wirsindhandwerk gmbh

Guten Tag Denis, Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt unangenehme Anrufe erhalten haben und dies als belästigend empfunden haben. Wir können Ihren Ärger darüber gut nachvollziehen. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise nicht unserer Arbeitsweise entspricht. Wir von wirsindhandwerk.de betreiben ausdrücklich keine Kaltakquise per Telefon und legen großen Wert auf einen respektvollen, transparenten Umgang mit Handwerksbetrieben. Daher ist es uns wichtig zu betonen, dass die genannten Anrufe nicht von uns oder in unserem Auftrag erfolgt sind. Uns ist bewusst, dass es in der Branche leider immer wieder zu Verwechslungen oder auch missbräuchlicher Nutzung von Firmennamen kommen kann. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und würden den Vorgang gerne sehr genau prüfen. Wenn Sie uns weitere Informationen zu den Anrufen (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt oder Gesprächsinhalt) zur Verfügung stellen möchten, helfen Sie uns dabei, mögliche Ursachen aufzuklären. Es würde uns freuen, wenn Sie sich persönlich bei uns unter der Telefonnummer: 07531 5846 441 melden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Viele Grüße Ihr Team von wirsindhandwerk.de

Hallo Metamann Ornelli, freut uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung auf wirsindhandwerk.de zu schreiben. Leider können wir anhand Ihrer Ausführungen nicht eindeutig zuordnen um welchen Vorgang/Bewertung es geht. Daher schreiben Sie uns gerne an die info[at]wirsindhandwerk.de Grundsätzlich nehmen wir jede eingehende Bewertung (oder Rezensionen) sehr ernst und haben dafür mehrstufige Prüfverfahren inkl. Echtheitsprüfungen. Insofern freuen wir uns über die Aussage, dass “akribisch geforscht” wurde. Das kann natürlich zur Folge haben, dass Bewertungen nicht umgehend freigegeben werden können und/oder es Nachfragen im Anschluss gibt. Sie sollten Sie auch eine Bearbeitungsnummer bekommen haben unter der Sie jederzeit den Status Ihrer Bewertung erfahren können. Es gibt im Grunde nur zwei Grundbedingungen für Bewertungen auf wirsindhandwerk.de: Eine handwerkliche Leistung muss beweisbar erbracht worden sein und wenn es Kritik gibt, muss diese sachlich formuliert sein. So müssen wir z.B. Persönlichkeitsrechte schützen und wir können Beleidigungen oder Schmähkritik nicht zulassen. Wenn diese beiden Punkte bei Ihrer Bewertung erfüllt sind und Sie noch nichts dazu gehört haben, dann kann sich Sie eigentlich nur um noch etwas Geduld bitten. Oder, wie anfangs beschrieben, Sie melden sich bei uns. Beste Grüße, Ihr Guido Sondern (Operativer Leiter wirsindhandwerk.de)

Hallo Michael, danke für das nette Feedback:-) Gerne bis bald wieder!