Cyber-Solutions Software GmbH

Beschreibung

CICMP ist ein in Oberösterreich ansässiger Industrieteile-Händler im Bereich Hydraulik und vertreibt Kupplungen, Adapter, Verschraubungen, Schläuche und Armaturen. Kugelhähne, Schlauchschutzwendel und diverses Hydraulikzubehör runden das Programm ab.

Neben dem Großhandel ist CICMP auch ein zuverlässiger Lieferant von konfektionierten Hydraulikschläuchen. Die Kunden sind vorwiegend Erstausrüster und Händler in Österreich sowie in den umliegenden Nachbarstaaten von Deutschland, Tschechien über die Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien bis nach Rumänien, Bulgarien und Polen.

Seit 2022 ist das Unternehmen Teil der Würth Gruppe.

Dadurch, dass sich die Firma CICMP in den letzten Jahrzehnten so gut entwickelt hat, war es an der Zeit, die interne IT auf gesunde Füße zu stellen und ein ERP-System mit Business Central von Microsoft einzuführen. Im Zuge dessen wurde auch der Webshop auf neue Beine gestellt, mit dem es unter anderem möglich ist, Hydraulikleitungen selbst zu konfigurieren.

Herausforderung

Die Einführung eines neuen ERP-Systems und die Modernisierung des Webshops bei CICMP stellen eine komplexe Herausforderung dar:

1. ERP-Integration: Die nahtlose Implementierung von Microsoft Business Central und die Anpassung bestehender Prozesse erfordern sorgfältige Planung.
2. Datenmigration: Sorgfältige Übertragung von Kunden-, Lieferanten- und Produktdaten, um Datenverluste zu vermeiden.
3. Mitarbeiterschulung: Umfassende Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit dem neuen System.
4. Webshop-Modernisierung: Entwicklung eines benutzerfreundlichen und technisch robusten Webshops zur effizienten Bestellabwicklung.
5. Kundenzufriedenheit: Sicherstellung einer nahtlosen Kundenerfahrung während der Umstellung.
6. Skalierbarkeit: Systeme müssen zukünftiges Wachstum unterstützen.
7. IT-Sicherheit: Schutz sensibler Daten und Abwehr von Cyberangriffen.

Diese Herausforderungen erfordern sorgfältige Planung und effektives Projektmanagement.

Lösung

Unsere Agentur hat für CICMP eine umfassende Lösung implementiert, um die Einführung des neuen ERP-Systems und die Modernisierung des Webshops zu bewältigen. Wir haben Microsoft Business Central erfolgreich integriert und die bestehenden Geschäftsprozesse optimiert. Die sichere Datenmigration erfolgte mithilfe automatisierter Tools und sorgfältiger Validierung.

Für einen reibungslosen Übergang haben wir die Mitarbeiter von CICMP gezielt geschult und umfangreiche Support-Ressourcen bereitgestellt. Der neue Webshop wurde mit Umbraco entwickelt und bietet eine benutzerfreundliche, technisch robuste Plattform. Wir haben eine Anbindung an Microsoft Business Central erstellt und den Webshop auf Microsoft Azure gehostet, um hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten.

Durch transparente Kommunikation und umfassenden Support haben wir eine reibungslose Übergangsphase sichergestellt, sodass CICMP die Vorteile der neuen Systeme voll ausschöpfen und weiterhin erfolgreich wachsen kann.