| STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 20% |
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| 4 Sterne | 0% |
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| 3 Sterne | 5% |
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| 2 Sterne | 10% |
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| 1 Stern | 65% |
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Meiner Meinung nach war es vorher viel besser als jetzt. Früher konnte man jeden Monat bis zu 160 Seiten kostenlos oder fast kostenlos drücken. Allerdings ist das jetzt nicht möglich, jedes Mal und egal wann, wenn ich was drucken will, steht die Möglichkeit, ein kostenloses Drück nicht zur Verfügung. Nützt man dann das Primum + (wo man die Kosten mit den Sponsoren teilen kann) dann muss man nicht weniger als 15 € zahlen. Wenn ich dann die Sachen an der Universität oder draußen drücken will, werde ich dann maximal 6€ zahlen, also noch günstiger!. Jmd. würde es sagen, dann drück deine Sachen immer an der Uni. Das kann ich machen, aber diese Bewertung sollte nur ein Vergleich sein, wie Plus Peter bzw. Charly sich zwischen vorher und jetzt geändert hat. Vielleicht lohnt es sich jetzt, wenn man seine Bachelor Arbeit oder viele Dokumente drucken will, aber darüber kann ich nicht schreiben, da ich das bei Charly noch nie gemacht habe. Allerdings über die druckqualität kann man sich nicht meckern, also ist Top.
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Habe eine Bestellung über die Website aufgegeben und sogar eine E-Mail erhalten, dass mein Druck versandt wurde, aber auch nach 10 Tagen noch nicht erhalten/geliefert wurde. Kein Kundensupport auf der Website und auf Telefonanrufe wird nicht geantwortet. Keine Tracking-Details der Bestellung als gut.
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Bestelle seit Jahren dort Skripte für die Uni. Hatte bis jetzt gar keine Probleme, der Versand war immer schnell. Jedoch wurden die Skripte meiner letzten Bestellung nie geliefert. Habe den Kundenservice kontaktiert, sie meinten ich solle noch ein bisschen warten und schauen, ob die Skripte irgendwann ankommen, was sie leider nicht taten. Habe daraufhin nochmal den Kundenservice kontaktiert (3 mal), habe aber keine Antwort oder Zurückerstattung des bezahlten Betrages erhalten. Schade!
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das Freemium- Drucken hat früher super schnell geklappt und war immer verfügbar. seit über einem Jahr komme ich nicht mehr dran.
Meine Skripte kamen super schnell an und sind einwandfrei bedruckt worden! :)
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Hab schon mehrmals dort bestellt und sonst auch keine Probleme gehabt. Alle Skripte kamen recht zügig an. Dieses Mal wies mein Skript einen Druckfehler auf. Alle 140 waren nicht bedruckt worden ( nur der karierte Hintergrund war zu sehen ). Am selben Tag schrieb ich eine Mail an den Kundenservice und bat um einen erneuten Druck. Eine Woche verging und es meldete sich keiner. Also rief ich über 10 mal dort an, aber immer war/ ist der Teilnehmer nicht erreichbar. In der zweiten Woche schrieb ich noch ein paar Mails in der Hoffnung den Kundenservice zu erreichen und nun mein Geld zurückzufordern, da ein erneuter Druck nun nicht mehr rechtzeitig zur Klausur ankommen würde. Morgen sind es 20 Tage in denen ich keine Infos / Hilfe erhalten habe. Ich schätze ich muss mich an paypal wenden.
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Habe früher problemlos bei charly education bestellt, warte jetzt aber schon seit Ende Oktober 2021 auf mein Skript (es jetzt Ende Januar, also über drei Monate her). Der Kundenservice ist fürchterlich, weder auf Emails noch auf Anrufe wird reagiert. Ich versuche jetzt, über Paypal mein Geld zurückzubekommen.
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Druck von 200 Seiten dauert schon länger als 3 Monate und auf Anfragen an den Support wird nicht reagiert
Hey Hendrik, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Ich habe dein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergegeben. Diese wird sich umgehend bei dir melden. Viele Grüße, dein Team von charly education
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Seit Tagen ist der Login auf der Seite über Facebook nicht möglich und das kurz vor den Klausuren! Mein Fehler, dass ich meine Karteikarten und Lernunterlagen auf dieser Seite gelassen habe und nun GAR keinen Zugriff mehr darauf habe. Kundenservice wurde bereits 2x kontaktiert und ich warte immer noch auf eine Antwort.
Hey Anastasia, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du aktuell keinen Zugriff auf deine Dokumente hast. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den Facebook Login wieder zu aktivieren. Bitte verzeih uns die Umstände und viele Grüße, dein Team von charly education
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Bestellung seit 2 Monaten abgegeben und bis jetzt nicht erledigt. Kundenservice antwortet nirgendwo : Mails, Facebook, telephonisch, Kontaktform und ich habe zwischen Anfragen 1-2 Wochen gewartet.
Hey, We are sorry that your order did not arrive. Can you please forward your review as a screenshot to our customer service ([email protected]), so that we can solve the problem together with you immediately? All the best, your charly education team
