AppYourself GmbH

Unzureichender Kundenservice und mangelhafte Funktionen!

Meine Erfahrung mit AppYourself war extrem enttäuschend und ich fühle mich verpflichtet, andere potenzielle Kunden vor diesem Unternehmen zu warnen. Nach dem Kauf ihrer Software, die leider nicht das hielt, was versprochen wurde, begann eine Reihe von Problemen, die sowohl die Funktionalität als auch den Kundensupport betrafen. Der Kundenservice war besonders frustrierend. Anfangs erhielt ich zwar Antworten, doch diese waren weit entfernt von professionellem Verhalten. Als ich versuchte, die Probleme mit Videoaufnahmen zu belegen, wurden meine Anfragen einfach ignoriert. Eine Mitarbeiterin, Ewa, schien unsere Probleme bewusst zu übergehen und reagierte nicht auf unsere Fragen, selbst nach Vorlage klarer Videobeweise. Die Kommunikation mit Herrn H.H.P. blieb ebenso erfolglos. Seit fast einem Monat hat sich niemand mehr aus dem Unternehmen gemeldet, obwohl meine E-Mails gelesen wurden. Das Unternehmen schiebt die Verantwortung lediglich hin und her und verweist auf andere Mitarbeiter, ohne Lösungen anzubieten. Diese Erfahrung scheint Teil der Unternehmenskultur bei AppYourself zu sein. Es ist erschreckend, wie wenig sie sich um ihre Kunden kümmern. Die Unprofessionalität, die ich erlebt habe, und die völlige Ignoranz gegenüber Kundenproblemen sind unentschuldbar. Daher rate ich dringend davon ab, bei AppYourself zu kaufen. Es gibt viele andere Unternehmen auf dem Markt, die besseren Service und zuverlässigere Produkte bieten. Bitte überlegen Sie es sich gut, bevor Sie sich für AppYourself entscheiden. Ich empfehle, sich nach besseren Alternativen umzusehen und dieses Unternehmen zu meiden. Danke!