marbis GmbH

Achtung: Ich habe Nitrado bereits zuvor ohne Probleme genutzt. Dieses Mal bin ich jedoch Opfer eines Betrugs geworden. Ich habe die automatische Verlängerung für meinen im Voraus bezahlten 30-Tage-Server für „Ark: Ascended“ acht Tage vor Ablauf deaktiviert. Ich sah gerade einen Film, als ich eine Benachrichtigung erhielt, dass Nitrado Geld von meinem Konto abgebucht hatte. Ich habe Nitrado kontaktiert, musste lange warten, am nächsten Tag fand ich eine E-Mail vor, ich habe darauf geantwortet, aber niemand hat sich die Mühe gemacht, mir zu antworten. Am Abend habe ich den Chat erneut gestartet. Ich habe gewartet und mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir im Grunde gesagt hat, er könne mir den Betrag nicht zurückerstatten, da das System anzeige, ich hätte die automatische Verlängerung erst 2 Stunden nach der Abbuchung deaktiviert, das ist offensichtlich eine Lüge. Ich glaube auch nicht, dass es sich um einen technischen Fehler handelt, sondern dass sie einfach nur mehr Gewinn machen wollen. Was ich jedoch weiß, ist, dass ich Opfer eines Betrugs bin. Ich habe einen Screenshot als Beweis dafür, dass ich die automatische Verlängerung deaktiviert habe. Da ich ohnehin Vertrauensprobleme habe, werde ich den Screenshot, den Nitrado angefordert hat, meiner Bank vorlegen und sie melden. Seid vorsichtig mit diesem Unternehmen, schützt euch.

Nitrado hat sich die Rechte für das exklusive Server-Hosting in ARK Ascended gesichert und liefert nun nur noch das absolute Minimum an Leistung, ohne mit anderen Anbietern konkurrieren zu müssen. In ARK Ascended hast du nun ständig einen Ping von mindestens 200, selbst wenn der Server direkt nebenan steht. Gib solchen Leuten kein Geld. Es ist rausgeworfenes Geld.

Ein Server (Enshrouded) der für 8 Personen ausgelegt war (8 Slots) hatte bereits bei 2 Spielern permanent Probleme. Immer wieder erschienen Fehlermeldungen, dass der Server mit seiner zugewiesenen Performance nicht zurecht kommt. Ich könnte es vielleicht bei 8 Spielern verstehen, aber 2 von 8 und es hängt alles? Danke nein, nach einem Monat wurde der Server direkt wieder gekündigt.

Freunde und ich haben uns für einen Monat einen Server gemietet, wird auch dabei bleiben. Während dieser Zeit gab es mehrmals Server-Probleme, bei denen man einfach disconnectet wurde oder sogar größere Server-Probleme, bei denen es aber scheinbar nur notwendig ist das Problem auf Discord zu kommunizieren, statt auf offiziellen Plattformen wie Instagram, X etc. Nun ist heute erneut der Server abgestürzt und die Nitrado Website nicht aufrufbar. Das ist innerhalb unseres Zeitraums bestimmt das 4-5 Problem mit Nitrado. Der nächste Server wird sich definitiv nicht bei euch geholt.

Ich rate jedem dringend, äußerst vorsichtig zu sein, bevor er Nitrado seine Zahlungsdaten mitteilt. Kürzlich wurden mir 8,84 £ für eine automatische Erneuerung eines Servers berechnet, den ich nicht mehr nutze. Ich hatte den Eindruck, dass ich den Vertrag bereits gekündigt hatte, aber das System ist entweder absichtlich verwirrend oder funktionell schlecht. Als ich mich an den Kundendienst wandte, um eine Rückerstattung für den nicht genutzten Dienst zu beantragen, erhielt ich eine starre, wenig hilfreiche Antwort, in der die "endgültigen und nicht verhandelbaren" Bedingungen genannt wurden. Dass ein Unternehmen bei einem so geringen Betrag so unflexibel ist, ist entsetzlich. Mir blieb nichts anderes übrig, als eine Rückbuchung vorzunehmen und eine formelle Verbraucherbeschwerde einzureichen. Meiden Sie dieses Unternehmen.

Fehlender technischer Support, bietet nur FAQs und vage Hinweise zur Lösung Ihrer Probleme. Das Unternehmen hat kein Problem damit, Ihr Geld zu nehmen, hat aber wenig bis gar keine Plattform für Kundenservice oder Erfahrungen bei der Fehlerbehebung. Sagt, es unterstützt PlayStation, habe es noch nicht gesehen. Wenn dieses Unternehmen einer Sammelklage entgehen will, sollte es das besser machen.

Käufer aufgepasst!! Meine Kreditkarte wurde mehrere Monate lang belastet!! Wöchentliche Abbuchungen! Die Firma weigert sich, das Geld zurückzubuchen! Das ist Betrug!

KÄUFERWARNUNG: Es gibt eine astronomische Menge an gefälschten positiven Bewertungen für diesen Serveranbieter. Bitte überprüfen Sie trustpilot und andere öffentliche Bewertungsstationen, bevor Sie fortfahren. Dies ist NICHT ein 3+ Sterne Service, 2 maximal. Die positiven Bewertungen sind entweder Mitarbeiter, Manager, Entwickler, Freunde des Unternehmens ect. Diesen Server-Anbieter sollte man auf jeden Fall meiden. Dies schließt ein, sich komplett von Ark zu trennen und keinen Nitrado-Server oder Spieleentwickler zu unterstützen, der Nitrado als Server-Host verwendet. Ich benutze Nitrado seit Jahren und werde gerne alle Behauptungen in diesem Bericht überprüfen. 1. Dieser Server-Anbieter hat häufige Ausfallzeiten und Unterbrechungen. 2. Dieser Server-Provider antwortet nicht innerhalb von 24 Stunden wie angekündigt. 3. Dieser Server-Anbieter entschädigt nicht für Ausfallzeiten oder Unterbrechungen. 4. Dieser Server-Anbieter verstößt gegen Verbrauchergesetze in westlichen Ländern, stiehlt Geld von seinen Nutzern und bietet keine Rückerstattung, wenn er innerhalb der 14-tägigen Kauffrist darum gebeten wird. 5. Die Support-Mitarbeiter sind in der Regel unhöflich und schließen offene Tickets, ohne zu antworten oder eine Lösung zu bieten. 6. Es gibt eine Menge anhängiger Reklamationen gegen diese Firma. (Benutzer gehen zu ihrer Bank und fordern ihr Geld zurück) denn Nitrado erstattet oder entschädigt Sie nicht. 7. Sie denken, dass eine "Lösung" die Reparatur oder Reparatur eines Servers ist, für den Sie bezahlt haben und der seit mehr als 72 Stunden nicht mehr betriebsbereit ist. 8. Wenn Sie eine Entschädigung für Ausfallzeiten oder Unterbrechungen verlangen, ignorieren sie Ihre Anfrage komplett und verweisen auf ihre Firmenpolitik. 9. Sie sind überteuert und preisen die Verbraucher aus, da sie derzeit ein Monopol auf Ark-Server haben. 10. Sie haben eine "automatische Erneuerung" ohne Benachrichtigung oder Genehmigung eingeführt. Es wird automatisch impliziert, dass sie verlängert wird. Wenn man mit einer Verlängerung überrumpelt wird, erstatten sie einem NICHT das Geld zurück. Sehr zweifelhaft und unprofessionell. Ich habe ein aktives offenes Ticket ID: 2417656 Ich kann alle Behauptungen durch Screenshots, Serverprotokolle, Screenshots von Konversationen mit dem technischen Support usw. belegen. Ich habe bereits eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen und ich bin noch nicht fertig. FYI.. Dies verdient nicht einmal 1 Stern.. Google sollte ein -1-Sterne-Bewertungssystem einführen, da ich glaube, dass 1 Stern minimale Zufriedenheit bedeutet... wo ist der Hinweis auf NULL Zufriedenheit. Vermeiden Sie dieses Unternehmen auf jeden Fall.