Berendsohn AG

Ich habe mit der Berendsohn AG sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zwei Mitarbeiter haben mich mehrfach kontaktiert und versucht, mir Werbeartikel zu verkaufen. Ich hatte den Eindruck, dass sie mich stark unter Druck gesetzt haben. Ich habe zunächst einer Bestellung Feuerzeug ,ein Woche später wollte ich jedoch sofort stornieren. Die Stornierung wurde von der Firma abgelehnt. Anschließend erhielt ich ein Mahnschreiben von einem Anwalt. Darin wurde ich aufgefordert, rund 600 Euro zu bezahlen, obwohl ich mit der Situation nicht einverstanden bin. Ich halte das Vorgehen der Firma für unseriös und möchte andere Verbraucher darauf aufmerksam machen. Ob rechtlich tatsächlich ein Betrug vorliegt,

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Berendsohn und habe bisher immer zuverlässig zusammengearbeitet, umso enttäuschender und ärgerlicher ist mein aktuelles Erlebnis. Nach einer Bestellung über mehr als 2.000 € wurde ich direkt nach der ersten Mahnung an ein Inkassobüro weitergeleitet. Die Rechnung fiel genau in die Feiertagszeit, sodass eine sofortige Überweisung nicht möglich war. Ohne eine zweite Mahnung oder eine angemessene Klärung wurde der Fall sofort an Inkasso abgegeben. Für einen langjährigen Bestandskunden ist dieses Vorgehen absolut unverhältnismäßig und alles andere als kundenfreundlich. Noch unverschämter war jedoch der Umgang danach: Statt sich für das überzogene Vorgehen zu entschuldigen oder die entstandenen Mahn- bzw. Inkassokosten vollständig gutzuschreiben, war Berendsohn lediglich bereit, die Hälfte der Inkassokosten zu übernehmen. Eine echte Lösung oder ein Entgegenkommen gegenüber einem langjährigen Kunden sah anders aus. Ich habe Berendsohn zudem schriftlich mitgeteilt, dass ich keine weitere Kontaktaufnahme wünsche und nicht mehr als Kunde angeschrieben werden möchte. Das Vertrauen ist durch dieses Verhalten komplett verloren gegangen. So behandelt man keine treuen Kunden. Kundenservice, Kulanz und Fairness sehen definitiv anders aus!!!!!!!