RiWEB

Die Zusammenarbeit mit Ryan und dem Team war insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Vom ersten Website-Entwurf bis hin zum laufenden Support: Man erreicht sie jederzeit, sie sind stets ansprechbar, reagieren schnell und erklären Dinge so, dass man sie wirklich gut versteht. Als jemand, der nicht besonders technisch ist, ist es sehr beruhigend zu wissen, dass ich einfach anrufen oder eine E-Mail schreiben kann und dann ehrliche Ratschläge sowie eine schnelle Rückmeldung bekomme. Wir schauen regelmäßig nach Möglichkeiten, die Website weiter zu verbessern, statt sie einfach nach dem Launch sich selbst zu überlassen. Genau diese Gespräche helfen uns dabei, die Seite kontinuierlich weiterzuentwickeln und die Kundenerfahrung zu verbessern. Besonders wertgeschätzt habe ich unsere monatlichen Review-Meetings. Die drehen sich nie nur um die Website: Ryan bringt auch Ideen fürs Marketing ein, geht mit uns durch Daten und Performance und gibt mir konkrete, umsetzbare Vorschläge. Das fühlt sich deutlich mehr an wie ein zusätzliches Team-Mitglied, statt wie die Arbeit mit einer externen Agentur. Ganz ehrlich: Man merkt, dass sie sich für unser Unternehmen interessieren und möchten, dass die Website so gut wie möglich performt. Ich würde Ryan und sein Team jedem empfehlen, der einen Web-Partner sucht, der kompetent ist, unterstützend agiert und sich unkompliziert zusammenarbeiten lässt.

Seit dem Umstieg auf Riweb habe ich volles Vertrauen in die Zuverlässigkeit unserer Website, vor allem in unsere verschiedenen Kontaktformulare, die zuvor viel zu häufig einfach nicht mehr funktioniert haben. Und das oft, ohne dass wir es überhaupt bemerkt haben. Wir investieren in bezahlte Werbung, daher sind unsere Anfrageformulare entscheidend. Wenn sie nicht funktionieren, verlieren wir nicht nur potenzielle Kunden und sorgen für eine frustrierende Nutzererfahrung, sondern wir verschwenden auch unser Werbebudget. Dass Riweb proaktiv prüft, ob unsere Formulare korrekt funktionieren, und die Formularanfragen zuverlässig im richtigen Postfach ankommen, gibt mir enormen Rückhalt und Ruhe. Riweb bietet uns jetzt seit ein paar Jahren seinen Website-Service, und wir hatten seitdem nie wieder die Probleme von früher.

Wir arbeiten jetzt seit ein paar Jahren mit Ryan zusammen und sind mit dem Service, den wir erhalten, sehr zufrieden. Wir bekommen regelmäßig Analysen all unserer Webdaten, und es werden konkrete, umsetzbare Erkenntnisse bereitgestellt. Seit der Einführung davon haben wir in unseren wichtigsten Kennzahlen deutliche Verbesserungen gesehen, das ist wirklich großartig. Sehr empfehlenswert.

Ryan von Riweb ist wirklich eine Freude mit ihm zu arbeiten, und er hat mir in den letzten Monaten spürbar dabei geholfen, meinen Online-Umsatz zu steigern.

Im Jahr 2019 hatte die Community Counselling Services Nummer 22 eine eher schlechte Website: viel Text, aber keinerlei Funktionalität für unsere Klienten. RI Web hat für uns eine komplett neue Website von Grund auf entwickelt, mit einigem bereits vorhandenen Text, aber vor allem mit sehr vielen neuen Inhalten. Unser Auftrag war an einigen Stellen etwas unklar, und RI Web ist damit wirklich gut zurechtgekommen. Wir haben gesehen, welchen Vorteil es hätte, wenn unsere Klienten sich online für eine Beratung anmelden könnten; bislang liefen alle Anfragen über das Telefon. Ryan hat mit unserem Datenbankanbieter zusammengearbeitet, sodass die beiden Systeme miteinander synchronisiert wurden: Die Anfragen kamen über die Website herein und flossen dann direkt in unsere Datenbank. Das hat unsere Arbeitsweise grundlegend verändert und uns in den letzten sechs Jahren viel Verwaltungskosten erspart. Wir haben inzwischen auch eine neue Datenbank gekauft, und Rhyans Team hat den Übergang mit uns ebenfalls reibungslos begleitet. RI Web hat uns außerdem bei der Suchmaschinenoptimierung für unsere Beratungs-Kurse unterstützt, die auf unserer Website beworben werden und über die sich Interessierte ebenfalls auf der Website anmelden. Auch hier fließen die Daten wieder zu uns. Die Suchmaschinenoptimierung funktioniert sehr gut. Gelegentlich nehmen wir selbst Änderungen an der Website vor. Wir haben inzwischen herausgefunden, was wir intern selbst übernehmen können und wobei wir Unterstützung brauchen. Wir haben die Passwörter erhalten, damit wir unsere eigenen Anpassungen machen können, wenn nötig. Wenn RI Web Änderungen in unserem Auftrag umsetzen muss, werden wir zu einem fairen Satz abgerechnet. Auf unsere Anfragen reagieren sie immer schnell und die erledigten Arbeiten sind stets korrekt. Wenn ich an die letzten sechs Jahre zurückdenke, fällt mir kein einziges Problem mit RI Web ein. Ich bin wirklich der Meinung, dass der Service, den sie uns geleistet haben, insgesamt sehr, sehr gut war.

Gutes Unternehmen, sie betreiben für uns eine verwaltete Website, und wir sind sehr zufrieden. Schnelle Reaktion auf alle Probleme und eine sehr hohe Qualität der Arbeit.

Ausgezeichneter, persönlicher Service, der die richtige Website für unsere Bedürfnisse geschaffen hat. Reaktionsschnell, ehrlich, freundlich und hilfsbereit. Die Zusammenarbeit war wirklich unkompliziert. Ich kann Riweb absolut weiterempfehlen.

Einfach das Beste! (Webdesign, Websupport usw.)

Das Team von Riweb ist uns gegenüber äußerst hilfsbereit und sorgt dafür, dass unsere Website stets aktuell und auf dem neuesten Stand ist. Auf Anfragen reagieren sie immer sehr schnell und unterstützen bei Bedarf auch bei Änderungen. Wir können sie sehr gern weiterempfehlen.