Reason 2 Call ist ein Unternehmen für IT-Dienstleistungen und Softwareentwicklung. Easy ist unsere durchgängige IT-Services-Plattform, die digitale und technologieorientierte Unternehmen, von VSEs über KMU bis hin zu Start-ups, über den gesamten Produktlebenszyklus begleitet: von Strategie und Entwicklung bis hin zu Marketing und Vertrieb. Wir setzen auf Agile-, Lean- und DevOps-Methoden, damit Sie den Wert Ihrer Produkte gezielt steigern können. Was wir tun Wir arbeiten mit zwei flexiblen Kooperationsmodellen, um sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele zu unterstützen: Outsourcing und Projekte zum Festpreis. Ihr Festpreisprojekt: Ob Showcase-Website, Webportal, E-Commerce-Lösung oder individuelle Business-Anwendung, wir entwickeln digitale Lösungen, die zu Ihren Zielen passen. Ihr dediziertes Team: Wir begleiten Sie langfristig und unterstützen Sie bei der Rekrutierung Ihres Teams. Mit nur einer Stunde Zeitunterschied im Sommer und zwei Stunden im Winter ist Madagaskar der ideale Standort für den Aufbau eines dedizierten Teams. Unsere Mission Unsere Mission ist es, eine gerechtere Welt zu schaffen, indem wir Unternehmen überall auf der Welt ermöglichen, Menschen von überall einzustellen. Wir sind der Meinung, dass es für jedes Unternehmen einfach sein sollte, jede Person von jedem Ort der Welt aus einzustellen. Außerdem sind wir überzeugt, dass Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer mit den heute gefragtesten Fähigkeiten eine internationale berufliche Perspektive, die Freiheit, überall zu leben, und die Sicherheit einer unbefristeten Anstellung mit Sozialleistungen suchen. Soziale Wirkung Wir wollen einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leisten. Deshalb können wir die Welt zu einem besseren Ort machen, indem wir: 1. Ungleichheiten beim Zugang zu Chancen verringern 2. Wohlstand jenseits der großen Städte der Welt verteilen 3. den Wandel hin zu Remote-Arbeit fördern, die umweltfreundlicher und wirtschaftlich sinnvoller ist.
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Gartenarbeiten und das Heckenschneiden sind wirklich verbesserungswürdig. Mehrere Äste ragen über die gesamte Länge mindestens 40 cm heraus, ganz zu schweigen von den Ästen, die nach ihrer Arbeit am Boden liegen bleiben. Das ist wirklich enttäuschend; für diese Leistung sollten Sie sie nicht beauftragen. Antwort auf Ihre Antwort: Nein, ich möchte später keine Vergeltung von diesen Jugendlichen.
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns von Ihrer Erfahrung mit unseren Gartenservices berichtet haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Erfahrungen mit uns nicht zufriedenstellend waren. Mit den uns vorliegenden Angaben können wir Sie leider nicht als Kundin bzw. Kunden dieser Agentur zuordnen. Bitte schreiben Sie uns an [email protected] und nennen Sie dabei die Kontaktdaten der unterzeichnenden Person des Vertrags, damit wir, falls Sie möchten, den Austausch mit Ihnen aufnehmen können. Ziel dieses Gesprächs ist es, zu verstehen, was passiert ist, und anschließend in Ruhe und auf respektvolle Weise nach Lösungen zu suchen. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen eine passende Antwort geben. Mit freundlichen Grüßen Caroline Das Team „Zufriedenheit“ O2
Sehr zufrieden mit dem Kontakt und der geleisteten Arbeit.
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass die Qualität der Arbeit und unsere Abstimmung genau Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns täglich oberste Priorität. Mit freundlichen Grüßen Caroline Team Zufriedenheit O2
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Sehr enttäuscht: Ich habe sie wegen meines Papas kontaktiert. Die erste Reinigung war zwar terminiert, aber niemand ist gekommen und es gab auch keinerlei Rückmeldung vom Verantwortlichen!!!
Guten Tag Frau [Name], vielen Dank, dass Sie diese Bewertung abgegeben haben. Wir möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen, die nicht der Erfahrung entspricht, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten. Wir verstehen Ihren Unmut, denn eine gute Kommunikation ist in unserem Geschäft entscheidend. Wir entschuldigen uns außerdem für die Situation vom 2. Juni: Dass unsere Mitarbeiterin nicht vor Ort war, entspricht nicht unserem üblichen Serviceablauf. Unsere Bereichsleitung hat Sie gestern kontaktiert, um Ihnen vorzuschlagen, nächste Woche bei ihr noch eine zusätzliche Leistung einzuplanen, am Dienstag oder Mittwoch, je nachdem, was Ihnen am besten passt. Bitte melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail bei uns, damit wir gemeinsam den vorgeschlagenen Termin festlegen können. Wir möchten Ihnen einen Service bieten, der Ihren Erwartungen entspricht, und stehen Ihnen gern für weitere Gespräche zur Verfügung, wenn Sie möchten. Mit freundlichen Grüßen Margot Team Zufriedenheit O2
Hallo, vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und es freut uns sehr, dass wir Ihnen ein Erlebnis bieten konnten, das Ihren Erwartungen entspricht. Ihr Team Satisfaction O2
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Auf der Autobahn von einem Fahrzeug Ihres Unternehmens (Citroën C3), das zu schnell fährt, bei uns mit Aufklebern auf der Karosserie „kleben“ zu müssen, ist schon mehr als grenzwertig … aber dann auch noch festzustellen, dass der Fahrer einen blauen Rundumleuchten-Aufsatz, den man problemlos auf einschlägigen bekannten Seiten bekommt, anbringen ließ, damit wir uns gezwungen sehen, auszuweichen, ist einfach eine Schande. Welche Befugnisse haben Sie, um mit einer Rundumleuchte zu fahren, rücksichtslos/gefährlich zu fahren und deutlich über die Geschwindigkeitsgrenzen hinaus zu fahren, ohne die Sicherheitsabstände einzuhalten? Was ist das für ein Bild für Ihr Unternehmen? Selbstverständlich wurden alle Informationen erfasst und an die Polizei übermittelt.
Guten Tag, es tut uns wirklich leid für das Verhalten, dessen Sie Zeuge geworden sind. Bitte seien Sie versichert, dass dies weder unser Markenbild noch die Werte widerspiegelt, die wir unseren Kunden vermitteln möchten, ebenso wenig betrifft es die anderen Nutzerinnen und Nutzer. Wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden diese Informationen an die zuständigen Stellen der Branche weiterleiten, damit entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Allerdings sind wir darüber überrascht, dass Sie denselben Hinweis noch einmal neun Monate später wiederveröffentlichen. Wir hoffen, dass Sie seither keine weiteren Schwierigkeiten mit einem unserer Fahrzeuge im Straßenverkehr hatten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Caroline Das Team Zufriedenheit O2
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Sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Agentur für Heimservice. Innerhalb eines Monats hatten wir viele Probleme: angefangen bei völlig fehlender Kommunikation, ein Wechsel der Vertriebsstelle ohne jede Information, Anrufe blieben unbeantwortet und es wurden der Mitarbeiterin bei ihrem ersten Einsatz keinerlei Anweisungen übermittelt. Auch organisatorisch lief es kaum besser: Die ursprünglich eingeplante Reinigungskraft war in 2 von 4 Wochen einfach nicht da. Beim Ersatz wurden wir dann gleich überrascht, eine nicht qualifizierte Person empfangen zu haben, die uns bei ihrer Ankunft offen mitteilte: „Ich bin keine Profi im Putzen“ … Unter solchen Bedingungen ist Vertrauen natürlich kaum möglich. Angesichts dieses mangelnden Ernstes, fehlender Nachverfolgung und fehlender Wertschätzung haben wir uns entschieden, den Vertrag zu kündigen. Eine Erfahrung, die wir nicht empfehlen.
Guten Tag, Herr , vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, die Punkte zu identifizieren, die wir verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und bedauern die Kommunikations- und Organisationsprobleme, die aufgetreten sind. Wir werden den Vorgang sorgfältig prüfen, um in Zukunft verlässlichere und besser passende Leistungen sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Maëlle Das Team Zufriedenheit O2
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Sehr schlechte Firma, die Werbung im Fernsehen ist eine Lüge.
Guten Tag, es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen und zu erfahren, dass Sie mit unseren Leistungen eine enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir würden gerne noch etwas genauer mit Ihnen sprechen, damit wir besser verstehen, was Ihnen nicht gefallen hat, und unsere Aussagen und Abläufe gegebenenfalls entsprechend anpassen können. Bitte schreiben Sie uns an [email protected] und teilen Sie dabei die Kontaktdaten mit, die dem Vertrag zugeordnet sind bzw. die bei Ihrer Anfrage an unsere Services angegeben wurden. Seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden für uns oberste Priorität hat und wir Ihnen eine passende Antwort geben möchten. Mit freundlichen Grüßen Caroline Team Zufriedenheit
Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Nachricht! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Leistungen Sie vollständig überzeugt haben. Das Team von Satisfaction O2
Guten Tag, nach einem kurzfristigen Bedarf von 15 Tagen zur Unterstützung bei der Körperpflege am Abend für meinen Papa möchte ich mich herzlich beim Team bedanken. Die Reaktionsschnelligkeit der Leitung sowie der professionelle und zugleich freundliche Umgang der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren vorbildlich. Vielen Dank.
Hallo, vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unsere schnelle Reaktionszeit sowie die zugewandte Begleitung durch unsere Mitarbeitenden Ihre Erwartungen und die Bedürfnisse Ihres Vaters so gut erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Julie Ihr Team Satisfaction O2
Die Leistung war perfekt.
Guten Tag, Frau [Name], vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass die Leistung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen motivieren uns, Ihnen weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Julie Team Zufriedenheit O2
