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Profilübersicht
- Unternehmensgröße
- 51-200
- Gründungsjahr
- 2000
Über etracker GmbH
Mit etracker erzielst du maximale Daten-Power rechtskonform und unabhägig von Cookie-Einwilligungen. Jetzt gleich kostenlos testen!
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Anton Breitinger November 2024
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An sich gutes Produkt aber zwischenmenschlich nicht zu empfehlen.
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it mrhtrowe Oktober 2023
Tolles Unternehmen, dass sich auf Webanalyse und Online-Marketing spezialisiert hat.
Der Kundenservice ist super! Hilfsbereite und kompetente Mitarbeitende, die uns bisher immer schnell und lösungsorientiert bei Fragen zur Seite standen.
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Marc Hinz Juni 2023
Ich habe etracker gefunden, weil mir matomo nicht gut auf ionos läuft. Also nach Alternativen gesucht. Etracker gefunden und ausprobiert. 2 offene Fragen gehabt, beim Sales angerufen und mit Jonas gesprochen: Er konnte mir im nu alle Fragen kompetent beantworten - schön, dass es solchen Service noch gibt :)
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PANDACHARMS GmbH Juni 2022
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Wir können etracker nicht empfehlen, mit einer Tracking-Rate von 60% sind für uns die gelieferten Daten unbrauchbar.
Aber der Reihe nach:
Wir haben etracker Mitte November 2021 im Rahmen unseres Shop Relaunch und als Ersatz für Google Analytics implementiert. Als Kunde der IT-Recht Kanzlei mit gebuchtem "Unlimited-Paket" für 30 Tage kostenfrei und danach bis 25.000 Seitenaufrufe monatlich kostenfrei.
Die erste Rechnung kam überraschend aber pünktlich zum 31.01.2022, denn 25.000 "Seitenaufrufe" meint die Summe der aufgerufenen Seiten (bei uns 3-4 pro Besuch), nicht die Aufrufe der Webseite selber. Überschreitungen des gebuchten Kontingents sind kostenpflichtig, wie uns der Support freundlich aber bestimmt mitteilte.
Daraufhin buchten wir den für uns passenden "etracker Analytics PRO"-Tarif "Vertragsmindestdauer 12 Monate, Lizenzgebühr zahlbar im Voraus.". Leider.
Es hat dann weiter bis Anfang Mai gedauert, bis unser Programmierer nach diversem Mailverkehr mit dem etracker-Support das Tracking vollständig installieren konnte, insgesamt knapp 6 Monate.
Im Endergebnis trackt bei uns etracker seither vollständig installiert rund 60% der Bestellungen.
Eine umfangreiche Begründung von Seiten etracker liegt uns dazu zwar vor, abgerundet mit dem Schlusssatz "Bei der Webanalyse sollte allerdings stets das Erkennen von Trends im Vordergrund stehen und nicht die vollständige Erfassung aller Daten.", aber hilft uns natürlich nicht weiter.
60% Datenerfassung sind für uns hinsichtlich der Messung von durchschnittlichen Bestellwerten, Conversion Rates, Kampagnenwirksamkeiten etc. unbrauchbar.
Abschließend "bedauerte" etracker zwar noch die "außergewöhnlich aufwändige ... Implementierung" und "nicht befriedigende ... Datenerfassung", sah aber leider keinen "wirklichen Mangel, ... der einen Rücktritt und eine Rückerstattung rechtfertigen würde.".
Die Kosten und den Aufwand, sowohl intern als auch extern, hätten wir uns nachträglich lieber erspart.
Alexander Rockmann, Geschäftsführer PANDACHARMS GmbH
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Daniel Schmitzer März 2022
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Dennis Morgenstern Februar 2021
Ich kann die etracker GmbH uneingeschränkt empfehlen. Super Produkte, der Service ist hervorragend und die Mitarbeiter stets äußerst freundlich und kompetent. Weiter so!
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Danie F Dezember 2019
Sehr nette Menschen mit viel Herz
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Dyrk Peters November 2019
Ein tolles und ambitioniertes Team
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Prem Verma November 2019
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Markus Pfeiffer November 2019
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