauftragte der Kunde unser eConsulting-Team mit dem Management des Release-Prozesses im Jahr 2018.

Herausforderung

Zunächst sammelten wir wichtige Informationen über die Validierungsmethoden und die Systemnutzung des Kunden. Dies ermöglichte es uns, ein Release-Management durchzuführen, das die Konfiguration und die Anwendungsfälle abdeckte. An dem Projekt waren Mitarbeiter unserer CSOD-Abteilung und Mitglieder des Validierungsteams beteiligt, die für die Dokumentation zuständig waren. Regelmäßige Statusgespräche und Treffen vor der Freigabe sorgten für eine Abstimmung und Rollendefinition.

Die Validierung, die sich über etwa sechs Monate erstreckte, konzentrierte sich darauf, das System in einen Zustand zu bringen, der die Sicherheit des Kunden gewährleistet.

Nach Abschluss des Projekts fehlte dem Kunden eigenes geschultes Personal, das in der Lage war, das System eigenständig zu konfigurieren, so dass er uns die Verantwortung für die Überwachung seines Release-Managements und Patch-Managements in CSOD übertrug. Der Grund dafür waren die kontinuierlichen Updates von Cornerstone, die einen durchgängig validierten Zustand der Prozesse erforderten.

Lösung

Wir begannen damit, das Team des Kunden über bewährte Verfahren für das Release- und Patch-Management zu unterrichten. Gemeinsam wickelten wir mehrere Releases ab, tauschten unser Fachwissen aus und halfen, die Dokumentation zu verfeinern, um sie unterstützender und weniger schwerfällig zu gestalten. Durch unsere Zusammenarbeit konnten sie sich ein umfangreiches Wissen aneignen. Im Laufe der Zeit wurde der Kunde dank unserer Anleitung in verschiedenen Bereichen immer selbständiger.

Später, als der Kunde genügend Wissen erworben hatte, übernahm er die Verantwortung für das Release Management. In der Zwischenzeit konzentrierten wir uns auf das Schreiben von Release-Tests, solange der Kunde unsere Hilfe benötigte.

Wir unterstützten den Kunden auch bei der Erstellung von Regressionstests. Diese zehn Tests sollten bei jeder größeren Änderung, einschließlich Releases, durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass kritische Funktionen, die für den Betrieb unerlässlich sind, intakt bleiben und nicht durch das Release beeinträchtigt werden. Selbst wenn sich das Release nicht direkt auf diese Funktionalitäten auswirkte - zum Beispiel, wenn das Release ganz andere Aspekte betraf - wurden diese kritischen Funktionalitäten dennoch den Tests unterzogen, um ihre weitere ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten. Während einige Tests bereits im Repository des Kunden vorhanden waren und angepasst werden mussten, musste unser Team andere von Grund auf neu entwickeln.

Zusätzlich halfen wir bei der Vorbereitung von Release-Präsentationen für Stakeholder auf C-Level, begleiteten größere Änderungs-Releases und halfen bei der Implementierung und dem Testen der Audit Trial-Funktion, die über den ursprünglichen Projektumfang hinausging. Diese Funktion in Cornerstone protokolliert, wenn sie aktiviert ist, alle Systemänderungen, wie z.B. Änderungen an Lernobjekten oder der Benutzerhistorie. Sie stellte für den Kunden eine wesentliche Änderung dar, die eine umfangreiche Testabdeckung erforderte.

Die Zusammenarbeit erstreckte sich über fünf Jahre und umfasste zunächst drei aktive Teammitglieder von unserer Seite, die sich je nach Projektanforderungen anpassten. Das Projekt ging von unserer vollständigen Leitung auf die aktive Beteiligung des Kunden über.

Ergebnisse

Für Kunden, die in einem validierten Umfeld tätig sind, ist die Gewährleistung der Konformität aller ihrer Systeme von größter Bedeutung. Unser Team war sich voll und ganz bewusst, dass wir etwas von immenser Bedeutung und kritisch für den Betrieb des Unternehmens unternahmen. Durch unser Eingreifen wurde das System korrigiert und die Sicherheit und Konformität des Kunden gewährleistet.

Die kontinuierliche Beratung lieferte wertvolle Erkenntnisse, die es dem Kunden ermöglichten, den Betrieb zu optimieren, und führte gelegentlich zu zusätzlichen Aufgaben oder Empfehlungen. Der Kunde schätzte unsere Professionalität, unser Fachwissen und unsere Reaktionsfähigkeit sehr.

• Titel: Einführung von Scrum in der Software Entwicklung
• Auftraggeber: Ein national tätiger Verteilnetzbetreiber für Strom, Gas Wasser und Fernwärme
• Expertise: IT Consulting
• Schwerpunkte: Agile Transformation

Beschreibung

Im Rahmen seiner digitalen Transformation hat unser Kunde das Konzept des virtuellen Kraftwerks implementiert. Hierbei werden eine Vielzahl von kleineren, dezentralen Stromerzeugungseinheiten wie z.B. Fotovoltaik- und Biogas-Anlagen zu einem Verbund zusammengeschaltet, um elektrische Leistung bereitzustellen. Ein wichtiger Aspekt von virtuellen Kraftwerken ist die Vermarktung des Stroms sowie die Verwaltung der einzelnen Einheiten. Zu diesem Zweck betreibt unser Kunde ein Portal, das die technische Plattform für die verschiedenen Marktrollen und -teilnehmer darstellt und bspw. Energie-Vertrieb und Handel unterstützt. Das Portal basiert auf Oracle- Datenbanktechnologien und der webbasierten Softwareentwicklungsumgebung Oracle Express (APEX).

Herausforderung

- Einführung einer, für den Kunden vollkommen neuen, agilen Projektmanagement-Methode - Schaffung von agilen Prozessen in einem „Wasserfall-geprägten“ Umfeld - Schulung , Coaching und Führung eines Entwicklungsteams, das offen Vorbehalte zu agilen Methoden kommuniziert - Kontinuierliches Management einer großen Gruppe von Stakeholder aus den Fachbereichen

Lösung

Alter Solutions Deutschland unterstützt die Weiterentwicklung des Portals durch die Bereitstellung eines Scrum Master und Agile Coach. Unsere Hauptaufgabe liegt darin, Scrum als Projektmanagement-Methode zu implementieren und das Entwicklungsteam darin zu unterstützen, agil zu arbeiten. Darüber hinaus sind wir temporär für das Management des Projektes verantwortlich.

Ergebnisse

Unser Kunde hat sich für eine Zusammenarbeit mit Alter Solutions Deutschland entschieden, da auf der einen Seite ein Partner benötigt wird, der über entsprechende Erfahrung in der Einführung und dem Coaching zu agilen Projektmanagementmethoden verfügt und auf der anderen Seite das notwendige technische und prozessuale Knowhow mitbringt, um ein Software-Projekt im Kontext virtuelles Kraftwerk zu begleiten. So ist sichergestellt, dass ohne Reibungsverlust die Portal-Entwicklung fortgesetzt wird und gleichzeitig die Vertreter der Fachbereiche, IT-seitig professionell unterstützt werden.

• Titel: www.ilmti.com
• Auftraggeber: Initiative mittelstand
• Expertise: IT Consulting

Beschreibung

Auszeichnung für Beratungsmethodik für integrierte Qualitätsmanagementsysteme

Herausforderung

Entwicklung der erforderlichen Bausteine für ein IMS integriertes Managementsystem

• Titel: Spaice.ca
• Auftraggeber:
• Expertise: IT Consulting

Beschreibung

Über das Projekt: Spaice.ca ist ein Ökosystem, das für Innenarchitekten entwickelt wurde. Unser Hauptziel war es, die bestehende Software zu verbessern und zu verfeinern.

Herausforderung

Prozess und Lösung: Unser Team bestand aus zwei Entwicklern und einem UI/UX-Designer. Die für das Projekt verwendeten Technologien waren React und Rust. Mit dieser Software können die Benutzer nicht nur Innenraumdesigns erstellen, sondern auch Rechnungen generieren, Projekte verwalten und wichtige Materialien speichern. Wir konzentrierten uns auf die Entwicklung von Funktionen, die den Entwurfsprozess rationalisieren und umfassende Projektmanagement-Funktionen bieten.

Ergebnisse

Das Ergebnis: Die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und Spaice.ca hat zu einem Wandel in der Innenarchitekturbranche geführt. Durch die Nutzung unserer Expertise haben wir ein innovatives Ökosystem entwickelt, das die Arbeitsweise von Designern verbessert hat. Die Implementierung von Spaice.ca hat den Designern eine umfassende Plattform zur Verfügung gestellt, die die Erstellung von Entwürfen, die Projektverwaltung, die Rechnungsstellung und die Materiallagerung nahtlos integriert. Dieser ganzheitliche Ansatz hat die Effizienz und Produktivität von Innenarchitekten erheblich verbessert und ermöglicht es ihnen, alle Aspekte ihrer Arbeit mit Leichtigkeit zu erledigen.