Timme Hosting GmbH & Co. KG

VORSICHT : UNSERIÖSER Dienstleister ! Lange Zeit für seinen guten Service bekannt weht nun seit einer Weile ein anderer Wind: Wir sind ein kleines Vertriebsunternehmen und machen unseren Umsatz hauptsächlich im Internet, sind also auf Webpräsenz und E-Mail-Erreichbarkeit angewiesen. Leider ist offenbar irgendwo in den Tiefen des Internets die Rechnung für Juni 2026 verloren gegangen und folglich nicht überwiesen worden. Die Rechnung für Juli 2026 vom 01.07. haben wir dann am 06.07. überwiesen. Am 07.07. wurden dann mittags unsere Domains nicht nur gesperrt, sondern gleich auch noch die E-Mail-Accounts: Und diese dergestalt, dass nicht nur keine E-Mails abgeholt oder versendet werden können sondern von außen gar nicht mal mehr angenommen werden! Bis heute (10.07.) können wir deshalb noch immer keine Bestellungen mehr empfangen und haben wegen bummeliger 34,51 Euro einen 4-stelligen Schaden und warten auf Wieder-Freischaltung! Dazu kommt natürlich, dass auch Rechnungen der diversen Dienstleister in dem Zeitraum nicht zugestellt werden, die dann auch wieder fehlen und zu steuerlichen Problemen und wochenlangem Stress bei der Wiederbeschaffung führen... Kurzum: Völlig unverhältnismäßige Aktion von Timme, die aber auch noch zum Anwalt geht. Wir hatten übrigens - damit genau so etwas eben nicht passiert - bereits mehrfach darum gebeten, eine Jahresrechnung vorab zu bekommen und zahlen zu dürfen. Da ich als einziger Mitarbeiter diesen kaufmännischen Part nebenberuflich bearbeite und die anderen Mitarbeiter nur in den Bereichen Versand, Kundenservice, Produktion, Regulatory Affairs, Grafik arbeiten, nervt mich dieser monatliche Kleinkrams nämlich hart. ABER: Geht angeblich nicht. Bei anderen Providern gibt es dafür sogar Rabatt... Wir hatten dann die Folgemonate anfangs auch einfach vorab überwiesen und gedacht, das würde dann unserem Kundenkonto gutgeschrieben - dies wurde ebenfalls abgelehnt und bestand darauf, dass zurückzuzahlen! Für uns steht nunmehr fest, dass ein Provider-Wechsel unumgänglich ist. Keine Ahnung, warum man in so einer Bude noch Kunde sein sollte - vor allem bei den Preisen! 34,51 Euro monatlich für eine einfache Webseite mit 3 Domains ist ja auch kein Schnapper.