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Über DAVASO
Die DAVASO GmbH ist führender Technologieanbieter und Dienstleister für gesetzliche Krankenversicherungen und weitere Akteure des Gesundheitsmarktes.
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Standorte
Leistungen
- IT Consulting: 100 %
Consulting
- Digitale Transformation : 100 %
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Bewertungsübersicht
Gesamtbewertung
Bewertungsverteilung
| BEWERTUNG | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 15,7% | |
| 4 Sterne | 4,5% | |
| 3 Sterne | 1,1% | |
| 2 Sterne | 0% | |
| 1 Stern | 78,7% |
Bewertungen
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Hallo zusammen , nachdem Ich wochenlang auf eine Antwort gewartet habe hier ein update. Ein Mitarbeiter einer Krankenkasse hat bei IQVIA einen Rückruf für mein Anliegen beantragt. Was soll ich SAGEN wenn man das große Glück hat so wie Ich heute dann wird einem sehr sehr sehr geholfen. Ich bedanke mich ganz herzlich bei Frau Z und Ihrer Kollegin Frau J . Die beiden Damen waren so hilfsbereit wie man es sich nur wünschen kann. Ich schreibe die Namen nicht aus um die Damen nicht in Verlegenheit zu bringen. (und auch wegen dem Datenschutz) Wobei Ich hoffe das die beiden Damen wissen wer gemeint ist. Nochmals 1000 Dank für Ihre Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Leonhard Ilte
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Als das noch davaso war konnte man noch mit reden. Wer hat sich einen solchen blöden Namen überlegt. Fristen werden nicht eingehalten. Briefe kommen nach 11 Tagen. Überweisungen viel zu spät. Schlechter könnte man es nicht machen. Und euer kontaktformular in englisch ist absolut doof. Wir sind immer noch in Deutschland was soll der scheiß. Bin stinksauer und gebe morgen die Angelegenheit ans DMRZ zum mahnverfahren und der Rechtsabteilung..
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Ich kann mich allen negativen Bewertungen anschließen. Die Arbeitsweise ist unterirdisch. Man läuft gegen eine Wand. Dazu kommt, dass da anscheinend soviel Unwissen und schlecht ausgebildete Mitarbeiter vorhanden sind. Die Abrechnung kostet so immens viel Zeit mit denen, die hat kein Mensch. Und es geht hier um unser Einkommen. Die Kombination von Iqvia/TK finde ich besonders übel, da kann man von vornherein von Problemen ausgehen. Die standardisierten Antworten von Iqvia auf die Probleme der Menschen hier sprechen auch für sich.
Ich muss jetzt auch mal etwas Positives schreiben, weil hier so viele nur am Meckern sind. Bei uns funktionieren die Abrechnungen wirklich einwandfrei. Wir schicken alle Unterlagen per Post ein und ein paar Wochen später ist das Geld auch schon auf dem Konto. Vielen Dank für eure tolle Arbeit! 👍

Sehr geehrter Herr Böhm, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung, da sie dazu beiträgt, unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die gewohnte Qualität sicherzustellen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen auch zukünftig als starker und verlässlicher Partner im Gesundheitssystem zur Seite zu stehen.
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Mal wieder den Namen geändert. Nützt aber nichts, wenn die Mitarbeiter die gleichen sind beziehungsweise die Anweisungen von oben gleich bleiben. Willkürliche Kürzungen und unwissende und unwillige Mitarbeiter.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen sie ernst, um unsere Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Um Ihr Anliegen individuell zu prüfen und eine passende Lösung zu finden, bitten wir Sie, uns über unser Portal zu kontaktieren: https://portal.davaso.de/portal/. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu erarbeiten.
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Am liebsten null Punkte vergeben. Ganz schlimm, das die Krankenkassen im Rahmen des DMPs mit diesem Laden zusammenarbeiten, zumal diese auch scheinbar unzufrieden sind. Nachweislich geleistete DMPs werden gestrichen weil Zeiten bei der Übertragung versäumt ect. Erstaunlicherweise immer dieselben Patienten die neu eingeschrieben werden müssen. Ruft man am, wenn man durchkommt, wird man patzig angemacht.

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Ich hatte einen Mitarbeiter tatsächlich am Telefon. Ich schilderte mein Anliegen, bzw ich war dabei. Es ging über Abrechnung über die elektronische Gesundheitskarte. Er fiehl mir ins Wort,so daß ich nicht ein mal mein Anliegen vortragen konnte. Wir sind nicht zuständig und legte sofort auf. Ich habe 35 Minuten in der Warteschleife verbracht,um nach genau 10 Sekunden unfreundlich abgekanzelt zu werden. Unsere BKK bezahlt ihn dafür um Antworten geben zu können,wo seine Firma den Auftrag und Zuschlag erhalten hat und nicht dafür,daß jeder Anrufer angeblafft wird. Furchtbar, solch ein Verhalten. Eigentlich dürfte es keinen ☆ geben,für so viel bezahlte Frechheit und Arroganz
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Ich schreibe wirklich ungern negative Bewertungen, aber in diesem Fall sehe ich leider keine andere Möglichkeit mehr. Auf Reklamationen und mehrere E-Mails wird konsequent nicht reagiert. Stattdessen entstehen fehlerhafte und teilweise nicht nachvollziehbare Abrechnungen, die den Eindruck von Willkür erwecken. Besonders kritisch finde ich, dass solche Leistungen offenbar auch noch über die Krankenkassen abgerechnet werden. Dieses Vorgehen trägt aus meiner Sicht unnötig zur Verteuerung unseres Gesundheitssystems bei. Ein derartiger Umgang mit Kunden sowie die fehlende Transparenz und Kommunikation sind absolut inakzeptabel. Selbst ein Stern ist hier eigentlich noch zu viel. Für mich ein klares No-Go.
