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Standorte


Münster

Friedrich-Ebert-Straße 7
48153 Münster (DE)
0251 14982000

Expertise

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CMS & Website Builder

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Managed IT Services

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3,0

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Es gibt erhebliche Probleme mit dem Staging- und Backup-System. Bei mir ist es wiederholt vorgekommen, dass das Erstellen einer Staging-Seite einfach „hängen bleibt“. Dasselbe Problem tritt auch beim Erstellen von manuellen Backups auf. Besonders kritisch wird es, wenn das Wiederherstellen eines Backups mehrfach scheitert oder hängen bleibt. Für einen Shop-Betreiber ist das ein untragbarer Zustand. Mitarbeiter, die beispielsweise Produkte hochladen möchten, können in solchen Situationen nichts tun. Spontane Wiederherstellungen von Backups blockieren den Arbeitsfluss, geplante Tests auf Staging-Seiten sind unmöglich, und Updates können nicht sicher getestet werden. Angesichts der Preise des Hosting-Anbieters empfinde ich diese Probleme als nicht akzeptabel. Natürlich könnte man auf Plugins ausweichen, aber genau solche grundlegenden Funktionen gehören zum Leistungsumfang eines spezialisierten WordPress-Hosters. Diese sollten reibungslos und zuverlässig funktionieren. Der Support hat mir mitgeteilt, dass die aktuellen Probleme mit den laufenden Webseitenumzügen zusammenhängen und sich voraussichtlich ab Januar bessern könnten. Dennoch halte ich es für nicht akzeptabel, dass solche gravierenden Einschränkungen über einen so langen Zeitraum bestehen bleiben.

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Kommentar von Raidboxes

Hallo Artan, vielen Dank für dein Feedback und wir stimmen deiner Aussage zu, dass dies nicht dauerhaft tragbar ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass diese Probleme endgültig behoben werden. Sie treten in der Tat mit den Migrationen auf unsere neue Infrastruktur zusammen und werden Ende Januar beseitigt sein. Du kannst dir sicher sein, dass wir aktuell alles dafür tun, die kurzzeitigen Ausfälle so klein wie möglich zu halten. Bitte melde dich bei uns, damit wir auch gerne dezidiert noch mal evaluieren, welche Hindernisse beseitigen können. VG

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5,0

Raidboxes ist ein 10/10 Unternehmen - die Admin-Panels sind sehr benutzerfreundlich und der Support, den sie über den Chat anbieten, ist einfach unglaublich. Ich benutze sie privat seit 10 Jahren und sie haben mich noch nie enttäuscht. Alle Probleme werden innerhalb von Minuten gelöst - man steht nicht stundenlang in einer Warteschlange oder wartet auf E-Mail-Antworten - alles wird sofort gelöst. Ich kann sie nur empfehlen!

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Kommentar von Raidboxes

Herzlichen Dank, Zsolt! Wir schätzen Ihr dankbares Feedback zu unseren Dienstleistungen.

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1,0

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Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben, der Betrag wurde 5mal abgebucht. Versucht kontakt mit dem Kundenserive aufzunehmen, allerdings keine Antwort!

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Kommentar von Raidboxes

Hallo Noman, es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir haben leider keinen registrierten Kunden mit deinem Namen gefunden und konnten dich daher bislang nicht direkt kontaktieren. Mehrfache Abbuchungen sind uns eigentlich nicht bekannt und unser Support Team antwortet in der Regel innerhalb von 10 Minuten im Live-Chat. Deshalb möchten wir dies schnellstmöglich für dich klären. Bitte melde dich direkt bei uns, damit wir das gemeinsam prüfen und eine schnelle Lösung finden können. Entweder im Support Live Chat unter raidboxes.io (wir sind täglich von 08-22 Uhr erreichbar) oder per Mail an [email protected]. Vielen Dank - wir freuen uns, von dir zu hören und dir helfen zu können! Liebe Grüße dein Raidboxes-Team

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5,0

Hatte Kontakt mit Daniel vom Kundensupport und bin begeistert. Er hat mir bei der Integration auf einen neuen Server geholfen. Wirklich ein hervorragender Service.

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Kommentar von Raidboxes

Wie schön, dass dir der Daniel so schnell helfen konnte! VG

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5,0

Bester Support ever! Schnell und kompetent - für uns als Anbieter von Unterricht ist die Geschwindigkeit und Erreichbarkeit von kursiv - Vorsprung nachHilfe - von maßgeblicher Bedeutung. Der kostenlose Test-Umzug lief ohne Probleme ab und man wird per Email bestens beraten. Auch wenn wir uns erstmal für eine andere Lösung entscheiden mussten, wünschen wir dem gesamten Team viel Glück und Erfolg! Danke für eure Unterstützung

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Kommentar von Raidboxes

Vielen lieben Dank Michael. Es freut uns dass ihr mit uns so zufrieden seid! VG

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5,0

Wir - die Kruste&Krume Brotbackschule - sind begeisterte Kundinnen von Raidboxes und danken für den hervorragenden Kundenservice. Wenn es Probleme gibt, ist das Team immer zuvorkommend und hilft schnell und unkompliziert. Danke für dieses Service und die Betreuung.

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Kommentar von Raidboxes

Vielen herzlichen Dank! Wir freuen uns sehr über euer Feedback. LG

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5,0

Hier gibts noch echten Kundenservice. Richtig klasse. Schon wieder konnte mein technisches Problem gelöst werden. Du bekommst innerhalb von Minuten jemanden, der dir hilft. Mein Problem ist wieder einmal gelöst. Hilfreich, freundlich, kompetent. Das ist seinen Preis echt wert!

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Kommentar von Raidboxes

Vielen lieben Dank Barbara, es freut uns, dass du unseren Mehrwert so zu schätzen weißt! VG

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5,0

Raidboxes ist der beste Hosting-Anbieter, den ich kenne. Als ökologischer WordPress-Hoster setzen sie auf Nachhaltigkeit und bieten eine umweltfreundliche, leistungsstarke Lösung. Das moderne Dashboard macht Spaß zu nutzen und ist super intuitiv. Der Support ist erstklassig und immer zur Stelle. Dank ihrer optimierten Infrastruktur erreichen wir regelmäßig Bestnoten im Google Lighthouse Test. Absolut empfehlenswert!

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Kommentar von Raidboxes

Moin Philipp. Wunderbares Feedback. Herzlichen Dank für euer Vertrauen und eure jahrelange Partnerschaft! VG

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5,0

Großartig

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Kommentar von Raidboxes

Vielen Dank, Edin!

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5,0

Sehr gutes Hosting-Unternehmen. Ich bin sehr zufrieden mit sowohl der Leistung als auch der sehr kompetenten Beratung. Ich kann jede Frage, die mit meiner Homepage zu tun hat, stellen und bekomme jedes Mal kompetente und zügige Hilfe. Sogar an einem Sonntag ist der Support erreichbar. Ich kann Raidboxes definitiv jeder Person empfehlen, die selbst wenig Zeit mit Hosting verbringen möchte und dies stattdessen den Experten überlassen will.

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Kommentar von Raidboxes

Vielen herzlichen Dank Karin! Freut uns sehr, dass das du so zufrieden bist. VG

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