BRUMAIRE

Nachdem ich mit dem Longtail Nebula fast 1.000 km geschafft habe, kann ich endlich ein Fazit geben. Gekauft vor 6 Monaten, leider viel zu schnell. Erst nach 3 Wochen hätten wir es gerne umgetauscht… aber die Frist war vorbei, also hieß es: „Pech gehabt, wir gewöhnen uns dran.“ Das Verkaufssystem ist wirklich gut eingespielt, um ein Fahrrad wie eine Baguette zu verkaufen, aber eindeutig nicht zum Vorteil des Käufers! Ich habe das Rad in Paris ausprobiert. Ich kannte mich mit E‑Bikes überhaupt nicht aus. Ziel war, damit meine Kinder (4 und 5 Jahre) zu transportieren. Für mich klappt bisher alles, das Fahrrad ist wunderschön. Aber zu keiner Zeit wurde mir empfohlen, es auch mit Gewicht hinter mir auszuprobieren: also mit meinen Kindern oder sonstigem. Ergebnis: Ich habe genau einmal versucht, meine Kinder mitzunehmen, und bin in weniger als 2 Sekunden beim Anfahren an einer Stelle stehen geblieben und hingefallen. Das Rad ist an sich ziemlich schwer im Vergleich zu anderen Modellen auf dem aktuellen Markt. Heute transportiere ich damit zumindest meine Einkäufe, mein Mann, der größer und kräftiger ist als ich, kann es mit den Kindern nutzen… immerhin. Nachdem ich mein Fahrrad erhalten hatte, hatte ich beim Kundenservice nach Hilfe gefragt, um die Kindersitze zu montieren, weil ich nicht sehr sicher war, wie man sie auf einer Holzplatte befestigt. Man hat mich zwar angeblich wie vereinbart nicht zurückgerufen, aber man hat nicht vergessen, mich zu bitten, eine Bewertung bei Google abzugeben, obwohl ich es zu dem Zeitpunkt noch gar nicht wirklich genutzt hatte. Ich habe das für die Bewertung natürlich nicht vergessen 😉. Ehrlich gesagt hasse ich es, solche Bewertungen abzugeben, aber ich habe das Gefühl, nicht ausreichend beraten worden zu sein und auch nicht richtig begleitet, für ein Fahrrad für 3.000 € kann ich damit meine Kinder nicht transportieren. Ich bin sportlich und eher robust. Dass Frauen in Bewertungen schreiben, sie hätten das Fahrrad problemlos selbst schnell im Griff gehabt, glaube ich nicht. Ich habe gerade jemanden getroffen, der es glücklicherweise innerhalb der Frist zurückgeben konnte. Kurz gesagt: Ich bereue diesen Kauf. Ach, ich muss noch erwähnen: Die Werkstatt, die das Fahrrad montiert hat, hat das Hinterrad falsch montiert. Nach zwei Wochen stehe ich in einer Abfahrt in Paris komplett auf dem Abstellgleis, Ecke Rue Crimée, ohne elektrische Unterstützung. Das Hinterrad war einfach nicht richtig befestigt. Auch das vordere Licht war offenbar schlecht angebracht, wirkt jedenfalls sehr leicht. Der Schlüssel für den Akku wird vermutlich irgendwann nachgeben, weil es offenbar einen Defekt beim Verriegeln gibt. Wie oft habe ich mir schon in die Hand gefasst, weil man wirklich Kraft braucht, um den Akku herauszunehmen. Das Fahrrad ist schön, der Motor funktioniert… das ist alles. Danke, Brumaire!

Der Roller ist nicht von schlechter Qualität, aber ACHTUNG: Wartung und Reparaturen müssen unbedingt passen. Wir warten seit eineinhalb Monaten (auch das zertifizierte Service-/Werkstattteam) auf ein Ersatzteil (BMS) für die Batterie unseres Scooters. Der Kundenservice lügt bezüglich der Liefer-/Bearbeitungszeit (und selbst wenn sie sich melden). Kurz gesagt: Sie bestellen einen chinesischen Roller, der unter einer anderen Marke in ganz Europa verkauft wird, und wickeln den Kundenservice mit Praktikanten ab. Wenn ihr also auf lange Sicht plant, bleibt weg.

Sehr empfindliche Roller und nicht so autonom, wie angekündigt.

400 Kilometer, 2 Monate Nutzung, und schon sammelt sich jede Menge Ärger an. Zwischen einer viel zu langen Lieferzeit und einer Verarbeitung, die weit unter dem liegt, was man erwarten würde, ist die Erfahrung einfach extrem enttäuschend. Scheinwerferstange, die bricht, Scheinwerferhalter, der nachgibt, sehr empfindliche Lackierung, unbehandeltes Holz, wackelige Stütze: Für diesen Preis ist das nicht akzeptabel. Ich hatte kurz mit Decathlon überlegt (günstiger) und wollte stattdessen einer kleinen Marke vertrauen und sie unterstützen. Das war eine schlechte Entscheidung. Ich schreibe wirklich nur sehr selten Bewertungen, aber hier scheint sie mir notwendig zu sein. Ich kann das Nebula ganz klar nicht empfehlen.