Sie planen den nächsten Schritt im E-Commerce – vielleicht den Relaunch Ihres bestehenden Shops, vielleicht aber auch den Einstieg von Grund auf. Die technischen Anforderungen sind hoch, die Auswahl an Plattformen riesig, und gleichzeitig muss das Ganze auch wirtschaftlich Sinn ergeben. Kein Wunder also, dass viele Unternehmen sich gezielt nach einer professionellen E-Commerce Agentur umsehen, die das Projekt strategisch begleiten kann – von der ersten Idee bis zum Livegang und darüber hinaus.
Doch genau hier beginnt die Herausforderung: Der Markt ist unübersichtlich. Es gibt kleine, hochspezialisierte Teams, große Full-Service-Agenturen, Anbieter mit Fokus auf bestimmte Shopsysteme oder Branchen. Welche E-Commerce Agentur passt wirklich zu Ihrem Vorhaben – und wie erkennen Sie das?
In diesem Artikel finden Sie konkrete, praxisnahe Informationen, die Sie bei Ihrer Entscheidungsfindung unterstützen:
-
Welche Leistungen E-Commerce Agenturen typischerweise abdecken – und worauf Sie achten sollten
-
Wie sich Agenturen in Ausrichtung, Arbeitsweise und Größe unterscheiden
-
Welche Plattform am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt
-
Und wie Sie über Feedbax gezielt die passende Agentur für Ihr Projekt finden – effizient, transparent und kostenlos
Wir geben Ihnen keine Standardfloskeln, sondern klare Einblicke, Erfahrungswerte und Tipps, die Ihnen wirklich helfen. Denn die Wahl Ihrer E-Commerce Agentur ist mehr als ein Dienstleister-Check – sie ist ein strategischer Baustein für Ihren digitalen Geschäftserfolg.
Gute E-Commerce Agenturen sind weit mehr als nur ein technischer Dienstleister – sie sind Ihr Sparringspartner für digitale Geschäftsmodelle. Ob Sie einen neuen Online-Shop starten, einen bestehenden Webshop migrieren oder Ihre Omnichannel-Strategie ausbauen möchten: Die Agentur sollte nicht nur über tiefes technisches Know-how verfügen, sondern auch die wirtschaftlichen und vertrieblichen Anforderungen im E-Commerce verstehen.
Typische Leistungen einer E-Commerce Agentur umfassen:
-
Entwicklung oder Relaunch von Online-Shops auf Basis von Systemen wie Shopware, Shopify, Magento oder WooCommerce. Für zukünftige Projekte: Die frühzeitige Einplanung einer Magento Agentur minimiert Risiken und maximiert Ergebnisse.
-
Beratung zur Auswahl geeigneter E-Commerce-Plattformen, inklusive Headless-Ansätzen oder SaaS-Lösungen
-
Gestaltung von Customer Journeys, optimiert für Conversion Rate und Usability
-
Integration von Zahlungssystemen (Payment Gateways), Versanddienstleistern, PIM- und ERP-Systemen
-
Mobile Commerce, Cross-Border E-Commerce und Marktplatz-Anbindungen (z. B. Amazon, eBay)
-
Kontinuierliche Optimierung durch A/B-Testing, Datenanalyse und Tracking-Konzepte
Erfahrene E-Commerce Agenturen denken kanalübergreifend, datengestützt und zielorientiert. Sie bringen Expertise in den Bereichen Digitalstrategie, Shop-Entwicklung, User Experience (UX), technische Skalierung und Online-Marketing mit – also genau das, was Sie für ein belastbares und wachstumsfähiges E-Commerce-System benötigen. Nutzen Sie die Vorteile einer UX Agentur, um Ihr Vorhaben in diesem Bereich effizient zu gestalten.
Besonders wichtig ist auch die Fähigkeit, komplexe IT-Landschaften sinnvoll zu verknüpfen. Ob Sie einen Multichannel-Vertrieb planen oder Ihre Prozesse mit einem Warenwirtschaftssystem, CRM oder Marketing Automation Tool verknüpfen möchten – die Agentur muss Systemarchitekturen verstehen und stabil umsetzen können. Planen Sie ein Vorhaben in diesem Umfeld? Die Einbeziehung einer CRM Agentur kann Ihre Zielerreichung deutlich beschleunigen.
Nicht jede E-Commerce Agentur bietet dasselbe Leistungsspektrum – und genau darin liegt ein wichtiger Unterschied, den Sie bei Ihrer Auswahl berücksichtigen sollten. Abhängig von ihrer Ausrichtung, Spezialisierung und Teamstruktur fokussieren sich Agenturen oft auf bestimmte Plattformen, Geschäftsmodelle oder Projektgrößen. Wer etwa einen stark individualisierten B2B-Shop mit komplexer Systemarchitektur plant, braucht andere Kompetenzen als jemand, der einen performanten D2C-Online-Shop auf Shopify launchen möchte. Im Rahmen einer Projektrealisierung in diesem Bereich ist die Integration einer Shopify Agentur oft ein Schlüsselfaktor für den Erfolg.
Einige E-Commerce Agenturen bieten Full-Service-Lösungen an – von der Marktrecherche bis zum Fulfillment – während andere sich bewusst auf bestimmte Teilbereiche spezialisieren, wie z. B.:
-
Shopentwicklung auf einer bestimmten Plattform wie Shopware 6, Shopify Plus oder Adobe Commerce (Magento). Erwägen Sie, in diesem Umfeld ein Projekt umzusetzen, könnte eine Shopware Agentur Ihnen die nötige Expertise und Unterstützung bieten.
-
UX/UI Design mit Fokus auf Mobile First, Storytelling oder Conversion-Optimierung. Planen Sie ein Vorhaben in diesem Bereich? Dann ermöglicht die Einbindung einer Design Agentur eine effiziente Realisierung Ihrer Ziele.
-
Technische Spezialisierungen, etwa auf Headless-Architekturen, API-basierte Integrationen oder Progressive Web Apps (PWA). Wenn Sie in diesem Umfeld eine neue Herausforderung anstreben, unterstützt Sie eine Web App Agentur mit maßgeschneiderten Lösungen und umfassender Erfahrung.
-
Performance Marketing: SEO, SEA, Social Ads und Retargeting speziell für E-Commerce-Projekte. Falls Sie daran denken, ein Projekt in diesem Bereich zu initiieren, kann eine Performance Marketing Agentur Ihnen die notwendige Expertise und Unterstützung bieten.
-
E-Commerce Consulting mit Fokus auf Strategie, Positionierung und Skalierung
Die Wahl der passenden Agentur hängt stark davon ab, welche Ziele Sie mit Ihrem E-Commerce-Projekt verfolgen. Wenn Sie etwa international verkaufen möchten, spielt Erfahrung im Cross-Border-Commerce oder bei Mehrsprachigkeit und Währungsmanagement eine große Rolle. Wer im B2B-Bereich unterwegs ist, sollte auf Know-how im Bereich individuelle Preislogiken, Kundenportale, Angebotsprozesse und ERP-Schnittstellen achten.
Auch die technologische Tiefe unterscheidet sich deutlich: Während manche Agenturen mit Standard-Themes und No-Code-Tools arbeiten, bieten andere maßgeschneiderte Entwicklungen mit individueller Backend-Logik, Middleware oder Microservice-Architekturen.
Die Auswahl einer E-Commerce Agentur ist kein Bauchgefühl – sondern ein strukturierter Prozess. Je klarer Ihre Anforderungen sind, desto gezielter können Sie prüfen, welche Agentur diese tatsächlich erfüllen kann. Dabei geht es nicht nur um technische Skills, sondern auch um Kommunikation, Projektmanagement und ein gemeinsames Verständnis von Erfolg.
Wichtige Kriterien, die Sie in Ihre Bewertung einbeziehen sollten:
-
Erfahrung mit Ihrer Plattform: Arbeitet die Agentur regelmäßig mit dem gewünschten System (z. B. Shopware, Shopify, Magento)? Gibt es zertifizierte Entwickler oder offizielle Partnerschaften?
-
Branchenkenntnis: Hat die Agentur schon mit ähnlichen Zielgruppen oder Geschäftsmodellen gearbeitet (z. B. Fashion E-Commerce, B2B-Technikhandel oder Subscription-Commerce)?
-
Prozessklarheit: Wie ist die Projektvorgehensweise strukturiert – gibt es klare Phasen wie Discovery, UX-Konzept, Sprintplanung, Testing, Launch?
-
Kommunikation und Erreichbarkeit: Wer ist Ihre Kontaktperson? Wie häufig finden Abstimmungen statt? Wird mit Tools wie Jira, Slack oder Confluence gearbeitet?
-
Zukunftsfähigkeit: Unterstützt die Agentur auch bei der Weiterentwicklung nach dem Go-live? Gibt es Retainer-Modelle oder Wartungsverträge?
Ein weiteres zentrales Unterscheidungsmerkmal ist die technische und organisatorische Skalierbarkeit. Wenn Sie mittelfristig viele Produkte, internationale Märkte oder personalisierte Einkaufserlebnisse planen, sollten Sie mit einer Agentur arbeiten, die solche Wachstumsziele mitdenkt – und nicht nur kurzfristig einen Shop „fertig“ baut.
Auch das Thema Schnittstellenanbindung ist entscheidend: Wie gut kennt sich die Agentur mit ERP-, PIM- oder CRM-Systemen aus? Können bestehende Tools sauber integriert werden? Denn genau hier entstehen im Alltag häufig Reibungspunkte – etwa bei der Lagerverwaltung, Auftragsübermittlung oder Kundenkommunikation.
Und nicht zuletzt: Vertrauen Sie nicht nur auf die Aussagen der Agentur selbst. Portale wie Feedbax helfen Ihnen, ein realistischeres Bild zu bekommen. Hier finden Sie:
-
Verifizierte Kundenbewertungen und Projekterfahrungen
-
Detaillierte Profile mit Tech-Stacks, Referenzen und Branchenfokus
-
Case Studies, die echte Ergebnisse zeigen – keine Marketingversprechen
-
Einen kostenlosen Vermittlungsservice, der passende Agenturen für Sie identifiziert und Angebote sammelt
Die Größe der E-Commerce Agenturen ist kein Qualitätsmerkmal an sich – sie wirkt sich aber unmittelbar auf Projektverlauf, Kommunikation und Flexibilität aus. Ein kleines, eingespieltes Team kann extrem effizient arbeiten, kurze Wege bieten und nah an Ihrem Projekt sein. Größere Agenturen hingegen bringen oft mehr Spezialisten für einzelne Bereiche mit – vom UX-Designer bis zum DevOps-Ingenieur.
Entscheidend ist, welche Teamstruktur am besten zu Ihren Anforderungen passt. Planen Sie z. B. einen schnellen MVP-Launch mit wenig Customizing, kann eine kleinere Boutique-Agentur genau das Richtige sein. Geht es dagegen um eine komplexe Systemarchitektur mit vielen Integrationen, mehreren Stakeholdern und langfristigem Ausbau, ist ein größeres Team oft besser aufgestellt.
Typische Unterschiede in der Teamstruktur:
Kleine Agenturen (5–15 Personen):
Mittlere Agenturen (15–50 Personen):
Ausgewogene Spezialisierung und Projektorganisation
Kombination aus Flexibilität und Ressourcenstärke
Oft mit Fokus auf bestimmte Branchen oder Technologien
Große Agenturen (50+ Personen):
Skalierbare Kapazitäten, parallele Projekte
Mehr interne Prozesse und feste Rollenverteilung
Gute Wahl für internationale Rollouts oder komplexe Enterprise-Projekte
Neben der Größe zählt auch, wie klar die Rollen innerhalb des Projektteams definiert sind. Wer ist Ihre Hauptansprechperson? Gibt es dedizierte Projektmanager oder technische Architekten? Werden Entwickler intern beschäftigt oder arbeitet man mit Freelancern oder Nearshore-Teams?
Gerade bei internationalen Projekten oder engen Timings ist es sinnvoll zu hinterfragen, wie das Team organisiert ist: Gibt es eine vertretungsfähige Doppelbesetzung? Wird agil oder klassisch gearbeitet? Und wie werden Änderungen oder Risiken gehandhabt?
Transparenz in der Zusammenarbeit beginnt mit einem realistischen Blick auf die internen Strukturen. Sie hilft dabei, Erwartungen richtig zu setzen – auf beiden Seiten.
Die Suche nach der passenden E-Commerce Agentur kostet Zeit, bindet Ressourcen und ist oft mit Unsicherheit verbunden. Feedbax nimmt Ihnen genau diesen Aufwand ab – und bringt Transparenz, Struktur und Marktkenntnis in Ihren Auswahlprozess. Statt sich durch unzählige Webseiten, Angebotsmappen und Pitch-Decks zu kämpfen, erhalten Sie auf einen Blick relevante Informationen und echte Erfahrungswerte aus vergleichbaren Projekten.
Feedbax ist mehr als eine Bewertungsplattform. Der Service vereint:
-
Verifizierte Kundenbewertungen, die auf echten Projekterfahrungen basieren
-
Detaillierte Agenturprofile mit Tech-Stack, Branchenfokus, Teamgröße und Standort
-
Case Studies mit nachvollziehbaren Ergebnissen – von Conversion-Steigerungen bis zu technischen Herausforderungen
-
Einen qualifizierten Vermittlungsservice, der passende Agenturen aktiv für Ihr Projekt vorschlägt
Das Besondere: Feedbax funktioniert unabhängig, neutral und völlig kostenfrei für Auftraggeber. Sie geben Ihre Projektanforderungen ein – und das Feedbax-Team identifiziert auf dieser Basis Agenturen, die wirklich passen. Diese bewerben sich bei Ihnen mit konkreten Vorschlägen, Projektideen oder Angebotsunterlagen.
Das macht den Unterschied:
-
Sie sparen sich die klassische Recherchephase mit stundenlangem Durchforsten von Agenturportalen
-
Sie vermeiden unpassende Gespräche, weil die Vorauswahl bereits gefiltert und qualifiziert wurde
-
Sie treffen Entscheidungen auf Basis fundierter Daten, nicht auf Basis von Eigenwerbung
Gerade im E-Commerce ist die Vielfalt an Technologien, Vorgehensweisen und Spezialisierungen enorm. Wer beispielsweise eine Agentur sucht, die sich mit Headless-Commerce auf Shopify Hydrogen, Internationalisierung mit Shopware 6 oder B2B-Funktionen in Adobe Commerce auskennt, braucht gezielte Treffer statt oberflächlicher Empfehlungen.
Mit Feedbax erhalten Sie genau diese Präzision – verbunden mit echter Transparenz. Und das, ohne Ihr Projekt an eine bestimmte Agentur zu binden oder sich vertraglich festzulegen.
Die Wahl der richtigen E-Commerce-Plattform ist eine der zentralen Weichenstellungen Ihres Projekts. Sie beeinflusst nicht nur die Funktionalität Ihres Shops, sondern auch Skalierbarkeit, Wartbarkeit, Erweiterungsmöglichkeiten und laufende Kosten. Eine erfahrene E-Commerce Agentur wird Sie hier nicht einfach nach Bauchgefühl beraten, sondern mit Blick auf Ihr Geschäftsmodell, Ihre Prozesse und Ihre Ziele.
Zu den gängigsten Plattformen im deutschsprachigen Raum gehören:
-
Shopify / Shopify Plus: Schnell einsetzbar, besonders für D2C-Modelle geeignet, starke App-Ökosphäre, aber eingeschränkt in individueller Backend-Logik.
-
Shopware 6: Headless-fähig, API-first, hohe Flexibilität, stark im deutschsprachigen Raum, gute Wahl für wachstumsorientierte B2C- und B2B-Projekte.
-
Adobe Commerce (Magento): Sehr leistungsfähig, individuell anpassbar, gut für Enterprise-Level, aber auch ressourcenintensiv.
-
WooCommerce: Ideal für kleinere Projekte oder Content-getriebenen E-Commerce mit WordPress-Anbindung. Falls Sie in diesem Umfeld auf professionelle Hilfe setzen, steht Ihnen eine WooCommerce Agentur zur Seite, um Ihr Projekt optimal umzusetzen.
-
BigCommerce, Commercetools, Spryker: Moderne, API-basierte Plattformen für Unternehmen mit hohem Individualisierungsbedarf und komplexen Integrationen.
Welche Plattform zu Ihnen passt, hängt stark davon ab, wie Ihr Geschäftsmodell aufgebaut ist:
Verkaufen Sie standardisierte Produkte oder individualisierbare Konfigurationen?
Benötigen Sie komplexe Preislogiken oder rollenbasierte Nutzerrechte im B2B?
Planen Sie internationale Expansion mit unterschiedlichen Sprachen, Währungen, Steuermodelle?
Soll Ihr Shop eng mit ERP, PIM, CRM oder Fulfillment-Dienstleistern verbunden sein?. Für alle, die in diesem Sektor aktiv werden möchten, ein ERP Anbieter ist der ideale Partner, um Ihr Vorhaben erfolgreich umzusetzen.
Auch das Thema Headless-Commerce gewinnt an Bedeutung, gerade wenn Sie kanalübergreifend (z. B. Web, App, Marktplätze, POS) denken und Ihren Tech-Stack flexibel halten möchten. Hier ist die Backend-Logik vom Frontend entkoppelt – was enorme gestalterische und technologische Freiheit bietet, aber auch mehr Koordination und Know-how erfordert.
Nicht zuletzt: Achten Sie auch auf das Entwickler-Ökosystem der jeweiligen Plattform. Eine starke Community, gute Dokumentation und ein aktiver Marktplatz für Erweiterungen machen langfristig den Unterschied.
Die Auswahl der Plattform sollte also nicht isoliert getroffen werden – sie ist immer Teil einer Gesamtarchitektur. Ihre E-Commerce Agentur sollte Sie hier faktenbasiert beraten – und nicht nur das System empfehlen, mit dem sie selbst am liebsten arbeitet.
Viele Unternehmen holen sich externe Unterstützung zu spät ins Boot – oft dann, wenn bereits technische Probleme auftreten, Deadlines brennen oder strategische Klarheit fehlt. Dabei liegt der größte Mehrwert einer E-Commerce Agentur darin, Ihr Projekt von Anfang an mitzugestalten – nicht nur umzusetzen.
Idealerweise starten Sie die Zusammenarbeit bereits in der Planungsphase. Denn gerade hier stellt sich die Frage: Welche Ziele verfolgen Sie mit dem Projekt? Wie sehen Ihre Geschäftsprozesse aus – heute und in Zukunft? Welche Anforderungen ergeben sich daraus für Technologie, UX, Datenstruktur und Systemlandschaft?
Ein früher Einstieg bringt klare Vorteile:
-
Bessere technische Architektur: Statt nachträglicher Flicklösungen entsteht eine durchdachte Infrastruktur mit sauberer Schnittstellenplanung.
-
Realistischere Budget- und Zeitplanung: Die Agentur kennt Aufwand, Risiken und Abhängigkeiten – und kann Sie vor unrealistischen Annahmen bewahren.
-
Schnellere Go-to-Market-Zeiten: Wenn Anforderungen, Design und Technik Hand in Hand entwickelt werden, entstehen keine Reibungsverluste.
-
Strategische Beratung: Themen wie Plattformwahl, Markteintrittsstrategie, Payment-Setup oder internationale Skalierung können frühzeitig berücksichtigt werden.
Je nach Projektumfang gibt es typische Phasen, in denen eine Agentur eingebunden wird:
-
Discovery & Beratung: Analyse von Zielgruppen, Marktumfeld, Prozessen und Systemen
-
Konzeption & Prototyping: Erstellung von Wireframes, UX-Flows und technischer Architektur
-
Implementierung: Entwicklung des Shops, Integration von Drittanbietern, Testing
-
Go-live & Optimierung: Launch, Monitoring, A/B-Tests, Conversion-Tuning, SEO. Von der Idee zur Umsetzung: Mit einer SEO Agentur meistern Sie jedes Vorhaben in diesem Bereich.
-
Weiterentwicklung: Neue Features, Internationalisierung, Marketing-Automatisierung
Ein häufiger Fehler besteht darin, zunächst intern oder mit Freelancern anzufangen – und erst bei Problemen eine Agentur zu suchen. Das führt oft zu doppeltem Aufwand, Inkonsistenzen und höheren Gesamtkosten.
Eine Agentur, die Ihr Projekt von Beginn an begleitet, kann nicht nur technisch, sondern auch strukturell und wirtschaftlich den Unterschied machen. Sie sorgt für Klarheit im Prozess – und dafür, dass aus einer Idee ein tragfähiges E-Commerce System entsteht.
Die Kosten für ein E-Commerce Projekt lassen sich nicht pauschal beziffern – dafür sind die Anforderungen, Zielsetzungen und technischen Rahmenbedingungen zu unterschiedlich. Was sich jedoch sehr wohl sagen lässt: Es gibt typische Preisstrukturen, Projektmodelle und Kostenfaktoren, die Ihnen eine realistische Einschätzung ermöglichen.
Grundsätzlich hängen die Kosten ab von:
-
Shop-Plattform und Komplexität (z. B. Shopify-Standard-Setup vs. maßgeschneiderter Shopware 6 mit Headless-Frontend)
-
Design-Anspruch und Individualisierung (Standard-Theme oder komplett eigenes UX-Konzept)
-
Systemintegration (z. B. ERP-, CRM-, PIM- oder Payment-Anbindungen)
-
Umfang des Contents, SEO-Setup, Internationalisierung, Sprachversionen
-
Projektlaufzeit und Anzahl der beteiligten Rollen (z. B. UX, Dev, QA, PM)
Typische Abrechnungsmodelle sind:
-
Festpreis pro Projekt: Sinnvoll bei klar definiertem Umfang und fixem Budgetrahmen
-
Time & Material: Flexibler, aber weniger planbar – ideal für agile Weiterentwicklungen
-
Retainer-Modelle: Monatliche Budgets für kontinuierliche Betreuung, Weiterentwicklung oder Wartung
Als grobe Orientierung:
-
Ein einfacher, aber professionell umgesetzter Shopify-Shop startet oft bei 5.000–15.000 Euro
-
Komplexere Projekte mit Shopware oder Magento, inkl. UX, Schnittstellen und Konzeption, bewegen sich schnell im Bereich von 30.000–100.000 Euro
-
Enterprise-Projekte mit Headless-Architektur, Multichannel und internationaler Ausrichtung können deutlich darüber liegen
Was in Angeboten oft übersehen wird: Wartung, Support und Weiterentwicklung sind keine Einmalposten. Wer mit einer E-Commerce Agentur zusammenarbeitet, sollte auch mittelfristige Budgets für Optimierungen, Security-Updates, neue Features oder A/B-Tests einplanen. Viele Agenturen bieten hierfür monatliche Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) oder Pakete für Weiterentwicklungen an.
Außerdem lohnt sich der Blick auf das Verhältnis von Preis und tatsächlichem Nutzen. Ein teurerer Anbieter mit klarer E-Commerce-Erfahrung, ausgereiftem Prozess und funktionierender Kommunikation spart Ihnen unterm Strich oft Kosten – weil weniger Korrekturen nötig sind und die Lösung nachhaltiger funktioniert.
Auch in diesem Punkt bringt Feedbax wieder Mehrwert: Dort finden Sie echte Projektbeispiele mit konkreten Budgets und Ergebnissen, was Ihnen bei der eigenen Einschätzung enorm hilft.
