Jimdo GmbH

fijne site , snel en behulpzaam personeel kan niet telefoneren alleen mailen dat is lastig

Steeds ondersteuning binnen 24u via mail Duidelijke informatie Geduldige en vriendelijke mensen Blij ze in mijn team te hebben 😃😄

Al jaren lang gebruik ik met mijn onderneming Geef Stilte Stem een website van Jimdo. Ik ben hier superblij mee. Ook nu ik een 2e website aan het maken ben, kies ik wederom voor Jimdo. Onlangs had ik een vraag en deze wordt dezelfde dag al beantwoord en opgelost. Echt super. Terwijl ik niet erg handig ben met computers lukt het me om een super website te maken. Dank jullie wel voor jullie support!

Prima organisatie. Mooie website gebouwd... goede support van de klantenservice. proberen echt met je mee te denken.

E-Mail Weiterleitung funktioniert nicht. Wurde von einem Kunden telefonisch darauf hingewiesen, der mehrfach versucht hatte, mich per Mail zu kontaktieren. Wer weiss, wie lange das schon nicht geht... Sehr ärgerlich, da die Adressen u.a. im Impressum meiner Website stehen, so dass das Ganze für mich auch rechtliche Konsequenzen haben kann. Gleichzeitig natürlich schlecht für mein Geschäft, wenn Kundenanfragen per Mail einfach nicht ankommen. Support reagiert trotz teurem Pro-Paket mit bevorzugten Kontaktmöglichkeiten nicht auf meine Anfragen diesbezüglich. Fühle mich ver**scht.

Prima en snel geholpen met een paar vragen. Stappen om tot een oplossing te komen waren duidelijk te volgen.

Wir nutzen Jimdo nun seit 3,5 Jahren und sind sehr zufrieden. Probleme werden kompetent und rasch gelöst, ganz so wie man es sich wünscht. Besten Dank dafür.

Sie haben schnell und direkt geholfen

Uitstekende service. Snel en ter zake doende. En als het technisch niet kan dan hoor je het ook. Duidelijk.

Super service. Altijd snel met antwoorden en zeker meedenken naar de juiste oplossingen.

Wenn es weniger als 1 Stern geben würde, würde ich 0 Sterne heben. Dieses Unternehmen versuche Leute abzuzocken. Angeblich Kündigung per Email UND per Post nie angekommen, angeblich haben sie per email Zahlungserinnerungen und Mahnungen geschickt (diese sind bei mir nie angekommen). Auf Nachfrage sie sollen mir doch diese besagten angeblich verschickten Emails mal per Screenshot zukommen lassen hieß es nur „ Als Screenshot ist dies nicht möglich, da dies aus einem internen System stammen, die wir nicht teilen dürfen“. Lächerlich sag ich dazu nur!! Mir werden keinerlei Unterlagen ausgehändigt - 17 Monate nachdem sie mein Konto gesperrt haben (by the way ich habe diese Homepage nie betrieben oder genutzt) meldet sich plötzlich das Inkasso Pair Finance und will über 400€ 😂 das Ganze läuft nun über den Verbraucherschutz und Anwalt. Ich lass mich doch nicht über den Tisch ziehen!

Alleen via e-mail correspondentie met deze organisatie contact gehad. Mijn probleem uitgelegd m.b.t. tijdelijke "hold-up". Is uitstekend door de helpdesk opgelost. Zal zeker in de toekomst met Jimdo opnieuw een zakelijke relatie aangaan. Klantvriendelijk & begrip. Zo hoort het! Voorbeeld voor andere providers hoe het moet!

Viel Spaß bei der Kündigung, null Kulanz selbst bei mehrjährigem bestehenden Abo.

Service heel goed ben zelf 0 niet technisch daarom een account aangemaakt bij jimbo en gelukkig maar zei helpen met alles en voelt alsof we een team zijn super om mee samen te werken echt een aanrader

Betrüger

Vorsicht! Abzocke! Verträge sind illegal gstalltet. Komunikation findet nicht statt - macht einen großen Bogen.

Zeer vriendelijke mensen als je een probleem hebt of iets niet begrijpt! Ze hebben me onmiddellijk geholpen. De websitebuilder is zeer eenvoudig te gebruiken waardoor je een zeer mooie website kan maken! Raad iedereen Jimdo aan. Enigste pluspuntje kan zijn om een e-mail adres te kunnen maken. Dit heb ik ook doorgegeven en ze gingen dit doorgeven aan de ontwikkelaars om te laten weten dat er daar vraag naar is.

Wij gebruiken jimdo nu ruim een jaar en het werkt erg prettig. Je hebt snel een website opgezet en het is makkelijk up to date te houden. Daarnaast is het makkelijke te gebruiken en bij vragen heb je snel en vriendelijke antwoord!

Kein Support

Er was iets niet goed gegaan met mijn abonnement. Uiteindelijk naar volle tevredenheid opgelost. William bedankt!

Een fijn bedrijf met een goede klantenservice. De verhuizing van mijn website en e-mail naar Jimdo was binnen no-time geregeld.

Ben goed geholpen door ze en de webside ziet er prima uit. Kan het iedereen aanraden.

Top service!

Update 04.05.2022 Am 25. April habe ich an Jimdo eine Frage gestellt zu den Unterschieden, die es augenscheinlich im Basis-Paket gibt was die Verfügbarkeit eines Tools anbelangt. 2 x nachgefragt und bis heute, MI, 04. Mai 2022 (9 Tage nach meiner Anfrage) noch immer nichts gehört von Jimdo. Keine Reaktion. Null. Nada. Fehlanzeige. Jimdo ist eine Servicewüste Update 15.03.2022 Meine Homepage ist - mindestens - seit dem 14.03.2022 am Vormittag offline. Mir fiel es gestern, MO, 14.03. gegen 12.30h auf. Bis heute Morgen ist meine Homepage nach wie vor offline. Proaktive Kommunikation von Jimdo? Informationen, was und wann und wie lange von Jimdo? Antwort auf den Social Media Kanälen von Jimdo? 101% Fehlanzeige! Das ist, seit ich zwei (!!) Homepages dort habe, das zweite Mal innerhalb von 6 Monaten. Jimdo GmbH ist ein Totalausfall, was Transparenz & kunden- und serviceorientierte Kommunikation angeht. In solchen Fällen MUSS die Firma pro-aktiv auf Ihre zahlenden Kunden zugehen. Auf keinen einzigen Kommentar auf Social Media hat Jimdo reagiert. Das ist ein absolutes NO-GO! Null Empfehlung

Please jimdo please update acquire a website

Ik werk al 5 jaar met Jimdo, nooit storingen en heb nu al Jimdo 8 websites/ webshops lopen, zien er keurig uit en modern zeer gemakkelijk in gebruik , de medewerkers zijn ook zeer behulpzaam als je vragen hebt. De app voor je telefoon om aanpassingen te doen is ook ideaal.

Schneller Support, welcher auch sehr flexibel auf Probleme reagiert und diese löst (DNS Einträge).

Ik werk nu ongeveer 1,5 - 2 jaar met Jimdo en tot nu toe heb ik dit als positief ervaren. Goede prijs, moderne templates en vriendelijke klantenservice die meedenkt.

Supersnelle en vriendelijke service! Echt heel blij mee.

Ik ben nog steeds heel blij met Jimdo. Ik heb er 3 websites gebouwd en altijd als ik vragen heb word ik snel en goed geholpen. Ook was er net iets mis gegaan met de financiën en Jimdo reageerde heel coulant omdat ik al jaren vaste klant ben. Nogmaals dank daarvoor.

Contact is snel. Vragen worden duidelijk beantwoord. Erg begripvol en menselijk bedrijf.

Jimdo is een aanrader! Een website maken is gemakkelijk zelf te maken. En mocht je vragen hebben, dan heb je binnen een dag een reactie. Goede en snelle service!

Update 04.05.2022 Am 25. April habe ich an Jimdo eine Frage gestellt. Thema Aufklapp-Texte und die Unterschiede, die es augenscheinlich im Basis-Paket gibt was die Verfügbarkeit (der Aufklapptexte) anbelangt. 2 x nachgefragt und bis heute, MI, 04. Mai 2022 (9 Tage nach meiner Anfrage) noch immer nichts gehört von Jimdo. Keine Reaktion. Null. Nada. Fehlanzeige. Das ist ein Saftladen! Update 15.03.2022 Meine Homepage ist - mindestens - seit dem 14.03.2022 am Vormittag offline. Mir fiel es gestern, MO, 14.03. gegen 12.30h auf. Bis heute Morgen ist meine Homepage nach wie vor offline. Proaktive Kommunikation von Jimdo? Informationen, was und wann und wie lange von Jimdo? Antwort auf den Social Media Kanälen von Jimdo? 101% Fehlanzeige! Das ist, seit ich zwei (!!) Homepages dort habe, das zweite Mal innerhalb von 6 Monaten. Jimdo GmbH ist ein Totalausfall, was Transparenz & kunden- und serviceorientierte Kommunikation angeht. In solchen Fällen MUSS die Firma pro-aktiv auf Ihre zahlenden Kunden zugehen. Auf keinen einzigen Kommentar auf Social Media hat Jimdo reagiert. Das ist ein absolutes NO-GO! Null Empfehlung Sommer 2021: Tarif Pro: Das Erstellen der eigenen Homepage ist - mit etwas Übung und einer privaten Wochenend-Schulung - gut machbar. Der Support ist gemäß meinem Tarif bei Jimdo (arbeits-)taggleich. Für mich ist das ok. Die Antworten sind immer hilfreich und Nachfragen werden auch freundlich beantwortet. Ich bin zufrieden, alles prima.

Moest kleine veranderingen doorbrengen op mijn website, naar ander account, nieuw mail adres. Super geholpen door William van Jimdo

Aardige suport. wat ik fijn vond was dat ze mee dachten en het duidelijk uitlegden. goeie service dus.

Stabiel en gebruiksvriendelijk platform. Erg goede support via de helpdesk!

Der Ansatz von Jimdo, nämlich Webseitengestaltung für alle zugänglich zu machen, ist grundsätzlich gut. Die Umsetzung jedoch mehr schlecht als recht. Das User Interface (in erster Linie die Menüstruktur) ist dermaßen unsinnig aufgebaut, dass man mehr Zeit mit der Suche nach entsprechenden Funktionen verplempert, anstatt produktiv zu sein. Der größte Kritikpunkt ist jedoch der Kundensupport – der ist nämlich unterirdisch! Wenn ich schon ein Tool für Jedermann/-frau bereitstelle, dessen/deren Kerngeschäft NICHT das Betreiben von Websites ist, dann sollte man hier bei Fragen entsprechend zur Seite stehen. Es gibt zwar einen Hilfebereich, welcher jedoch allein durch die verwirrende Produkt-/Tarifstruktur nicht immer zielführend ist. Wendet man sich dann mit einem AKUTEN Problem an den Support, wartet man gut und gerne fünf bis sechs Tage auf eine Antwort. (Merke: vermeide akute Probleme!) In den vorgeschalteten Autoreply-Mails redet man sich (schon seit zwei Jahren) von vorn herein mit "der aktuellen Situation" raus. Sorry, aber was für eine "aktuelle Situation"? Und selbst wenn, dann reagiert halt darauf und stellt entsprechendes Personal ein. Ähnliche Produkte wie Wix kenne ich nicht, aber es wird höchste Zeit, sich damit zu beschäftigen. Bei Jimdo ist man als User "lost". Meine Empfehlung: keine Empfehlung

Bei einem Kunden von mir hat Jimdo nur eine Zahlungserinnerungsemail geschrieben nachdem das erste Jahr abgelaufen war und dann die Website offline genommen und die Rechnung an ein Inkassounternehmen übergeben… Verstehe die Welt nicht mehr und das ist kein guter Kundenservice und richtig schlecht für SEO. Würde empfehlen hier kulanter Kunden zu versuchen zu kontaktieren und zu halten

Beim Kauf wirde Support gross geschrieben bei Problemen Schlechter und mieser Support, ewige warterei auf Antwort keine richtige Antwort auf das Problem nur die Standard antworten die per Mail immer kommt. Rechnung bezahlt seit 15 Tagen geht aber nichts.

Jimdo ist eigentlich super. Es ist einfach eine Webseite damit zu bauen, die professionell aussieht und einwandfrei funktioniert und bei Google gute Plätze im Ranking belegt. Das einzige, wofür ich einen Stern abziehen muss, ist die Kommunikation: Jimdo-Creator war für ca. 24 Stunden down. Das habe ich in all den Jahren noch nie erlebt. Ich denke, das darf mal passieren. ABER: die Kommunikation muss dann laufen. Erstens erwarte ich, dass wir als Kunden pro- aktiv informiert werden und nicht zufällig durch Kunden davon erfahren. Zweitens muss es innerhalb von 24 Stunden mehr Infos geben als "major outage“. Kein Update auf der Seite, kein Grund, keine Ursache und vor allem keine Perspektive, wie lange es dauert. Mein Mitarbeiter sitzen da und drehen Däumchen. Soll ich sie nach Hause schicken? Soll ich sämtliche Werbung abschalten? Geht es in 5 Minuten, 5 Stunden oder 5 Tagen weiter? Gibt es ein Backup oder ist „alles weg“? Ich hoffe in so einem Fall, dass alle mit Volldampf an der Lösung arbeiten. Zugleich wird es aber doch wohl Büro-Mitarbeiter geben, die programmiertechnisch nichts zur Lösung beitragen können, aber dafür die Kommunikation aufrecht erhalten können? Wir sind ja nicht alle Hobby-Webseiten-Betreiber, da hängen Firmen, Menschen, Existenzen dran. Damit muss man bitte etwas sensibler umgehen!

Seit knapp 24 Stunden sind fast keine Jimdo Seiten erreichbar. Meine auch nicht. Und von Jimdo kommt so gut wie keine Info, was da los ist und wann mit einer Lösung des Problems zu rechnen ist. Ich wurde von Kunden darauf aufmerksam gemacht, dass mein Shop nicht funktioniert. Das ist mehr als peinlich! Wenigstens eine e-mail hättet Ihr Euren Kunden schreiben können. So stehen wir Jimdo Kunden alle doof da und müssen bangen, dass die Seiten wieder online gehen, damit das Geschäft weiter gehen kann. Ich habe jetzt schon 4-stellige Umsatzeinbußen dadurch! Als i-Tüpfelchen hat Jimdo dann bei Facebook unter dem entsprechenden Beitrag die Kommentarfunktion eingeschränkt.