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Profilübersicht
- Mindestbudget
- > 1.000 €
- Unternehmensgröße
- 11-50
- Gründungsjahr
- 2012
- Case Studies
- 1
- Gesprochene Sprachen
- English (English), Eesti (Estonian)
Über Krabu grupp
Krabu Grupp wurde 2012 gegründet und bietet schlüsselfertige Lösungen sowie verschiedene Digitalisierungspakete für Unternehmen mit unterschiedlichem IT-Reifegrad an. Heute führt Krabu Grupp Projekte zur digitalen Transformation für Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors im Baltikum, in Skandinavien und ganz Europa durch.
Unser Portfolio umfasst digitale Transformation, kundenspezifische Entwicklung und strategische Beratung. Wir sind branchenübergreifend tätig, in den Bereichen Finanzen, Telekommunikation und Dokumentenmanagement, und nutzen KI, um die Entscheidungsfindung zu verbessern, Prozesse zu automatisieren und neue Möglichkeiten zu erschließen.
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Leistungen
- Enterprise Anwendungen 20%
- Web Entwicklung 15%
- Internet of Things 10%
- App Entwicklung 10%
- Künstliche Intelligenz 10%
- UX / UI Design 10%
- IT Consulting 10%
- IT-Personaldienstleister 5%
- Cloud Services 5%
- Webdesign 5%
Applikationsplattformen
- Amazon 30%
- Azure 30%
- Linux Server 25%
- Heroku 10%
- Sonstiges 5%
User Experience
- UX Strategie 45%
- User Research 25%
- Usability Testing 15%
- Design Thinking 15%
App Schwerpunkt
- Enterprise Apps 25%
- Finanz Apps 20%
- Reisen & Lifestyle 15%
- Bildung Apps 10%
- CRM & Sales Enablement 10%
- Sonstiges 10%
- Social 10%
DevOps Technologien
- Jenkins 25%
- Kubernetes 15%
- GitLab 15%
- Docker 10%
- Terraform 10%
- Ansible 10%
- Azure DevOps 10%
- SonarQube 5%
Portfolio
Kunden
- Ericsson
- BLRT Grupp
- Grant Thornton
- Scania
- Valnes
Downloads
Krabu grupp presentation PDFProjekte
Case Study von Krabu grupp
Travel portal
Tourismus und Gastronomie
-
-
Künstliche Intelligenz
Sprach- und Textverarbeitung, Sonstiges
Beschreibung
Das offizielle Tourismusportal wurde überarbeitet, wodurch der Besuch der Website nun wesentlich komfortabler ist. Die Plattform begrüßt ihre Besucher nun mit einem von Krabu Grupp entwickelten, KI-gestützten Chatbot. Diese neue Lösung hilft den Nutzern, schnell und einfach Antworten auf Fragen zu Reisen, Reisezielen, Veranstaltungen und allem anderen zu finden, was mit der Erkundung des Landes zu tun hat.
Herausforderung
Das Portal enthält eine riesige Menge an Inhalten, doch nicht jeder Besucher weiß, wo er anfangen soll oder wie er die benötigten Informationen schnell finden kann. Viele Nutzer greifen über mobile Geräte, in verschiedenen Sprachen und aus unterschiedlichen Zeitzonen auf die Website zu, das bedeutet, dass Hilfe jederzeit und überall verfügbar sein muss. Sie benötigten eine Lösung, mit der Nutzer Antworten selbst finden können, ohne Dutzende von Seiten durchblättern oder E-Mails schreiben zu müssen.
Lösung
Der intelligente Chatbot, der rund um die Uhr im Einsatz ist Krabu Grupp hat eine Lösung entwickelt, die wie ein hilfsbereiter virtueller Reiseführer funktioniert. Wenn ein Nutzer auf der Seite scrollt und das Chat-Symbol sieht, kann er es öffnen und eine Frage stellen, zum Beispiel:
• „Welche Festivals finden im November statt?“
• „Wo finde ich veganes Essen in Tallinn?“
• „Wann ist die beste Zeit für einen Besuch im Soomaa-Nationalpark?“
Der Chatbot durchsucht vorhandene Artikel und Datenbanken nach der Antwort und liefert eine klare und prägnante Antwort. Bei Bedarf verlinkt er auch auf bestimmte Seiten mit weiteren Informationen. Die Unterhaltung ist persönlich, einfach und reibungslos, und sie funktioniert auf allen Geräten, rund um die Uhr. Wenn die Internetverbindung des Nutzers vorübergehend unterbrochen wird, benachrichtigt ihn der Chatbot und wartet geduldig, bis die Verbindung wiederhergestellt ist. Ein benutzerfreundlicher und natürlicher Bestandteil der Website Es war wichtig, dass die neue Lösung die Nutzer nicht ablenkt, sondern sich wie ein natürlicher Bestandteil der Website anfühlt. Deshalb ist das Chat-Fenster einfach, unaufdringlich und optisch auf das Gesamtdesign der Website abgestimmt gestaltet. Alle Nachrichten werden übersichtlich mit Zeitstempeln und markenspezifischen Details angezeigt. Der Chatbot erfüllt zudem die Anforderungen an die Barrierefreiheit, so ist er auf Mobilgeräten, für Menschen mit Sehbehinderungen oder für diejenigen, die auf Screenreader angewiesen sind, leicht zu bedienen.
Ergebnisse
Dadurch konnte der Kunde die Zufriedenheit seiner Besucher steigern und den Zugang zu Antworten auf dem Portal vereinfachen. Der neue Chatbot hilft nun Millionen von internationalen Nutzern dabei, das Land besser zu verstehen und zu erkunden. So wird das Portal nicht nur zu einer informativen Quelle, sondern auch zu einem ansprechenden und benutzerfreundlichen Tool, das das Image des Landes als intelligentes und einladendes Reiseziel stärkt.
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Team
Krabu Grupp wird von einem multidisziplinären Team aus Softwareentwicklern, Analysten, Projektmanagern und UX/UI-Spezialisten getragen, die gemeinsam zuverlässige und skalierbare digitale Lösungen bereitstellen. Das Team verbindet fundiertes technisches Fachwissen mit tiefgreifender Branchenkenntnis, wodurch das Unternehmen komplexe IT-Projekte sowohl für öffentliche Einrichtungen als auch für private Unternehmen erfolgreich umsetzen kann.
Die Experten des Unternehmens arbeiten mit modernen Technologien, darunter KI-gestützte Lösungen, Datenanalyse und Unternehmenssoftwareplattformen. Ihre Erfahrung erstreckt sich über verschiedene Branchen wie Behörden, Telekommunikation, Finanzen und Dokumentenmanagementsysteme.
