Als zertifizierte HubSpot-Agentur schulen wir Ihr Team und begleiten Sie dabei, HubSpot bestmöglich einzusetzen, damit Sie das volle Potenzial Ihres CRM ausschöpfen können. Ob Sie HubSpot einrichten, zu HubSpot migrieren, kanalübergreifende Marketingkampagnen starten oder Ihre Vertriebsprozesse automatisieren möchten, wir führen Sie zuverlässig durch jeden einzelnen Schritt.
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Sehr gute Erfahrung mit Lomed. Das Team ist schnell erreichbar, professionell und geht auf Wünsche ein. Die Betreuung ist von Anfang bis Ende klar strukturiert, mit guten Ratschlägen und echter Nachverfolgung. Ich kann es nur empfehlen!!
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Nach über einem Jahr seit Beginn unserer Zusammenarbeit habe ich endlich den nötigen Abstand und den Mut, diese Erfahrung zu teilen. Womit soll ich anfangen… Wir gingen davon aus, dass wir es mit einem „Gold“-Implementierer zu tun haben, wie uns das von Anfang an so vermittelt wurde. Tatsächlich haben wir aber festgestellt, dass das Projekt an einen anderen Dienstleister weitergegeben wurde. Dieser bietet seine Leistungen zu deutlich niedrigeren Sätzen an und passte unserer Meinung nach nicht zum erforderlichen Expertenniveau für unser Vorhaben. Wir haben über 30.000 € für den Aufbau unseres CRM gezahlt. Rückblickend wirkt es, als sei die Priorität nicht im Einklang mit der Qualität gestanden, die man für ein Projekt dieser Art erwarten sollte. Das gelieferte CRM war nicht fertig, passte nicht zu unserem Geschäft und war voller Bugs. Bis heute ist es so, wie es ist, immer noch nicht nutzbar. Trotz mehrerer Nachfragen bekommen wir keine Rückmeldung mehr auf unsere E-Mails zur Fehlerbehebung, obwohl hier Zusagen gemacht worden waren. Während der gesamten Laufzeit wurde ein ständiger Druck auf uns ausgeübt, das CRM in zweieinhalb Monaten „fertigzustellen“. Heute wissen wir, dass diese Frist angesichts der Projektkomplexität extrem ambitioniert war. Rückblickend entsteht dabei der Eindruck, dass das Ziel war, möglichst schnell zu einem Ergebnis zu kommen, um den Preis der Qualität. Mehr als 30.000 € für ein Projekt zu zahlen, das in so kurzer Zeit umgesetzt wurde, mit einem Resultat, das nicht finalisiert ist, erscheint uns inzwischen kaum noch akzeptabel. Das Schwierigste an dieser Erfahrung ist nicht nur der finanzielle Aspekt, sondern auch die menschliche Komponente. Diese Situation hat uns stark mitgenommen und hatte spürbare Auswirkungen auf unsere Arbeit und unsere Gesundheit. Inzwischen arbeiten wir seit einigen Monaten mit einem anderen Profi, der uns bestätigt hat, dass viele Punkte komplett überarbeitet werden müssen, um unseren Anforderungen zu entsprechen. Das deckt sich leider mit unserem anfänglichen Gefühl: Die geleistete Arbeit war weder wirklich abgeschlossen noch passend für unsere Abläufe. Und schließlich verstärkt die Diskrepanz zwischen dem Preis der Leistung und der Art, wie das Projekt organisiert wurde, insbesondere durch die Untervergabe an Profile zu deutlich niedrigeren Tarifen, heute noch mehr unser Unverständnis darüber, welchen Wert wir tatsächlich erhalten haben.
Hallo Pauline, Wir nehmen uns Zeit, um auf diese Bewertung präzise zu antworten, denn es gibt mehrere wichtige Punkte, die wir richtigstellen möchten. Zum Projektzeitraum: Es begann Ende April 2025 und endete im Dezember 2025, das sind 8 Monate. Die von Ihnen gewünschte Frist von 2,5 Monaten hatten wir in unseren ersten Gesprächen klar als sehr ambitioniert im Hinblick auf den Projektumfang eingeordnet. Sie haben jedoch darauf bestanden, diesen Rahmen beizubehalten. Wir konnten die Frist nicht einhalten, weil Sie für die Bereitstellung der Unterlagen, die für das Vorankommen des Projekts nötig waren, nicht verfügbar waren. Letztlich hat sich das Projekt verlängert, weil wir (zu) regelmäßig auf Ihre Rückmeldungen, Freigaben und Verfügbarkeiten warten mussten. Wir hatten Sie außerdem mehrfach darauf hingewiesen, dass die Gefahr besteht, zu viele Automatisierungen einzuführen, und dass die Prozesse zwingend exakt eingehalten werden müssen, damit sie funktionieren. Die Einarbeitung in das Tool dauerte daher länger als geplant, denn HubSpot ist ein strukturiertes System, das eine aktive Mitwirkung des Kunden braucht, damit es vorangehen kann. Zur erbrachten Leistung: Gabriel hat deutlich mehr umgesetzt, als ursprünglich im Vertrag vorgesehen war. Dazu gehörten aufeinanderfolgende Zusatzanforderungen, Anpassungen an Parametern, die bereits geliefert waren, sowie wiederholte Abstimmungen zu Elementen, die zuvor eigentlich schon freigegeben waren. Wir sind auf jede Anfrage eingegangen, sogar weit über die offizielle Projektabnahme hinaus. Zu den gemeldeten Problemen: Unsere Haltung war jederzeit eindeutig. Wir beheben Bugs, die aus einer fehlerhaften Funktionsweise entstehen. Allerdings beruhten einige der gemeldeten Punkte auf Änderungen, die Sie selbst an bereits gelieferten Parametrierungen vorgenommen haben. Andere wiederum hingen mit funktionalen Einschränkungen zusammen, die sich aus Parametrierungsentscheidungen ergaben, die Sie selbst bestätigt hatten. Zur Reaktionszeit: Wir haben auf jede E-Mail geantwortet, teils noch am selben Tag, auch wenn das Anfragenvolumen besonders hoch war und sich der Ton über die Wochen hinweg zunehmend verschlechtert hat. Abschließend stellen wir fest, dass Sie uns bereits am 12. Dezember 2025 in einer E-Mail ausdrücklich angekündigt hatten, dass Sie eine schlechte Erfahrung teilen würden, falls Ihre Wünsche nicht erfüllt werden. Diese Bewertung fügt sich in genau diese Logik ein, und erklärt den Inhalt damit in einem anderen Licht. Wir haben dieses Projekt mit Ernsthaftigkeit und Engagement durchgeführt. Wir können nicht allen gerecht werden, und das ist uns bewusst. Aber ein erfolgreiches Projekt entsteht immer zu zweit, und eine Überprüfung, wie wirksam unsere Arbeit war, geht in diesem Geschäft nie nur in eine Richtung. Mit freundlichen Grüßen
Nichts auszusetzen. Profi, schnell und reaktionsfähig. Kann ich empfehlen.
Super Betreuung durch Lomed: Sie haben mich bei der gesamten Datenmigration von HubSpot unterstützt. Maxime ist außerdem sehr reaktionsschnell und immer offen, Anpassungen vorzunehmen. Zusätzlich hat er mir noch freundlicherweise ein Formatierungselement angeboten, das im ursprünglichen Brief nicht enthalten war. (Vielen Dank nochmals, Maxime!)
Ein erfahrenes, reaktionsschnelles Team, das HubSpot und die damit verbundenen Herausforderungen bestens kennt. Ich empfehle es!
Ich bin absolut begeistert von meiner Erfahrung mit Lomed. Schon von Anfang an war das Team unglaublich schnell, aufmerksam und wirklich professionell. Am meisten beeindruckt hat mich, wie sicher sie in ihrem Bereich sind, vor allem durch den Einsatz von Tools wie HubSpot. Sie wissen ganz genau, wie man Prozesse optimiert, damit sie unsere Bedürfnisse perfekt treffen. Während der gesamten Zusammenarbeit habe ich stets gemerkt, dass echtes Engagement dahintersteckt, und genau das macht den Unterschied. Für mich sind das nicht einfach nur Dienstleister: Sie nehmen sich Zeit, Ihre Erwartungen wirklich zu verstehen, und begleiten Sie so, dass am Ende ein Ergebnis herauskommt, das sich sehen lassen kann (und oft sogar noch besser ist!). Außerdem ist das Team richtig sympathisch, dadurch läuft die Zusammenarbeit reibungslos und macht einfach Spaß. Ich kann sie wirklich zu 100 % weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal an das ganze Team für die großartige Arbeit und die menschliche Art!
Lomed hat uns dabei geholfen, unsere HubSpot-Tools so zu strukturieren, dass sie noch besser zu unseren Anforderungen passen. Ihre Expertise und ihre schnelle Verfügbarkeit haben es uns ermöglicht, die passenden Lösungen zügig umzusetzen. Ein echtes Team, dem man vertrauen kann!
Lomed hat uns dabei geholfen, das Potenzial von HubSpot besser auszuschöpfen, mit einem umfassenden Audit unserer Datenbank. Sie konnten uns konkrete, passgenaue Lösungen für unsere Anforderungen liefern. Vielen Dank für ihre Effizienz!
Dank Lomed konnten wir unsere Prozesse in HubSpot sauber aufsetzen und Automatisierungen einführen, die unseren Teams wertvolle Zeit sparen. Die Betreuung war durchgehend erstklassig, ich kann es nur empfehlen.
Wir haben Lomed für eine HubSpot-Migration beauftragt, und alles verlief reibungslos. Ihre Vorgehensweise ist klar, und sie haben uns durch jede Phase begleitet. Das Ergebnis ist wirklich überzeugend, wir sind sehr zufrieden.
