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| BEWERTUNG | PROZENTSATZ | VERTEILUNG |
|---|---|---|
| 5 Sterne | 28,2% | |
| 4 Sterne | 6,8% | |
| 3 Sterne | 2,9% | |
| 2 Sterne | 1,9% | |
| 1 Stern | 60,2% |
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Katastrophal
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Die Nachrichten liefern einen allgemeinen, breit gefächerten, aber nur oberflächlichen Überblick. Auf Youtube ist die Kommentarfunktion immer deaktiviert. Das verhindert Kritik, Austausch und die Möglichkeit seine Meinung dazu zu äußern. Deshalb schaue ich keine WELT Videos mehr.
Wichtiges Unternehmen, moderne Zentrale. Schick auf dem Neubau, spanned im Journalistenclub.
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Gehts noch
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Unfassbares Service-Erlebnis: Systemfehler wird zur Kundenbeschimpfung „Ich habe eine unberechtigte Bestellbestätigung aufgrund eines systemseitigen Fehlers erhalten. Als ich versuchte, dies telefonisch zu klären, wurde mir der Fehler zwar bestätigt, eine schriftliche Bestätigung darüber jedoch verweigert. Das Gespräch mit dem Kundenservice eskalierte seitens des Mitarbeiters völlig: Ich wurde am Telefon angeschrien, mir wurden haltlose Unterstellungen gemacht und schlussendlich wurde einfach aufgelegt. Ein derart unprofessioneller, aggressiver und kundenfeindlicher Umgang mit berechtigten Anliegen ist mir bisher noch nicht begegnet. Fehler können passieren, aber die Art und Weise, wie hier mit Kunden kommuniziert wird, ist absolut inakzeptabel. Ich kann unter diesen Umständen nur vor dem Service warnen. Eine formelle Beschwerde an die Geschäftsführung ist bereits unterwegs.
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Katastrophe
Welt TV: 95% der Werbung ist absolut beschissen, aber der Jingle vor der Werbung ist gut.
