UX&I GmbH

Das Ziel unserer Zusammenarbeit war die ganzheitliche Neukonzeption und das strategische UI/UX Design für unsere neue interne Plattform sowie eine Endkunden-App fürs Smartphone.

Die Zusammenarbeit verlief vom ersten Tag an auf Augenhöhe, das gilt selbst für die Geschäftsführung, die sich stets aktiv und nahbar eingebracht hat. Über mehrere Jahre hinweg durfte ich viele „UXIs“ kennenlernen und wurde dabei jederzeit hochprofessionell und kreativ unterstützt. Die agile sowie lösungsorientierte Arbeitsweise des gesamten Teams hat die Partnerschaft besonders angenehm gemacht. UX&I hat die Nutzerzentrierung konsequent im Fokus behalten und stand uns immer beratend zur Seite.

Wir hatten 5 Entwicklungsteams und wollten eine zentrale UI-Library und abgestimmte UX schaffen, damit das Produkt aus einem Guß erscheint.

UX&I versteht komplett die Sprache der Produktentwicklung und es macht immer wieder Spaß mit den UX-Experten zu diskutieren und Perspektiven auszutauschen. Das Niveau ist immer hoch und zusammen finden wir immer eine sehr gute Lösung, welche nachhaltig trägt. Das macht immer wieder Spaß, weil man sich die Bälle locker hin und her spielt. Wie ein Warmup auf Champions-League Niveau.

UX&I hat uns von Tag eins an unterstützt, die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Dabei wurde die User Experience auf ein neues Level gebracht, stetig getestet und verbessert. Hervorzuheben ist, dass das Team von UX&I mit uns in einem sehr dynamischen Umfeld als Start-up gearbeitet hat, vom MVP in weniger als 18 Monaten zu über 200 zahlenden Enterprise-Kunden ist die Zusammenarbeit auch mit den steigenden Anforderungen immer mit uns gewachsen.

Verstehe und lerne, wie man eine gute User Experience für interne Nutzer umsetzt.

Sprint-Retrospektive, es war toll, kurz anzuhalten und zu sehen, was gut funktioniert hat und was man verbessern könnte.

UX&I hilft uns, unsere Lösungen kundenorientiert zu entwickeln und User-zentriertes Vorgehen in vielen Teams zu etablieren.

Hohe Methodenkompetenz ohne Überheblichkeit. Vollständige Integration in unser Team.

In unserer Branche wird eher von der Lösung her gedacht, das wirklich Innovative an diesem Projekt war die Betrachtung des Problemraums.

Erstellung von Usability Reports für vier Softwares im Rahmen einer Inbetriebnahme.

Lockerheit und Verständnis für das besondere Arbeitsumfeld bei gleichzeitiger Professionalität der UX&I Kollegen.

Mittlerweile gehen viele Kollegen auf uns als UX-Team zu. Zwar noch nicht immer früh genug, aber es ist schon krass, was sich in der Denkweise geändert hat und wie die Stellung von UX gewachsen ist. UX&I hat uns geholfen, uns diesen Stand zu erarbeiten.

Unser neues Self-Service-Portal bietet einen echten Mehrwert für unsere Kund*innen; die Resonanzen sind durchweg positiv. Die verschiedenen Funktionen des Portals wirken sich sehr positiv auf unsere Servicequalität aus. Wir sind begeistert, dass wir in so kurzer Zeit so viel Mehrwert schaffen konnten.

Wer einen Partner sucht, der exzellente UX mit echtem Business-Impact verbindet, ist bei UX&I genau richtig. UX&I ist für uns mehr als ein Dienstleister, sie sind ein strategischer Partner, der uns besonders in der entscheidenden Anfangsphase eines Projekts unterstützt. Ihr tiefes Verständnis für komplexe Prozesse hilft uns, von Beginn an die richtigen Entscheidungen zu treffen. Das Ergebnis: minimales Risiko, maximale Effizienz und nachhaltige Lösungen. Besonders beeindruckend ist, wie sich ihre Arbeit in messbaren KPIs widerspiegelt, von einer schnelleren Time-to-Market über höhere Nutzerakzeptanz bis hin zu gesteigerter Customer Retention