Kommentar von La Factoria CreativaHallo José Alberto, wie Sie selbst anmerken, bestätigt die Tatsache, dass Ihre Beschwerde von der Verbraucherschutzbehörde zurückgewiesen wurde, einmal mehr, wie wenig Sinn Ihre Forderung an uns macht. Wir haben bereits auf anderen Wegen versucht, Ihnen eine schlüssige und aufschlussreiche Antwort zu den Maßnahmen zu geben, die Sie freiwillig ergriffen haben. Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Durchführung der Website-Migration, die Erstellung von Sicherungskopien ohne unser Wissen und Ihre schriftliche Weigerung, uns die gesetzlich vorgeschriebenen Rechtstexte zur Verfügung zu stellen, eine Entscheidung waren, die Sie persönlich und in eigener Verantwortung getroffen haben. Wir bedauern, dass Sie versuchen, uns für die falschen Entscheidungen und Handlungen verantwortlich zu machen, die Sie eigenständig und bewusst getroffen haben. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, das Sie uns seinerzeit entgegengebracht haben, können jedoch weder akzeptieren, dass von uns die Erbringung nicht vertraglich vereinbarter Dienstleistungen verlangt wird, noch dass uns die Folgen einer technischen Abwicklung zugeschrieben werden, die außerhalb des Zuständigkeitsbereichs unseres Teams liegt. Es sei daran erinnert, dass wir seit unseren Anfängen und während unserer gesamten Geschäftstätigkeit stets einen persönlichen und zuvorkommenden Umgang sowie einen professionellen Service bieten, der auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Vielen Dank
