Fukuru Design

Hintergrund

Was macht Ihr Unternehmen und was ist Ihr Verantwortungsbereich? Ich bin Geschäftsführer von Diner 66. Seit 2006 sind wir in Soltau mit eigenem Lieferservice in der Gastronomiebranche tätig. Im Laufe der letzten Jahre haben wir unser Geschäft ausgebaut und ein neues Restaurant eröffnet.

Herausforderung

Für welche Herausforderung im Unternehmen wurde der Dienstleister beauftragt? Nach dem Umzug in unser neues Restaurant wollten wir uns auch mit einer komplett neuen Webseite präsentieren, auf der auch Online-Bestellungen für unsere Gerichte problemlos aufgegeben werden können. Dieses Projekt wurde von Fukuru Design übernommen und umgesetzt. Was waren die Projektziele? Online-Bestellungen waren auf unserer alten Webseite nicht möglich. Das hatte zur Folge, dass Bestellungen nur persönlich oder telefonisch entgegengenommen werden konnten. Wir wollten unser Geschäft erweitern, ein neues Restaurant mit eigenem Lieferservice eröffnen und Bestellaufnahmen effizient und einfach online ermöglichen. Nach der Erstellung der neuen Webseite haben wir die alte Webseite offline gestellt.

Lösung

Wie haben Sie den Anbieter ausgewählt? Wir hatten bereits mit einem IT-Unternehmen zusammengearbeitet, der sich um EDV-Angelegenheiten von unserem Lokal kümmerte. Sie haben mir Herrn Poblocki von Fukuru Design weiterempfohlen, nachdem Sie von unserem Vorhaben bezüglich einer neuen Webseite mit Online-Bestellungen erfahren haben. So sind wir mit Fukuru Design ins Gespräch gekommen. Beschreiben Sie bitte das Projektvorgehen des Anbieters. Wir haben unsere Wünsche und Anforderungen zu Beginn an Herrn Poblocki kommuniziert. Daraufhin gab es mehrere Abstimmungstermine und wir konnten bei Bedarf unsere Änderungswünsche platzieren. Die hat er entgegengenommen und alles so wie besprochen umgesetzt und uns präsentiert. Wie war deren Team-Setup? Herr Poblocki kümmerte sich persönlich um unsere Webseite und hat meines Erachtens die Webseite selbst umgesetzt. Ich habe mit keinem anderen Kollegen von Fukuru Design gesprochen.

Ergebnisse

Können Sie irgendwelche Ergebnisse teilen, welche den Erfolg des Projektes untermauern? Natürlich haben wir schöne und positive Feedbacks für unsere neue Webseite erhalten. Die Online-Bestellungen haben uns geholfen, Bestellungen viel einfacher entgegenzunehmen, ohne manuellen bzw. persönlichen Aufwand. Das war ein sehr positives Ergebnis für unser Geschäft. War die Zusammenarbeit effektiv? Das war alles im grünen Bereich. Klar gab es manchmal kleine Dinge z. B. in Bezug auf das Design, die wir angemerkt haben, diese hat er aber sehr zuverlässig und pünktlich umgesetzt. Was hat Sie in der Zusammenarbeit am meisten beeindruckt? Er war stets sehr zuverlässig und hat die besprochenen Anforderungen sehr professionell entwickelt. Wir sind mit dem Design und den Ergebnissen sehr zufrieden. Klasse war auch, dass er alle Änderungen genau nach unserem Wunsch umgesetzt hat, auch wenn er manchmal die Dinge etwas anders haben wollte. Was kann der Dienstleister verbessern? Es gibt aus meiner Sicht nichts zu bemängeln. Wie bereits erwähnt, es war alles sehr professionell. Herr Poblocki von Fukuru Design hat gute Arbeit geleistet.