EDV-Partner Ingenieurgesellschaft mbH Hamburg | DATEV Systempartner | Lancom

Hallo ich bin Steuerberater beziehungsweise Inhaber einer Kanzlei und natürlich auch bei der DATEV.
Über die Internetseite bin ich an das Unternehmen gelangt weil die bei der DATEV sind.
Leider bin ich über den schlechten Service total enttäuscht .

Ich habe DATEV ASP. Die Reaktionszeiten
sind mir viel viel zu lang die wollen steht’s Vorkasse und liefern dann meines achtens viel zu schlecht und zu spät .

Meine Mitarbeiter sind auch total unzufrieden weil die mir sagen wir rufen dann an und dann ruf mir so und so niemand zurück und wenn du einen Tag später oder Stunden später wird das Problem behoben

Ich hatte beim letzten Mal eine Installation bei der man sich über einen so genannten Token identifizieren muss und dann über die Web Oberfläche auf den Server kommt . Das haben die einfach nicht auf die Reihe bekommen die haben mehrere Versuche gebraucht bis das funktioniert hat meine Mitarbeiterin konnte mehrere Tage nicht arbeiten .

Meines Erachtens haben die einfach zu wenig Kapazitäten uns ruf mich fast auch immer nur der eine Mitarbeiter an . ich verstehe überhaupt nicht dass die DATEV partner geworden sind.
Ich war vorher bei einem anderen Anbieter da wurden die Probleme viel viel schneller behoben !!!!!‘
Als Steuerberater rate ich anderen Steuerberatern zu extremen Vorsicht !!!!!
Die Leistung ist meines Erachtens für ein Steuerberstungsuntrrnehmen , dass auf kurze Reaktionszeiten Wert legt zu gering
Um das vorsichtig auszudrücken !!!!!‘
Wer Fragen hat kann mich gerne anrufen !!
Mit freundlichen Grüßen harald scheerer Diplom-Kaufmann Steuerberater