LeanCor unterstützt Unternehmen dabei, ihre Lieferketten mit Lean-Methoden weiterzuentwickeln und Verbesserungen anhand messbarer Ergebnisse sichtbar zu machen. Dafür bündelt das Unternehmen seine Leistungen in drei miteinander verbundenen Bereichen: LeanCor Training and Education, LeanCor Consulting und LeanCor Logistics (3PL). Der Begriff „advance“ bildet einen wesentlichen Bestandteil unserer Mission. Er bringt zum Ausdruck, dass jeder Kunde mit einem anderen Reifegrad seiner Lieferkette zu LeanCor kommt, und dass wir ihn genau dort abholen und auf seinem Weg voranbringen.
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Diese Firma ist nicht zu trauen. Mir wurden bei der Lieferung falsche Informationen gegeben, und am nächsten Tag wurde die Sache dann geklärt. Sie haben mir 200 Dollar abgezogen und behaupteten dann, ich sei zu spät gekommen, nur um ihre 200 Dollar von mir zurückzubekommen. Als ich den Empfänger anrief, sagte er, er sei eine Stunde zu früh da gewesen.
Thad, es tut mir sehr leid, von der Verwirrung bezüglich Ihrer Lieferung und der Abrechnung zu hören. Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und werden unsere Liefer- und Abrechnungsunterlagen überprüfen, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist und wo es zu Kommunikationsproblemen gekommen ist. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, wir sind bestrebt, unsere Abläufe zu verbessern, damit so etwas nicht wieder vorkommt.
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Diese „Core Logistics“ sind Taschendiebe, seien Sie vorsichtig und machen Sie keine Geschäfte mit diesem Unternehmen. Ihre Makler in Kolumbien sprechen kaum Englisch und sind darauf trainiert, Ihnen Ihr Geld abzunehmen. Selbst wenn Sie alles richtig machen, Sendungsverfolgung, E-Mails, Fotos –, haben sie mir ohne Grund 250 von meiner Ladung abgezogen. OOIDA, wir brauchen Ihre Hilfe bei diesem missbräuchlichen Maklerunternehmen.
Es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir nehmen Vorwürfe über ungerechtfertigte Gebühren sehr ernst. Wir werden umgehend eine interne Untersuchung bezüglich Ihrer Sendung und des beteiligten Spediteurs einleiten und setzen uns dafür ein, etwaige ungerechtfertigte Gebühren zu klären. Bitte wenden Sie sich direkt an unser Reklamationsteam unter [email protected] oder 1-800-555-0123 und geben Sie dabei Ihre Ladungsnummer sowie die entsprechenden Unterlagen an, damit wir die Prüfung beschleunigen und gegebenenfalls eine Rückerstattung vornehmen können. Wir arbeiten mit geprüften internationalen Partnern zusammen und werden etwaige sprachliche oder dienstleistungsbezogene Probleme beheben, um zu verhindern, dass sich so etwas wiederholt.
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NIEMAND GEHT JEMALS ANS TELEFON, HABE EINEN ANDEREN SPEDITEUR ANGERUFEN, UM MEINE FRACHT ZU TRANSPORTIEREN
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Schreckliche Erfahrung. Die haben mir 500 Dollar abgezogen mit der Begründung, die Lieferung sei zu spät gewesen und ich hätte keine Sendungsverfolgung gehabt, beides nicht stimmt. Ich habe beide Male angerufen, um nachzufragen, was los war, aber ich habe nie wieder etwas gehört.
Es tut mir sehr leid für Ihre Erfahrungen sowie für die fehlerhafte Abbuchung in Höhe von 500 $ und dass Sie keine Rückmeldung erhalten haben. Das ist inakzeptabel. Wir werden das umgehend prüfen und alle Fehler korrigieren. Bitte wenden Sie sich an unser Customer-Care-Team unter 1-800-555-1234 oder [email protected] und nennen Sie uns Ihre Sendungsnummer, damit wir alles überprüfen und gegebenenfalls eine Rückerstattung veranlassen können. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
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Es gab 3 Ladungen. Ich habe ihnen Screenshots vom Tracking geschickt und es ihnen übermittelt, aber sie zahlen immer noch nur wenig. Ich kann nicht empfehlen, für sie zu fahren.
Steve und Heather, es tut mir sehr leid, dass es bei den drei Sendungen zu einer Unterzahlung gekommen ist und dass Ihre Screenshots sowie die Sendungsverfolgung nicht akzeptiert wurden. Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und prüfen umgehend unsere Zahlungsunterlagen sowie die von Ihnen bereitgestellte Tracking-Information, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist. Falls ein Fehler festgestellt wird, korrigieren wir die Zahlung umgehend und passen unsere Abläufe so an, dass so etwas nicht wieder passiert. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Immer großartige Arbeit für das Unternehmen
Dieses Unternehmen bekommt von mir durchgehend 5 Sterne. Ich würde sogar mehr geben, wenn ich könnte. Nicht viele Makler halten ihr Wort, und als es bei einer Abwertung ein Problem gab, die nicht korrekt war, haben sie das sofort geklärt. Ich habe angerufen, direkt mit einer echten Person gesprochen, und die Angelegenheit wurde sehr schnell erledigt. Vielen Dank. Das bedeutet für mich mehr, als Sie vielleicht denken.
Patrick, vielen Dank für die tolle Fünf-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass unser Team die falsche Abrechnung umgehend korrigiert hat und Sie schnell mit einer echten Person in Kontakt gekommen sind, die sich sofort darum gekümmert hat. Zu hören, dass Ihnen unsere Reaktionsschnelligkeit so wichtig war, bedeutet uns wirklich viel. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie schon bald wieder zu unterstützen.
Ich arbeite jetzt seit vier Jahren, also schon seit Anfang Dezember im fünften Jahr, mit Andre zusammen, und es gab nie irgendwelche Probleme. Außerdem haben sie immer schnell reagiert und uns mit guten Nachladungen versorgt. Danke euch für eure Hilfe dabei, dass unsere Trucks weiterlaufen!
Luis, danke für dein langjähriges Vertrauen in den vergangenen vier Jahren und für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Andre und das Team seit jeher zuverlässige Nachladungen liefern und dafür sorgen, dass deine Lkw im Einsatz bleiben. Wir schätzen deine Zusammenarbeit sehr und freuen uns darauf, dich noch viele weitere Jahre zu unterstützen.
Gute Erfahrungen macht man hier immer wieder.
Vielen Dank, lieber Best Dami, für die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bedienen zu dürfen.
