| STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
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| 5 Sterne | 72,7% |
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Hallo Torsten, vielen Dank für deine positive Bewertung. Viele Grüße aus Köln, dein Blickfang E-Commerce Team
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Ich habe am 1. Januar eine Bestellung aufgegeben, die zwei Produkte enthielt. Zwei Tage später erhalte ich ein Paket, aber nach einer kontrolle war nur eines der von mir bestellten produkte drin. Ich sofort eine E-Mail an den Kundendienst, um Einzelheiten zu erfahren. Später bekomme ich eine trockene Antwort: “Die restlichen Bügel werden heute an Sie versendet”. Nicht einmal, wir entschuldigen uns! Ich warte noch zwei Tage, um endlich die ganze Bestellung zu haben. Aber die Überraschungen hören hier nicht auf. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Der Unterschied ist sehr gut zu erkennen (Foto). Schichtholzbügel ohne Steg mit Kerben 42cm … bei manchen hat die Kerbe eine Tiefe von 5-6m und bei manchen nur 1mm (viel zu wenig, um die Kleidung sicher aufzubewahren). Sicherlich eine unangenehme Erfahrung. 😐
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Telefonisch mies zu erreichen 9:30 Uhr bis 11:00 Uhr und 13:30 bis 15:00 Uhr. Weniger geht wohl nicht, für die arbeitende Gesellschaft
Hallo Uschi, vielen Dank für deine Bewertung. Die Erreichbarkeit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig. Daher sind unsere Servicezeiten in den jeweiligen Onlineshops von 08:00 - 17:00 Uhr. Die genannten Zeiten kann ich leider nicht nachvollziehen und würde mich diesbezüglich gerne mit dir austauschen, um eventuelle Fehlinformationen zu klären. Meine Telefonnummer lautet 0221 - 96979168 oder auch gerne per E-Mail [email protected]. Viele Grüße Melanie Rosenbach
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Die Ware ist in Ordnung,der Service drum herum ist katastrophal.Von dem Lieferanten möchte ich gar nicht erst anfangen.
Sehr geehrte Frau Ciftci, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir keine Bestellung von Ihnen finden. Gerne würden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen um gemeinsam eine Lösung zu finden und unsere Prozesse zu verbessern. Kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder schreiben uns eine E-Mail. Mit freundlichen Grüßen Dennis Heinzmann
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