Webinterpret war stets davon überzeugt, dass Fortschritt entscheidend ist, um die Welt zu verändern. Im E-Commerce stellen wir uns dem Gewohnten entgegen und denken konsequent über den Tellerrand hinaus. Von Anfang an war es das Ziel des Unternehmens, internationalen E-Commerce für alle Verkäufer zugänglich zu machen. Ein starkes Kundenerlebnis entsteht dann, wenn man mit Überzeugung bei der Sache ist und Freude an der eigenen Arbeit hat. Angetrieben wird diese Leidenschaft von den Tausenden Verkäufern, die bereits heute von unseren Produkten profitieren.
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Wir haben unsere Versandmöglichkeiten geändert: Wir bieten jetzt 60 Tage kostenlose internationale Rücksendungen auf unsere Kosten an. Nachdem sie anfangs den Fehler zugegeben hatten, haben sie nur zwei Labels bereitgestellt und dann die Kosten für ihren Fehler nicht weiter übernommen sowie sich geweigert, bei den Problemen zu helfen, die sie uns mit eBay verursacht haben. Auf keinen Fall.
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ProFix PrecisionApril 2026
1,0
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Webinterpret ist nutzlos. Such dir eine andere Firma. Als eBay-Verkäufer habe ich ein Starter-Abo abgeschlossen. Meine 700 Artikel auf eBay wurden auf 5.000 Artikel hochgerechnet, wodurch es schwierig wurde, mein eBay-Konto zu verwalten. Meine Inserate bekommen viele Aufrufe, interessierte Käufer und Verkäufe in den USA. Kein einziges Angebot, das von Webinterpret in anderen Ländern eingestellt wurde, hatte auch nur irgendeinen Aufruf, von Verkäufen ganz zu schweigen. Ich habe beantragt, mein Konto zu löschen, und es wurde gelöscht. Trotzdem habe ich noch zwei Angebote, die von Webinterpret in meinem eBay-Konto eingestellt wurden und die ich nicht löschen kann. Außerdem wurde mir 19,99 $ für eine monatliche Abo-Gebühr berechnet, obwohl deren Starter-Abo als 0 $/Monat beworben wird. Dafür musst du richtig Aufwand betreiben, um diesen Kleingedruckten Hinweis zu finden, dass die Mindestgebühr pro Monat bei 19,99 $ liegt. Das ist sehr irreführend und unfair gegenüber Verbrauchern.
Kommentar von Webinterpret
Hallo, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten klarstellen, dass unsere „International eBay Sales Accelerator“-Lösung die Anzahl der Produktangebote eines Verkäufers erhöht, indem sie Angebote für die internationalen Marktplätze von eBay erstellt. Laut unseren Unterlagen haben Sie Ihr Webinterpret-Konto am 17. März 2026 erstellt und Ihr Abonnement am 9. April 2026 gekündigt. Die Kündigung war am 9. April gestartet und wurde am 16. April abgeschlossen. Die Rechnung für Ihr Konto bezog sich ausschließlich auf die 20 Tage, in denen Sie unseren Service genutzt haben. Bitte beachten Sie, dass ein Zeitraum von 20 Tagen nicht ausreicht, um eine gesteigerte Anzahl an Verkäufen nachzuweisen. Außerdem möchten wir darauf hinweisen, dass die monatliche Mindestgebühr für unseren Starter-Tarif auf unserer Preisseite eindeutig ausgewiesen ist. Mit freundlichen Grüßen Das Webinterpret-Team
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Patrick SchmidtMärz 2026
1,0
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Das absolut letzte, ich hab im Dezember gekündigt und es ist nun März und die buchen immer noch ab. Die sind zu dumm um das abbuchen abzubestellen. Ich muss jetzt von der Bank aus die Abbuchungen stoppen. Das kann doch nicht wahr sein. Was zur Hölle ist denn los in diesem Saftladen?
Kommentar von Webinterpret
Hallo, es tut uns leid von Ihrer Erfahrung zu hören, und wir möchten uns aufrichtig für dieses Versäumnis entschuldigen. Wir haben Ihren Fall priorisiert und werden uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass die Angelegenheit umgehend gelöst wird. Vielen Dank für Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Das Webinterpret-Team
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Juan Ramón LehFebruar 2026
1,0
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Sie kassieren Geld mit versteckten Gebühren. Ich habe eine noch offene Strafanzeige wegen Betrugs am Laufen (ich habe die Anzeige eingereicht). Die Bank hat mir zwar einen Teil der über mich abgebuchten Zusatzgebühren zurückerstattet, aber nicht alles. Auf keinen Fall damit einlassen! „Ich starte heute eine Initiative, um dieses Unternehmen (Webinterpret) gemeinsam anzuzeigen, wegen unberechtigter Abbuchungen und der rechtswidrigen Aneignung von Kundengeldern. Wenn euch das Gleiche passiert ist, versteckte Gebühren, automatische Abbuchungen ohne Zustimmung oder verweigerte Rückerstattungen, meldet euch bitte direkt bei mir. Ich möchte eine Sammelklage / eine kollektive Klage über eine französische Kanzlei auf den Weg bringen, da das Unternehmen in Frankreich sitzt. Gemeinsam können wir sie zur Verantwortung ziehen. Teilt eure Geschichte und lasst uns koordinieren!“
Kommentar von Webinterpret
Hallo, Juan Ramón: Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich unserer Abrechnungspraktiken sehr ernst und möchten uns aufrichtig für jegliche Frustration oder Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen diese Situation möglicherweise bereitet hat. Nach einer eingehenden Überprüfung Ihres Kontos haben wir festgestellt, dass unsere Finanzabteilung die Rechnungen für Januar und Februar 2025 manuell angepasst hat und dass die entsprechenden Erstattungen bereits bearbeitet wurden. Falls noch weitere Details offen sind oder Sie Fragen zu diesen Anpassungen haben, kontaktieren Sie bitte unser Team des Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Webinterpret
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Alex ValJanuar 2026
1,0
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Ich habe mehrere Jahre mit WebInterpret gearbeitet und dabei darauf vertraut, dass sich die Kosten ausschließlich aus Verkaufsprovisionen zusammensetzen würden, so wurde es 2017/2018 auch telefonisch mit der Vertreterin Karen vereinbart. Ungeachtet dessen haben sie uns jedoch einseitig eine monatliche Subscription sowie zusätzliche Gebühren „Performance“ berechnet, ohne dass wir ausdrücklich zugestimmt haben. Zur Rechtfertigung erhielten wir nur eine E-Mail auf Englisch, die keine klare Autorisierung darstellte. Nach Prüfung sämtlicher Rechnungen mit unserem Steuerberater beläuft sich der unberechtigt eingezogene Betrag auf 2.276,25 €, eine erhebliche Summe für unser Familienunternehmen. Zudem hat der Service nicht dazu beigetragen, unsere internationalen Verkäufe zu verbessern. Wir haben im Gegenteil Verluste erlitten, unter anderem durch nicht abgestimmte Bestände und Preisabweichungen. Trotz unserer Beschwerden und unserer Bitte um Kündigung haben sie versucht, weitere, nicht autorisierte Abbuchungen vorzunehmen. Das wurde bereits bei unserer Bank wegen möglicher zweckwidriger Nutzung von Bankdaten angezeigt. Die Kommunikation mit dem Support-Team war zudem verwirrend und widersprüchlich, und der Plan, den sie öffentlich als kostenloses „Starter“-Paket bewerben, entspricht nicht der tatsächlichen Praxis, die bei unserem Konto angewandt wurde. Ich empfehle anderen Verkäufern dringend Vorsicht walten zu lassen, bevor sie irgendeinen Vertrag abschließen. Außerdem fordere ich, dass WebInterpret eine vollständige und sofortige Rückerstattung der nicht genehmigten Gebühren vornimmt und seine Geschäftspraktiken transparent und nachvollziehbar gestaltet.
Kommentar von Webinterpret
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben unsere vorherige Kommunikation geprüft und können bestätigen, dass Ihnen die Situation ausführlich erläutert wurde. Laut den Informationen in unserem System wurde Ihr Abonnement direkt über Ihr Konto auf der Website von Webinterpret aktiviert. Aus diesem Grund wurden die monatlichen Gebühren automatisch gemäß den Bedingungen des jeweiligen Tarifs berechnet. Wie bereits erwähnt, enthält der Starter-Tarif eine monatliche Mindestgebühr, wenn die Verkaufsprovisionen die erforderliche Summe nicht erreichen. Diese Information ist in der Beschreibung des Tarifs auf unserer Website klar ausgewiesen. Wir baten Sie darum, uns alle E-Mails oder Dokumente zu senden, die etwas anderes als unsere offiziellen Konditionen belegen. Bis heute haben wir keine zusätzliche Unterlagen erhalten. Wenn Sie diese bereitstellen können, prüfen wir den Fall gern erneut und bewerten, ob sich ein teilweiser oder vollständiger Rückerstattungsanspruch rechtfertigt. Wir möchten alle Fälle fair und transparent prüfen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto inzwischen deaktiviert wurde, sodass Ihnen künftig keine weiteren Gebühren berechnet werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Webinterpret-Team
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Mic-TieDezember 2025
1,0
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Man kommt einfach nicht von dieser komischen Firma los … Die Anmeldung ging zwar schnell, aber kündigen kann man nur per Support-Ticket und dann bekommt man endlose, sinnlose Nachrichten von Ethan.
Kommentar von Webinterpret
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass es für Sie schwierig war, unsere Dienste zu beenden. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, für alle Nutzer ein reibungsloses Erlebnis sicherzustellen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, und wir werden es berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Webinterpret-Team
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Azam MuhammadDezember 2025
1,0
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Es gibt keine Kundenservice۔ Sehr slechte erfahrung۔ Fur Kundigen ich finde keine hilfe۔
Kommentar von Webinterpret
Sehr geehrter Azam, Es tut uns sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Unsere Kundendienstteams stehen allen unseren Nutzern von Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr MEZ (Mitteleuropäische Zeit) zur Verfügung. Sie können unser Kundendienstteam über Ihr Webinterpret-Konto erreichen. Zusätzlich steht Ihnen der Webinterpret Bot, der sofortige Antworten aus unserem Hilfe-Center liefert, rund um die Uhr zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Webinterpret Team
Google
richclass07 rjDezember 2025
3,0
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Ich habe etwas Negatives bemerkt: Es gibt keinen direkten Kontakt und auch keinen Chat- oder Telefon-Support, um das Problem schnell zu lösen. Die App ist jetzt komplett auf KI umgestellt, die das eigentliche Problem mit dem Verkäufer nicht wirklich versteht. Stattdessen geben sie für eine einzige Sache viele Ausreden.
Kommentar von Webinterpret
Hallo Richard, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hattest, mit unseren Customer-Care-Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Unser Global-Support-Team ist montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr CET sowie von 9:00 bis 17:00 Uhr EST erreichbar. Außerhalb unserer Geschäftszeiten kommen KI-Assistenten zum Einsatz. Bitte melde dich während unserer regulären Geschäftszeiten bei uns, dann wird sich einer unserer Customer-Care-Mitarbeiter um das Problem kümmern, auf das du gestoßen bist. Mit freundlichen Grüßen das Webinterpret-Team
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Desislava BorisovaNovember 2025
5,0
Super praktisch in der Handhabung! Toller Service!
Kommentar von Webinterpret
Hallo Desislava, vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass du unsere Lösungen als praktisch empfindest, und wir freuen uns darauf, dein Unternehmen auch in den kommenden Jahren dabei zu unterstützen, auf internationalen Märkten erfolgreich zu sein. Mit freundlichen Grüßen Das Webinterpret-Team
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Charlie MaguireOktober 2025
4,0
Mit Webinterpret habe ich mehr Sichtbarkeit auf internationalen Websites bekommen, und dadurch sind meine Verkäufe definitiv gestiegen.
Kommentar von Webinterpret
Hallo Charlie, vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Lösungen dazu beigetragen haben, die Sichtbarkeit deiner Angebote auf internationalen Marktplätzen zu erhöhen und deine Verkäufe zu verbessern. Wir freuen uns darauf, dein Unternehmen auch in den kommenden Jahren weiter zu unterstützen. Mit freundlichen Grüßen Das Webinterpret-Team
