Kommentar von Unionn Estudio CreativoSehr geehrte Lady Z Cosmética, es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei Unionn Estudio Creativo uns kontinuierlich bemühen, unseren Kunden einen hochwertigen Service und umfassende Unterstützung zu bieten, insbesondere kleinen Unternehmen wie dem Ihren. Wir verstehen, dass einige technische Aspekte verwirrend sein können, und möchten daher Folgendes näher erläutern: Was den Server betrifft, möchten wir klarstellen, dass wir mit zuverlässigen Hosting-Anbietern zusammenarbeiten, um die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit unserer Dienste rund um die Uhr zu gewährleisten. Wie wir Ihnen bereits in der E-Mail mitgeteilt haben, ist das Problem, das Sie beim Versand von Benachrichtigungen in Ihrem Online-Shop haben, auf eine Änderung der Nutzungsrichtlinien von Google zurückzuführen und nicht auf einen Fehler auf unseren Servern. Um Ihnen weiterzuhelfen, möchten wir Sie an folgende Informationen erinnern. Die von Ihnen versendeten E-Mails werden von Google abgelehnt, da sie nicht authentifiziert sind, sondern über PHP versendet werden. Im Allgemeinen gibt es zwei Möglichkeiten, E-Mails zu versenden: - Ohne Authentifizierung: Dies entspricht dem Versand eines nicht eingeschriebenen Briefes; die Nachricht wird versendet, es gibt jedoch keine Garantie dafür, dass der Absender der ist, für den er sich ausgibt. - Authentifiziert: Dies entspricht dem Versand eines Einschreibebriefs. Der Empfänger der Nachricht hat die Gewissheit, dass der Absender der ist, für den er sich ausgibt, da Sicherheitsmechanismen dies überprüfen. Die E-Mails, die abgelehnt werden, versendest du auf die erste Art und Weise, also ohne Authentifizierung. Bislang war dies eine völlig zulässige Methode, doch seit kurz vor Januar 2024 haben Google und Yahoo ihre Nutzungsrichtlinien geändert und akzeptieren solche E-Mails nicht mehr. Was die Qualität der Fotos angeht, nehmen wir die Zufriedenheit unserer Kunden sehr ernst und bemühen uns stets, hochwertige Bilder anzubieten, die das Wesen und die Vision jedes Unternehmens widerspiegeln. Die Fotos, die Sie in den von uns angeforderten Formaten geliefert haben, weisen eine hervorragende Qualität auf. Das Problem mit den Fotos liegt direkt bei der Website, die Sie selbst erstellt haben, da das von Ihnen installierte Theme bzw. Plugin die Fotos automatisch in der Größe anpasst und das Farbprofil verändert. Vor einigen Tagen haben wir Ihnen ein Video-Tutorial zukommen lassen, in dem erklärt wird, wie Sie dieses Problem beheben können. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und danken Ihnen aufrichtig dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Mit freundlichen Grüßen, Unionn Estudio Creativo