a+s DialogGroup GmbH

Beschreibung

Entwicklung eines mehrstufigen B2B Kommunikations-Konzepts (Daten, Konzeption, Text, Gestaltung) unter Berücksichtigung der aktuellen CI. Beworben wird der Qlick Ratenkauf. Es werden Motive für unterschiedlichste Branchen und Zielgruppen gestaltet und versendet. Die Maxipostkarte dient nicht dazu, einen direkten Verkauf zu generieren, sondern soll dem Callcenter Agent den Gesprächseinstieg zur Terminvereinbarung vor Ort erleichtern.

Lösung

Potenzielle Kunden erhalten eine Maxipostkarte mit auffälligem und zur Branche passendem Motiv per Post. Durch die außergewöhnlichen und lustigen Motive soll sie dem Empfänger positiv in Erinnerung bleiben. Beim Anruf des Callcenters erleichtert sie den Gesprächseinstieg und die Vereinbarung eines Vor-Ort-Termins, bei dem der Vertrieb das Produkt im Detail vorstellen kann. Unser Konzept für die Südwestbank ist nicht nur modern und vertrauenswürdig, sondern auch individuell auf zukünftige Kooperationspartner (B2C) zugeschnitten. Die Botschaft: Schließen Sie sich der „RATENKAUF ROCKT!“-Bewegung an und entdecken Sie, wie Finanzen für Ihre Kunden wirklich sein sollten: mühelos, aufregend und mit einem Lächeln. • Kreation • Produktion • Adressmanagement / Datenlieferung • Zustellung

Ergebnisse

Erstgespräche für die Callcenter Mitarbeiter verliefen wesentlich einfacher und erfolgreicher aufgrund des hohen Erinnerungswertes. In überdurchschnittlich vielen Telefonaten konnte ein Vor-Ort-Termin mit dem Vertrieb vereinbart werden. Dieser konnte die Abschlussquote signifikant steigern.