Die Entscheidung für Vanced Media basierte auf einer Kombination aus positiven Vorerfahrungen und einem objektiven Auswahlprozess. Wir hatten bereits ein vorangegangenes Projekt mit dem Anbieter erfolgreich umgesetzt, wobei uns die wertschätzende und zielorientierte Arbeitsweise sehr gefallen hat. Besonders beeindruckt hat mich das tiefe Verständnis für unsere Unternehmenskultur. Obwohl ich im digitalen Bereich hohe Ansprüche habe, hat mich das schlüssige Gesamtsystem der Agentur schnell überzeugt. Das Team hat sehr schnell verstanden, wie wir als Träger „ticken“. Das spiegelte sich darin wider, dass bereits der allererste Design-Entwurf sehr zielgerichtet war und wir diesen direkt als Basis für die Weiterentwicklung nutzen konnten.
Wir sind der Zweckverband evangelischer Kindertagesstätten im Kirchenkreis Eder. Als Träger verwalten wir elf Kindertagesstätten und stellen die pädagogische Betreuung in der Region sicher. In meiner Funktion als Mitglied der Geschäftsführung und des Vorstands verantworte ich die strategische Ausrichtung sowie die operative Steuerung des Verbundes.
Das Hauptziel war der Relaunch unserer Website, um zwei wesentliche Zielgruppen effektiver anzusprechen: Eltern und potenzielles Fachpersonal. Wir benötigten eine zentrale Anlaufstelle, auf der Eltern schnell und intuitiv alle relevanten Informationen zu unseren Einrichtungen finden. Gleichzeitig war es unser Ziel, uns über ein modernes Design und klare Botschaften als attraktiver Arbeitgeber zu positionieren. Der Fokus lag auf einer klaren Informationsarchitektur, damit Besucher gesuchte Inhalte ohne Hürden sofort finden.
Die Entscheidung für Vanced Media basierte auf einer Kombination aus positiven Vorerfahrungen und einem objektiven Auswahlprozess. Wir hatten bereits ein vorangegangenes Projekt mit dem Anbieter erfolgreich umgesetzt, wobei uns die wertschätzende und zielorientierte Arbeitsweise sehr gefallen hat. Dennoch haben wir auch andere Anbieter kontaktiert und verglichen. Letztlich überzeugte uns das Gesamtpaket aus einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und dem bereits bestehenden Vertrauensverhältnis, weshalb wir den Auftrag erneut an Vanced Media vergeben haben.
Der Prozess begann mit einem intensiven digitalen Workshop zur Schärfung unserer Markenidentität. Wir haben gemeinsam geklärt, was unsere Werte sind und welche Inhalte wir transportieren möchten. Nach dieser Zielklärung, bei der wir sehr eng begleitet wurden, startete zügig die Gestaltungsphase. Es gab einen klaren Zeitplan, der teilweise sehr ambitioniert getaktet war. Aufgrund aktueller interner Herausforderungen konnten wir unsererseits manche Fristen nicht einhalten. Vanced Media hat hierauf sehr flexibel reagiert, Rücksicht genommen und den Prozess dynamisch an unsere Möglichkeiten angepasst, was wir sehr zu schätzen wussten.
Seitens der Agentur wurde das Projekt hauptsächlich durch Herrn Lamothe gesteuert. Unterstützt wurde er von einer Projektassistenz, die für die Dokumentation der Workshops und die Strukturierung der Arbeitsergebnisse zuständig war, sowie einem Designer für die visuelle Umsetzung. Auf unserer Seite haben mein Stellvertreter und ich das Projekt federführend begleitet. Die Organisation war hervorragend strukturiert, sodass Aufgaben und Kommunikation immer klar verteilt waren.
Da wir 11 verschiedene Standorte betreuen, war die interne Koordination der Inhalte (Bildmaterial, Texte, etc.) durch die jeweiligen Leitungsteams eine komplexe Aufgabe, die ich gesteuert habe. Das Endergebnis rechtfertigt den Aufwand: Wir haben den finalen Entwurf in einer breiten Runde präsentiert und durchweg positives Feedback sowohl von den Teams als auch vom gesamten Vorstand erhalten. Die neue Website wird intern sehr gut angenommen und repräsentiert uns authentisch.
Verzögerungen gab es fast ausschließlich auf unserer Seite, da die Abstimmung über viele interne Personen koordiniert werden musste. Vanced Media reagierte hierauf geduldig und professionell. Besonders hervorzuheben ist die interaktive Feedback-Kultur: Es wurde uns nichts einfach vorgesetzt. Ob beim Farbkonzept oder dem Layout, unsere Anmerkungen wurden gehört und extrem schnell umgesetzt. Es gab diverse Feedback-Schleifen, die stets konstruktiv waren und das Ergebnis verbessert haben.
Besonders beeindruckt hat mich das tiefe Verständnis für unsere Unternehmenskultur. Obwohl ich im digitalen Bereich hohe Ansprüche habe, hat mich das schlüssige Gesamtsystem der Agentur schnell überzeugt. Das Team hat sehr schnell verstanden, wie wir als Träger „ticken“. Das spiegelte sich darin wider, dass bereits der allererste Design-Entwurf sehr zielgerichtet war und wir diesen direkt als Basis für die Weiterentwicklung nutzen konnten.
Ich bin mit dem Prozess und dem Ergebnis rundum zufrieden. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag für zukünftige Projekte wäre ein noch proaktiveres Erwartungsmanagement hinsichtlich der benötigten Ressourcen und Aufwand beim Kunden. Da wir die Inhalte selbst geliefert haben, wäre ein früherer Hinweis hilfreich gewesen, wie viel Zeit man dafür realistisch einplanen muss. Vielleicht wären auch Erinnerungs-Mails hilfreich gewesen, um uns bei internen Verzögerungen bei der Stange zu halten.
