Christian Juni 2026
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UX&I GmbH
VERIFIZIERT 11 REFERENZEN
UX-Beratung für komplexe B2B-Software und interne Systeme
Profilübersicht
Feedbax Auszeichnungen
Anbieter, die in unseren Verzeichnissen zu den Top-20 gehören, erhalten für das jeweilige Verzeichnis unsere Auszeichnung als Top-Anbieter.
Über UX&I GmbH
Wir helfen Unternehmen, geschäftskritische Software so zu gestalten, dass Nutzer schneller ans Ziel kommen, Teams bessere Produktentscheidungen treffen und Investitionen gezielter wirken. Für SaaS, Plattformen, Fachanwendungen, Portale und interne Tools verbinden wir UX Research, Produktdenken und umsetzbare Konzepte.
UX&I arbeitet dort, wo UX nicht nur Oberfläche ist: bei gewachsenen Prozessen, vielen Nutzerrollen, widersprüchlichen Anforderungen und digitalen Produkten mit echtem Einfluss auf Effizienz, Akzeptanz und Geschäftserfolg.
Als Enterprise-UX-Beratung schaffen wir Klarheit darüber, was Nutzer wirklich brauchen, welche Probleme Priorität haben und wie aus komplexen Anforderungen bessere Software wird.
Darum UX&I
Klarheit in komplexen Situationen. Wir analysieren Nutzer, Prozesse, Geschäftsziele und technische Rahmenbedingungen, und machen sichtbar, wo UX den größten Hebel hat.
Prioritäten statt Bauchgefühl. Wir helfen Teams, Anforderungen zu ordnen, Risiken früher zu erkennen und die nächsten Schritte belastbar zu entscheiden.
Umsetzbare Konzepte statt schöner Folien. Von Research und Analyse über Informationsarchitektur, User Flows und Prototyping bis zur Übergabe an Produkt und Entwicklung: Unsere Arbeit ist dafür gemacht, umgesetzt zu werden.
Senior-Erfahrung ohne Overhead. Unsere Teams kennen komplexe B2B-Produkte, Plattformen, Fachanwendungen und interne Systeme. Wir arbeiten pragmatisch, strukturiert und nah an Produkt, Tech und Fachbereichen.
UX-Kompetenz, die bleibt. Wir stärken Teams, binden Stakeholder ein und geben Wissen so weiter, dass Unternehmen langfristig unabhängiger und handlungsfähiger werden.
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Standorte
Leistungen
100%
- UX / UI Design: 100 %
User Experience
40%
30%
30%
- UX Strategie: 40%
- User Research: 30%
- Wireframes & Prototyping: 30%
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Spezialisierung
Branchenkenntnisse
5%
10%
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10%
10%
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5%
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5%
10%
5%
- Architektur und Bauwesen: 5%
- Automobil und Fahrzeugbau: 10%
- Banken und Finanzdienstleistungen: 10%
- Beratung und Consulting: 10%
- Energie, Wasser und Umwelt: 10%
- Industrie und Maschinenbau: 10%
- Internet und Informationstechnologie: 10%
- Konsumgüter und Handel: 5%
- Pharma und Medizintechnik: 10%
- Transport und Logistik: 5%
- Versicherungen: 10%
- Wirtschaftsprüfung, Steuern und Recht: 5%
Kundensegmente
40%
60%
- Mittelstand: 40%
- Enterprise: 60%
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Team
Ein Team, das Produktverantwortung versteht. Als das bekannteste deutsche UX-Unternehmen (Quelle: Branchenbericht 2025 German UPA) stehen wir dort parat, wo es strategisch wird, und operative Entscheidungen auf belastbarer Basis getroffen werden müssen.
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Portfolio
Kunden
AGRAVIS Raiffeisen ALDI Allianz Arvato Atruvia AXA BASF Boehringer Ingelheim Bundesanzeiger BWI Conrad Electronic DB Schenker Deutsche Post DEVK EnBW GLS HONDA LSG Lufthansa Service Mercedes-Benz METRO Digital OBI Peek & Cloppenburg Porsche R+V Versicherung Sartorius Zurich Versicherung DATEVAwards & Partnerstatus
Deutschlands bekanntestes UX-Unternehmen TÜV ISO 27001 Great Place to Work - Beste Arbeitgeber NRW Great Place to Work - Beste Arbeitgeber ITK Bertelsmann Stiftung - Familienfreundlicher ArbeitgeberDownloads
Projekte
UX in einem hochkomplexen Forschungsumfeld etablieren
Case Study von UX&I GmbH
Leibniz-Institut für Bildungsverläufe
Erziehung, Bildung und Wissenschaft
-
-
UX / UI Design
Design Thinking, Persona-Definition, Usability-Tests, User Research, UX-Strategie, Wireframes & Prototyping
Beschreibung
UX&I begleitete das LIfBi als strategischer UX- und Enablement-Partner.
Neben der methodischen Begleitung lag der Fokus vor allem darauf, das Team zu befähigen, UX-Research und nutzerzentrierte Produktentwicklung eigenständig in den Arbeitsalltag zu integrieren. So entstand nicht nur eine fundierte Grundlage für die Weiterentwicklung des MDE, sondern auch ein nachhaltiger UX-Prozess innerhalb der Organisation.
Herausforderung
Das Leibniz-Institut für Bildungsverläufe (LIfBi) betreibt langfristige Bildungsforschung und begleitet Menschen über viele Jahre hinweg in groß angelegten Studien.
Ein zentrales Werkzeug dabei ist der Metadateneditor (MDE): eine interne Plattform zur Verwaltung, Dokumentation und Weiterentwicklung von Fragen und Erhebungsinhalten. Über mehr als zehn Jahre war der MDE organisch gewachsen.
Mit der Umstellung auf vollständig digitale Befragungen stieg die Zahl der Nutzer*innen und Anforderungen deutlich an. Gleichzeitig fehlte der direkte Kontakt zu den Menschen, die täglich mit dem System arbeiteten. Die Folge: steigende Komplexität, unklare Anforderungen und zunehmender Druck im Arbeitsalltag der Nutzer*innen.
Lösung
Gemeinsam mit dem Team des LIfBi haben wir UX nicht als klassische Beratung verstanden, sondern als gemeinsames Lern- und Veränderungsprojekt. Ziel war es, UX-Kompetenz langfristig im Team zu verankern und gleichzeitig ein besseres Verständnis für reale Nutzungskontexte und Anforderungen zu schaffen. Dafür entwickelten wir ein praxisnahes Enablement- und Research-Setup, das direkt in den Arbeitsalltag integriert wurde.
Unsere Zusammenarbeit umfasste unter anderem:
- UX-Training und methodisches Enablement
- Stakeholder- und Nutzerinterviews
- Entwicklung von Research-Fragen und Interviewleitfäden
- Moderation und Begleitung von UX-Research
- Experience Mapping und Clustering komplexer Anforderungen
- Strukturierung von Problemräumen und Prioritäten
- Gemeinsame Workshops zur Lösungsentwicklung
Besonders wichtig war dabei, dass jede Person im Team selbst aktiv Teil des Prozesses wurde, vom Interview bis zur Auswertung.
Ergebnisse
Durch den strukturierten UX-Research-Prozess konnte das LIfBi erstmals systematisch verstehen, wie unterschiedlichste Nutzergruppen tatsächlich mit dem MDE arbeiten und wo konkrete Probleme entstehen.
Das Projekt half dabei:
- komplexe Anforderungen sichtbar und priorisierbar zu machen
- ein gemeinsames Verständnis über Nutzerbedürfnisse zu schaffen
- UX-Methoden nachhaltig im Team zu etablieren
- Silodenken zwischen Fachbereichen aufzubrechen
- Anforderungen fundierter und nutzerzentrierter zu formulieren
- Entscheidungsprozesse nachvollziehbarer zu gestalten
Darüber hinaus entstand ein neues Bewusstsein dafür, wie wertvoll direkte Gespräche mit Nutzer*innen für Produktentscheidungen sind, insbesondere in einem hochkomplexen Forschungsumfeld.
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FAQ
Was macht UX&I GmbH?
UX&I ist die Enterprise-UX-Beratung.
Wir denken UX vom Geschäftswert her und arbeiten mit Menschen, die unter Druck stehen, das Richtige zu tun. Unser Fokus: digitale Enterprise-Produkte in anspruchsvollen Umfeldern. Mit langjähriger Erfahrung aus komplexen Produktlandschaften unterstützen wir dich, damit aus Ambition erfolgreiche Ergebnisse werden.
Was unterscheidet UX&I GmbH von der Konkurrenz?
Darum UX&I
- Du brauchst Sicherheit und Tempo. Wir geben dir Orientierung, helfen bei der Priorisierung und bringen Komplexität unter Kontrolle.
- Du willst Ergebnisse, die zählen. Wir liefern belastbare Zwischenschritte statt schöner Präsentationen, und helfen dir, Erfolge mess- und sichtbar zu machen.
- Du willst Erfahrung, auf die du dich verlassen kannst. Unsere Senior-Teams bringen das Know-how mit, um komplexe Produktentwicklung souverän und ohne Overhead zu begleiten.
- Du willst dein Team stärken und eigenständig machen. Wir bauen Kompetenzen auf, geben Wissen weiter und schaffen nachhaltige Unabhängigkeit.
Wie ist das Projektvorgehen von UX&I GmbH?
Unser Projektvorgehen im Bereich UX & Innovation ist grundsätzlich individuell und wird auf die jeweiligen Anforderungen, Ziele und Rahmenbedingungen abgestimmt. Je nach Projektumfang, Reifegrad und Zielgruppe kombinieren wir unterschiedliche Methoden aus Research, Strategie, Konzeption, Prototyping und Testing. So stellen wir sicher, dass wir flexibel auf Herausforderungen reagieren und gemeinsam die bestmögliche Lösung entwickeln.
Wie kalkuliert UX&I GmbH Scope, Time & Budget?
Je nach Aufgabenstellung arbeiten wir mit klar definierten Leistungspaketen, agilen Vorgehensweisen oder iterativen Projektphasen. Transparenz und enge Abstimmung während des gesamten Projekts sind dabei für uns essenziell, um Aufwand, Timing und Ergebnisse optimal aufeinander abzustimmen.
Wer ist der typische Kunde von UX&I GmbH?
Wir arbeiten mit Menschen, die unter Druck stehen, das Richtige zu tun.
Unser Fokus: digitale Enterprise-Produkte in anspruchsvollen Umfeldern.
Sind diese Antworten für Sie plausibel?
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Bewertungsübersicht
Gesamtbewertung
Verteilung der Bewertungskriterien
| KRITERIUM | BEWERTUNG | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| Qualität | 5,0/5 | |
| Planung | 5,0/5 | |
| Kosten | 4,8/5 | |
| Weiterempfehlung | 5,0/5 |
Bewertungsverteilung
| BEWERTUNG | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 90,5% | |
| 4 Sterne | 4,8% | |
| 3 Sterne | 0% | |
| 2 Sterne | 4,8% | |
| 1 Stern | 0% |
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Bewertungen
Feedbax Bewertungen
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Alle Bewertungen
5,0
Juni 2026Rezensent(in): Marko Kranjcevic Product Owner Sparkassen DirektVersicherung AG
Teamgröße: 51-200
Dienstleistung: Ergonomy (UX/UI)
Das Ziel unserer Zusammenarbeit war die ganzheitliche Neukonzeption und das strategische UI/UX Design für unsere neue interne Plattform sowie eine Endkunden-App fürs Smartphone.
Die Zusammenarbeit verlief vom ersten Tag an auf Augenhöhe, das gilt selbst für die Geschäftsführung, die sich stets aktiv und nahbar eingebracht hat. Über mehrere Jahre hinweg durfte ich viele „UXIs“ kennenlernen und wurde dabei jederzeit hochprofessionell und kreativ unterstützt. Die agile sowie lösungsorientierte Arbeitsweise des gesamten Teams hat die Partnerschaft besonders angenehm gemacht. UX&I hat die Nutzerzentrierung konsequent im Fokus behalten und stand uns immer beratend zur Seite.
Weiterempfehlung:
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5,0
Juni 2026Rezensent(in): Alexander Nichau CEO Niologic GmbH
Teamgröße: 11-50
Dienstleistung: Product Management
Wir hatten 5 Entwicklungsteams und wollten eine zentrale UI-Library und abgestimmte UX schaffen, damit das Produkt aus einem Guß erscheint.
UX&I versteht komplett die Sprache der Produktentwicklung und es macht immer wieder Spaß mit den UX-Experten zu diskutieren und Perspektiven auszutauschen. Das Niveau ist immer hoch und zusammen finden wir immer eine sehr gute Lösung, welche nachhaltig trägt. Das macht immer wieder Spaß, weil man sich die Bälle locker hin und her spielt. Wie ein Warmup auf Champions-League Niveau.
Weiterempfehlung:
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5,0
Juni 2026Rezensent(in): Mirko Novakovic CEO Instana, an IBM Company
Teamgröße: 51-200
Dienstleistung: Digital Strategy
UX&I hat uns von Tag eins an unterstützt, die hohen Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Dabei wurde die User Experience auf ein neues Level gebracht, stetig getestet und verbessert. Hervorzuheben ist, dass das Team von UX&I mit uns in einem sehr dynamischen Umfeld als Start-up gearbeitet hat, vom MVP in weniger als 18 Monaten zu über 200 zahlenden Enterprise-Kunden ist die Zusammenarbeit auch mit den steigenden Anforderungen immer mit uns gewachsen.
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5,0
Mai 2026Rezensent(in): Benjamin Coles Finanzleitung Apple
Teamgröße: 10001–10002
Dienstleistung: Ergonomie (UX/UI)
Verstehe und lerne, wie man eine gute User Experience für interne Nutzer umsetzt.
Sprint-Retrospektive, es war toll, kurz anzuhalten und zu sehen, was gut funktioniert hat und was man verbessern könnte.
Weiterempfehlung:
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5,0
Mai 2026Rezensent(in): Volker Herren Product Owner BMS Corporate Solutions GmbH
Teamgröße: 201-500
Dienstleistung: Ergonomy (UX/UI)
UX&I hilft uns, unsere Lösungen kundenorientiert zu entwickeln und User-zentriertes Vorgehen in vielen Teams zu etablieren.
Hohe Methodenkompetenz ohne Überheblichkeit. Vollständige Integration in unser Team.
Weiterempfehlung:
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5,0
Mai 2026Rezensent(in): Bastian Liebsch Geschäftsführer Dr. Becker Klinikgruppe
Teamgröße: 1001-5000
Dienstleistung: Digital Strategy
In unserer Branche wird eher von der Lösung her gedacht, das wirklich Innovative an diesem Projekt war die Betrachtung des Problemraums.
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4,8
Mai 2026Rezensent(in): Ann-Cathrin Grüne Projektleitung (Beschaffung neue Containerbrücken CTA) HHLA
Teamgröße: 1001-5000
Dienstleistung: Ergonomy (UX/UI)
Erstellung von Usability Reports für vier Softwares im Rahmen einer Inbetriebnahme.
Lockerheit und Verständnis für das besondere Arbeitsumfeld bei gleichzeitiger Professionalität der UX&I Kollegen.
Weiterempfehlung:
Sortlist
5,0
Mai 2026Rezensent(in): Dr. Sebastian Schrenk UX Architect One Data
Teamgröße: 201-500
Dienstleistung: Ergonomy (UX/UI)
Mittlerweile gehen viele Kollegen auf uns als UX-Team zu. Zwar noch nicht immer früh genug, aber es ist schon krass, was sich in der Denkweise geändert hat und wie die Stellung von UX gewachsen ist. UX&I hat uns geholfen, uns diesen Stand zu erarbeiten.
Sortlist
5,0
Mai 2026Rezensent(in): Alexander Weber Geschäftsführung DFH Haus GmbH
Teamgröße: 1001-5000
Dienstleistung: Ergonomy (UX/UI)
Unser neues Self-Service-Portal bietet einen echten Mehrwert für unsere Kund*innen; die Resonanzen sind durchweg positiv. Die verschiedenen Funktionen des Portals wirken sich sehr positiv auf unsere Servicequalität aus. Wir sind begeistert, dass wir in so kurzer Zeit so viel Mehrwert schaffen konnten.
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