Plavno

Wir haben mit Plavno einen internen KI-Assistenten entwickelt, der Mitarbeitenden ermöglicht, Unternehmensdokumente zu durchsuchen und über eine dialogbasierte Oberfläche relevante Informationen abzurufen. Das Team verknüpfte unsere internen Wissensquellen mit einer KI-Ebene und legte großen Wert auf die Qualität und Relevanz der abgerufenen Informationen. Uns gefiel, dass das Team den Unterschied zwischen einem gewöhnlichen Chatbot und einem unternehmensweiten Wissensassistenten verstand. Es war technisch versiert, reagierte schnell und war bereit, die Lösung anhand unseres Feedbacks weiterzuentwickeln.

Plavno hat eine maßgeschneiderte Softwareplattform entwickelt, die mehrere operative Prozesse bündelt, die zuvor über getrennte Systeme verwaltet wurden. Das Projekt umfasste die Backend-Entwicklung, Integrationen, die Geschäftslogik und eine Benutzeroberfläche für unsere internen Teams. Das Team konnte sich auch komplexen Anforderungen annehmen und sie Schritt für Schritt in ein strukturiertes Produkt überführen. Die Kommunikation war während des gesamten Projekts transparent, und wir wussten stets genau, was entwickelt wurde und welche Schritte als Nächstes geplant waren.

Wir haben gemeinsam mit Plavno ein KI-gestütztes Empfehlungssystem für unser Einzelhandelsgeschäft entwickelt. Es sollte Kunden auf Grundlage ihres Verhaltens und der verfügbaren Produktdaten relevantere Produkte anzeigen. Plavno kümmerte sich um die Empfehlungslogik, die Datenverarbeitung, die Integration und die Optimierung des Systems. Besonders gut gefiel uns, dass das Team verstanden hat, dass maschinelles Lernen ein konkretes geschäftliches Problem lösen muss, statt lediglich technische Möglichkeiten vorzuführen. Das Team arbeitete vorausschauend und half uns, verschiedene Ansätze zu bewerten, bevor wir mit der Umsetzung begannen.

Plavno hat einen KI-Chatbot für unseren Kundenservice entwickelt. Ziel war es, Antworten auf häufige Fragen zu automatisieren und gleichzeitig komplexere Anliegen an menschliche Kundenberater weiterzuleiten. Das Team kümmerte sich um die Gesprächsführung, die KI-Integration, die Geschäftslogik und die Anbindung an unsere Systeme. Als sich unsere Anforderungen während der Entwicklung änderten, reagierte das Team flexibel und erklärte technische Entscheidungen verständlich für unsere nicht technischen Ansprechpartner. Die Lösung bot uns eine solide Grundlage, um unseren Kundenservice weiter zu automatisieren.

Plavno hat uns dabei unterstützt, mehrere repetitive Backoffice-Prozesse rund um die Dokumentenverarbeitung, Datenextraktion und interne Abläufe zu automatisieren. Das Team analysierte unsere bestehenden Prozesse und identifizierte Bereiche, in denen KI und Automatisierung den manuellen Aufwand reduzieren könnten. Besonders gut gelang es, unsere geschäftlichen Anforderungen in praxistaugliche technische Lösungen zu übersetzen. Während des gesamten Projekts kommunizierte das Team klar und reagierte flexibel auf Änderungen einzelner Anforderungen. Die Umsetzung ermöglicht unserem Team nun, wiederkehrende operative Aufgaben effizienter zu erledigen.

Die Zusammenarbeit mit ihnen bei unserem Gesundheitsprojekt war großartig. Als Datenwissenschaftler schätzte ich ihr Fachwissen über Daten und Analysen. Sie haben uns geholfen, die Datenanalysefunktionen unserer Software zu verbessern und sie intelligenter und benutzerfreundlicher zu machen. Die Kommunikation war einfach und die Teamarbeit verlief reibungslos. Das Ergebnis war, dass unser Projekt mit seinem datengesteuerten Ansatz die Erwartungen übertroffen hat.

Ich arbeite seit über 10 Jahren in diesem Unternehmen und es wird immer besser. Als Angestellter denke ich, dass es großartige Möglichkeiten für die berufliche Entwicklung bietet. Es gibt viele Vorteile, die wir wirklich genießen. Was ich am meisten schätze, ist, wie das Unternehmen unsere Weiterbildung unterstützt. Ich habe mehr als 5 Kurse besucht, um meine Fähigkeiten zu verbessern und ein besserer Fachmann zu werden.

Teamarbeit ist ein fester Bestandteil der Unternehmenskultur. Die Kollegen sind immer bereit, uns zu helfen und ihr Fachwissen weiterzugeben. Kürzlich hatten wir eine knappe Frist für ein Webentwicklungsprojekt, und es war erstaunlich zu sehen, wie unser Team effizient zusammenarbeitete, sich gegenseitig half und Ideen sammelte. Im Ergebnis lieferten wir ein großartiges Produkt, das die Erwartungen des Kunden übertraf.

Meine Erfahrungen mit dem Unternehmen waren so positiv, dass wir es als unseren langfristigen Entwicklungspartner betrachten. Wir arbeiten seit 5 Monaten an der Entwicklung und Markteinführung einer E-Commerce-App für eine Tierbedarfsbörse. Darüber hinaus sollte die App tierärztliche Beratung bieten und die Nutzer mit lokalen Haustierdiensten verbinden, z. B. Pflege und Unterbringung.

Sowohl das Projektmanagement als auch der Entwicklungsprozess verliefen reibungslos. Das Plavno-Team arbeitet nach Agile, jeden Monat hatten wir Demo-Calls und konnten den Prozess beobachten. Der Projektleiter war immer in Kontakt, und wenn es während des Entwicklungsprozesses Probleme gab, hat das Team sofort reagiert. Jetzt haben wir unsere App bereits auf den Markt gebracht, aber wir kommunizieren weiterhin mit den Entwicklern für Support und Updates. Insgesamt hat die App unsere Anforderungen erfüllt und den Tierhaltern ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis geboten.