Novantin

Vielen Dank für die positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Novantin. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!

Danke, Pedro Luis, und danke auch für den fehlenden Stern: Du hast Recht mit dem Kalender. Seit einigen Wochen wird der Termin direkt über die Website im Kalender reserviert, ohne dass Nachrichten hin- und hergeschickt werden müssen, damit das nicht noch einmal passiert. Die Entscheidung, was automatisiert und was unverändert bleiben soll, ist genau das, was wir uns von dieser halben Stunde erhoffen. Wenn du dich entscheidest, den Schritt zu wagen, sind wir weiterhin für dich da.

Vielen Dank, Pilar. Dass der Chatbot eine Person weiterleitet, ohne dabei den Überblick zu verlieren, war für uns das Wichtigste, denn ein Chatbot, der weiter darauf besteht, obwohl er keine Antwort weiß, richtet mehr Schaden als Nutzen an. Und durch die Abdeckung an Abenden und Wochenenden werden nun auch Anfragen bearbeitet, die früher bis zum Montag liegen geblieben wären. Es ist uns eine Freude, euch an Bord zu haben.

Vielen, vielen Dank, María Cruz. Gerade diese Anrufe am Mittag haben am meisten wehgetan, und zu erfahren, dass der Sprachassistent sie nun in Termine umwandelt, ist die beste Nachricht, die du uns geben kannst. Wir achten weiterhin darauf, dass der Kalender keinen davon übersehen lässt.

Danke, Lucía. Eine Website, die schnell lädt und jede Woche Anfragen generiert, ist genau das, wofür wir sie neu gestaltet haben. Und dass wir die Dinge „im Klartext“ erklären, nehmen wir als Kompliment: Wenn man es nicht versteht, ist es nicht gut gemacht. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung, egal, was kommt.

Danke, Pepe. Zwölf Stunden pro Woche sind fast zwei Arbeitstage, die dem Team wieder zur Verfügung stehen, und das macht sich in einem KMU im Laufe eines Monats deutlich bemerkbar. Die interne Dokumentation gehört zu den Aufgaben, die niemand gerne von Hand erledigt. Es freut uns sehr, dass ihr dies als einen Wendepunkt empfindet.