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Profilübersicht
- Unternehmensgröße
- 51-200
- Gründungsjahr
- 2002
Über vertical GmbH
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Claudia Patz September 2024
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Schlechte Erfahrung mit überteuertem Service und mangelhafter Kundenbetreuung
Ich habe leider sehr enttäuschende Erfahrungen mit Vertical IT-Service gemacht. Abgesehen davon, dass die Preise im Vergleich zu anderen Anbietern hoch sind, ist der Kundenservice schlichtweg ungenügend. Jedes noch so kleine Anliegen wird direkt in Rechnung gestellt.
Zu Beginn dieses Jahres hatte ich ein technisches Problem, für das ich den Support kontaktiert habe. Das 10-minütige Telefonat wurde mir natürlich direkt in Rechnung gestellt, jedoch wurde das Problem nicht behoben. Statt weiterer teurer Telefonate habe ich das Thema auf eigene Faust versucht zu lösen.
Zum Vergleich: Ich habe noch eine zweite Webseite bei einem anderen Webhoster und dort wurde mir das gleiche Problem schnell, kompetent und vor allem kostenlos gelöst. Nachdem ich jetzt Post bzgl. Preiserhöhung bekommen habe, habe ich mich schließlich dazu entschlossen, auch meine zweite Homepage zu diesem anderen Webhoster zu transferieren.
Hier wird Kundenservice noch gelebt, während ich bei Vertical IT-Service den Eindruck hatte, dass es vor allem darum geht, Zusatzkosten zu generieren. Ich kann diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen.
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André Möhring Januar 2024
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S Seaman Februar 2023
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angefangen bei der HR-Dame bis zu den verschiedenen Bereichen alles etwas shabby.. dazu passt auch die Lage des "Büros".
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Bernhard Müller Juni 2022
Sehr gute Firma mit kompetenten Mitarbeitern
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Vladimir Smirnov November 2021
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Verschicken mit Scheinfirmen SPAM Emails. Der GF hat ganz viele Komische Firmen und es werden wohl immer wieder neue Gründet. Sieht echt nicht vertrauenswürdig aus was Koglin und Martin da machen.
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Tugrul Kir September 2021
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Dennis Sasa Juni 2021
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rauschen März 2021
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Mehr Schein als sein.
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Markus Dezember 2020
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Maxim 069 November 2020
Sehr gute Produkte, ein IT-Dienstleister der Zukunft!
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Leistungen
- Cloud Services 34%
- Cybersecurity 33%
- IT Systemhäuser 33%
Bitte beachten Sie: Die Zuordnung dieser Daten basiert auf Schätzungen von Feedbax. Diese Leistungen können jederzeit nach Ermessen des Anbieters geändert werden, sobald er dieses Unternehmensprofil übernommen hat.
