Cognition ist die beste Marketingagentur, mit der wir bisher zusammengearbeitet haben. Besonders hervorzuheben ist ihre Leidenschaft für einen evidenzbasierten Ansatz: Sie bringen die verfügbaren Vertriebs- und Marketingdaten zusammen und liefern dazu außergewöhnliche Einblicke in die Psychologie der Zielgruppe.
Unsere erste Aufgabe war, unsere Website aufzuräumen und zu modernisieren. Wir waren so beeindruckt, dass sie kein Geld in Marketingmaßnahmen investieren wollten, bevor sie nicht erst die Belege geprüft und unseren Markt sowie unsere Kundschaft wirklich verstanden hatten. Dazu gehörten sowohl qualitative Einzel- und Gruppenarbeiten mit Kunden und Interessenten als auch eine gründliche quantitative Auswertung der Daten aus allen verfügbaren Quellen.
In dieser Phase ging es außerdem um inspirierende und zugleich herausfordernde Fragen zu unserem Kernversprechen, zu unseren Werten als Unternehmen und darum, unsere wichtigsten Botschaften klar herauszuarbeiten. Der Psychologie-Doktor, einer der Gründer der Agentur, hat uns spürbar gefordert, unsere Denkweise hinterfragt und dafür gesorgt, dass wir wachsam bleiben.
Erst danach startete Cognition mit dem Neuaufbau unserer Website und der Optimierung der User Experience. Nach dem Relaunch sind die meisten Agenturen irgendwann „ausgelaufen“. Nicht Cognition: Ihre hervorragenden Account Manager blieben hartnäckig dabei, den datengetriebenen, evidenzbasierten Ansatz für die Planung der nächsten Kampagnen fortzuführen. So konnten wir für jede Kampagne gezieltes A/B-Testing durchführen, und hatten schon vor dem Launch die Sicherheit, dass wir eine positive Rendite erzielen würden.
Der nächste Schritt auf unserer Cognition-Reise war, sämtliche Datenquellen zu bündeln. Dafür haben sie HubSpot implementiert und unsere Datenquellen aus unserem bestehenden CMS und unserem ERP-System integriert, sodass wir eine einzige starke Plattform für Sales, Marketing und Analytics aufbauen konnten.
Diese Phase war wirklich ein Aha-Erlebnis. Wir haben die Kraft von Daten unmittelbar gesehen: um User Journeys zu analysieren und deutlich effektivere Inbound-Content-Strategien zu entwickeln, um Interessenten entlang des Funnels zu fördern. Gleichzeitig wirkte es auch positiv auf die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und Marketing, weil beide Abteilungen die gemeinsame Stärke ihrer stärker vernetzten Teamarbeit erkennen konnten.
Aufbauend auf dieser starken Datenbasis schätzen wir besonders die Echtzeit-Evidenz, die HubSpot über die Wirksamkeit unserer laufenden Sales- und Marketingmaßnahmen liefert. Dieser Kreislauf aus Evidenz, Tests, Maßnahmen und Analyse, den Cognition eingeführt hat, sorgt weiterhin für solides Wachstum im Unternehmen.
Unsere Reise begann 2015, und ich kann Cognition als moderne, datengetriebene, evidenzbasierte und zugleich kreative Digitalagentur wirklich nur wärmstens empfehlen.
