Web Help Agency

Hintergrund Was macht Ihr Unternehmen und was ist Ihr Verantwortungsbereich?

Die Personalagentur Free Hunt ist auf umfassende Lösungen für das Personalwesen spezialisiert. Als Gründerin bin ich in erster Linie dafür verantwortlich, unsere strategische Ausrichtung zu lenken, unser Dienstleistungsangebot zu überwachen und durch innovative Talentakquisitions- und Managementstrategien, die auf die sich entwickelnden Anforderungen der Belegschaft abgestimmt sind, eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Herausforderung Was waren die Projektziele?

Ziel des Projekts war die Entwicklung einer hochmodernen Unternehmenswebsite, die das Wesen unserer Personalagentur verkörpert und eine nahtlose Benutzererfahrung bietet. Außerdem sollte unsere Website mit unserer SaaS-Anwendung unter Verwendung von WordPress Rest APIs integriert werden, um unsere HR-Prozesse zu rationalisieren und sowohl Kunden als auch Bewerbern eine intuitive Schnittstelle zur effizienten Online-Interaktion mit unseren Dienstleistungen zu bieten.

Lösung Warum haben Sie sich für den Anbieter entschieden?

Wir wählten Web Help Agency aus einem Pool potenzieller Dienstleister aufgrund ihrer beeindruckenden Erfolgsbilanz in der WordPress-Entwicklung und ihrer besonderen Erfahrung mit REST-API-Integrationen aus. Ihr Portfolio zeigte eine Reihe erfolgreicher Projekte, die mit unserer Vision übereinstimmten, und ihr professioneller Ansatz, gepaart mit ihrer Bereitschaft, unsere einzigartigen Bedürfnisse während der ersten Beratung zu verstehen, festigte unsere Entscheidung, sie mit unserem Projekt zu betrauen.

Beschreiben Sie bitte das Projektvorgehen des Anbieters.

Web Help Agency verfolgte bei unserem Projekt einen sehr kooperativen und systematischen Ansatz. Sie begann mit einer umfassenden Erkundungsphase, um unsere Ziele und Nutzerbedürfnisse zu verstehen, gefolgt von einem strukturierten Entwicklungsprozess, bei dem agile Methoden zum Einsatz kamen, um Flexibilität und Transparenz zu gewährleisten. Regelmäßige Kommunikation, geplante Aktualisierungen und iterative Feedback-Sitzungen waren grundlegende Bestandteile ihrer Strategie, die es uns ermöglichten, bei jedem Schritt der Projektentwicklung eng eingebunden und informiert zu bleiben.

Wie viele Projektmitarbeiter waren involviert? Welche Rollen haben Sie im Projekt gehabt?

Das Projektteam von Web Help Agency bestand aus fünf wichtigen Mitgliedern: einem Projektmanager, der den Arbeitsablauf koordinierte und als unser Hauptansprechpartner fungierte, zwei WordPress-Entwicklern, die für die Codierung und Anpassung zuständig waren, einem UI/UX-Designer, der dafür sorgte, dass das Design der Website sowohl funktional als auch optisch ansprechend war, und einem QA-Spezialisten, der die Website rigoros testete, um sicherzustellen, dass sie unseren strengen Qualitätsstandards entsprach. Dieses Team arbeitete kohärent zusammen, um ein Produkt zu liefern, das genau auf unsere Anforderungen abgestimmt war.

Ergebnisse Können Sie irgendwelche Ergebnisse teilen, die den Erfolg des Projektes untermauern?

Zu den messbaren Ergebnissen, die den Erfolg unseres Projekts untermauern, gehörten eine deutliche Steigerung des Website-Traffics mit einer 40-prozentigen Zunahme der Nutzeraktivität und eine deutliche Verbesserung der Lead-Generierung um 25 %. Die nahtlose Integration mit unserer SaaS-App führte zu einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz um 30 %, da der Zeitaufwand für die Datenverwaltung reduziert wurde. Darüber hinaus beobachteten wir einen positiven Anstieg der Kundenzufriedenheit, was auf ein verbessertes Nutzererlebnis sowohl für unser internes Team als auch für externe Nutzer hinweist, die unsere Personaldienstleistungen über die neue Website in Anspruch nehmen.

Haben sie die Deadlines eingehalten? Wie haben Sie auf Ihre Feedbacks reagiert?

Web Help Agency hat das Projekt pünktlich geliefert, sich strikt an die vereinbarten Termine gehalten und ein außergewöhnliches Eingehen auf unsere Bedürfnisse gezeigt.

Was hat Sie in der Zusammenarbeit am meisten beeindruckt?

Was uns bei der Zusammenarbeit mit der Web Help Agency am meisten beeindruckt hat, war ihr außergewöhnliches Engagement, die Vision unseres Unternehmens zu verstehen und sich ihr anzuschließen. Ihre Liebe zum Detail, ihre innovativen Problemlösungsfähigkeiten und ihr proaktiver Ansatz beim Anbieten strategischer Lösungen haben einen erheblichen Mehrwert über den ursprünglichen Umfang des Projekts hinaus geschaffen. Die technische Kompetenz des Teams, insbesondere bei der WordPress-Entwicklung und der API-Integration, war offensichtlich und führte zu einem robusten und ausgefeilten Endprodukt, das unsere HR-Aktivitäten effektiv unterstützte.

Was kann der Dienstleister verbessern?

Während unserer gesamten Zusammenarbeit hat Web Help Agency unsere Erwartungen immer wieder erfüllt und übertroffen und kaum Raum für Verbesserungen gelassen. Ihre qualitativ hochwertigen Ergebnisse, die pünktliche Ausführung und der aufmerksame Kundenservice waren tadellos.

Hintergrund Was macht Ihr Unternehmen und was ist Ihr Verantwortungsbereich?

Als WordPress-Entwicklungsagentur haben wir uns auf umfassende digitale Lösungen spezialisiert, einschließlich Webdesign, Webentwicklung, UI/UX und Marketingdienstleistungen. Meine Rolle innerhalb der Agentur besteht darin, diese Dienstleistungen zu orchestrieren, um dynamische und nutzerorientierte Websites zu erstellen. Bei der jüngsten Zusammenarbeit mit der Web Help Agency war ich insbesondere dafür verantwortlich, unsere E-Commerce-Ziele zu formulieren, die nahtlose Integration des Brandings zu gewährleisten und die Ausrichtung des Projekts an unseren allgemeinen Geschäftszielen zu beaufsichtigen.

Herausforderung Was waren die Projektziele?

Unser Hauptziel bei der Zusammenarbeit mit Web Help Agency war die Verbesserung unserer Online-Präsenz durch die Entwicklung einer anspruchsvollen E-Commerce-Website mit Woocommerce-Funktionalität. Zu den Projektzielen gehörte ein strategischer Fokus auf die Steigerung des Website-Traffics, die Verbesserung der SEO-Rankings und die Rationalisierung der Inhaltsverwaltung durch ein effizientes CMS. Außerdem wollten wir das Design überarbeiten, um es an unsere erneuerte Corporate Identity anzupassen. Die Integration kundenspezifischer Funktionen in das Kundenportal, die auf direktem Feedback basierten, war ein Schlüsselaspekt unserer Initiative, um ein verbessertes Benutzererlebnis zu bieten.

Lösung Warum haben Sie sich für den Anbieter entschieden?

3. Die Lösung: Warum haben Sie sich für diesen Anbieter und nicht für einen anderen entschieden? Auf der Suche nach einer White-Label-Agentur für die Entwicklung unserer E-Commerce-Website haben wir umfangreiche Online-Recherchen durchgeführt und mehrere potenzielle Anbieter identifiziert. Der Auswahlprozess umfasste eine strenge Bewertung von Fallstudien als Teil unserer Ausschreibung (Request for Proposal, RFP). Nachdem wir die Angebote erhalten hatten, luden wir die besten Anbieter zu persönlichen Präsentationen ein. Die Web Help Agency stach aufgrund ihres bewiesenen Engagements und Fachwissens besonders hervor. Ihre Fallstudien zeigten eine Erfolgsbilanz erfolgreicher Projekte, die mit unseren Zielen übereinstimmten. Während der persönlichen Präsentationen zeigte das Team von Web Help Agency ein ausgeprägtes Verständnis für unsere Herausforderungen und präsentierte einen proaktiven Ansatz, der mit unserer Vision übereinstimmte. Dieser Grad an Engagement und ein gründliches Verständnis unserer Anforderungen haben uns letztendlich dazu gebracht, Web Help Agency als den idealen Partner für unsere E-Commerce-Entwicklungsbedürfnisse zu wählen.

Beschreiben Sie bitte das Projektvorgehen des Anbieters.

Unsere Zusammenarbeit mit der Web Help Agency begann mit einer strukturierten Findungsphase, die mehrere Design Thinking Workshops umfasste. Diese Sitzungen trugen dazu bei, die Bedürfnisse unserer Stakeholder aus der Nutzerperspektive zu verstehen und einen klaren Rahmen für die Projektprioritäten festzulegen. Durch die Übernahme der SCRUM-Methodik für die Anwendungsentwicklung profitierten wir von der Flexibilität, den Rahmen iterativ anzupassen, ohne umständliche Änderungsanträge für das gesamte Design stellen zu müssen. Zweiwöchentliche Funktionseinführungen, die unseren Stakeholdern vorgestellt wurden, sorgten für kontinuierliche Feedbackschleifen und die Anpassung an die sich entwickelnden Projektziele. Unser Hauptansprechpartner war während der gesamten Entwicklung der Product Owner des Anbieters, was eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen unseren Teams förderte. Der Ansatz der Web Help Agency trug wesentlich dazu bei, die Projektmeilensteine effizient zu erreichen.

Wie viele Projektmitarbeiter waren involviert? Welche Rollen haben Sie im Projekt gehabt?

Das von der Web Help Agency zusammengestellte Projektteam war dynamisch und vielseitig und bestand aus einem Product Owner, einem Scrum Master, mehreren Frontend- und Backend-Entwicklern und einem Qualitätsingenieur. Um einen umfassenden Ansatz zu gewährleisten, wurden Experten für User Experience und Business Consulting nahtlos in das Entwicklungsteam integriert. Diese vielfältige und qualifizierte Teamstruktur spielte eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Ausrichtung des Projektrahmens an unserer Vision und Strategie. Die Zusammenarbeit zwischen diesen verschiedenen Rollen gewährleistete eine ganzheitliche Perspektive und lieferte in jeder Phase des Projekts den erwarteten Wert.

Ergebnisse Können Sie irgendwelche Ergebnisse teilen, die den Erfolg des Projektes untermauern?

Die Ergebnisse der Zusammenarbeit mit der Web Help Agency waren bemerkenswert. Innerhalb von sechs Monaten nach dem Relaunch verdoppelte sich unser Web-Traffic auf beeindruckende Weise. Vor allem sicherten wir uns führende Positionen bei Google für mehrere wichtige Begriffe, was unsere Online-Sichtbarkeit erheblich steigerte. Die Zentralisierung unseres Digital Asset Managements erwies sich als entscheidender Vorteil, da es die internen Abläufe rationalisierte und unseren Marketingaufwand um ein Drittel reduzierte. Ebenso wichtig war das überwältigend positive Feedback unserer Kunden, das den Erfolg des Projekts bei der Erfüllung und Übertreffung der Erwartungen der Nutzer widerspiegelt. Diese messbaren Ergebnisse unterstreichen die greifbaren Fortschritte und den Gesamterfolg unserer Zusammenarbeit mit Web Help Agency.

Haben sie die Deadlines eingehalten? Wie haben Sie auf Ihre Feedbacks reagiert?

In unserem ersten agilen Projekt mit der Web Help Agency war ihr Engagement für die Einhaltung von Fristen beständig und zeugte von Effizienz und Anpassungsfähigkeit. Im weiteren Verlauf der Zusammenarbeit trugen ihre Reaktionsfähigkeit und ihr proaktiver Ansatz in Bezug auf unsere sich entwickelnden Bedürfnisse wesentlich zum Erfolg des Projekts bei.

Was hat Sie in der Zusammenarbeit am meisten beeindruckt?

Das profunde Fachwissen der Web Help Agency in den Bereichen Webentwicklung und Benutzererfahrung war während unserer Zusammenarbeit von unschätzbarem Wert. Sie haben stets einen vorausschauenden Ansatz bewiesen, indem sie über den unmittelbaren Projektrahmen hinausgeschaut und Anforderungen in Frage gestellt haben, wenn es nötig war - und das alles mit einem unerschütterlichen Fokus auf den Endbenutzer. Sie respektierten unsere Geschäftsprozesse und entwickelten geschickt passende Lösungen für Herausforderungen, was die Zusammenarbeit nicht nur erfolgreich, sondern auch angenehm machte.

Was kann der Dienstleister verbessern?

Die Zusammenarbeit mit Web Help Agency war außerordentlich positiv, und wir finden kaum Raum für Verbesserungen. Das Projekt wurde mit Präzision ausgeführt und erfüllte und übertraf oft unsere Erwartungen. Wir loben ihr Engagement, ihre Anpassungsfähigkeit und ihre proaktive Problemlösung. In diesem Fall gibt es keine spezifischen Bereiche, die wir als verbesserungswürdig erachten; die Erfahrung war insgesamt sehr zufriedenstellend.