Kommentar von VILI & VEGuten Tag, Herr Fernando, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider haben Sie ein elektrisches Problem mitbekommen, das nicht in unserer Verantwortung liegt, sondern beim Stromanbieter EDM. Dieser hat eine Überspannung verursacht, durch die mehrere Geräte in der Residenz beschädigt wurden. Bezüglich der Wasserversorgung: Sie erfolgt durchgehend an den Tagen, an denen wir beliefert werden, und für 6 Stunden pro Tag an den Tagen der Abschaltungen. Da die Zeitpläne unseres Lieferanten nicht immer eingehalten werden, sind wir gezwungen, rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen, um einen vollständigen Ausfall zu vermeiden. Außerdem vergessen Sie zu erwähnen, dass in jeder Wohnung ein zusätzlicher Vorrat vorhanden ist, sodass unsere Kunden niemals ohne Wasser dastehen. Es ist außerdem schade, dass Sie nicht darauf hingewiesen haben, dass wir Sie auf Wunsch früher als vorgesehen in die Unterkunft lassen, und zwar ganz kurzfristig. Das haben wir gemacht, um es Ihnen wegen Ihrer Arbeit zu erleichtern und damit Sie Ihr Zimmer während der Pause unseres Personals bereits übernehmen können. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Das Team Vili Vili