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Meine Erfahrungen waren ziemlich schlecht, vor allem wegen der Art und Weise, wie mich die Mitarbeiterin im Kopierservice behandelt hat. Ich habe telefonisch nach einem Kostenvoranschlag gefragt und mir wurde gesagt, ich solle eine E-Mail schicken. Diese habe ich noch am selben Tag verschickt, aber keine Antwort erhalten. Am Nachmittag bin ich persönlich in den Laden gegangen, und die Mitarbeiterin, die mich bediente, sagte mir, die E-Mail sei nicht angekommen. Als wir sie gemeinsam überprüften, stellten wir fest, dass sie doch angekommen war. Während des Gesprächs fiel es mir sehr schwer, klare Informationen zu erhalten. Ich stellte mehrere einfache Fragen zu Druckoptionen und Preisen, doch die Antworten waren mehrdeutig und wenig konkret. Als sie mir erklärte, dass sie den Druck nur direkt auf das T-Shirt und nicht auf Transferpapier vornehmen, nannte sie mir auch keinen Preis. Schließlich musste ich mehrmals darauf bestehen, dass sie mir sagte, wie viel ein T-Shirt kostet, damit ich den Kostenvoranschlag selbst berechnen konnte. Ich hatte den Eindruck von mangelnder Transparenz, fehlendem Interesse am Kundenservice und unprofessioneller Kommunikation. Es hat mich nicht gestört, dass sie nicht mit Transferpapier arbeiten; was mich gestört hat, war, dass ich ständig nachhaken musste, um grundlegende Informationen zu erhalten, und das Gefühl hatte, dass man mir nicht die Wahrheit sagte, da mir behauptet wurde, dass dies die Drucker kaputtmacht, während ich an anderer Stelle im Viertel nachgefragt habe und dort kein Problem damit hatten. Ich habe im Internet nachgeschlagen und festgestellt, dass es nicht stimmt, dass diese Art von Papier die Funktion des Druckers beeinträchtigt, kurz gesagt: Wir sind nicht dumm. 🫠 Ich werde nicht wiederkommen.

Hervorragendes Material, tolle Kopien, aber der Service lässt sehr zu wünschen übrig!

Die schlechteste Kopiererei in Madrid. Sehr hohe Preise und lange Wartezeiten. Ich wollte ein paar Notizen ausdrucken und es war niemand vor mir. Ich habe 45 Minuten gewartet, während alle, die nach mir kamen, innerhalb von 5 Minuten wieder weg waren. Ich habe fast eine Stunde gewartet, während die Drucker stillstanden und mein Auftrag nicht bearbeitet wurde. Das ist ein Reinfall.