ATS

Nicht zu empfehlen, wir hatten einen Termin für einen Reifenwechsel. Nach dem Termin war eine unschöne ersichtliche Macke in einer Felge mitten an der Speiche die vorher nicht drin war. Sehr ärgerlich, gerade wenn man sein Auto pflegt und einen hochwertigeren Radsatz hat. Die Reaktion des Mechanikers hat schon vieles gesagt. Als man das ganze aber mit Fotos beweisen konnte hieß es dann vom Chef das man einen Lackierer bescheid gibt der die Beschädigung entfernt und man würde sich melden. Auf diesen Rückruf hat man dann auch vergeblich gewartet. Fehler können passieren und man kann miteinander reden. Aber auf den Kunden eingegangen wird hier nicht so das man irgendwie eine Lösung findet die für beide gut gewesen wäre. Es wird z.B nichts für eine normale vernünftige Aufbereitung der einen Felge dazugegeben (es war von unserer Seite nie die Rede einer kompletten Kostenübernahme) sondern darauf beharrt die Felge mal eben bei "einem" Lackierer zu lackieren. Sein gutes Recht, aber Vertrauen ist nach dem Umgang mit der Situation weg. Nachtrag: Das Sie sich als Firma absichern wollen kann man nachvollziehen. Am Ende des Tages beruht dies garnicht böse gemeint auf Gegenseitigkeit. Deswegen wurden vor dem Termin von uns Fotos von den Rädern gemacht und auch die Fotos die ihr Mitarbeiter auf der Bühne gemacht hatte, hatten gezeigt das die Beschädigung vorher noch nicht war. Die Beschädigung hatten wir unmittelbar direkt nachdem Reifenwechsel zuhause entdeckt als wir vom Termin zurück kamen und nicht beim waschen? Als Kunde gibt man der Werkstatt ja auch das Vertrauen. Ob ich mir die Felge direkt auf dem Hof oder wenige Minuten später zuhause anschaue ändert ja nichts. Da der Radsatz vor Jahren einmal aufgearbeitet wurde ist er nicht neu aber gut erhalten und hatte eben auch nicht diese Macke mitten in der Felge direkt an der Speiche. Auch haben die Felgen keinen originalen MB-Lack, wodurch das Thema lackieren schwierig wird weil man natürlich keine unschönen Farbunterschiede haben will. Gerade wenn man nur einen einzigen Teil einer Felge machen möchte.

Seit November Defekte Batterie nicht umgetauscht,soo nicht,100 Euro weg

Wir haben im Nachhinein überhaupt keine gute gute Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht. Anfang des Jahres waren wir bei der Werkstatt auf Grund eines auffälligen Fehlers beim Bremsen. Uns wurde mitgeteilt, dass das ABS System defekt ist und die Bremsklötze im Zuge dessen ebenfalls getauscht werden müssen. Genau um diese geht es auch. Die Reparatur haben wir durchführen lassen, was auf den ersten Blick ohne Probleme durchgeführt wurde. Im Juni waren wir dann beim TÜV, welcher uns mitteilte, dass die Bremsscheiben schnellstmöglich zu tauschen sind. Wir erklärten die bisherigen Reparaturen und wunderten uns natürlich, warum dies nicht schon einige Monate und vor allem nur wenige Kilometer vorher aufgefallen ist. Das Auto wird nämlich nur selten genutzt. Der TÜV Prüfer erklärte, dass das extrem ungewöhnlich und ziemlich komisch ist. Dass die Bremsscheiben getauscht werden müssen, hat man nämlich schon länger sehen können. Das Ende vom Lied ist, die Bremsscheiben mussten natürlich erneuert werden, die Bremsklötze von Anfang des Jahres aber leider auch wieder, da der einzelne Wechsel der Bremsscheiben nicht möglich ist. Leider einige hundert Euro in den Sand gesetzt, Dankeschön! Für uns ist das absolut unverständlich und sehr unprofessionell. Wenn die Klötze getauscht werden müssen die Scheiben doch auch mal angeschaut werden. In Zukunft werden wir definitiv Abstand von dieser Werkstatt halten.