Lekkerland information systems GmbH

UPDATE: Sehr lustig das in jeder Bewertung als Antwort von lekkerland steht das sie lösungsorientiert sind und alles aber man davon absolut nichts merkt. ich als Kunde versuche seit Tagen mit jemanden im Kontakt zu treten bei Lekkerland. Ohne Erfolg. Nach dem Kommentar von der lieben Zentrale ein kleines Update von mir: wir können ja gerne mal die chatverläufe mit dem Außendienst veröffentlichen wo alles 1 zu 1 rauszulesen ist was man geschrieben hat. Ich als Kunde war sauer weil dreimal meine Bestellung nicht ankam und ich am Telefon vom Kundenservice angemault wurde. Statt das der Außendienst versucht die Wogen zu glätten ist dieser nur mit noch mehr Stress an die Sache rangegangen. Und wenn man das hier jetzt in den Kommentaren anders darstellt von ihrer Seite, frage ich mich persönlich woher kommen dann die schlechten Bewertungen bei ihnen bzgl. Allen ihrer Außendienst und Kundenservice Mitarbeiter? Scheint ja so als muss an diesen Bewertungen etwas dran sein meine Freunde. Ich Versuch hier das alles zu klären und denke das mich mal jemand anruft und versucht die Wogen zu glätten aber keiner versucht auch nur eine Kleinigkeit. Das ist das traurige an der ganzen Sache, weil sie mit dem Verhalten das Geschäft von einem jungen Mann komplett zerstören. Ich bin zutiefst enttäuscht vom Umgang mit mir als Geschäftskunde durch Lekkerland. Mehrfach kam es vor, dass bestellte Ware einfach nicht geliefert wurde, insgesamt dreimal. Als ich daraufhin beim Kundenservice angerufen habe, wurde ich am Telefon ausgelacht und mir wurde gesagt, es handle sich ja nur um „kleine Bestellungen“ und ich solle mich nicht so anstellen. Dieses Verhalten ist absolut respektlos und unprofessionell gegenüber einem Geschäftspartner. Nachdem ich meinen Außendienstmitarbeiter über die Situation informiert und klar gesagt habe, dass ich unter diesen Umständen so nicht weiterarbeiten möchte, wurde ohne jede Vorankündigung mein Konto gesperrt. Das, obwohl ich ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich mein Konto dringend benötige, da auch Ware von anderen Herstellern über Lekkerland abgewickelt wird. Die Konsequenzen sind für mich existenzbedrohend: Ich kann keine Ware mehr bestellen, habe bereits bezahlte und vorbestellte Produkte für meine Kunden, kann diese aber nicht liefern. Dadurch entstehen mir massive finanzielle Schäden, ich verliere Kunden und sogar wichtige Partnerschaften. Besonders enttäuschend ist auch, dass mir vom Kundenservice mehrfach Rückrufe versprochen wurden, die nie erfolgt sind. Es gibt keinerlei Kommunikation oder Lösungsversuche. So ein Umgang mit Geschäftspartnern ist inakzeptabel. Statt Unterstützung und professioneller Klärung wird man ignoriert und blockiert. Ich stehe nun vor erheblichen wirtschaftlichen Problemen durch das Verhalten von Lekkerland und meinem zuständigen Außendienstmitarbeiter. Ich hoffe, dass sich dieses Verhalten gegenüber anderen Kunden nicht wiederholt. Grüße aus Ulm !

Vertreibt Chips „Chips Mr. Knabbits - Crispy - Ham & Cheese Krengels“ Die ekelhaftesten Chips, die ich in meinem Leben gegessen habe! Und sind dazu auch noch teuer!!! Ja und mir ist auch die Geschmacksrichtung bewusst, aber trotzdem bleibe ich bei meiner Meinung!

Lekkerland ist jeder Kunde wichtig, Auch so ein kleiner Kiosk wie wir es sind! Dank eines persönlichen Besuch unseres neuen Außendienstmitarbeiter sind die Wogen wieder geglättet. Man ist uns verständnisvoll entgegen gekommen. Wir hoffen auf ein weiteres gutes Zusammenarbeiten und bedanken uns für die vielen offenen Ohren, die uns zugehört haben. (Kundendienst) Die Damen sind sehr geduldig und hilfsbereit. Mit freundlichen Grüßen 'de Dörp Kiosk' in Asel ES KOMMT JEMAND PERSÖNLICH AUF UNS ZU...... WENN ICH ANRUFE HEISST ES ICH SOLL MICH AM DIE DAMEN VOM KUNDENSERVICE WENDEN. DIESE SIND AUCH BEMÜHT UNS ZU HELFEN, SIND FREUNDLICH UND GEBEN DIE BESCHWERDEN AUCH WEITER! IM HAUPTSITZ HÄLT ES NIEMAND FÜR NÖTIG UNSERE BESCHWERDE ERNST ZU NEHMEN UND DIE WOGEN ZU GLÄTTEN. 4 X IN FOLGE DIE FALSCHE WÄRE, 4X RETOUR, 4 XGELD ABGEBUCHT UND ERST EINMAL ZURÜCKERSTATTET. SELBST EIN BERUFSANFÄNGER MÜSSTE IRGENDWANN AUFFALLEN, DASS EIN KOMPLETTES REGAL FALSCH BESTÜCKT SEIN MUSS. SPÄTESTENS ABER NACHDEM DER KUNDE DARAUF AUFMERKSAM MACHT. ICH WARTE IMMER NOCH AUF DEN PERSÖNLICHEN KONTAKT!!! Ich erhoffe mir über diese Plattform ein offenes Ohr von der richtigen Person! 2017 unterschrieben wir einen Vertrag, der die Miete zweier Geräte beinhaltet. Bei Nichteinhaltung des Mindestbestellwert wird ein Mietzuschuss erhoben! Vollkommen korrekt.... Haben wir so unterschrieben! Nun haben wir schon mehrfach Probleme mit Ihrem Vertreter bekommen, der einmal mich zur Bestellung von TK-Ware nötigte und erst vor kurzem meinem Mann mit Abholung der besagten Geräte drohte, wenn wir nicht den Mindestbestellwert erreichen. Ich habe daraufhin jegliche Anrufe untersagt. Mein Mann musste am Folgetag zum Arzt, wegen Herzproblemen! Dieses Verhalten kennen wir von unseren früheren Vertretern aus Ihrem Hause nicht! Ganz im Gegenteil!!! Der Kundenservice ist immer TOP! Die Fahrer sind TOP! Die Kunden lieben unsere/IHRE Ware! Aber wenn wir das zweite Mal in Folge die falsche Ware bekommen... Und das vor einem langen Wochenende, können wir natürlich keinen Umsatz machen und benötigen folglich auch nicht mehr Ware! Bitte entschuldigen Sie meinen Unmut, aber so ein Verhalten sind wir Ihrerseits als langjähriger Kunde nicht gewohnt! Was uns sehr enttäuscht! Danke für das offene Ohr! Mit freundlichen Grüßen 'de Dörp Kiosk' in Asel Günter und Lauretta Graalfs

Ich konnte am Flughafen Frankfurt Main einen Laden nur mit meiner hinterlegten Kreditkarte betreten. Eine Auswahl am Sortiment war somit im Vorfeld nicht ersichtlich. Das was ich wollte, gab es nicht, außer ein belegtes Brot, was ich vorerst dem Regal entnahm und da die Getränkewahl nicht meinem Wunsch entsprach, habe ich auch das Brot zurück gelegt. Ich habe nichts gekauft und dennoch wurde mir das Brot auf meinem Konto belastet, erst jetzt wusste ich, dass es sich um "Lekkerland" handelt. Ein Ladensystem, was ich NIE mehr betreten werde. "VORSICHT BEIM BETRETEN SOLCHER LÄDEN" War ein Fehler meinerseits darauf reinzufallen. - wo leben wir denn!!!!

Fast alle Lieferungen haben sichum Tage verspätet. Unzuverlässige Fahrer, die meinen am Lieferort keinen angetroffen zu haben und noch unzuverlässigere Ansprechpartner, die es nicht geklärt bekommen. Ich empfehle nicht dort zu bestellen oder mit Lekkerland zusammenzuarbeiten. UPDATE: Wenn ich mal noch etwas bestelle, was sehr selten vorkommt und meistens kleinere Bestellungen sind, die mal auf sich warten lassen können, bereue ich es jedes Mal erneut. Die Telefonate werden ständig abgebrochen. Immer wenn es um „unangenehme“ Sachen geht hat mein Gesprächspartner zufälligerweise immer dann Verbindungs- und Empfangsstörungen. Was ein Zufall. Ich denke das e-Va Zerminal, welches ehrlicherweise bis heute problemlos lief, wird auch gekündigt. So einen schlechten Kundenservice insgesamt habe ich noch nie erlebt.

Ich meide jetzt Betriebe die ihr beliefert. Soft Getränke wie Cola Sprite usw. Werden jetzt nur noch in 0,85l verkauft statt 1L... Wer kommt auf sowas? Für den gleichen Preis wie die 1L Flasche natürlich. Ich habe auch mal die Außendienstler für den Kreis Minden getroffen (schon einjah her) extremst unsympathisch und kein Interesse für Kunden kritik

Enttäuschende Erfahrung mit Lekkerland– mangelnder Respekt und schlechter Kundenservice Meine Erfahrung mit Lekkerland als Unternehmen war durchweg negativ. Der Kundenservice ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos. Anrufe werden einfach abgebrochen, und es scheint, als ob das Anliegen der Kunden völlig egal wäre. Besonders besorgniserregend ist die Art und Weise, wie Lekkerland mit Vielfalt umgeht. Statt Menschen individuell zu behandeln, werden sie in Schubladen gesteckt, und es fehlt offensichtlich an Wertschätzung für ausländische Kunden und Mitarbeiter. Ein modernes Unternehmen sollte Offenheit und Gleichberechtigung fördern, hier ist das Gegenteil der Fall.