Firstlead GmbH / ADCELL

Für mich nicht zu empfehlen. Sehr negative Erfahrung gemacht, Entscheidungen wurden aus meiner Sicht vorschnell getroffen und wenig transparent begründet. Wer hier arbeitet, sollte die Vertragsbedingungen wirklich im Detail verstehen, sonst kann es schnell teuer werden.

Wir waren mit unserem Onlineshop über 2 Jahre aktiv bei Adcell, das Prepaidvorgehen hatte uns ursprünglich überzeugt, das Aufgleisen und Anschließen war in Ordnung, die Qualität der Geschäftspartner schwankt extrem und nur eine handvoll ist wirklich sinnvoll. Wir haben über 2500 EUR bei Adcell Budget ausgegeben. Zur Anbindung und Erstkontakt erhaltet ihr Videocalls usw. Wenn sich der Wind dann dreht und man euch loswerden will, sind eure Ansprechpartner aus der untersten Ebene natürlich weg, verlasst euch stets nur auf das geschriebene und unterschriebene, hier geht's um maximale Ausquetschen. Als wir uns entschieden haben, unwirtschaftliche Rabattcodes aus dem Programm zu nehmen, brach de facto auch die Conversion über Adcell ein, wobei diese schon gering war. Durch den einseitig gestaltenten Vertrag, unterschreibt diesen auf keinen Fall in dieser Form, nehmt den Schadenersatz raus oder orientiert diesen an dem tatsächlich getätigten Umsatz, hatte Adcell die Möglichkeit die Zusammenarbeit zu beenden. Des Weiteren besteht unbedingt auf der Löschung von Strafzahlungen aus dem Vertrag, Adcell kann einseitig behaupten, dass das Tracking ausgefallen ist, obwohl ihr maximal transparent vorgeht und vollumfänglichen Zugang ermöglicht. Durch die Vertragsgestaltung war es tatsächlich möglich, dass Adcell ohne Nachweis behauptet, dass das Tracking ausgefallen sei, ein Nachweis wurde uns nie zur Verfügung gestellt, lediglich ein kurzer Text, in dem eben dies steht. Wir haben den Fall bis vor Gericht eskaliert, leider hat Adcell sowie die beauftragten Anwälte versäumt unser mittleres dreistelliges Guthaben bei Adcell zu erwähnen, unglaublich unverschämt! Die Einseitigkeit des Vertrags und das Behaupten durch Adcell dass ausschließlich ihr für erfolgreiches Tracking verantwortlich seid, kommt euch hier sehr in den Weg! Es gibt genügend seriöse Anbieter mit Vertragsgestaltung auf Augenhöhe, die geringe Hürde und das damit verbundene Anlocken von kleineren "Partnern" wird eiskalt ausgenutzt. Nehmt diese negativen Erfahrungen ernst, wir sind nicht die einzigen denen das passiert ist. Hinweis an Google: Offensichtlich lässt Firstlead Bewertungen löschen, auf anderen Plattformen ist das nicht so leicht möglich. Für alles kann ich gerne jederzeit Dokumente vorlegen.

Man muss genau darauf achten, ob man über die Plattform tatsächlich Neukunden gewinnt oder ob man letztlich nur für bestehende Stammkunden Provision bezahlt. Für uns hat das Verhältnis von Neu- zu Bestandskund:innen nicht ausgereicht. Zudem sollte man die 12-Monatsbindung sowie den technischen Aufwand der Integration nicht unterschätzen.

Finger weg, außer Aufwand & Kosten nichts gewesen. Adcell hat uns über Monate kaum Umsatz, kaum Neukunden und keine qualitativ brauchbare Werbung gebracht. Stattdessen bestand der „Traffic“ fast ausschließlich aus Rabattseiten/Gutscheincodes. Ergebnis: 80% Stammkunden, nur 20% Neukunden, aber Provisionen mussten für alle bezahlt werden. Es wirkt, als gehe es vor allem darum, Cookies zu setzen, um billig an Provisionen zu kommen, nicht um echte Neukundengewinnung. Dazu kommt eine 12-Monatsbindung, Kündigung erst nach 9 Monaten möglich, davor wird auf Kündigungsversuche nicht einmal reagiert. Hoher technischer Aufwand und am Ende zahlt man Provisionen für Kunden, die ohnehin gekauft hätten. Fazit: Nicht empfehlenswert.