MHG Compunit

Absolut nicht zu empfehlen!!! Wir wurden seit Juni 2023 von der Firma MHG Compunit, Mössingen (zwischenzeitlich umbenannt in „IT Cowboys“ und später „IT Haug“) bei der Migration und Einführung einer neuen Warenwirtschaftssoftware betreut. Leider ist dieses Projekt eines der frustrierendsten IT-Erlebnisse, die wir je hatten. Abgesehen von der Finanzierung der Software und der Abrechnung der Arbeitszeit lief faktisch nichts reibungslos. Zentrale Funktionen (u. a. Versandmodul, Automatisierungen) wurden trotz mehrfacher Zusagen nie fertiggestellt. Besonders gravierend: Ab Mai 2024 herrschte über Monate hinweg komplette Funkstille. Auf unzählige E-Mails und Telefonanrufe wurde schlicht nicht mehr reagiert. Keine Rückrufe, keine Antworten, keine Erklärungen. Im Mai 2025 haben wir, trotz allem lösungsorientiert, sogar einen schriftlichen Appell und Pralinen mit der Bitte um ein klärendes Gespräch geschickt. Darauf folgte erst nach fast vier Wochen eine kurze E-Mail mit Entschuldigung und der Ankündigung eines Telefonats „am Montag“. Dieses Gespräch fand nie statt. Auch auf Nachfrage, welcher Montag gemeint sei, kam keine Antwort mehr. Seitdem: erneut völliges Schweigen. Zwischenzeitlich haben wir das Projekt direkt mit dem Softwarehersteller abgeschlossen. Dieser hat sich mittlerweile ebenfalls von MHG Compunit als Partner getrennt, offenbar wegen ähnlicher Probleme bei anderen Kunden. Unser Fazit: • mangelnde Kommunikation • keine Verbindlichkeit • monatelange Nichterreichbarkeit • Projekt faktisch im Stich gelassen Wer auf einen zuverlässigen IT-Dienstleister mit professioneller Projektbegleitung angewiesen ist, sollte dringend Abstand nehmen.