ProvenExpert

Bisher habe ich mit Proven Expert durchweg gute Erfahrungen gemacht. Ich hoffe, dass es so bleibt.

★☆☆☆☆ Ich bin seit sechs bis sieben Jahren Kunde bei ProvenExpert und leider inzwischen sehr enttäuscht. Über die Jahre wurden die Preise immer weiter erhöht. Gleichzeitig wurde der Leistungsumfang eingeschränkt: In meinem Tarif können nur noch 50 Bewertungen veröffentlicht werden. Wenn ich nicht auf einen noch teureren Tarif upgrade, wird auf meinem Profil dauerhaft angezeigt, dass nicht 100 % der Bewertungen veröffentlicht sind. Das kann bei potenziellen Kunden den Eindruck erwecken, es würden bewusst negative Bewertungen zurückgehalten, obwohl das lediglich eine tarifbedingte Einschränkung ist. Besonders frustrierend ist auch der Support. Es ist oft schon schwierig, überhaupt jemanden telefonisch zu erreichen. Mehrfach wird man aus der Warteschleife geworfen, bevor endlich ein Gespräch zustande kommt. Die Gesprächsqualität ist sehr schlecht, offenbar über ein Softphone, und die Mitarbeiter waren in meinem Fall wenig lösungsorientiert und nicht besonders kooperativ. Nach vielen Jahren als treuer Kunde hätte ich deutlich mehr Wertschätzung und einen besseren Service erwartet. Ein Stern ist für meine Erfahrungen eigentlich schon zu viel.

Der Support ist einfach top - immer hilfsbereit, schnell und freundlich. Weiter so

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute Empfehlung für ProvenExpert! Wir nutzen ProvenExpert nun seit etwa einem halben Jahr für unsere WingTsun-Schule in Dieburg und sind wirklich begeistert. Die Plattform hilft uns dabei, Kundenbewertungen professionell zu sammeln, sichtbar zu machen und das Vertrauen neuer Interessenten deutlich zu stärken. Die Bedienung ist einfach, übersichtlich und auch für kleinere Unternehmen hervorragend geeignet. Besonders positiv hervorheben möchte ich das kostenlose Webinar mit Remo und Marcel, an dem ich gestern teilnehmen durfte. Die beiden haben viele wertvolle Tipps und praxisnahe Strategien vermittelt, die man sofort umsetzen kann. Gerade die Hinweise zur Optimierung von Webseiten, zur Steigerung der Conversion-Rate und zum professionellen Einsatz von Kundenbewertungen waren äußerst hilfreich. Man merkt, dass hier echte Experten am Werk sind, die ihr Wissen verständlich und mit viel Engagement weitergeben. Für mich war das Webinar nicht nur informativ, sondern auch sehr motivierend. Vielen Dank an das gesamte Team von ProvenExpert⁠ für den hervorragenden Service, die tolle Software und die wertvollen Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können ProvenExpert jedem Unternehmen empfehlen, das seine Online-Reputation professionell aufbauen und stärken möchte. Klare 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐