Semtrix GmbH

Wir führen Fahrbahnmarkierungen aus und ich bin der Inhaber.

SEO TOP 3 bei 6 Suchbegriffen

Vor Vertragsabschluss war ich bereits 12 Monate bei einer anderen Agentur. Diese wurde vom Vertriebsleiter hier sehr schlecht geredet, während gleichzeitig schnelle und deutlich bessere Ergebnisse in Aussicht gestellt wurden. Konkret hieß es, man könne mit den 6 ausgewählten Begriffen (Keyword 1–6) bereits nach 6 Monaten in den Top 3 sein. Diese Aussagen habe ich geglaubt.

Das Projekt startete mit einer stark vertriebsgetriebenen Phase, in der schnelle Erfolge und ambitionierte Zielpositionen in Aussicht gestellt wurden. Dabei wurden früh konkrete Rankings für mehrere Begriffe versprochen, die sich später als nicht realistisch herausstellten. Nach Vertragsbeginn folgte eine operative Umsetzungsphase, in der regelmäßig Reportings geliefert und Maßnahmen erläutert wurden. Die Kommunikation war dabei überwiegend erklärend, jedoch nicht ergebnisorientiert genug, da die tatsächlichen Rankings deutlich hinter den ursprünglichen Zusagen zurückblieben. Nach etwa 6 Monaten ohne die angekündigten Ergebnisse wurde das Vorgehen angepasst und es kam zu einer Neudefinition der Ziele, die deutlich defensiver formuliert waren. Trotz dieser Anpassung wurden auch die neuen Zielsetzungen größtenteils nicht erreicht.

Zu Beginn bestand der Hauptkontakt aus dem Vertriebsleiter, der das Projekt verkauft und die Zielsetzungen definiert hat. Im weiteren Projektverlauf gab es zusätzlich operative Ansprechpartner aus dem SEO-/Fachbereich, insbesondere einen festen fachlichen Ansprechpartner, der die Maßnahmen begleitet, Reportings erläutert und als Bindeglied zwischen Umsetzung und Kunde fungiert hat.

Nach insgesamt 12 Monaten Zusammenarbeit und einer Investition im mittleren fünfstelligen Bereich fällt mein Fazit leider sehr ernüchternd aus. Vor Vertragsabschluss war ich bereits 12 Monate bei einer anderen Agentur. Diese wurde vom Vertriebsleiter hier sehr schlecht geredet, während gleichzeitig schnelle und deutlich bessere Ergebnisse in Aussicht gestellt wurden. Konkret hieß es, man könne mit den 6 ausgewählten Begriffen (Keyword 1–6) bereits nach 6 Monaten in den Top 3 sein. Diese Aussagen habe ich geglaubt. Nach 6 Monaten ohne die versprochenen Ergebnisse wurde dann eingeräumt, dass diese Ziele doch nicht so einfach zu erreichen seien. Aus Sorge, die ersten Monate seien sonst verlorenes Geld, habe ich den Vertrag verlängert. Im Anschluss wurden mir neue Zielpositionen kommuniziert, diese wurden jedoch größtenteils klar verfehlt. Sachliche Gegenüberstellung Ziel vs. Ergebnis nach 12 Monaten: Keyword 1 Ziel: Platz 1 → Ergebnis: Platz 1 (Start: Platz 2) Keyword 2 Ziel: Top 3 → Ergebnis: Platz 6 (Start: Platz 5) Keyword 3 Ziel: Top 3 → Ergebnis: Platz 5 (Start: Platz 6) Keyword 4 Ziel: Top 5 → Ergebnis: Platz 19 (Start: Platz 34) Keyword 5 Ziel: Top 10 → Ergebnis: Platz 22 (Start: Platz 51) Keyword 6 Ziel: Top 10 → Ergebnis: Platz 33 (Start: Platz 84) Ja, es gab Verbesserungen, aber die vereinbarten Zielpositionen wurden überwiegend nicht erreicht. Am Ende zählen Ergebnisse, nicht Vertriebsversprechen. Statt klarer Resultate folgten Rechtfertigungen und Ausreden. Positiv hervorheben möchte ich Khashayar von Semtrix, der unseren Unmut nachvollziehen konnte und fachlich unterstützt hat. Das ändert jedoch nichts am Gesamtergebnis. Den Namen unseres Unternehmens veröffentliche ich bewusst nicht, um keiner Konkurrenz unnötige Hinweise oder Anreize zu geben, das eigene SEO gezielt nachzubessern. Unterm Strich bleibt: viel Geld investiert, aber die versprochenen sowie später neu definierten Ziele nicht erreicht. Diese Bewertung soll anderen Unternehmen helfen, Vertriebsversprechen kritisch zu hinterfragen.

Formale Deadlines wie Reportings oder regelmäßige Termine wurden überwiegend eingehalten. Die ursprünglich kommunizierten Zeitziele zur Erreichung bestimmter Ranking-Positionen wurden hingegen nicht eingehalten. Umgang mit Feedback: Feedback und Unmut meinerseits wurden grundsätzlich aufgenommen und auch besprochen. In der Reaktion lag der Fokus jedoch häufig auf Erklärungen und Rechtfertigungen, warum die Ergebnisse nicht wie angekündigt erreicht wurden, anstatt auf konkreten Anpassungen mit messbarer Wirkung. Erst nach deutlichem Feedback kam es zu einer Anpassung der Zieldefinitionen, die jedoch ebenfalls größtenteils nicht erreicht wurden.

Hervorheben möchte ich ausschließlich Khashayar, der fachlich unterstützt hat, Rückfragen ernst genommen und unseren Unmut über die Ergebnisse nachvollziehen konnte. Die Kommunikation mit ihm war sachlich, professionell und lösungsorientiert. Abseits davon gab es in der Zusammenarbeit keine weiteren Punkte, die mich nachhaltig positiv beeindruckt hätten.

Der Dienstleister muss dringend seine Vertriebsversprechen an die operative Realität anpassen. Große Ankündigungen und ambitionierte Zielzusagen helfen nicht, wenn sie später relativiert oder zurückgenommen werden müssen. Überzogene Erwartungen im Verkauf schaden der Glaubwürdigkeit und führen zu Frustration auf Kundenseite.

Wir vertreiben online temporäre Tattoos.

Bei Google auf der 1. Seite gerankt werden, weil Nischenprodukt laut Semtrix kein Problem.

Weil einem erstmal die Sterne vom Himmel geholt werden.

Erstmal professionell, danach aber nicht Service und Erfolgsorientiert.

3-4

Es gab keine sichtbaren Ergebnisse aber auch keine spürbaren.

Es wurde hier von Semtrix gar nichts eingehalten außer die Rechnungsstellung und ein Seo Report, der für Laien aber eher Hieroglyphen ist.

Nichts.

Alles.