| STERNE | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
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| 5 Sterne | 75% |
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| 4 Sterne | 8,3% |
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| 3 Sterne | 0% |
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| 2 Sterne | 0% |
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| 1 Stern | 16,7% |
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Unternehmensbeschreibung: Nicht vorhanden
Diese Agentur überzeugt nicht nur mit frischen Ideen, sondern hat auch für alle Bereiche das richtige Personal...dazu noch sehr zuverlässig...Es macht immer wieder Spaß mit KAOS /Carbunus zusammen zu arbeiten
Das Motto von KAOS lautet, Immer erreichbar. Da liegt dem Inhaber Kurt Schauer sehr am Herzen. Alle Mitarbeiter sind sehr kompetent und stehen mit ihrer freundlichen Art dem Kunden zur Verfügung.
Seit einigen Jahren ein zuverlässiger Partner für Branding, Recruiting und Sichtbarkeitsoptimierung. Wir sind sehr zufrieden.
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KAOS - der Name der Firma ist Programm. Nachdem der Auftrag erteilt wurde, ist leider fast 2 Monate nichts passiert. Rückmeldungn auf Email bzw. Bitten um Rückruf sehr sporadisch. Auf eine Email an den Chef, kam leider auch keine Reaktion. Sehr geehrter Herr Schauer, Es ist sehr schade, dass wir keine Reaktion auf unsere Email an Sie erhalten haben, sondern erst auf die Rezension. Ich finde es schade, dass Sie mich und mein Verhalten beurteilen obwohl Sie gar nicht anwesend waren, eine Information aus 2. Hand. All das wäre erspart geblieben, wenn Sie sich kurz bei mir per Telefon oder Mail gemeldet hätten, um einige Dinge direkt zu klären und Licht ins Dunkle zu bringen - was schon für sich spricht. Nach unserer Zustimmungen zum Angebot, kam über 6 Wochen keine Rückmeldung mehr, auch nicht auf eine Nachfrage von uns. Nach einem Anruf, bei dem ihre Mitarbeiterin am Telefon versprochen hatte, dass Sie uns am selben Tag Ergebnisse schicken wollte und dies aber einfach nicht passiert. Nach einem Anruf von uns, an dem uns zugesichert wurde, dass man sich bei uns meldet, ist auch dieser Rückruf nicht erfolgt. In der Tat habe ich danach Ihre Agentur persönlich ausgesucht, um direkt mit Ihnen zu sprechen. Ich habe geklingelt und freundlich gefragt, ob ich hereinkommen kann. Auf Nachfrage, was das Anliegen sei, habe ich nach dem Geschäftsführer oder einem Vertreter gefragt, der nicht anwesend war. Ihre Mitarbeiterin hat dies mit sehr rauem Ton verneint, dass es keine Vertretung geben würde. Im Anschluss habe ich einen sehr rauen Ton von Ihr genießen dürfen, obwohl von keiner Seite beleidigende Äußerungen gefallen sind. Als ich sie gebeten habe in einem normalen, vernünftigen Ton mit mir zu reden, hat sie das leider nicht respektiert. Genau so wie der Höflichkeitsabstand überschritten wurde. Da das Gespräch auf keiner sachlichen Eben geführt werden konnte, bin ich gegangen. Weswegen wir im Anschluss den Kontakt zu Ihnen gesucht haben. So ein hartes Urteil über meine Person, ohne anwesend gewesen zu sein, ist nicht gerechtfertigt. Mit freundlichen Grüße, Arne Grotjohann
Sehr geehrter Herr Grotjohann, wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten darauf eingehen. Es ist bedauerlich, dass unsere Kommunikation nicht den Standards entsprochen hat, die wir bei uns setzen. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihr sehr aggressives Verhalten und die unangemessene Art der Kommunikation, einschließlich lauter und beleidigender Äußerungen, es schwierig gemacht haben, eine konstruktive Lösung zu finden. Sie haben die anwesenden Mitarbeiterinnen mit Ihrem Spontan-Überfall letze Woche in Angst vesetzt! Wir hatten Ihnen ein grobes Angebot erstellt obwohl die Anfrage sehr unkonkret war. Die weiteren Schritte um Ihre Marketing-Ziele zu erfahren, sind leider nicht erfolgt, da Termine ihrerseits abgesagt wurden. In diesem Zusammenhang wurde auch nie ein schriftlicher Auftrag an uns erteilt! Wir sind bestrebt, jeden Kunden respektvoll und professionell zu behandeln, und wir erwarten dasselbe von unseren Kunden. Wir verstehen, dass es Frustration geben kann, jedoch bitten wir um einen respektvollen Umgang miteinander, um gemeinsam Lösungen zu finden. Unser Ziel ist es, jedem Kunden bestmöglich zu helfen, und wir sind stets bestrebt, Probleme konstruktiv anzugehen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden unsere Prozesse überprüfen. Aus obigen Gründen hätten wir eine weitere Zusammenarbeit mit Ihnen definitiv abgelehnt. Mit freundlichen Grüßen Kurt Schauer
Sehr freundliches Team
