elbmarketing GbR

...schade, leider habe ich keine Antwort auf meine Anfrage bekommen. Ich habe Euch, AdStrat und Hanseranking angeschrieben. Hanseranking hast sich als einzige gemeldet.

Meine Erfahrungen mit diesem Unternehmen waren leider nicht gut bzw. hätten mich in kürzester Zeit in die Insolvenz gebracht, hätte ich nicht das Ruder vollkommen wieder an mich gerissen. Vorab: Alle Mitarbeiter waren stets sehr freundlich. Hierzu gibt es nicht zu beanstanden. Bei einer Werbeagentur kauft man aber nicht die Freundlichkeit, sondern Ergebnisse. Ich habe mit meinem Unternehmen und Werbeschaltungen über Adwords bereits über einem Jahrzehnt an eigenen Erfahrungen als auch Erfahrungen mit anderen Werbeagenturen. Ich weiß also wovon ich spreche. Bei der Vertragsverhandlung hieß es, dass eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten vereinbart wird. Gleichzeitig sagte der Verkäufer, dass sie die letzten wären, die jemanden Krampfhaft festhalten und dazu zwingen möchten, der unzufrieden ist. Wenn also Jemand vorher unzufrieden sein sollte, dann bestehen sie nicht auf die vollen 6 Monate. Meinen Vertrag habe ich nach 3 Monaten gekündigt und das Ruder zu 100% übernommen. Ohne diesem Schritt wäre mein Unternehmen sonst zahlungsunfähig geworden. Den ersten Monat beobachtete ich nur zuerst. Wie vereinbart, wollte ich Geduldig sein. Nachdem die Verkaufszahlen aber sehr stark gesunken sind, obwohl das Werbebudget erhöht wurde, fielen mir einige Fehler auf, die dafür verantwortlich waren. Nun, dies wäre mir nicht aufgefallen, wenn ich nicht selbst „ein wenig Ahnung“ von der Materie hätte. Mein Ziel war aber, die „Profis“ dies machen zu lassen. Also so, dass ich denen für einige Wochen diese Sparte überlassen könnte, ohne mich weiter damit groß beschäftigen zu müssen, da ja das Hauptgeschäft auch noch erledigt werden muss. Doch leider konnte Elbmarketing mein Vertrauen nicht gewinnen. Denn die Verkaufszahlen wurden immer schlechter, bis ich selbst mehrmals einige Verbesserungen an den Einstellungen durchführte, die SOFORT den Umsatz nicht selten verdreifachten und das Werbebudget einmal sogar halbierten. Ich bin ein geduldiger Mensch. Aber wenn es offensichtlich ist, dass es nicht nötig ist zwei Wochen die Einstellungen so beizubehalten, sondern etwas geändert werden muss, und Elbmarketing behauptet, es läuft aus ihrer Sicht alles einwandfrei, dann bin ich am Ende des Tages dafür verantwortlich, ob der Crash nun stattfindet oder nicht. Ich könnte noch ganze Seiten darüberschreiben. Eigentlich hätte ich diese Rezension gar nicht schreiben wollen. Nobody is perfekt. Aber nachdem der Verkäufer sein Wort nicht hielt und die Probleme auf meine „Ungeduld“ schob und gar nicht offen für konstruktive Kritik war, schreibe ich diese Erfahrungen hier nieder, um andere vor gravierenden Einbußen zu warnen. Großkonzerne können sich diese drastischen Fehler und die Inkompetenzen sicherlich leisten. Mittelständische oder sogar Kleinunternehmen können aber durch so eine Arbeitsweise schnell in finanzielle Schwierigkeiten gebracht werden. Insbesondere wenn man selbst keine Erfahrung hat, wird man in dem Glauben gewogen, dass alles gut läuft. Nachdem ich die Anzeigenschaltung bei Adwords nun wieder selbst übernommen habe, konnte der Umsatz wieder stark erhöht und das Budget verringert werden. Und das mit nur ganz einfachen und wenigen Klicks.