ProvenExpert

Nannte mir Informationen, die ich bereits selbst gefunden hatte. Ohne es deutlich kenntlich zu machen, wurde ich automatisch für ein Abonnement angemeldet.

Vielen Dank an den Support für die Unterstützung bei meinen komplexen Anliegen

Ich habe mir letztes Jahr im September einen Magenballon einsetzen lassen. Die Beratung war gut und letztendlich meine eigene Entscheidung, diesen Eingriff vornehmen zu lassen. Mir war es anfangs ziemlich übel, immer kurz davor, mich übergeben zu müssen. Am Telefon sagte man mir, das geht nach einigen Tagen wieder weg. Allerdings ging es leider nicht weg. Mir war ständig schlecht, musste mich teilweise auch übergeben. Habe leider auch nicht vorgegeben 10 % abgenommen. Ich war sehr enttäuscht. Auch musste ich sehr oft aufstoßen, das auch noch sehr ekelhaft war vergortem hoch. Das war sehr unangenehm und peinlich. Habe 4000 € in den Sand gesetzt. Nicht das gewünschte Ergebnis und dann noch 6 Monate Übelkeit. Würde es nie mehr machen und auch nicht empfehlen. Schade, bei aller Nettigkeit.

Meine Erfahrung mit ProvenExpert hat mich leider ziemlich enttäuscht.

Ich nutze ProvenExpert geschäftlich und hatte eine konkrete Anfrage zum Bewertungssiegel. In dem Siegel befindet sich ein Direktlink zu ProvenExpert. Für mich ist das gerade auf Landingpages und innerhalb eines Funnels problematisch: Ich investiere Geld und Arbeit darin, Interessenten gezielt auf eine Seite zu führen, und möchte natürlich vermeiden, dass sie an einer entscheidenden Stelle über einen externen Link den Funnel verlassen.

Deshalb habe ich beim Support angefragt, ob sich dieser Direktlink entfernen lässt. Die Antwort war letztlich lediglich, dass das nicht möglich sei. Keine Erklärung, warum das so ist, und auch keine Alternative oder ein anderer Lösungsvorschlag.

Dass eine Funktion technisch nicht möglich ist, kann ich selbstverständlich akzeptieren. Enttäuscht hat mich vielmehr der Umgang mit meiner Anfrage. Eine reine Antwort im Sinne von „geht nicht“ hätte ich mir letztlich auch selbst geben können.

Genau diese Erfahrung habe ich anschließend auf einem Social-Media-Account von ProvenExpert öffentlich gemacht und den Vorgang dort wiedergegeben. Dazu schrieb ich sinngemäß, dass ich mir eine solche Antwort auch selbst hätte geben können. Der Kommentar wurde daraufhin gelöscht.

Und genau das hinterlässt bei mir bei einer Bewertungsplattform einen besonders unguten Eindruck. ProvenExpert lebt schließlich davon, dass Unternehmen Kundenfeedback sammeln und öffentlich sichtbar machen. Wenn dann auf dem eigenen Social-Media-Kanal mit einer kritischen Kundenerfahrung so umgegangen wird, dass der Kommentar einfach verschwindet, wirft das für mich Fragen darüber auf, wie offen das Unternehmen selbst mit Kritik umgeht.

Ich möchte ausdrücklich nicht behaupten, dass deshalb Bewertungen auf ProvenExpert selbst gelöscht oder beeinflusst werden. Das kann ich nicht beurteilen. Aber für mein persönliches Vertrauen in eine Bewertungsplattform spielt der transparente Umgang mit Kritik eine wichtige Rolle.

Das ist ein riesiger Betrug. Auf Social Kings.online haben sie zum Beispiel nur eine 5-Sterne-Bewertung, während diese Seite auf Trustpilot bereits gesperrt wurde, das zeigt, wie gefälscht diese Sterne sind. Unternehmen können sie bezahlen, um eine gute Bewertung zu erhalten. Vertraut dieser Bewertungsseite von „Provenexperts“ nicht, denn alles ist gefälscht. Wir haben sie bereits bei verschiedenen Unternehmen angeprangert, um sie löschen zu lassen und vor Gericht zu bringen, damit sie die Betrugsopfer entschädigen, die durch diese Falschmeldungen und die von ihnen bereitgestellten Bewertungen geschädigt wurden.