UXUIX GmbH

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Vention
4,9
1.001-5.000
New York City

Software Entwicklung
App Entwicklung
Web Entwicklung
Künstliche Intelligenz
Weniger Aufwand. Mehr Wirkung.

Profilübersicht

Über UXUIX GmbH

Die UXUIX GmbH ist Ihr Partner für Prozessvereinfachung und Automatisierung im Mittelstand. Hinter dem Unternehmen steht ein Team aus erfahrenen Experten mit einem Ziel: alltägliche Abläufe effizienter, strukturierter und digitaler zu gestalten, mit Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Strukturen einfügen. Unsere Stärke liegt in der Entwicklung individueller, praxistauglicher Automatisierungslösungen, ohne komplexe Systemwechsel. Dazu gehören etwa automatisierte E-Mail-Prozesse, strukturierte Formularabläufe, digitale Workflows, Self-Service-Lösungen für Kunden und Mitarbeitende sowie einfache Schnittstellen zwischen bestehenden Systemen. Wir identifizieren unnötige Zeitverluste im Tagesgeschäft und ersetzen manuelle Routinen durch digitale Prozesse, die sofort entlasten.

Was wir tun:

Wir unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, ihre Arbeitsabläufe gezielt zu vereinfachen, z.B. in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, HR oder Backoffice. Unser Angebot umfasst unter anderem:

  • Automatisierte Angebots- und Follow-up-Prozesse
  • Digitale Anfrage- und Bestellformulare mit klaren Freigabewegen
  • E-Mail-Vorlagen und Serienantworten zur Bearbeitung von Standardanfragen
  • Strukturierte Bewerbungsprozesse inkl. automatischer Kommunikation
  • Digitale Auswertung von Mitarbeiterfeedbacks zur Personalentwicklung
  • Prozessberatung zur Optimierung bestehender Systeme und Tools

Unsere Lösungen sind modular aufgebaut, schnell implementierbar und so gestaltet, dass Teams sie sofort anwenden können, ohne lange Einarbeitungszeit.

Wofür wir stehen

  • Klare Strukturen statt komplizierter Abläufe
  • Passende Werkzeuge statt überdimensionierter Software
  • Begleitung auf Augenhöhe statt Beratung von der Stange

Wir verstehen Automatisierung als strategisches Werkzeug, um die tägliche Arbeit effizienter und einfacher zu gestalten, nicht als Selbstzweck, sondern als Mittel zur Entlastung, Fokussierung und Zukunftssicherung.

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Standorte


Feldafing

Am Jägerberg 15
82340 Feldafing (DE)

Leistungen

100%

Künstliche Intelligenz

0%
25%
25%
25%
25%
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Portfolio

Kunden

Allianz GVTruck Elektroland24

Projekte

KI Porjekt Email Verteilung

Case Study von UXUIX GmbH

KI Porjekt Email Verteilung
Elektroland24 GmbH

E-Commerce

Januar 2025
Januar 2025

Künstliche Intelligenz

Generative AI, Musteranalyse & Mustererkennung, Sprach- und Textverarbeitung


Beschreibung

Im Rahmen eines Digitalisierungsprojekts haben wir für die Elektroland24 GmbH eine automatisierte KI-gestützte E-Mail-Verteilung entwickelt. Ziel war es, eingehende E-Mails anhand ihres Inhalts intelligent zu analysieren und automatisiert an die richtigen Abteilungen weiterzuleiten, ganz ohne manuelles Routing. Dabei kamen moderne KI-Modelle zur Textklassifikation sowie ein flexibles Routing-System via n8n und Microsoft Outlook zum Einsatz.

Herausforderung

Die größte Herausforderung bestand darin, die täglich hohe Anzahl an E-Mails aus verschiedenen Kategorien (Bestellungen, Anfragen, Retouren, Reklamationen etc.) schnell und korrekt zu identifizieren. Zusätzlich sollte das System so flexibel sein, dass es bei Änderungen (z. B. neue Produkte oder Abteilungen) ohne Programmieraufwand anpassbar bleibt.

Lösung

Wir entwickelten einen modularen Automatisierungsprozess mit OpenAI, Google Sheets, n8n und Microsoft Outlook. Die E-Mails wurden über eine Outlook-Integration empfangen, durch GPT-4 klassifiziert, mit strukturierten Regeln abgeglichen und anschließend an zuständige Teams oder Personen weitergeleitet. Zudem wurde ein dynamisches Regelwerk über Google Sheets eingebunden, um eine einfache Erweiterbarkeit durch das Team selbst zu ermöglichen.

Ergebnisse

Durch die Automatisierung konnte die Bearbeitungszeit eingehender E-Mails signifikant reduziert werden, von durchschnittlich 4 Stunden auf unter 15 Minuten. Die Fehlerrate bei der Zustellung sank auf unter 5 %. Zudem ermöglichte die modulare Struktur eine einfache Erweiterung um zusätzliche Use Cases wie automatische Antwortvorschläge und Eskalationen.

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Michael Klix | UXUIX GmbH
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