Deko- Design E. Müller

Sehr unfreundliche Mitarbeiterinnen. Diese laufen einfach weg bzw. weiter- nachdem ich diese nach einem Produkt angesprochen habe. Sowas noch nie erlebt. Es erging einer anderen Kundin exakt so, so dass wir diese Filiale gemeinsam verlassen haben. Mich sieht man in Landau nicht mehr! Sehr traurig.

Inakzeptabler Umgang mit jugendlichen Kunden! Meine Tochter hat hier vor paar Tagen per Smartphone bezahlt. Nachdem ihr Gerät die erfolgreiche Zahlung anzeigte und sie gehen wollte, wurde sie von der Mitarbeiterin an der Kasse in einem völlig unangemessenen, aggressiven Ton lautstark mit ‚Hierbleiben!‘ zurückgepfiffen, weil die Kasse wohl noch nicht fertig war. Dass technische Verzögerungen vorkommen, ist kein Problem, Kunden (und erst recht Jugendliche) dafür anzuschreien, hingegen schon. Ich bezweifle stark, dass die Dame sich so verhalten hätte, wenn ein erwachsenes Elternteil daneben gestanden hätte. Die Marktleitung sollte hier dringend das Personal im Thema Kundenfreundlichkeit und Respekt schulen.

Man bekommt im Müller wirklich alles, was man braucht, und ich gehe seit Jahrzehnten gerne dorthin. Die Struktur vor dem Umbau fand ich allerdings viel besser, aber nun ist es eben so. Die Mitarbeiter sind eigentlich freundlich, doch das große Problem liegt an der Kasse. Wenn viel los ist, muss einfach eine zweite oder dritte Kasse geöffnet werden. Das ist selbstverständlich, da gibt es keine zwei Meinungen. Wenn dafür das Personal fehlt, muss man eben mehr Leute einstellen. Und wenn sich niemand bewirbt, sollte man mit besserem Gehalt werben.
Es kann nicht sein, dass man als Kunde so extrem lange in der Schlange steht. Das geht einfach nicht und es müssen dringend klare Konsequenzen und Lösungen gefunden werden. Das klingt hart, aber genau das ist der Anspruch, den man an einen Drogeriemarkt haben muss.