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Die digitale Transformation ist die Integration digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens und verändert grundlegend die Art und Weise, wie Sie arbeiten und Kunden einen Mehrwert bieten. Es ist auch ein kultureller Wandel, der von Unternehmen verlangt, den Status quo kontinuierlich in Frage zu stellen, zu experimentieren und sich mit Fehlern abzufinden.
IT Beratungsunternehmen können Sie dabei unterstützen, die digitale Transformation in Ihrem Unternehmen durchzuführen.
Was sind die Hauptbereiche der digitalen Transformation?
Es gibt vier Arten der digitalen Transformation: Geschäftsprozess, Geschäftsmodell, Domäne und kulturelle/organisatorische Transformation. Oft konzentrieren sich Unternehmen nur auf die Prozess- oder Organisationstransformation. Werden nicht alle vier Arten berücksichtigt, bleibt ein erheblicher Wert auf dem Tisch liegen.
Was sind Beispiele für die digitale Transformation?
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz in Ihrer Serviceorganisation ist ein Paradebeispiel für die Leistungsfähigkeit der digitalen Transformation. KI-gesteuerte Chatbots, die einfache Kundenanfragen beantworten, dienen als einladende Präsenz auf Ihrer Website und verkürzen die Zeit, die Kunden warten müssen, um einen Agenten zu erreichen.
Wie erziele ich eine digitale Transformation für mein Unternehmen?
Durchlaufen Sie folgende Schritte, um eine digitale Transformation zu erzielen:
- Identifizieren Sie Ihre Transformationsziele.
- Studieren Sie Technologie-Enabler im Markt.
- Stellen Sie sich die zukünftige Plattform für das digitale Geschäft vor.
- Meistern Sie den Lebenszyklus digitaler Services.
- Organisieren Sie sich für digitale Geschäftsinnovationen.
- Führen Sie eine agile Reise zur zukünftigen Plattform durch.
Warum ist die digitale Transformation so wichtig?
Die digitale Transformation bietet eine wertvolle Gelegenheit für Kerngeschäftsfunktionen, wie Finanzen und HR, sich von manuellen Prozessen zu verabschieden und Schlüsselbereiche wie die Gehaltsabrechnung zu automatisieren, sodass sich die Führungskräfte auf größere Geschäftsmöglichkeiten konzentrieren können.